מפרסם ב-zap מאז 2015

‎רוזנפלד‎ ‏(Rozenfeld) - עמוד 28

מוצרים לבית (פתח תקווה)

4.41 / 5 ממוצע מבוסס על 76 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: רוזנפלד
נמצאו 983 חוות דעת גולשים על רוזנפלד
Liran
Liran
25.01.2021
מוצר שנרכש: זרוע 4 תנועות עד 80" שחור 4400.B

קניתי מתקן לטלוויזיה גדולה קיבלתי שרות מעולה, מחירים הכי זולים שהיו הגעתי מנתניה. זמינים בטלפון, בהודעות. מענה מהיר ומקצועי. באמת שאפו וכל הכבוד לכם!

חוות הדעת עזרה לכם?
Itzik
Itzik
24.01.2021
מוצר שנרכש: תנור חימום

שירות וחוויה גרועים ! הזמנתי מוצר בצבע מסויים שזו הסיבה שרכשתי אצלם בגלל הצבע . ואפילו לא טרחו לעדכן שמבאים לי צבע שונה ושפניתי אליהם קיבלתי תשובה המנהל אמר שאין לבן זה מה יש ...תרצה להחזיר ?!?

תגובת החנות

איציק שלום, אכן לא היה לנו במלאי את הצבע שביקשת. שלחנו לך מייל שחסר לנו את הצבע שביקשת אבל יש לנו צבע אחר, כפי הנראה לא ראית את המייל (או שהוא עבר לספאם). כפי שציינת, אפשרנו להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי מלא. צר לנו כי נגרם לך עוגמת נפש.

חוות הדעת עזרה לכם?
yosi
yosi
21.01.2021
מוצר שנרכש: בלנדר גולד ליין ATL370

רכשתי בלנדר - גולד ליין ATL370 מחיר מעולה- רכישה נוחה באינטרנט - משלוח באמצעות PICK_UP -אספקה מהירה- יכולת מעקב אחר ההזמנה. מוצר הגיע ארוז כהלכה.

חוות הדעת עזרה לכם?
בונג'י
בונג'י
20.01.2021
מוצר שנרכש: ‏מיקסר Sauter KM500 סאוטר

‏מיקסר Sauter KM500 סאוטר....הזמנתי דרך האתר מיקסר ממותג אחר...חזרו אליי למחרת ונאמר שאין במלאי היבואן. הנציגה הציע לי מיקסר אחר באותם נתונים במחיר דומה להזמנה המקורית...למחרת הגיע אליי לבאר שבע . שירות מעולה ללא מילים.....המיקסר לכשעצמו עושה העבודה מעולה . ובמחיר מעולה.

חוות הדעת עזרה לכם?
amir.shenhav
amir.shenhav
09.01.2021
מוצר שנרכש: ברז פרח חמת 900153

קניתי ברז ובחרתי משלוח לנקודת איסוף (חינם). לאחר כמה שעות צלצל מהסניף עובד שגר קרוב אלי והציע שיביא לי את הברז עוד באותו היום. אין לי מה להוסיף על שירות נפלא כזה.

חוות הדעת עזרה לכם?
ho529190
ho529190
06.01.2021
מוצר שנרכש: מגיני ברקים

חנות שאני אוהב לקנות בה כבר שנים רבות. שירות מעולה ומאיר פנים. היום זכיתי שוב לתזכורת על איכות השירות בטיפול בהזמנה שביצעתי ע'י מנהל הסניף. אני בהחלט אחזור, ממליץ גם לאחרים !

חוות הדעת עזרה לכם?
איתמר
איתמר
01.01.2021
מוצר שנרכש: מנגל חשמלי גולד ליין

זו לא הרכישה הראשונה שלי מהם, ומאוד מאוד נהניתי! בפעם הקודמת נעזרתי בשירות הלקוחות הנפלא שלהם, והפעם נהניתי מכך שהזמנתי בשלישי בערב במשלוח רגיל, וקיבלתי בחמישי בבוקר!

