‎שניידר‎ ‏(pc365)

את המוצר בחרתי דרך אתר זאפ, ובחנות הזו (שניידר) וידאתי שיש במלאי. כלקוי שמיעה ביצעתי הזמנה בחנות האתר "שניידר" והוספתי פריט לסל ומשם מלאתי פרטים וקניתי באשראי, וכעבור זמן מה באותו יום ההזמנה התבשרתי טלפונית משניידר שאושרה לי הרכישה באשראי, ושבתוך 3 ימים אקבל את המוצר מהשליח עד לביתי. ולשמחתי, כעבור יומיים קיבלתי הודעת SMS מהנייד של השליח מ-UPS, שהוא יביא לי את החבילה של שניידר תוך שעה קלה, וכעבור כחצי שעה הגיע השליח לביתי, חתמתי לו וקיבלתי ממנו את החבילה, ובדקתי את המוצר ושהוא נמצא תקין וחדש לחלוטין. הטאבלט עובד מעולה ואני בהחלט מאוד מרוצה ממנו. השירות של שניידר מצוין ואדיב, נותן מענה עבורי כלקוח לקוי שמיעה הסתדרתי יפה מאוד עימם באתר שלהם דרך האינטרנט (כולל התכתבויות במייל עם נציג שירות של שניידר) עד לביתי, ממליץ בחום לקנות אצלם!!!. תודה רבה מכל הלב.

הזמנתי ושילמתי דרך האתר. למחרת יצרו קשר אישרו את ההזמנה ומסרו שמועבר לאספקה דרך חברת שליחים של הספק. באותו יום יצרו שוב קשר ומסרו שבגלל מקום מגורי מעבר לקו הירוק האספקה תהיה מעבר ל3 ימים שהתחייבו, נמסר שהערכה תוך 4-5 ימים. ביקשו את אישורי. לצערי אני מורגל בקושי באספקה מצד רוב חברות שליחים. ולכן הסכמתי. למחרת יצרו קשר ע"י חברת שליחיוץ זיגזג ומסרו את אותם הדברים והסכמתי. אך להפתעתי בהמשך שוב טלפון מזיגזג ומסרו שאינם מגיעים לישובי... (מזגזגים.). חזרתי לשניידר , מענה טלפוני מהיר ויעיל ביותר. נותני השרות היו אביבית ושלומית. אמרו הנושא יבדק ע"י מול הספק ומול חברת השליחויות. אם ארצה אוכל לבטל את ההזמנה אך ביקשו ארכה כדי לתת מענה כראוי. אכן למחרת חזרו אלי ומסרו שאקבל את המסך כמובטח ע"י חברת שליחויות אחרת (צ'יטה). ואכן המסך התקבל אצלי ע"י שליח אדיב כאשר משך הזמן הכללי מהזמנה עד אספקה לא חרג ממשסוכם למרות התקלה עם חברת זיגזג שסירבו להגיע ל"שטחים". בהמשך התקשרה גם אביבית לברך וגם לוודא שהמסך התקבל והכל בסדר. אכן הכל בסדר, כל הכבוד לשרות לקוחות של חברת שניידר שידעו לטפל בצורה יעילה באדיבות בבעיות שנוצרו.

המשלוח הגיע תוך יום עסק אחד , שירות אדיב ודאגו שהמשלוח הגיע אליי במהירות . ההזמנה הייתה קלה בקיצור ממליצה בחום

וידאתי שיש במלאי, ביצעתי הזמנה ותשלום דרך האתר. עד שהגעתי לסניף המדפסת חיכתה בדלפק, כל התהליך בפחות משעה. (יש לציין שאני גר מרחק קצר ממקום העסק ולמרות זאת הכל היה מוכן כשהגעתי.)

הכול היה ממש מעולה, אני מרוצה מאוד. המחשב הגיע תוך יומיים בלבד והמשלוח חינם הגיע בדיוק מה שרציתי ללא שום טעות. קנייה מוצלחת ללא ספק

המשלוח אכן מהיר ושם זה מסתיים. ברגע שמשהו משתבש אין עם מי לדבר. קניתי מחשב, שהגיע אלי תקול. נו וזה קורה... אבל היחס שלהם היה פשוט זוועה, הנציג לא נתן לי להוציא מילה, קטע אותי וחזר על אותו משפט שבכלל לא היה רלוונטי. אמר לי שיזכו אותי, בכלל לא ביקשתי זיכוי אלא שיבדקו ויחליפו במידת הצורך, הוא אמר לי שלהם זה לא משנה... שמחתי לשמוע שלכסף שלי אין שום משמעות. רק לבטל את העסקה ולשכוח מהדבר הזה שנקרא שניידר פתרונות מחשוב! אני עובדת על זה... וכמו שאומרים, שומר נפשו ירחק.

