9 ימים לאחר הזמנת המוצר בוטלה העסקה, 9 ימים רק להודיע על ביטול העסקה! לא יומיים או שלוש! וגם אז לא התקשרו כדי לוודא כי אני מודע לביטול, כלום. מזלזל. בזמן הזה יותר מהיר פשוט ומשתלם להזמין כבר מחול.
לקוח רכש אוזניות קשת - JBL LIVE 500BT לצערנו התגלה שהמוצר שבמלאי אינו תקין. הלקוח עודכן, התנצלנו בפניו וכספו הוחזר לו.
מוכרים מהר ואז צריך לרדוף אחריהם ללא הועיל. לפני שלושה שבועות רכשתי טלפונית מיקסר שאמור היה להישלח תוך 7 ימים. מאז אני בטלפונים איתם כולל כעת. פשוט מתסכל.
לקוחה רכשה בלנדר ידני תוצרת SAUTER דגם HM656 לצערנו נוצר איחור במסירה של המוצר במספר ימים. הלקוחה מסרה שלא מעוניינת להמתין, לקבלת המוצר. כמובן שהתנצלנו בפני הלקוחה והיא קיבלה החזר מלא.
שירות טוב, עונים מהר,תחרותיים אמינים מאד עם אדיבות בכל שיחה. תמיד עובדים עם ייבואן רישמי
לקוח כבר 10 שנים ומאוד מרוצה מהשירות.. קניתי טלוויזיה 75 אינטש סמסונג מאוד יקרה ולא הייתי מרוצה מאיכות התמונה והחליפו לי אותה ואפילו פיצו אותי..כל הכבוד
שירות לקוחות מצויין! התקשרתי אליהם כי מוצר שרכשתי דרכם לא עבד כמו שצריך בהתחלה (בהמשך הבעיה נפתרה אחרי שראינו מדריך שמסביר איך להשמיש את המוצר בפעם הראשונה) - הנציגה יפית לא ויתרה וחזרה אלינו שוב ושוב כדי להציע פתרונות ולוודא שנהיה שבעי רצון, על אף חוסר זמינות/שיתוף פעולה מהצד שלנו - ככה יצא שבמקום שאנחנו נרדוף אחרי שירות הלקוחות כדי לפתור את הבעיה, הם אלו ״שרדפו״ אחרנו! שירות יוצא דופן שלא נתקלנו בו בארץ בעבר!
הזמנתי מיקסר קנווד 1700w שהגיע מאוד מהר אבל המוצר הגיע תקול עם וו נעילה שבור שלא מאפשר עבודה עם המקסר. מייד שלחתי פנייה לאתר, התקשרתי, שלחתי סרטונים של הבעיה ומאז רודף אחריהם לקבל תשובות ולצערי פשוט נותרתי מתוסכל ללא ידיעה אם יטפלו לי בבעיה ומתי זה יקרה. גם מוצרים שקניתי בעבר סה"כ הגיעו מאוד מהר אבל אם יש בעיה אין עם מי לדבר.
הלקוח רכש מוצר מיקסר KENWOOD דגם KVL8300S הלקוח פנה לאולסייל בטענה שקיבל מוצר תקול. למחרת היום יצא ללקוח מוצר חדש במשלוח מיוחד. אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה
טיפול יעיל ומהיר, משלוח חשבונית מס איטי ביותר. קניתי מOLSALE כמה מוצרים הגיעו תמיד בזמן
הרכישה התבצעה דרך הגש הצעה באתר, המחיר שהתקבל היה הטוב ביותר גם ביחס להייטקזון והטלויזיה סופקה באמת תוך 3 ימים מרגע האישור של האשראי.
קיבלתי במתנה מוצר שנקנה דרכם, ולאחר שרציתי להחליף אותו (ואף להוסיף כסף על ההחלפה), נפנפו אותי לחברה אחרת ולא הסכימו לטפל בהחלפה בעצמם - למרות שהמוצר נרכש דרכם. ההתקשרות מול שירות הלקוחות שלהם הייתה מאוד לא נעימה, וכלל לא קיבלתי את ההרגשה שמנסים לעזור. אני כנראה לא אקנה דרכם יותר.
הלקוח קבל במתנה מקרן קול בקש להחליף למוצר אחר, קבל שרות VIP של איסוף המוצר ובוצעה לו הזמנה על המוצר שבקש אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של לקוחותיה
חנות מדהימה שירות מדהים (תודה יפית!) ומחירים מעולים! קניתי מהם מכונת אספרסו. לצערי קיבלתי אותה תקולה, אבל בלי שום בעיה שלחו לי שליח הביתה עם מכונה חדשה ואספו את התקולה. תודה רבה, וממליץ לקנות רק מהם!
