הזמנתי 8 ק"ג קפה. הגיע מוצר עם תוקף קצר יחסית (תוקף המוצר במהלך 2022, כאשר מוצר שקיבלתי לפני שנה היה עם תוקף של 2023). . התקשרתי לשאול ואמרו שיחזרו אלי. לא חזרו. התקשרתי שוב, דיברו בצורה לא יפה ואף שאלו "כיצד נוכל לדעת שרכשת מאצלינו". ביקשתי לדבר עם מנהל ובתגובה תרקו לי את הטלפון.
הזמנה מאד נוחה באתר ,יש תיאור מפורט לכל מוצר ,מוצרים מצויינים ,הספקה מהירה.שירות מאד נוח.
משלוח ממש מהיר, הזמנתי 200 קפסולות של קפה לוואצה, במחיר הכי זול בארץ והגיע אלי ביום למחרת. בהחלט אזמין מפה גם בפעמים הבאות
שירות מעולה, מחירים מצויינים, מגוון קפה ואביזרי קפה מכל הסוגים. כבר לקוחות קבועים! קנינו 6 קילו קפה קבוטו, גם מחיר מעולה וגם קפה מעולה.
כל תהליך הקנייה ברשת התבצע בצורה חלקה ונוחה, המשלוח היה מהיר מאוד, וגם המחיר היה מצויין, מומלץ מאוד.
הכל טוב ויפה, עד שמגיע נושא השליחות... החנות בסדר, השרות בסדר, המוצרים משובחים אבל השליחות זוועתית. הייתי אמור לקבל את החבילה בבוקר. השליח שלח הודה שהוא יאחר בשעה לכל היותר. בסוף היום כשהוא לא הגיע, שלח שוב הודעה שיגיע בבוקר מוקדם ויניח ליד הדלת. לא קרה. בסופו של דבר החבילה הונחה ליד הדלת בשישי בערב, בלי הסבר, בלי התנצלות. צריך הייתי להוריד שני כוכבים מהדרוג, כיוון שהחנות היא זו שאחראית על תפעול השליחים, אבל אני אדם רחום וחנון ולכן הורדתי כוכב אחד בלבד. אמיגו-קופימן- תעשו סדר בנושא השליחויות!!
הזמנתי בטעות מסניף חיפה - למרות שאני בפתח תקווה ממש לייד הסניף פה - אבל הגיע מהר ללא בעיות
מוצרים באיכות מעולה. גם המחיר אחלה. הזמנתי מקינטה, מטחנת קפה חשמלית וחצי קילו פולים שנטחנים בריח נפלא. המשלוח הגיע מהר ולשביעות רצוני תודה רבה!
שירות מעולה אדיב ונעים, מגיע על פי הזמנים שקבעו. קונה אצלם כבר מספר שנים ולא הייתה לי בעיה במוצר ובשירות חוץ מפעם אחג שטיפלו בה מיידית.
אלו מוצרים שקונה כל הזמן, הם מצוינים, אבל החוויה היא השירות של אמיגו..... כל הכבוד.
שלום רב השירות שלכם מעולה אשר למחיר המצב פחות טוב , קיים אתר המציע את אותו סוג הקפה שקניתי , 3 ק"ג במחיר 209₪ לעומת שלכם 240₪ תודה ובברכה , יוסי הולנדר 054625096
הזמנתי ספלים לקפוצ'ינו . ביקשתי איסוף עצמי לסניף ליד ביתי וכל זאת כדי לקבל מהר את ההזמנה שלי מאז עבור עוד מעט שבועיים התקשרתי כמה פעמים לסניף בראשון לציון לשאול אם הגיע. וכל פעם נעניתי בשלילה. בפעם האחרונה העובד גער בי שאני י מנדנד והוא לא אשם כי הוא רק נקודת איסוף. התקשרתי למרכז ההזמנות לקחו טלפון שלי וגם לא חזרו. שרות גרוע !!! ועדיין לא קיבלתי את ההזמנה שלי.
השירות הכי מהיר שהיה לי. אני גר במטולה וזה הגיע למחרת - בהחלט הפתעה נעימה
מאוד אוהבת קפה אמיגו. הקפה מגיע מסודר ובמהירות ארוז היטב. מגוון סוגים ובמחירים מצוינים. אני התחלתי וממשיכה להזמין רק אמיגו.
