‎חשמל נטו‎ ‏(NetoNeto) - עמוד 28

שירות מעולה של חשמל נטו. באנו בבוקר לקנות מייבש בשעה 17:00 כבר פעל בבית. ההמלצה מצויינת. מוכר נפלא - ליאור

לאחר המלצה חמה הגענו לחנות בכ"ס בכדי לקנות את כל מוצרי החשמל שהיינו צריכים למטבח ולבית בכללי. מהרגע הראשון שנכנסנו פגשנו את שחר שנתן לנו מענה לכל שאלה (והיו הרבה) ולכל בקשה עד שהרכבנו את הרשימה שעונה לכל דרישותינו בצורה ובמחיר המתאים ביותר. לאחר מספר ימים שחזרנו לחנות פגשנו גם את גיא מנהל החנות שתרם לנו רבות בבחירת המוצרים המתאימים לנו ביותר. בשבועות לאחר הרכישה ועד האספקה היינו בקשר רציף, גם דרך טלפונים אישיים עם שחר כולל תוספות לקנייה ושינויים במכשור. שמח להגיד שאני מאוד מרוצה מהקניה, מהמחיר ובמיוחד מהיחס החם והשירותיות הגבוהה שקיבלנו. ממליץ בחום

ממליצה בחום על חשמל נטו (סניף נתניה) קניתי שם כמה מוצרי חשמל וקיבלתי שירות מעולה ומקצועי לאורך כל הדרך ע"י ליאור. שהיה זמין עבורי לכל שאלה ובכל זמן. גם במהלך תהליך בחירת המוצרים ועד קבלת המוצר הביתה (גם השליח היה מקסים!) ובנוסף גם דאג לתיאום התקנת המוצרים. שירות מעל ומעבר!! תודה

שירות מעולה שאין במקומות אחרים, מחיר זול מומלץ בחום מוצר טוב הזמנתי בסניף בנתניה קיבלתי שירות מעולה שלא קיבלתי בשום סניף אחר של חשמל נטו

הגעתי לסניף ראשון לציון לרכוש מגהץ. בכנות, לא מבינה בזה שום דבר. ניגש אליי נציג המכירות שלכם - לוני לוי, והציע לעזור. הסביר לי במקצועיות ואדיבות שלא נתקלתי בה כבר שנים! לגבי מגהצים בכללי, ולגבי המגהץ שבחרתי בסוף, כמובן בהתאמה לצרכיי. חייבת להגיד, שבתור מישהי שמגיעה מעולם שירות הלקוחות, ומבינה את החשיבות והערך העליון של שירות, ובעייני זה יהיה הדבר שיקבע האם אחזור לחנות מסוימת או לא, חוויתי חוויית שירות מקצועית - מהרמות הגבוהות שחוויתי, עם ידע ודיוק בהתאמה נכונה של מוצר לצרכי הלקוח, אדיבות, סבלנות והכי חשוב - הכל בחיוך וכיף. מהיום, מוצרי חשמל ארכוש רק בסניף בראשון לציון (ברחוב האצל) אצל לוני האלוף!

רכשנו מעבד מזון של מגימיקס. הדגם המדוייק של המוצר הייה במלאי כפי שפורסם בזאפ ובמחיר שפורסם. המוצר התקבל עם שליח ובזמן שהובטח. לכאורה כל מה שציינתי נשמע מובן מאליו, אך בתהליך החיפוש היו עוד חנויות שפרסמו את המוצר במחיר הוגן, אבל בעת הזמנת המוצר "התברר" שאין להם אין הדגם במלאי וזה כבר פחות הוגן. מצפה מזאפ לפעול למיגור התופעה של ניצול האתר שלהם לפרסום תוך שימוש ציני בלקוחות. תודה.

רכשתי מוצרי חשמל לפני כשנתיים בחשמל נטו כפר סבא צוות נעים, סובלני ומקצועי עזרו לי בבחירת המוצרים שאני מאוד מרוצה מהבחירה עכשיו אחרי ניסיון של שנתיים אפשר להגיד תודה!

אלופים ברמות. באמת שמעבר לכל הציפיות שלנו. החל מחווית הקניה (שחר היה מקסים!) ואפילו עד המובילים ! בקיצור תודה רבה רבה. אנחנו לגמרי לקוחות שבויים שלכם מאתמול והלאה🙏🤩 ממליצה בחום מאז לכל חברינו..

