‎סמארט דיל‎ ‏(Smart-Deal)

המשלוח הגיע במחצית הזמן שהתחייבו באתר, פגם קטן באחד המגשים זכה לתגובה ע"י נציג המכירות בהתחלה בבקשה לבדיקה ולאחר 3 ימים בגלל עיכוב מול היבואן ביקש מיד להחליף את המגשים בעזרת שליח שלהם שהגיע למחרת ובוצעה ההחלפה שלביעות רצוני המלאה. ברצוני להודות במיוחד למר דניאל נציג המכירות שטיפל בבקשתי ודאג לעדכן אותי בכל שלב בטיפול עד גמר טיפול שבוצע בהחלפה מלאה כאמור לשביעות רצוני. חברה נמדדת לא בפעילות שוטפת ותקינה בלבד אלא ובעיקר כאשר ישנה תקלה!! כך מודדים ביצועים של חברה. יישר כוח!!!

המייבש שברשותי הפסיק לעבוד והיה חשוב לי לקבל את החדש בזריזות. הבטיחו וקיימו! בנוסף, התקשרו אלי כדי לוודא שהמוצר הגיע ושהכל בסדר

רכשתי מדיח כלים לפני פחות משבוע, ציינתי שחשוב לי לקבל אותו לפני ערב חג המוכר היה מספיק אחראי לדאוג לההובלה של המוצר על אף הזמן הקצר שעמד לרשותו! כמו כן דאג לעמוד בקשר הן במהלך ההובלה וגם לאחריה כדי לראות שהדברים לשביעות רצוננו מומלץ

יחס מהיר אדיב קיבלתי את מוצר אחרי כמה ימים את דגם שהזמנתי ממליץ מאוד על אתר הזה עשיתי הכל דרך אינטרנט.

חיפשנו לרכוש מזגנים לבית. מזגן מיני מרכזי + 3 מזגנים בודדים. עשינו סקר באינטרנט ומצאנו לשמחתינו הרבה את האתר SMART DEAL. מעבר לכך שהמחירים שלהם היו הכי אטרקטיביים בשוק (לאחר השוואה בין מספר רב של ספקים),. חיים שטיפל בנו מתחילת הדרך היה מקצועי ושרותי ברמה גבוהה שלא רגילים לה כאן בארץ. טיפל בנו במסירות, בדק וענה על שאלות טכניות שלנן מול היצרן, ועשה מעל ומעבר כדי להעניק לנו שירות בליגה אחרת. לגבי האספקה, אין מילים... יום למחרת התקשר המוביל ושאל אם ניתן לספק את המזגנים. לא האמנו. ויום למחרת חיים התקשר ושאל אם הכל התנהל כשורה, ואם הכל בסדר. זה רבותי, שירות לקוחות נדיר. מומלץ בחום : )

הזמנתי את המקרר ביום א וקבלתי אותו לביתי ביום ב אחה״צ בשעה שנקבעה. המקרר עצמו מעל לכל הציפיות: תיאורו באתר ״צנוע״ מדי. אני ממש מרוצה--מן השרות ומן המוצר.

אתר נח אבל בסוף התקשרתי - וקיבלתי מענה מקצועי סבלני וכנה. אמר לי שעקרונית לוקח 7 ימי עסקים עד שהמוצר יגיע אבל יעשה מאמץ שיגיע הכי מהר שאפשר, מבלי להבטיח הרים וגבעות. לבסוף המוצר הגיע אלי הביתה - למחרת!

הזמנתי את המוצר דרך האתר. חזרו אלי תוך חצי שעה לאמת את ההזמנה ובדקו שהמוצר אכן במלאי. המוצר הגיע תוך פחות מ-48 שעות. התקשרו מהחנות למחרת לוודא שהמוצר סופק לשביעות רצוני. המייבש עובד לשביעות רצוני. בעקבות השירות המצויין שקיבלתי אני בהחלט אשוב לקנות בסמארט דיל.

מרוצה מאוד מחווית הקנייה... לא טרויוויאלי במדינה שלנו.. ההזמנה בוצעה טלפונית בכמה דקות..במהירות ומקצועיות.. המכונת כביסה הגיעה אחרי יום. שירות אדיב ומקצועי. נהניתי מאוד ..

הגעתי לחנות דרך אתר ZAP ולאחר בחינת ההמלצות על החנות והמחיר המוצע; יצרתי קשר - הטיפול היה מקצועי ומהיר; המוצר סופק בזמן; אני שבע רצון ואחזור לקנות אצלם. האי דיוק היחיד נוגע לעניין האופציה להרחבת האחריות ל-5 שנים בתוספת 199 ₪ הכוללת מסילות טלסקופיות ותבנית במתנה - שלא חלה על הדגם הזה . (ראיתי את האי דיוק הזה גם אצל ספקים אחרים )

המוצר הגיע תוך 24 שעות מאז ההזמנה!. יחס טוב מאוד ואדיב. בהחלט אמשיך לקנות דרך חברה זו. אינני יודע באיזה סניף בצעתי- כי הרכישה בוצעה אלקטרונית.

המוצר הגיע בזמן כפי שהובטח,המחיר בסדר גמור,השרות והיחס ללקוחות מצוינים. חנות מומלצת מאד.הם התקשרו לוודא שהמוצר הגיע,באו לקראתי במספר התשלומים וזרוז האספקה.

מתחילת העסקה חוויית קנייה מהנה. יחס אדיב , הסבר מפורט על המוצר ועל אפשרות ביצוע העסקה. המוצר הגיע לפני הזמן שהובטח והחנות צילצלה אלינו לבדוק אם תיאמו איתנו הובלה. אנו ממליצים בחום על ביצוע עסקאות עם האתר סמארט דיל (Smart-Deal) ואו כלבו סמארה בשפרעם.