פעם שניה שלי שאני קונה מוצר משניידר לחברה. שרות לקוחות מקצועי ואדיב. יש הרבה חנויות טובות, אבל משניידר אני מקבל הרגשה שהם יודעים טוב מה הם מוכרים! בכללי אני חושב שברכישות לעסק, הם יש את המוצר שאני מחפש אצלהם, הייתי קונה מהם גם אם הוא היה יקר יותר.

את שניידר מחשבים הכרתי לראשונה לפני כ- 4.5 שנים, כשקניתי שם את הלפטופ הקודם שלי. זכיתי לשירות אמין, יעיל ומקצועי, וקיבלתי מוצר מצוין, באמצעות משלוח מהיר וחינמי. מאז אני ומשפחתי חוזרים בנאמנות פעם אחר פעם לשניידר, קניתי שם לאחר מכן גם צורב דיסקים, כונן קשיח חיצוני, וכעת לפטופ חדש של dell. גם בני משפחתי רכשו מחשבים ניידים (lenovo) אצל שניידר, וכולם ללא יוצא מן הכלל מרוצים מהשירות המהיר והאמין של אסף ושמואל, ומהמוצרים המצוינים! זכות גדולה עבורי לפרגן כאן ואשמח לחזור ולרכוש מהם מוצרים גם בהמשך.

שירות מקצועי, אדיב ויעיל. סייעו לי להגיע להבנה מהו המוצר המתאים עבורי ובמחיר שפוי. אחרי הקניה פניתי במייל כדי להתייעץ לגבי מוצר נלווה, קיבלתי תשובה מיידית למרות שהיה זה לאחר שעות העבודה, ואיפשרו לי להוסיף את המוצר בקלות ובלי "לטרטר" אותי. המשלוח היה מהיר ביותר ומאחר שהוא נתקבל במשרדי ולא על ידי, התקשרו מיד לברר שהכל בסדר. אשמח לחזור ולרכוש מחנות זו.

מחירים נוחים בהשוואה לחנויות האחרות, קניתי מהם כמה מוצרים בשנתיים האחרונות, משלוחים מהירים, הדברים הגיעו בזמן קצר מאוד והשירות מעולה גם לפני הקנייה וגם אחריה, מומלץ.

הזמנה מולאה במהירות ובדיוק. לאחר ההזמנה התקשרו לוודא פרטים, ותוך יומיים המוצר הגיע באמצעות שליח. קנייה נוחה גם בגלל האפשרות לשלם באמצעות פייפאל

קיבלתי שירות מעולה בבחירת מחשב נייד שמתאים לצרכים שלי. המוכר עזר לי בקונפיגורצית חומרה מתאימה במחיר מתאים. זה רבכ מחשב רבעי שאני קונה בחנות הזאת.

באתר שניידר באינטרנט מצאתי את כל המידע הדרוש אודות המדפסת הנ"ל כך שלא היה מקום לחשוש מאי-הבנות .הדירוג של החנות ע"י זאפ והסימול הירוק עודד אותי לבצע את הרכישה ולא התאכזבתי - ביצוע ההזמנה עבר בקלות ,למחרת התקשרה אלי נציגת מכירות של החנות כדי לוודא את פרטי ההזמנה ולמחרת קיבלתי את החבילה שהכילה את מה שהיה בהזמנה.. אני לא אהסס לקנות בחנות הזאת בעתיד וממליץ לאחרים לקנות בה.

המחשב הגיע בזמן עם UPS עד הבית. מאוד מרוצה. יצרו איתי קשר במהירות לסדר את הרחבת האחריו שרכשתי. אקנה אצלהם שוב.

התקשרתי לחנות ונעניתי בסבלנות על כל שאלותיי. המחשב נשלח מיד והגיע תוך 3 ימים. חנות אמינה עם מחירים טובים, אשוב לרכוש בה. תודה.

הגיע בזמן , התקשרו גם לפני ההגעה גם נציגה שלהם וגם שליח. ההזמנה קלה , אתר ידידותי. מרוצה עד כה, אשמח מאוד להזמין מהם בהמשך מוצרים נוספים.