הזמנתי מחשב נייד. המחשב הגיע כשלושה שבועות לאחר תאריך הקנייה. (במסגרת ההתחייבות, אך המון זמן למשלוח) התברר שיש בעיה במחשב. בשירות הלקוחות הפנו אותי שוב ושוב למוקד החברה (asus) לקבלת תמיכה טכנית. הבעיה לא הסתדרה, וביקשתי לקבל מכשיר חלופי. שוב, הפנו אותי למוקד של ASUS. בגלל זמן המשלוח הארוך - יותר מ-14 יום מתאריך הקנייה - הבקשה שלי היתה 'חריגה'. כשביקשתי מאולסייל תעודת משלוח על מנת לאמת את תאריך ההגעה של המוצר אלי, לא סיפקו לי את התעודה, ורק לאחר טלפונים נוספים קיבלתי חשבונית מס... (כלומר, לא מה שביקשתי והייתי צריך) לקח שבועיים(!) לקבל מסמך פשוט של תאריך מסירה, שנועד בכלל בשביל המוקד של asus. בסופו של דבר - כשלושה שבועות מאז קבלת המחשב - אושרה ההחלפה. התהליך כולו נוהל על ידי מול המוקד של asus, ללא שום עזרה/התערבות/אחריות של אולסייל. המצב כרגע הוא שעדיין אין לי מחשב חלופי, ואולסייל לא רלוונטים, מכיוון שההתנהלות היא מול היבואן. בשורה התחתונה - חוסר אחריות בלתי רגיל. מוצר שנקנה מהחנות, מגיע פגום, והחנות לא לוקחת שום אחריות עליו. אני צריך להתנהל מול גורמים שמעולם לא היה לי קשר איתם. ממליץ בחום: לא לעשות משלוחים מאולסייל. הדבר הבסיסי ביותר במשלוח הוא אמון ואחריות. זה לא קיים במקרה הזה.
הלקוח רכש מחשב נייד אסוס הלקוח פנה לאולסייל בטענה לתקלה במחשב אולסייל ליוו את הלקוח מול השירות של ASUS בשיחות וועידה לטובת פיתרון התקלה ומשזה לא צלח מול היבואן לטובת החלפת המחשב. צר לנו שהלקוח לא מעריך נכונה את עזרתינו ואת השירות שקבל. אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של לקוחותיה.
כבר שבועיים מנסה להחזיר את המוצר שרכשתי דרכם ולא מרוצה. למרות הבטחות שעוד מעט זה יטופל . אף אחד לא חוזר
הלקוח רכש מחשב נייד, יצר קשר טטען שהמחשב לא עונה לצרכיו, אישרנו לו להחזיר את המחשב וזיכינו אותו באופן מלא אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של לקוחותיה
מושלם! הזמנו בשבת בערב. המשלוח הגיע ביום שלישי אחה״צ עד הבית בעזרת שליח חמוד ונעים. אחת מחוויות הרכישה הטובות שהיו לי.
שרות נהדר, מחיר מדהים. חן היה סופר מקצועי ! טלויזית LG 77 אינצ. תודה רבה...אחזרור לקנות אצלכם.
הזמנתי מיקסר טלפונית - הנציג היה נחמד ואדיב והמיקסר סופק תוך 3 ימים מיום הקניה! אחלה שירות
מאוד מרוצה מאתר אולסייל. שירות עדיב ומחירים מאוד טובים. תודה רבה מיוחדת לחן שעוזר לי בכל קניה.
שירות אדיב, ייעוץ מקצועי ומחירים הכי טובים שיש בארץ! טיפל בי נציג בשם חן סלע ונתן שירות מעל ומעבר! מומלץ.
שלום רב, רכשתי טוסטר אובן של BREVILLE לצערי המוצר הגיע פגום. פניתי ך-OLSALE וענתה לי יפית. כעבור יומיים קיבלתי תנור חדש. יפית היקרה אני מודה לך על הטיפול המסור. הופתעתי לטובה ואני רוצה לשבח אותה. וכמובן עסקה ב-OLSALE הייתה נוחה ובטוחה
שרות יעיל, עם הקשבה לכל הבקשות וטיפול מדהים של יפית דהן משרות הלקוחות!!!! תודה רבה!
הזמנתי את המוצר ב14/11/20. היום המוצר הגיע. המוצר הגיע תוך 2 ימי עסקים הרבה לפני מה שהחנות התחייבה. אני מרוצה מזה שהגיע המוצר הנכון והרבה לפני הזמן שהחנות התחייבה.
שרות מצוין .,תשובות מהירות ושירות אישי בואטס אפ נוח ומומלץ. תודה לחן סלע .
מחירים הכי טובים , שרות מעולה בלי לזוז מהבית . הזמנתי הרבה מוצרים לבית של החברות המובילות .
מחירים זולים תמיד , יבואן רשמי , שרות אדיב , תמיד כיף לחזור לקנות אצלם
ההזמנה באתר הייתה נוחה וקיבלתי את המיקסר תוך מס מועט של ימים. למרות שקיבלתי אריזה פגומה הגיעו להחליף בלי בעיה. מרוצה מאוד. תודה
רכשתי גריל גז וובר דגם q3200. קיבלתי המלצות על המוצר משכן ובדקתי באתר היבואן הרשמי. ראיתי שהמוצר קיים ביבוא מקביל במחיר זול יותר אבל העדפתי לא להתפשר בשאלת אחריות ושירות. כאשר הופיעה העיסקה באולסייל שמחתי מאוד אם כי חששתי מרכישה גדולה ברשת מבלי לקבל את המוצר ׳ביד ומיד׳. בסופו של דבר, מה שהקנה לי ביטחון היה, הדיאלוג הישיר מול חן סלע, נציג המכירות. הרגשתי שמדובר באדם אמין ובחברה שאפשר לסמוך עליה (רכשתי לפני שנים רדיו דיסק לרכב והניסיון היה מוצלח..). המוצר הגיע כמובטח, בזמן, באיכות גבוהה ובמחיר שווה. אז לכל המתלבטים, ממליץ לכם בחום!