לא ממליץ, להפך. היחס המשפיל שקיבלתי מהעובד, ואחרי זה חוזר ההתייחסות מצד ההנהלה פשוט ואמן לי להתחרט על הקנייה שלי. המכונות קפה, שעלתה מעל אלפיים שח התקלקלה אחרי שבוע וחצי מהשימוש, ומעבר לזה התנערו מכל אחריות, בלי שום סימפתיה כלפי שבאמת מכונה יקרה כזאת לא הגיוני שמתקלקלת שבועיים אחרי השימוש. העובד דיבר אלי כאילו אני חבר שלו, אומר לי שהוא מקווה שאני צוחק שאני רושם לו שאני רוצה להחליף את המכונה, נותן לי תחושה שאני לא בסדר ומעביר עלי ביקורת. אמרו לי שהמנהל יצור איתי קשר, לא קרה.
קיבלתי טבליות ניקוי שלא הזמנתי במקום מסנן מים שהוזמן. ההתנייה שיקבל את המוצר הנכון רק אחרי שהמוצר הלא נכון יחזור למחסני השולח אינה קבילה.
הזמנתי קפסולות לוואצה. האתר מאוד נוח לניווט וקל להבין מה מזמינים. הקפה הגיע תוך יום אחד הבייתה.
אתר נוח לשימוש והתמצאות. ניתן הסבר מפורט ומובן עבור כל מוצר. המשלוח הגיע תוך יומיים!
קניתי 3 ספלים. אחד הגיע שבור. הודעתי פעמיים לשירות הלקוחות וכלום. אפילו לא טלפון חוזר. מאוד מאכזב
הלקוח ביצע הזמנת כוסות וביקש איסוף מהחנות בכפר סבא, הלקוח קיבל את ההזמנה תוך 48 שעות. הלקוח אישר את קבלת ההזמנה. לאחר מספר ימים התלונן שאחת מהכוסות שהזמין שבורה. למרות האמור אושר לו לקבל כוס אחרת. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בארץ בתחום חנויות הקפה,מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. בתקופה זו אנו מבצעים משלוחים ללא תשלום. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בימים אלה.
חווית קנייה שאני לא מאחל לאף אחד. קרוב משפחה מחוץ לארץ ביקש לקנות לי מתנה. לאחר שביצעתי את ההזמנה נציגי החנות לא הפסיקו להערים קשיים ולהמציא נהלים שממש יצרו אי נוחות ופגעו בפרטיות. הם דרשו צילומים של תעודות זהות ודברים מאוד משונים. המתנה הפכה מאוג מאוד מאוד לא נעימה כיוון שכל הדרך הייתי צריך לעמוד בקשר מול קרוב משפחתי ולבקש פרטים ומסמכים שהוא הרגיש מאוד מאוד לא בנוח לספק. נקודות האור היחידה הייתה המשלוח. מרגע שסוף סוף אושרה הרכישה המשלוח הגיע במהירות. ממליץ להתרחק אם יש עלכם עניין עם הרטיות שלכם.
, Fast Delivery immediate email response, great service thank you 100% Arabica Very impressed will use again My favourite coffee
בזמן אחרון רמת השירות בארץ יורדת אך היה נעים שהמוצר הגיע למחרת אחרי ביצוע הזמנה. המוצר מעולה, איכותי, מרגישים את הטעם של קפה. ממליצה בחום. תודה על היחס ועל השירות.
רכשתי קפסולות וכוסות. הכוסות היו פגומות. פניתי לחברה בווטסאפ. אמרו שיבדקו (מה יש לבדוק?, שלחתי תמונה). מאז שתיקה. שירות גרוע.
Website was easy to use, it shipped the next day and 2 days later it was delivered to me. Great prices on the coffee.
השירות שקיבלתי מעולה , למרות שהזמנתי 2 מעמדים לקפסולות קפה החברה שלחה לחנות רק 1 העובד במקום דאג לתת לי גם את המתקן השני כדי לא לטרטר אותי יחס חם , ושירות מצויין
