‎וואלה שופס‎ ‏(WallaShops) - עמוד 28

תמיד אצל וואלה זו קניה בטוחה חשבונית מסודרת ושירות לקוחות שעונה הפעם יצא פאדיחה מצד הספק הם עשו כל שביכולתם וידם מגעת לתקן.

רכשתי שואב עלים באתר, המוצר הגיע אליי בעזרתה האדיבה של גב׳ לילך שליוותה אותי בתהליך עד לקבלת המוצר. תודה רבה, צביקה,

מתלה כביסה מעולה נקנה עקב התבלות של שימוש של 8שנים במתלה הישן שהוא זהה למתלה החדש שהוא זהה ,מומלץ בחום

שירות לקןחות מעולה. נתקלנו בבעיה עם המוצר וואלה היו שם בשבילנו. מומלץ מאד בזכות שירות הלקוחות

קיבלתי כיסא מנהלים שהיה פגום וסט מצעים שלא תואם להזמנה.התקשרתי לשירות לקוחות .קיבלתי שירות מעולה,אדיב,סבלני .

קיבלתי שירות מעולה. היתה בעיה קטנה שנפתרה מיד עם הפניה לשירות הלקוחות. המוצר הוחלף במשלוח חוזר עד הבית.

צוות מקצועי ותומך אין כמעט זמן המתנה למוקד. ליוו אותי בכל התהליך גם אחרי שקניתי והיו חסרים פריטים (רגליות לטלויזיה) פנו בשמי לספק וזירזו את אספקת הפריטים.

9.11.2020 - זהירות!! לא ממליצה להזמין מהם בשום מקרה!!! הזמנתי אוזניות לפני כמעט חודשיים, תאריך האספקה כבר עבר מזמן, ובינתיים לא הגיע כלום! פניתי אליהם בכתב, הם התקשרו אלי, הבטיחו שיטפלו בזה ויפצו אותי. כלום לא קרה. בינתיים אני עסוקה בלרדוף אחריהם ללא שום תוצאה אמיתית. ככל הנראה האוזניות אפילו לא נשלחו עדיין (כמעט חודשיים אחרי ההזמנה!!). כנראה שאם הייתי מזמינה את אותן האוזניות מעליאקספרס הן היו מגיעות כבר מזמן, וגם הייתי מקבלת שירות הרבה יותר טוב במקרה שמשהו היה משתבש. בקיצור - ממש לא ממליצה להזמין מהם (לפחות אם מעוניינים גם לקבל את מה שמזמינים).

המוצר הגיע בזמן. מדובר במוצר איכותי ובטיחותי עבור הילדים. אם כי לקח כ-6-שעות להרכיב אותו. .

נוחות רכישה. אתר ידידותי למשתמש. לעתים ברכישה של מספר מוצרים מפצלים את האכישה למספר סלי קניה וזה מיותר

אחלה של אתר. שירות לקוחות מעולה ממש!! התקשרתי על כמה בעיות שצצו ופשוט הנציגים היו אדיבים ונחמדים. חוצמזה המחירים שלהם ממש ממש אחלה. מומלץ

מחשב נייד שהגיע היה לא תקין אך הטיפול של וואלה היה זריז וניתן פיצוי הולם על הזמן שעבר. דניאל ליווה אותנו לכל אורך התהליך והיה ממש קשוב. תודה.

מהרגע שנכנסתי לאתר ועד שסיימתי את הקניה הפעולה היתה נוחה וידידותית קבלתי מהר מאד את המוצר.בשלמותו

יחסית לכרית הקלאסית הקודמת שהייתה לי שהיא קצת יותר קטנה ומבנה רגיל. זאת קצת יותר נוחה. אבל עדיין לא תמיד מרגיש שיפור, אולי זה רק אני. זמן אספקה מהיר מהצפוי על אחת כמה בתקופה זו.

קיבלתי מוצר לא תקין שרועש יותר מדי. פניתי לנותן האחריות וההתנהלות מול לקחה קצת יותר משבועיים בתום התהליך פניתי לוואלה להחזיר את המוצר הם בחרו להתנער מכל אחריות ההתנהלות מולם היתה מתסכלת ולא נעימה

שירות מעולה. הגיע לפני הזמן. ארוז טוב. מטבח באיכות מצוינת. אף פעם לא מתאכזבת מהם.

מחיר טוב, הגיע בזמן, יחס מצוין בשירות הלקוחות ומחברת השליחויות לקוח קבוע תמיד מרוצה ושמח

קניתי נעליים, לצערי המידה לא התאימה, שירות לקוחות דאגו לחזור אליי ולטפל בצורה טובה . .

הקנייה ממש מעולה מוצר ברמה הגבוהה ביותר משלוח מהיר הגיע בפחות זמן מהמובטח בתקופת קורונה לא פשוט בכלל שאפו

מזעזע. אני לא נוהג לכתוב חוות דעת, אבל פשוט מרגיש עוגמת נפש. הזמנתי כיסא דרך האתר, החברה זורקת את האחריות על חברת השילוח ולא דואגת לפעול כגורם שמנהל את השילוח, על מה הם לוקחים כסף אין לי מושג...שליח מתקשר אליך ומצפה שתהיה בבית מעכשיו לעכשיו, בלי שום תיאום מראש! אף אחד לא בודק למה השילוח נכשל. הייתי צריך לברר לבד מול שירות לקוחות. ניסיון מסירה שני, שוב ללא תיאום והשליח מדבר אלי בחוצפה! סוכם מול השליח שיבוא פעם שלישית למחרת ישבתי בבית 3 שעות ואף אחד לא הגיע. בארץ השירות מזעזע - רק אמזון

קיבלתי את המוצר אבל כל פעם שניסיתי לברר מה איתו הן לא ענו לי אלא פשוט השיחה התנתקה ואחרי שכבר קיבלתי אותו (שולחן להרכבה עצמית) היו חסרים חלקים והייתי צריך לקדוח חורים בעץ בשביל ההרכבה

יצא לי כבר לקנות הרבה בוואלה!שופס ותמיד החוויה טובה. המשלוח תמיד מהיר כמו גם זמן הטיפול והמחירים מעולים.

הזמנתי לפני חודש מזרון יוגה ושילמתי 50 ש"ח על משלוח עם שליח פניתי כמה פעמים לוואלה לבדוק איפה ההזמנה אבל עד היום לא קיבלתי אותה...

ההזמנה בוצעה בקלות רבה. בתור לקוח חוזר, חלק מהפרטים שלי היו שמורים במערכת. תוך יום יצרו עמי קשר מההפצה, ותוך יומיים המכשיר הגיע. פרטי המוצר שהיו כתובים באתר לא היו מדוייקים. בדקתי באתר היבואן וגיליתי את אותם אי הדיוקים גם שם. (כתוב שלמכשיר יש כניסת USB3 וכניסת TF - כשבפועל אין לו.) למרות ההטעיה בפרטי המוצר, לא פניתי לביטול העיסקה מפני שהייתי מרוצה ממחיר המבצע שקיבלתי.

אתר ידידותי למשתמש, אספקה מהירה (4 ימים) לחנות קרובה לביתי, ומחיר מצוין לאריזה גדולה שלא תמיד נמצאת בחנויות. מומלץ !