חיפשתי מקרר לחמתי וטלויזיה לבן שלי לאחר מחקר שוק הייתי די ממוקד מה אני רוצה והתחלתי לחפש המלצות של טכנאים באינטרנט. משום מה השם ליאור חזר על עצמו מספר פעמים עם המלצות חמות מאד ולאחר חיפוש נוסף גיליתי שמדובר בליאור שמנהל את סניף פולג של הרשת "חשמל נטו". רשת שלא הכרתי כי אינה נמצא באזור מגורי . הזמנתי טלויזיה לבני ומקרר לחמותי על פי המלצתו של ליאור וזאת לאחר לא מעט התכתבויות ושיחות ביננו . אני רוצה לשתף אתכם ולחלוק שבחים מרובים לליאור שנותן שרות מהסוג שקיים רק בחול !! החל מיעוץ והמשך בליווי במלוא האיכפתיות לכל אורך הדרך ודאגה לאספקה מהירה (תוך יומיים הגיעו הפריטים לכתובות שונות). היתה בעיה עקב טעות של היבואן באספקת המקרר (נשלח הדגם הלא נכון) שאינה קשורה בחשמל נטו עצמם וליאור דאג שנקבל תום יומיים נוספים את המקרר הנכון ודאג לפיצוי הולם ויפה מהיבואן עקב עוגמת הנפש שנגרמה . ריגש אותי מאד היחס והשרות בהחלט ממליץ בחום על החנות ובעיקר על מנהלה ליאור פרנטה -סניף פולג נתניה

ליאור (Lior Parente) עושה חיל בבניית שם טוב לחשמל נטו. שירות שאני לא מכיר בסטנדרטים ישראליים, ואני פוץ לא קטן. ליווי אינטימי, 24/7, מותאם בדיוק לצרכים ולתקציב. הרגשה שאני הלקוח היחיד שלו. חוויית הקניה מאוד חיובית. מחירים ראויים. לא התחתית של התחתית (רוצים שירות פח? לכו על הכי זול). אחזור לקנות שם שוב.

נותנים שירות מעולה ללקוחות , מענה מאוד מהיר במיוחד עם האיש מכירות ניר שעזר לי לאורך כל הדרך בכל בעיה . ממליצה בחום רשת מעולה !

עשיתי קנייה של מספר מכשירים חייב לציין שקיבלתי שירות מדהים מקצועי קיבלתי ליווי עד שהמוצר הגיע לבית וחובר לחשמל. באף חברה לא קיבלתי שירות מדהים וכמובן מחירים מצויינים. חייב לציין את ליר שעזרה לי בכל שלב מרגע ההתלבטות באיזה מוצר לבחור, לרכישה, להובלה וסיוע מול היבואן לתיאום טכנאי. שמח שרכשתי מהם ואמליץ לכל הסובבים אותי

שירות ומחיר מעולה! דאגו לי למוצר שרציתי במחיר הטוב ביותר שיכולתי לקבל, אחזור לקנות שם שוב...

אני מנותני השרות כבר למעלה מ15 שנה ולכן הכי כיף לדעת שיש מישהו שנותן שרות ברמה הטובה ביותר.סניף חשמל נטו פולג מעניקים חוויה מדהימה של מקצועיות יחס אישי מחיר הכי טוב שתקבלו באחריות!!! חשמל נטו סניף פולג מגיע לכם שאפו גדול!.!תודה קרן עמרם

קניתי טלוזיה ומקרר, לאחר סקר שוק נרחב שעשיתי הגעתי גם לחשמל נטו במתחם סוהו נתניה. שם פגשתי את ליאור שישב איתי והסביר על בצורה מקצועיים על המסכים השונים. ומה כדאי לקנות. קיבלתי שירות מקצועי ואדיב. ומחירים טובים לפחות כמו ברשתות האחרות

פשוט מדהים! ליאור הקשיב לכל מה שאמרנו ולבסוף התאים לנו את המוצרים הכי טובים שיכולנו לבקש! הגיע מהר, ללא מכות או שריטות, רואים שלמישהו שם אכפת מהלקוח ולא מהמכירה. רכשנו מקרר, מדיח וכיריים ומצטערים שלא היו לנו עוד מוצרים לקנות משם! פשוט חווית קניה!

הגענו לחנות חשמל נטו בפולג לבירור מוצרי חשמל לקראת מעבר דירה, אחרי שביקרנו במספר חנויות אחרות לפני זה. פגשנו את ליאור מנהל הסניף ומיד הרגשנו בהבדל. יחס אישי אכפתי ובעיקר אמין . גם לאחר שסגרנו את ההזמנה קיבלנו עזרה מלאה וצמודה בכל הקשור באספקה תיאומים והתקנות. שירות כזה הפך לנדיר בארצנו. ממליצים מאוד מאוד על הסניף בפולג בניהולו של ליאור!!! שירות נדיר!!! אדי ואודי ארד אבן יהודה.

