IMatrix - עמוד 28

הזמנתי את המוצר דרך האתר שלכם קיבלתי מענה מהיר ניגשתי לנקודת האיסוף שנקבעה על ידי וקיבלתי את המוצר לשביעות רצוני

המוצרים היו בדיוק כפי שתוארו באתר, ההספקה מהירה מאוד - נשלח תוך פחות מיום והגיע למחרת.

בעקבות טעות -תיקשור וטיפול מהיר בצורה שלא חוויתי מעולם (מופתע לטובה) שליחות מהירה ובאמת שירות מדהים !! שווה שווה !!

המוצר חדש, המחיר קצת גבוה ממחיר בחול , אבל זה המקום היחיד בארץ למכור את המוצר הזה, השירות מהירה, קבלתי האוזניות רק שני ימים אחרי ההזמנה!

ראיתי את המוצר באתר במחיר אחד. באתר היה כתוב שהדגם מוחלף בדגם אחר - שמבחינתי גם התאים ולהבנתי נמכר באותו מחיר. נסעתי לחנות במיוחד כדי לקנות, והמוכר אמר לי מחיר אחר לגמרי - 20% יותר!. הטענה שלו הייתה שאי אפשר לקנות את הדגם המקורי כבר, והדגם שהחליף יותר יקר. שאלתי אותו אז למה אתם מפרסמים את הדגם הקודם, אז הוא אמר 'כדי לחנך את השוק'!

נאלצתי לבטל את ההזמנה כי המוצר אזל במלאי . נתנו חוות דעת לא נכונה לגבי משך פרק הזמן שעשוי לקחת למוצר להגיע ובסופו של תהליך נאלצתי להזמין ממקום אחר לאחר המתנה של שבועיים. מניסיון חד פעמי זה אני לא יכול להמליץ על רכישה מהחנות לצערי.

שלום רב. אני חייב לשבח את השרות המצויין שקבלתי מ"מטריקס אלקטרוניקה", החל מזיהו הפריט שאני מחפש ובהמשך האספקה המהירה והמסודרת וההתעניינות ביזמתם אם הכל בסדר והצעה להתקשר לקבלת סיוע בהתקנה אם אצטרך. עשרות שנים הרציתי בפני אנשי שיווק ומכירות. את "מטריקס אלקטרוניקה" הייתי מציג כדוגמא ומופת.

הזמנה בוצעה בקלות , המחיר היה הוגן , המוצר הגיע מהר דרך דואר ישראל .

השירות היה מהיר יעיל ואדיב. המוצר הגיע במהירות, ארוז כראוי, והמחיר היה יותר מסביר. בהחלט ממליץ!

הזמנה שניה שלי מהחנות הנ"ל. משלוח סופר מהיר ומוצר מאוד איכותי. אשמח להזמין שוב מוצרים נוספים.

שירות מעולה. כשהייתה בעיה עם המוצק ישר זיכו אותי כולל עלות המשלוח. המשלוח היה מהיר

הכל כמו שצריך, מספר ימים מרגע ההזמנה ועד קבלת קבלת המצלמה בדואר. הגיע בדיוק מה שהוזמן ועובד ללא תקלות.

ההזמנה באתר האינטרנט הייתה נוחה וקלה. המוצר (מצלמת אבטחה) הגיע אלי עם שליח בתוך 48 שעות. ההיענות לשאלות שהיו לי לגבי ההתקנה הייתה מצוינת. אדיבות, סבלנות ועזרה לפתרון הקושי שניתקלתי בו.

זו הפעם השלישית שאני מזמין מוצרים דרך מטריקס ואין ספק שהשירות שלהם מעולה והמשלוח יוצא עוד לפני המועד שהם מתחייבים להספקת המוצר. בקיצור אני מרוצה מהשירות, מהמוצרים ומהמחירים. ממליץ על החנות הזו!

חנות אמינה והשרות אדיב וטוב, נתנו לי שדרוג למוצר(התקשרו קודם לעדכן אותי) משלוח מהיר, שלושה ימי עסקים

הזמנתי מהם עם שליח הבייתה את מצלמת האינטרנט הנ"ל והיא היגיעה אליי עם בעייה במיקרופון...התקשרתי לתמיכה שלהם וכשהיתברר להם שהמצלמה לא תקינה, הם שלחו לי אחרי 24-שעות שליח הבייתה עם מצלמה חדשה....לא אמרו לי לך תשב בתור בסניף-דואר ותישלח לנו את המקולקלת ונישלח לך בדואר מצלמה חדשה, אלא שלחו שליח הבייתה אחרי יום עם מצלמה חדשה חדה ומעולה וזה בהחלט ראוי לציון על השירות והמהירות והרצון לעזור ללקוח ולא רק לימכור כמה שיותר...הם אולי הפסידו עליי, אבל רכשו לקוח נאמן שיספר לחברים ולמשפחה שלו על MATRIX-אלקטרוניקה שמאוד כדאי ליקנות שם....מצורפת החשבונית שלי. - 19/09/2017 - שאול מ.