בשניידר רכשתי בעבר מסך מחשב asus יוקרתי ואת הנייד הנ"ל הצוות אדיב ונחמד, המוצר הגיע מהר. הבעיה התחילה שהתגלתה בעיית רעש במחשב, (את הנייד קבלתי ב 24.2 שלישי שעבר) יצרתי קשר עם שניידר דברתי עם הטכנאי שאמר לי להתקשר לdell ולקבל אישור החלפה. דברתי עם dell ומסתבר שהנייד צריך להשלח למעבדה ולשהות שם שבוע לפני אישור החלפה. (כאמור מחשב חדש) כדי לקצר תהליכים הגעתי למעבדה בעצמי לשים את המחשב, בתקווה שיקבלו אותי במיידי ואצא עם אישור החלפה. שמה התברר לי שהמחשב ינוח כמה ימים עד שטכנאי יבדוק אותו. (בחורה נחמדה קיבלה אותי ואמרה שתנסה לזרז עד כמה שניתן) בנתיים אני ממתין שטכנאי ישמע את הרעש ויחליט על החלפתו. לא ברור לי למה הלקוח שרק קיבל את המחשב אמור לעשות את כל זה, ולמה הספק לא לוקח אחריות מחליף את המחשב ואחרי זה מתחשבן עם היבואן / המעבדה. יצאתי מבואס ועם טעם מר מהקניה הזאת, לא אשוב לקנות שם בעתיד. חשוב לי לציין שלא היתה לי שום בעיה לעשות זאת במידה והיתה תקלה כעבור זמן מה, אך מאוד מעצבן רק לקבל מחשב חדש ולהשלח ליבואן / מעבדה.

ביצעתי את ההזמנה בשעות הערב. למחרת בבוקר נציגה התקשרה אלי לעבור על פרטי ההזמנה, והבטיחה שתוך שלושה ימי עסקים המסך יהיה אצלי. בפועל המסך הגיע למחרת, תוך יום עסקים אחד. שירות מצוין

ביצעתי הזמנה דרך האתר עם כרטיס האשראי האישי שלי. במהלך הבוקר התקשרו מהחנות פעמיים לוודא רכישה וכתובת מגורים. למחרת בבוקר המוצר כבר היה אצלי עם שליח של UPS עד הבית! המוצר נבדק ונמצא תקין, תואם בדיוק את תיאור הרכישה. שירות מהיר ויוצא מן הכלל. ככה עושים את זה!

המסך הגיע עם תקלה, הפנו אותי למעבדה בבני ברק (אני מיבנה) ושם נאמר לי שעל פניו מדובר במסך פגום אבל צריך להשאיר להם את המסך לשבוע לאבחון, (בסה"כ המסך נמצא אצלי יומיים). חזרתי לחנות ושוחחתי עם שמואל והוא אמר לי שזו הפרוצדורה ואין מה לעשות. במאה ה - 21, במקום להחליף לי מייד את המסך ושהם ירוצו לתיקונים הם שולחים אותך להתרוצץ ולהתקע בלי אפשרות לעבוד עם המחשב שבוע ימים. אם זאת רמת השירות עדיף לשלם יותר ולקנות מאחרים.

קנייה קלה ומהירה, במחיר בין הזולים בשוק. המוצר הגיע תוך פחות מיום אחד עם שליח של UPS! המדפסת נראית כרגע מצויינת בלי שום בעיות.

דקה אחרי שסיימתי להזמין בזאפ קיבלתי טלפון משניידר לאישור קבלת ההזמנה הבטיחו את המסך תוך יום או יומיים. המסך הגיע ביום שלמחרת!

הזמנה פשוטה דרך האתר, עם זמן תגובה מהיר של שירות הלקוחות לגבי ווידוא פרטים, הגיע יום למחרת ההזמנה, שירות לקוחות מעולה. המוצר עצמו הגיע ארוז בצורה טובה מאוד.

הזמנתי בשבת בלילה, יום ראשון התקשרו אליי לאשר ויום אחרי ועוד בבוקר כבר קיבלתי את המוצר, זמן תגובה פשוט מדהים וקנייה נוחה, המוצר עצמו עובד מצויין יחסית למחיר הנמוך שלו, ממליץ.

רכשתי מדפסת ביום במוצ"ש כבר ביום ראשון בבוקר יצרו עימי קשר לוודא שהכל נכון ורלוונטי . המדפסת הגיעה למחרת בבוקר , מתקשרים אליך כשהוא באזור . אני הייתי בבית אז לא הייתה לי בעיה ו 10 דקות לאחר שהתקשר המדפסת הייתה אצלי עם שליח UPS . בפעם הראשונה הייתה בעיה טכנית במדפסת , דברתי עם HP וחברת שנייידר ואמרו שמחר יגיע שליח לאסוף את התקולה ויביא חדשה . בלי בעיות . שירות אדיב ומהיר . כיף לקנות !!!!