המקרר שלי שבק חיים, ונאלצתי לחפש מעכשיו לעכשיו מקרר. חבר טוב המליץ לי על 'חשמל נטו' וקישר אותי לליאור פרינטה. תוך פחות מרבע שעה, ליאור, לאחר מספר שאלות קצרות ומהירות לברר מה אני מחפש במקרר. התאים לי את bosch. ולא רק זה, הסברתי לו שאני במצוקה, כי אין לי מושג עוד כמה אצליח למשוך את המקרר הישן. ותוך 3 ימים החדש כבר אצלי! שירות מעולה, מקצועי, אדיב ומהיר. ניתן לשלם בתשלומים בלי קרדיט, ופריסה רחבה שמאוד הקלה על המצב. השליחים היו מדהימים, תקתקו את ההובלה מבלי לפרק דלת אחת ובנוסף עזרו לי לפנות את המקרר הישן. מומלץ מומלץ מומלץ! לבקש את ליאור. אין דברים כאלה! עמית. לקוח מאוד מרוצה!

הגעתי לחנות עם שובר. דבר שכבר היה יכול לגרום ליחס פושר. אבל הצוות דאג לי וחיפש איתי את העסקה המשתלמת ביותר עבורי. וכאן השירות לא נגמר. החנות ובראשה סער דאגו לי בעצמם לאספקה מהירה ואחריה להתקנה מהירה, למרות שאני גר במקום מאתגר. את כל הטלפונים, התשלום הנוסף לחברה הובלה, והדחיפה - הם עשו בעצמם! אפילו אמרו שאם אצטרך שירות למוצר אוכל לפנות קודם-כל אליהם ולא רק ישירות לנותן האחריות. יצאתי מאוד מאוד מרוצה!

רוצה לציין את השירות המדהים שקיבלתי בסניף חשמל נטו ברחובות. רכשתי מכונת כביסה, מייבש ושואב אבק, כל שאלה נענתה בנימוס וסבלנות ראויה לשבח. המוצרים סופקו אליי במהירה ובמחירים תחרותיים. שירות מעולה!

המחיר היה הוגן, השרות היה מעולה, ליאור טיפל בי אישית ודאג לכל פרט. מומלץ בחום.

רכשתי לפני מספר שבועות מקרר מחשמל נטו ברחובות הגעתי לחנות בידיעה שאני רוצה מקרר מסויים אך הבחור בחנות ( אם אני לא טועה שמו עודד ) הסביר לי שהוא לא מתאים לצרכיי ושיווק לי מקרר יותר מתאים ומה שהופתעתי שאפילו טיפה יותר זול . גם בנוגע למשלוח הם לא איכזבו שהמוצרים הגיע תוך יומיים מרגע הרכישה חייב לציין שהשירות והיחס של עודד היה יוצא דופן

רכשתי מכונת תספורת והגעתה התעכבה שבוע וחצי - בשיחה עם הסניף אפשרו לי לקחת אות הישירות מהמחסן של הרשת בתוך שעה אחת בלבד על מנת שלא אצטרך להמתין לאיסוף מרמת החייל בהמשך השבוע ואף ציידו אותי בטלפון הנייד של איש הקשר בסניף על מנת לוודא כי אני מוצא את המקום. כשהגעת למחסן חיכו לי עם המוצר בדלפק וידעו שאני מגיע לאסוף אותו מבלי לספר את הסיפור מחדש. הצוות של המחסן היה מנומס ושירותי בצורה יוצאת דופן. לא בכל יום אני נתקל בישראל בשירות שהולך עוד צעד אחד קדימה לקראת לקוח, מודה בעיכוב ונותן לי פתרון תפור לצרכים והאילוצים שלי באופן מיידי (תוך דקות). כל הכבוד.

ניכר בהם מאמץ מיוחד לספק שירות רע ככל שניתן. שליח שהביא מייבש כביסה, סירב להכניס אותו למעלית,, דרש תוספת תשלום מוגזמת בשביל להעלות במדרגות, פרק את האריזה כדי לנסות להכניס למעלית, אחרי ויכוח של חצי שעה, והשאיר אותה בערמה של זבל מפוזר בכל לובי הבניין. תוך כדי השליח העליב את מקבלת המשלוח, שיקר לבוס שלו בטלפון, דרש תוספת תשלום על הורדת מוצר ישן וסירב לעשות את זה (בניגוד לחוק, כמובן). אני מניח כי זו רמת שירות הלקוחות הכללית שלהן, מכיוו ופניה לחברת חשמל נטו לא נענתה ולא נוצר עימנו קשר לאחר התקרית, כי חשוב לשמור על עקביות של שירות גרוע באופן יוצא דופן. בפרטים ציינתי את מספר ההזמנה, מכיוון שאין חשבונית. לא התקבלה באימיילמוייתכן כי נעלמה עם הזבל שהשליח השאיר אחריו. ככה הם, מקצוענים עד הפרטים הקטנים.

חווית קנייה יוצאת דופן. שירות יעיל, אדיב ומהיר. מאוד שמח שביצעתי את הקנייה דרך חשמל נטו.