אציין שהתעוררה בעייה עם המוצר ( לא באשמת עזריאלי) נציגתם, אבישג, סייעה לי בסובלנות ובאיכפתיות. טיפלה במקצועיות וליוותה אותנו לכל הדרך. הלוואי וירבו כמוה וכמובן בעזרת עזריאלי.קום תודות על השירות הנפלא.
ביצעתי קניתי גדולה באתר בחודש מבצעי נובמבר, ניסיתי מספר פעמים לבצע החזרות של 2 זוגות נעליים, משום מה צריך לרדוף אחריהם הרבה יותר מידי לביצוע החזרה. אין תשובה עניינית לבקשותיי. לביצוע קנייה התהליך קל ופשוט, להחזרה ,בלתי אפשרי. ממליץ לא לבצע עסקאות במקום שצריך לרדוף כל כך הרבה על מנת לבצע באם צריך החזרה. אגב, 2 זוגות הנעליים עדיין ברשותי.
חייבת לציין שקיבלתי שירות מעולה טוב וענייני מטל. כשדיווחתי על מוצר פגום שהגיע הבטיחה לטפל מול הספק ואכן אתמול קיבלתי המוצר החלופי. תודה רבה טל! אילנה
לפני כ 3 שבועות רכשתי העליים מאתר יזרעאלי מקוון באינטרנט, מספר הזמנה 5591851. כאשר הנעליים לא הגיעו התברר לי שהם לא היו במידה הנכונה וגדולים ב 3 מידות מהמידה שהזמנתי בזמן ביתוע ההזמנה. התקשרתי ליזרעאלי שירות לקוחות ענתה לי בחורה בשם אבישג, שהייתה אדיבה מנומסת וקשובה, לאחר שהסברתי לה את הבעיה, היא שלחה מיד שליח לבית שיקח את המוצר, השיארה מייל לתכתובת בכול בעיה הקשורה למוצר, למחרת הגיע השליח לקח את המוצר חזרה ותוך מספר ימים אקבל זיכוי להחזר מלוא התמורה. תודה לך אבישג על הטיפול והסבלנות
הזמנתי לבעלי נעלי קרוקס מידה M15, בהתחלה הוא התלהב כי מאוד קשה למצוא נעליים במידה שלו. אחרי כמה ימים הוא נעל אותם הלך כמה צעדים והחליט שהמידה קטנה. שלחתי מייל לשרות לקוחות עם בקשה להחזיר את המוצר. קבלתי מענה מיידי מצליל. כפי שהודיעה לי הגיע שליח עד הבית אסף את הנעליים ותוך יומיים קבלתי החזר כספי לכרטיס האשראי. שרות מעולה, אמין ומהיר. כל הכבוד 👍🎖 כמובן שמיד גם הזמנתי מידה גדולה יותר😀
רכישה ראשונה שלי דרך האתר. הנעליים הגיעו במצב מעולה, אך עם מפתח קטן מדי לרגל שלי. תהליך ההחזרה היה להפתעתי קל ביותר, עם אורית משירות לקוחות שטיפלה בהכל בצורה הטובה ביותר. אין סיבה לחשוב פעמיים לגבי הקנייה הבאה. תודה רבה וייש כוח! (לצערי ממש לא מובן מעליו)
השרות היה מעולה, ה מענה היה מהיר. מאוד נוח להזמין, אני מרוצה מאוד. אמשיך לעשות קניות באתר עזריאלי
היתה לי תקלה במשלוח והמוצר הגיע פגום אליאור נענה לבעיותי במהרה ונפתרה לי הבעיה ..
הילה מעזריאלי.קום פנתה אליי בנושא של הזמנה אחרת שעשיתי, אבל כששאלתי אותה לגבי הזמנה שלא הגיעה, היא פנתה להתעסק בה ולא עזבה עד שהכל טופל והמשלוח היה אצלי בדלת, כולל עזרה עם המחיר שהשתנה בינתיים. טיפלה בי במסירות וביעילות. כן ירבו נותני שירות כאלה.