חווית קניה מדהימה האתר ידידותי מאוד מיד מתקבל במייל אישור הזמנה ומפורט מאוד שיטות שילוח מגוונות כולל בוקסיט הגיע אליי תוך יום החברה נותנים שירות אחרי מכירה באדיבות ובסבלנות וגם בשעות לא שגרתיות קיבלתי מענה כל שאלה שלי ענו בסבלנות מדהימה קניתי אוזניות סמסונג מקרויות במחיר מוזל מאוד פשוט שלמות באופן כללי אין מילים פשוט קניה בראש שקט ממליץ בחום

מהירה באתר, מהירה בטלפון למחרת, הגעת המוצר תוך פחות מ24 שעות (כן שילמתי על משלוח מהיר) שם ההתחייבות היא 1-3 ימי עסקים, זה היה בחצי יום עסקים, מהיר, מסודר, יש אבא ואמא ומחירים הוגנים. מאוד ממליץ.

אחרי התכתבות ושאלות על המוצר במייל(קיבלתי תשובות מהירות וברורות), הזמנתי את המוצר מהאתר ביום חמישי 13/7/17 למחרת כבר קיבלתי את המוצר. כשחיברתי את המוצר הייתה בעיה עם הסאונד, התקשרתי לתמיכה ותומר עלה מהר מאוד על הבעיה שמקורה בכבל HDMI שסופק עם המוצר, אחרי כיומיים קיבלתי כבל חדש בדואר. השירות והחווית הקנייה היו מעולים.

שירות תמיכה נפלאה הלוואי וכל החברות היו עובדים כמו מטריקס, עונים בזמן מטפלים בבעיה מהר מאוד, גם נושא האחריות ראוי לציון כל הכבוד, הייתה תקלה במצלמה הייתה לי בעיה עם המצלמה ,אבחנו את התקלה ,הוחלט להחליף לי אותה ותוך ימיים המצלמה החדשה הייתה אצלי, כל הכבוד על השירות יהודה אלמוג ירושלים

רכישה קלה ונוחה, יחס מצויין ואדיב, הטונר נארז ונשלח במהירות והגיע תוך ימים ספורים לאחר מכן.

שירות מעולה צוות מקצועי . קניתי כמה פעמים בחנות מטריקס ואמשיך לקנות . דותן נותן הסבר מלא על המוצר משלוח תמיד מגיע בזמן !!!

ראשית הגעתי אליהם לחנות קיבלתי שירות אדיב ומעולה ומחירים מצוינים כאשר הגעתי הביתה נתקלתי בקושי וקיבלתי עזרה טלפונית מקצועית אדיבה וממש חיממו לי את הלב שיש עוד אנשים שעובדים מהנשמה. כן יירבו

הזמנתי סטרימר דרך הטלפון והגעתי לאסוף אותו בחנות בהוד השרון. תחילה יש לציין כי השירות שניתן לי לפני הקניה היה מצויין! היו לי המון שאלות מכיוון ואיני מבינה גדולה בתחום, ניתנו לי תשובות מספקות לכולן בסובלנות רבה ובמקצועיות. כשהגעתי לחנות לאסוף את המוצר אורי היה קשוב לצרכיי והדריך אותי איך להתקין את הסטרימר כמו שצריך. תודה לכם על השירות הטוב.בהחלט ממליצה עליכם!!!

ביצעתי הזמנה טלפונית מול דותן למקלט בלוטוס והדגשתי שמדובר לצרכי של מגבר ביתי. הנ"ל הלך ובדק והמליץ על המוצר הזה ובתוספת כבל שעליו שילמתי בנפרד. קניתי 2 מוצרים כאלו ובערב שקיבלתי אותם עי שליח ששלחתי הסתבר שהמוצר אינו מתאים כלל למגבר ואיכות הסאונד מתחת לכל ביקורת. יום למחרת בבוקר התקשרתי לדותן ואמרתי לו שהמוצר שעליו המליץ אינו מתאים וביקש שאלח חזרה. כעבור שעתיים המוצר הגיע אליו והוא החליט לזכות לאחר שמקזז 5% לטענתו עפי חוק ועל הכבל שנפתח מהשקית החליט שלא לזכות. פשוט לא יאומן שבשביל 40 שח בעל עסק מחליט לשרוף לקוח בקטנוניות מדהימה ובחוסר יכולת לקבל אחריות על מוצר שעליו המליץ. ממליץ בחום להתרחק מהם ולעבוד עם חנויות מעט פחות קטנוניות שרואות את הלקוח מול עינהן ולא את השקל....