חוות הדעת עזרה לכם?
dalia.gradwohl
dalia.gradwohl
31.12.2020
מוצר שנרכש: 4008838231012

שירות עדיף, מקצועי . בכל פנייה מקבלים מהעובדים ומרון המנהל מענה עם חיוך והכוונה מקצועית ביותר.מאוד נהננו נהדרות!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
אריק
אריק
27.12.2020
מוצר שנרכש: קמין גולד ליין קטן

קניתי קמין קטן דרך האינטרנט. הקמין התקלקל והפסיק לחמם אחרי יום. רציתי החזר כספי ולא מוצר חלופי. החברה לא הסכימה לתת החזר אם אין לי את האריזה המקורית. ממתי צריך לשמור קרטון של מוצר!? לאחר ויכוחים אין סופיים , ואיומים בתביעה מצידי, הייתי צריך לסוע לסניף פתח תקווה בשביל לקבל זיכוי. ( למרות שקניתי באינטרנט). כן יאמר לזכותם שתמיד נתנו מענה ולא התעלמו, חוץ מזה, מוצר לא טוב וסיוט עד ההחזר הכספי.

תגובת החנות

אריק שלום, אנחנו עסק ותיק (למעלה מ 60 שנה) שיודע לתת שרות טוב, יעידו על כך עשרות אלפי הלקוחות שלנו. אנחנו מחזירים כסף על כל מוצר שנרכש אצלנו בתנאי שהמוצר חוזר שלם ובאריזתו המקורית. (זה גם החוק) ביקשת להחזיר את המוצר ללא אריזה, אפשרנו לך להחליף אותו גם ללא אריזה, אך אתה העדפת להחזיר ולקבל זיכוי כספי. למרות שלא היתה לך אריזה זיכינו אותך. מן הראוי היה להעריך את השרות שקיבלת.

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסי
יוסי
23.12.2020
מוצר שנרכש: זרוע 3 תנועות עד 65" קעורה 3300B שחור

שלום רב, אחלה שירות ואחלה מוצר הזרוע היא גמישה וקלה להתקנה האספקה היתה מהירה גם

חוות הדעת עזרה לכם?
אביב
אביב
21.12.2020
מוצר שנרכש: Gold Line ATL1812G

הגיע המשלוח זריז עד הבית לאחר 2 לילות. המחירים זולים ביחס למתחרים האחרים. כולל משלוח חינם ותענוג.

חוות הדעת עזרה לכם?
Alona
Alona
21.12.2020
מוצר שנרכש: נוטרי נינג׳ה 582 FRESH VAC BL

קניתי בלנדר Ninja, ביקשתי לשלוח לנקודת איסוף קרוב לביתי, תוך כמה ימים קיבלתי הודעה על כך שההזמנה הגיעה. תודה על השירות!

חוות הדעת עזרה לכם?
צביקה
צביקה
16.12.2020
מוצר שנרכש: טוסטר לחיצה סאוטר

רכשתי טוסטר לחיצה פגום שעשה קצר חשמלי בכל פעם שהפעלתי את אותו, כשחזרתי להחליף אותו לא הסכימו, בלי להתבייש שלחו את המוצר לתיקון ואמרו לי לחזור לקחת אותו בעוד 3 שבועות. מחיר הטוסטר ללקוח 100 ש"ח, ולחנות הרבה הרבה פחות. בכל זאת בחרו לטרטר אותי עבור כסף קטן ומוצר פגום

תגובת החנות

צביקה שלום, אנחנו עסק ותיק למעלה מ 60 שנה ורכשנו את שמנו הטוב ממאות אלפי לקוחות הנותנים בנו אמון. הטוסטר שרכשת היה בשימוש אצלך זמן רב, מוצר חשמלי שהתקלקל נשלח לתיקון במסגרת האחריות. אנו מאפשרים ללקוחותינו למסור מוצרים לתיקון אצלנו (ברוב החנויות ישלחו אותך לתחנת שרות). מצטערים שנגרם לך עוגמת נפש, אך תהליך מסירת המוצר מאיתנו למעבדת וחזרה לוקח זמן.

חוות הדעת עזרה לכם?
amir
amir
15.12.2020
מוצר שנרכש: מפזר חום לאמבטיה 2600W הרקולס HAH-2600

אני מרבה להשוות מוצרים ומחירים ואני בוחר לקנות כאן פעמים רבות בגלל השילוב של משלוח מהיר, עם מחיר משתלם למוצר איכותי.

חוות הדעת עזרה לכם?
gilddor
gilddor
14.12.2020
מוצר שנרכש: מפזר חום אלקטרו חנן EL21

מרוצים מהמכשיר.. מחיר הוגן שירות מצויין. מומלץ בחום! המשלוח היה מאד מהיר לנקודת חלוקה ליד הבית. צלצלו לבדוק שאנו מרוצים וזה ממש הרגיש טוב שמוודאים..