שרות גרוע אין אפשרות לשוחח טלפונית רק בצאט קלרה היתה בסדר אבל השאר נתנו לי שרות גרוע אין עם מי לדבר ואייך להסביר את עצמי אני בן 69 שצריך לעמוד בצאט ולנסות להסביר מה הבעיה אני לא ממליץ לקנות שם יותר ולא ממליץ
קניתי כפכפי hawaianas שלוש זוגות ואחרי שעבר הזמן שהמשלוח היה צריך להגיע כתבתי מייל לשרות לקוחות ויעל פטרה לי את כול הבעיות כול הכבוד לה!! אלוואי וכול הנציגים יהיו כמו יעל יעל תודה על הכול!
קניתי את המוצר וקיבלתי אותו עם פגם בצינור אליאור טיפל בי במסירות והצינור הוחלף לחדש במהירות ויעילות תודה רבה
ביקשתי להחליף ארונית שירות שהתקבלה תקולה וליוו אותי במסירות מול הספק עד שהארונית הוחלפה. טיפול ושירות מהיר ומעולה של טל משירות לקוחות.
ספה פינתית הגיע בצבע אחר הובטחה הובלה והרכבה חינם- המובילים ביקשו 300 שולמו 200שקל לא בוצעה הרכבה!!! ואחד המובילים לא סייע בהובלת הפריט. את הספה הישנה שהתחייבו לפנות גילגלו במדרגות. המובילים התנהגו בצורה לא יפה ולא מכבדת צעקו איימו וגידפו
שרות לקוחות מצויין! לא קיבלתי חלק מההזמנה, פניתי לשרות הלקוחות וקיבלתי מענה מאוד מהיר ומקצועי. למחרת כבר הארגז החסר חיכה לי ליד הדלת. אני ממשיכה לקנות דרך האתר בזכות המחירים הנוחים ובעיקר בגלל השרות המעולה. תודה ליעל שטיפלה בפנייה בכזאת מהירות ויעילות.
אליאור נתן מענה תמיד , עובד שירותי מאוד היה כיף לקבל ממנו שירות ממליצה עליו
עבר כמעט חודש ועדיין לא קיבלתי את המוצר! מתכתבת עם השירות שלהם כל יומיים ללא שום התקדמות ממשית. ממש לא ממליצה להזמין מהם!
ביקשתי להחזיר את הנעליים לאחר שהזמנתי באינטרנט כי לא היו נוחות. השירות היה מעולה וקיבלתי החזר כספי גם על המשלוח
קניתי מוצר והתחרטתי כעבור כשעה. שלחתי הודעה שאני רוצה לבטל את העסקה. כעבור יממה קבלתי מייל מאיש שרות בשם מתן . כל מה שהוא הבטיח לי הוא קיים. והכי חשוב הוא דאג להעביר את המידע שאני רוצה לבטל את העיסקה. העיסקה בוטלה לשביעות רצוני.
אליאור נתן שירות מדהים! לא נתקלתי המון זמן בשירות לקוחות כל כך איכותי, מהיר ואנושי. תודה רבה!
קניתי נעליים לבני והם היו גדולות, שלחתי מייל לאזריעלי וטופלתי בכל שלב על ידי אליאור, זמין, שרותי, נותן מענה, לא האמנתי שבצורה כזו אפשר לקנות ולהחזיר ולא להרגיש שנדפקת. ממש נהניתי מהחוויה תודה לאליאור על השרות בוודאות אמשיך לקנות מכם טל 11.2021
הזמנתי מול נציגה בשם קלרה. ביקשתי באופן מיוחד משלוח מהיר- היא עשתה את כל המאמצים שאקבל, ובאמת אחרי יומיים קיבלתי את המשלוח. היא הייתה אדיבה, ושירותית מאוד!!
קניתי נעליים של חברת פומה לצערי הנעל הגיע לא באיכות כמו שציפיתי פניתי לשרות לקוחות ונציגה חמודה בשם יעל עזרה לי בכל תהליך תודה על שרות אדיב ונעים . מחכה לשליח בתקווה שיגיע מהר .
היה לי חווית שירות מעולה קיבלתי טיפול מהיר ואדיב , מבחורה בשם אבישג היא הייתה מאוד נחמדה ודאגה לטפל בבקשה שלי בזריזות :)
שרות מעולה מהנציגה קלרה. תיכף ומיד סידרה לי את בעייתי. מודה לכם מאוד על נציגה איכפתית