חווית קניה מדהימה! הזמנתי מוצר בלילה בין שבת לראשון וכבר ב-9 בבוקר של יום ראשון התקשרו לאמת את ההזמנה. וביום שלישי בצהריים התנור כבר היה אצלי! חיים מהשירות התקשר עוד פעמיים גם לוודא שההובלות תאמו משלוח וגם למחרת קבלת מוצר לוודא שהכל הגיעה לשביעות רצוני.

השרות מהיר ביותר נכנסתי לאתר בערב השארתי הודעה להתקשר אליי בבוקר, חיים התקשר אליי קיבל את ההזמנה והסביר לי בצורה מדוייקת על המדיח מה כדאי לי לעשות חיים היה אדיב ונחמד מאד , להפתעתי קיבלתי את המדיח כבר למחרת בבוקר , שרות אדיב מהיר מאד אין דברים כאלה. ממליצה בחום לקנות מוצרים בסמרט דיל .

יום לאחר ביצוע ההזמנה קיבלתי טלפון כי ההזמנה תסופק תוך 7 ימי עסקים, רק שאת מספר ימי העסקים החברה התחילה לספור יומיים לאחר ביצוע ההזמנה. "כי כך זה עובד". המכונה הגיעה עם תקלה לא ברורה והשירות תיקונים עדיין ממשיך להגיע. החברה מתנערת מאחריות וגם לא ממשיכה למכור את הדגם שרכשתי. המנעו להזמין מחברה זו!!!!!

שירות אדיב ומעולה. הגיע תוך יומיים ממועד ההזמנה..זו לא הפעם הראשונה ולא תהיה האחרונה שאני קונה מבאתר שלהם..להמשיך בדרך מצוינות. .

פשוט מעולה. 30 דק לאחר הקניה קיבלתי טלפון לאישור פרטים. 48 שעות אחרי, המסך אצלי בדירה. אני מזמין כבר 10 שנים פריטים מגוונים דרך אתרי מסחר שונים. ביעילות כזו עדיין לא נתקלתי. כל הכבוד . שימו לב למגוון אפשרויות התשלום שהחנות הזו מציעה.לא כל אתר מציע זאת .ובטח שלא במחירים כאלו.

לאחר ההזמנה התקשרו אלי לוודא פרטי משלוח. לאחר מספר ימים הגיע המכשיר שהזמנתי. שתי נקודות לשיפור: 1. חברת ההובלה ציטה שלחה לי אסאמאס ב 08:45 שאמרה שהשליח יצא אלי. לאחר כמה שעות התקשרתי לציטה לבדוק ואמרו לי שיגיע בין שתיים לארבע. בארבע ורבע התקשרתי שוב לציטה ובחורה חצופה בשם מיכל אמרה לי שבהודעה ששלחו לי לא התחייבה ציטה על זמן הגעה של השליח והוא יכול להגיע ביום אחר. היא ממש נזפה בי. לבסוף השליח הגיע בארבע וחצי. לדעתי היה עדיף שהחנות תחליף חברת הובלה. 2. המכשיר הגיע ללא תעודת אחריות. התקשרתי לחנות ונאמר לי שאין צורך בתעודת אחריות. מספיקה החשבונית. אני לא חושב שזה נכון.

שירות נהדר! משלוח מהיר ונוח.מוכרים אנשי מקצוע יכולים לעזור להסביר ולהציע את המוצר הנכון. מחירים סבירים. נציג של החברה התקשר לוודא שכן קיבלתי את המוצר.תודה רבה ממליץ בהחלט

התקשרתי לחנות לפני הקניה על מנת לברר מס' דברים. השירות שניתן היה מקצועי ואדיב. היה פיקוח מאוד צמוד לגבי המשלוח - בדקו כי חברת השליחויות אכן יצרה עימי קשר ואף בדקו כי הייתי מרוצה מהמשלוח ומהמוצר.

שירות לקוחות יוצא מן הכלל! המוצר הגיע יום אחרי שהזמנתי אותו לאחר המשלוח, נציג שירות הלקוחות התקשר לוודא שהכל בסדר המחיר היה בין הזולים בזאפ. היה אפשר לחסוך כמה שקלים אך השירות המצויין שווה הרבה יותר. ממליץ בחום לכל אחד.

לאחר שביטלתי עיסקה עם חנות אחרת שאיכזבה אותי. פניתי טלפונית לחנות SMART DEAL. ענה לי חיים שטיפל בי במקצועיות רבה , ענה לי על כל השאלות הטכניות. ואף בדק לי אישית שהמוצר אכן קיים אצלו במלאי. בנוסף הוא פשוט יצא מגדרו ע"מ לספק לי את המוצר תוך 3 ימי עסקים למרות (ובעיקר) בשל הלחימה בדרום. הוא דאג לעדכן אותי כל יום מה סטטוס המשלוח ושאף אחד לא פיספס אותי. על שרות כזה אני מתפלל בכל הזמנה :) לא נותר לי אלא להודות מקרב לב.... תודה רבה חיים !!!

הכל עבד חלק מהיר ולעניין בלי שטויות- בנוסף לזה זאפ מחייבים אותי לרשום עוד טקסט כי הכמות לא עונה על המינימום

הזמנתי ביום שבת בערב. בוקר יום ראשון קיבלתי טלפון לאימות פרטים. אחרי יומיים קיבלתי את המשלוח. חנות מצויינת מחירים סבירים. ממליץ בחום