חוות הדעת עזרה לכם?
BennyBS
BennyBS
13.12.2020
מוצר שנרכש: מברגת אימפקט WORX 16V WU281

שירות אדיב ומקצועי המשלוח היה מהיר מאוד. המברגה - מברגת אימפקט WORX 16V WU281 טובה מאוד חזקה ואיכותית ממליץ לקנות מרוזנפלד גם בגלל השירות וגם בגלל המחיר

חוות הדעת עזרה לכם?
ramsar7002
ramsar7002
13.12.2020
מוצר שנרכש: מכונת גילוח Philips S5130/06 פיליפס

חווית רכישה מצוינת מכל הבחינות! המוצא הוזמן ביום רביעי והגיע לנקודת האיסוף כבר ביום ראשון.

חוות הדעת עזרה לכם?
יצחק
יצחק
02.12.2020
מוצר שנרכש: מדגל. פרח פיה ברבור ארוך ענבר 69808

בררתי פרטים בטלפון היו אדיבים, הזמנתי באתר והברז הגיע מהר לנקודת איסוף. אציין שכבר הזמנתי מהם כמה פעמים והייתי מרוצה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Lital
Lital
02.12.2020
מוצר שנרכש: ‏מקלדת ועכבר RAPOO X1800

קניתי ‏מקלדת ועכבר RAPOO X1800, המוצר הגיע תוך יומיים לחנות פיקאפ קרוב לביתי. שרות מצויין, בצעתי הזמנה דרך האתר אפילו ללא צורך לנציג שרות כלל. קיצור, אליפות!!

חוות הדעת עזרה לכם?
רפי
רפי
01.12.2020
מוצר שנרכש: ‏מקדחה Makita HP1641K מקיטה

הזמנתי מקדחה בשני בבוקר באפשרות של איסוף מנקודת PICKUP, ובאותו ערב בהפתעה השליח התקשר אלי ואמר שהוא מול הבית שלי ואני יכול לאסוף את המוצר. את זה אני קורא שרות מצוין!

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
30.11.2020
מוצר שנרכש: גגונ כניסה 120/100

לא לקנות באתר של החנות .הזמנתי שני גגונים לכניסה לבית ב-10/11 ועד היום 30/11 לא קיבלתי אותם .אין מענה בשרות לקוחות ועד עונים מספרים כל פעם סיפור אחר

תגובת החנות

שלום, מיד עם קבלת ההזמנה יצרנו איתך קשר ואמרנו לך שהמוצר חסר במלאי והצענו לך שנספק את המוצר כאשר יגיע. זה גם שאמרו לך בשרות הלקוחות כשביקשת שוב לדעת מתי תקבל את המוצר. לא חייבנו אותך בכרטיס אשראי. גם בשיחת הטלפון שעשינו איתך היום אמרת שאתה יודע שהמוצר יגיע באיחור, ובכל זאת הסכמת להמתין לו. כפי שביקשת נספק לך את המוצר כאשר יגיע אלינו חזרה למלאי. אנחנו עסק ותיק (מעל 60 שנה) ואמין, כך גם ננהג במקרה זה.

חוות הדעת עזרה לכם?
אורי
אורי
18.11.2020
מוצר שנרכש: שידה 5 מגירות דגם 374 רהיטי יראון - צבע שיטה

הזמנתי שידה 5 מגירות דגם 374 רהיטי יראון - צבע שיטה, למחרת זומתי לאסוף את המוצר המנהל רון נמט סייע לי להעמיס את הארגז הכבד למכונית. באדיבות שאין שני לה ואף העמיס את הארגז הכבד לבדו במכוניתי. אחזור לקנות ברוזנפלד.

חוות הדעת עזרה לכם?
Ronit
Ronit
16.11.2020
מוצר שנרכש: ברזים וחומרים לעור

אתר נח ופשוט להבנה, הגיע מהרים שליח עד הבית המוצרים מתוארים במדויק הכל הורכב ובשימוש קרמים לספות נעימים ונוחים לשימוש

חוות הדעת עזרה לכם?
יורם
יורם
16.11.2020
מוצר שנרכש: מקרן קול Grundig DSB950

הזמנה אינטרנטית, משלוח מהיר. מחיר טוב. שירות אדיב של השליח. מכיר את החנות ובימים רגילים שאינם ימי קורונה, נוהג לבקר ורכוש בה

חוות הדעת עזרה לכם?
Osnat
Osnat
16.11.2020
מוצר שנרכש: קולב ירדן 4 ווים

הזמנתי קולב מסוג ירדן ארבע ווים. האתר היה ידידותי. מוצר איכותי. משלוח מהיר. שירות וזמינות טובים.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון