לאחר שכבר התכוונתי לרכוש את הקיאק בבית עסק אחר ב 1,200 ש"ח נתקלתי באתר של רוקי ספורט ושם מצאתי את אותו הקיאק ב 700 ש"ח!!! התקשרתי לברר אם זה חדש או שיש פה איזה "קאץ'" והתברר לי שהם פשוט הרבה יותר זולים והוגנים והמחיר אפילו כולל את המשלוח בדואר. אני הוספתי 29 ש"ח למשלוח מהיר ותוך יום הקיאק הגיע אלי. כיף שיש אנשים שיודעים ושמחים לתת שירות ולא רודפי בצע. כן ירבו ובהחלט אחזור לקנות שם.
התקשרנו לחברת רוקי ספורט, מגלישה באינטרנט הבנו שזוהי חברה עם שירות מקצועי ומחירים מצויינים. אכן, לא התאכזבנו, השירות יעיל ביותר, עם הרבה סבלנות ואורך רוח, קיבלנו הסברים מפורטים מאיש מכירות אדיב במיוחד בשם שבי. העדפנו ללכת ולקחת את המוצר כי רצינו להנות ממנו בחג השבועות ובחנות קיבלנו יחס מעולה וחווית קניה מהנה. מומלץ בחום.
קנינו אופני כושר עבור אבא בגיל 80. נאמר לנו שהמוצר יגיע כעבור 5 ימים. לאחר מכן התקשרו ואמרו שיגיע למחרת. חיכינו בבית ורק בצהריים התברר שיש תקלה והוא לא יצליח להגיע. אמר שיגיע למחרת ואכן הגיע בשבע בבוקר. בסיכום המוצר הגיע 3 ימים לאחר הרכש. אנחנו מרוצים.
הזמנתי את המוצר בדואר רשום, ושודרגתי לשליח עד הבית ללא חיוב נוסף. המוצר הגיע במהירות ובזמן. השירות היה יעיל ואדיב.
הזמנתי כיסוי לבריכה של אינטקס. השירות היה אדיב ומקצועי. למחרת המשלוח הגיע , הרבה לפני הזמן שהתחייבו לו. מרוצה מאד מהשירות והביצוע.
לא ניסו "להזיז" אותי למוצר יקר יותר, משהוא שקורה הרבה במדינה היפה שלנו. היו אמיתיים וכל האינפורמציה שקיבלתי הייתה נכונה. שירות אדיב ויחס מצויין. זאת החנות שאקנה ואזמין בה שוב.
הזמנתי בריכה וכיסוי מחברת רוקי ספורט, לאחר זמן קצר התקשר נציג החברה והמליץ על אביזרים נלווים שחייבים לרכוש כדי לתפעל את הבריכה - (כלור, מונע אצות בודק רמת הכלור וכו'). לאחר אישור ההזמנה המוצר הגיע לביתי כעבור 3 שעות בלבד מרגע ההזמנה. מהירות אמינות ויעילות - אני ממליץ !
ביום שני בבחול המועד רכשתי אופני כושר בחנות בראשון לציון..נאמר לי שהמכשיר יגיע תוך יומיים לחנות..ועד יום ראשון מקסימום שני אלי הביתה..כאמור זה לא קרה..כשהתקשרתי אל החנות אמרו לי שהספקים לא עובדים בחול המועד..כנראה שאחד מהם שקר בוודאות..התשובה שלהם תמיד היא שזה יגיע "היום יותר מאוחר" שאין לה בסיס במציאות בכלל..התאכזבתי מהקנייה..את הקניות הבאות אעשה בקרית המלאכה (שוקן)דרום תל אביב..תודה וחבל על חווית קנייה מזעזעת///
רוקי ספורט היא חברת שיווק מהוותיקות בישראל . למעלה מ 32 שנות ותק. אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, משרד ראש הממשלה, קופת חולים מכבי ,כללית, רשויות מקומיות בכל הארץ ועוד ...... מדובר בקניה בחנות בחול המועד שלא נחשב לימי עבודה כמו שישי ושבת. מחסני היבואן היו סגורים והמוצר לא היה במלאי שלנו והלקוח ידע זאת. אתמול יום א' 16/04/2012 קיבלנו את המוצר ומסרנו אותו למתקין שאמור להתקין את זה עד סוף השבוע שזה במקסימום 5 ימי עבודה. לא מבין מה קרה ללקוח ומה עבר עליו. כנראה שהוא סבל בעברו משקרים והכזבות ,כי רוקי ספורט עומדים בהבטחות שלהם ואפילו מספקים לפני הזמן ויעידו על כך חוות הדעת הרבות. אנחנו ברוקי ספורט לא מתייחסים לחוות הדעת השקרית הזאת. ולא נפיק ממנה כל תועלת או שינוי בהתנהגות שלנו בהספקת מוצרים. את הלקוח הזה נחסום מקניה בחנות וגם לכל מי שקורה את התגובה הזאת התרחקו מהאדם הממורמר הזה שרק מחפש לעשות נזק על כלום. שימו לב לשם דורון אגבבא מרמת גן.
ההזמנה נעשתה טלפונית והגיעה תוך יומיים. שבי - הבחור שביצע את ההזמנה שלח הודעות בממיל על מצב ההזמנה ואף הגיב על בקשתי שהמשלוח לא יגיע בימים מסויימים.הוא אף התקשר לודא שהמשלוח הגיע בשלום. (מאד נוח שיש אדם ספציפי מאחורי הודעות) בקיצור - שירות מלא מההתחלה ועד לסוף. חשוב לציין שהחנות לא גובה מחיר נוסף על הובלה לצפון! חנויות אחרות גבו על משלוח ל"איזורים חריגים"(שהם רוב הארץ)150-200% תוספת תשלום.
הגעתי לרוקי ספורט דרך זאפ כשחיפשתי ספה/ספסל להרמת משקולות. הגעתי לאתר נוח עם מבחר רחב, בחרתי את המוצרים שרציתי וביצעתי את ההזמנה. לאחר מספר ימים התחרטתי לגבי דגם הספה (מוצר בעלות משוערת של 1,200 ש"ח) ולא הייתי בטוח אם אוכל להחליפה. התקשרתי לרוקי ספורט וענה לי בחור נחמד ונעים. אמרתי לו שהתחרטתי ושברצוני להחליף את המוצר בדגם שונה, והוא אמר לי שאין בעיה, ואקבל החזר כספי על הבדל המחירים. זה היה ביום שלישי או רביעי, והוא אמר שיכול להיות שהוא יקבל את המוצר כבר בסוף השבוע. ביום שני שלאחר סוף אותו שבוע קיבלתי את כל החבילות בביתי (משלוח רציני של כ-50 ק"ג), לאחר שיום או יומיים לפני כן קיבלתי החזר כספי של ~150 ש"ח. חווית הקניה ברוקי ספורט הייתה נעימה ונוחה, שירות הלקוחות היה מאוד לטעמי, ואני בטוח שלצורך הקניה הבאה שלי אפנה שוב, ביתר ביטחון, לרוקי ספורט.
********************************** המוצר לא הגיע מטעות בדואר ולכן חזר לחנות. בטלפון שנעשה לאחר כחודש מההזמנה, נאמר לי שמהחנות יבררו היכן המוצר ויתקשרו חזרה כדי לעדכן אותי כשיידעו עוד פרטים. לאחר כחודשיים וחצי התקשרתי שוב לחנות ולשאלתי מדוע לא יצרו איתי קשר עד עכשיו והיכן המוצר כרגע, אמרו לי שיש הרבה חבילות שחזרו והאחריות היא של הלקוח עצמו לברר היכן החבילה, לאחר שאמרתי שהתקשרתי כבר פעם אחת, נאמר לי שאין מה לעשות וללא תשלום נוסף למשלוח (12 ש"ח) הם לא יכולים לעזור לי.. *************************************** לאחר שרשמתי את חוות הדעת הזאת בזאפ, התקשר אלי מנהל החנות, שקיבל את התגובה מזאפ, ולאחר שקרא לי 'חוכמולוג' שכותב תגובות באינטרנט וש'יצאתי פארש', הוא מבטל את הסיכום ביננו ולא רק שלא ישלח לי את המוצר מחדש (בתשלום) הוא גם לא מסכים לבטל את המכירה ולהחזיר לי את כספי. התנהלות של מוכרים כאלה, היא הסיבה שעדיין לא בטוח מספיק לקנות דרך האינטרנט..
רוקי ספורט היא חברת שיווק מהוותיקות בישראל . למעלה מ 32 שנות ותק. אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, משרד ראש הממשלה, קופת חולים מכבי ,כללית, רשויות מקומיות בכל הארץ ועוד .....הלקוח הזה הזמין לפני 4 חודשים מוצר במחיר של 46 ₪ המוצר נשלח אילו יום לאחר ההזמנה .ללקוח נשלחה הודעה על המשלוח עם לינק לבדיקה באתר של הדואר. הלקוח כנראה ששכח שהזמין או שלא היה בבית ולכן לא הלך לבית הדואר לקבל את ההזמנה. כשלושה שבועות לאחר מכן חזרה החבילה לחנות עם חותמת דואר שהחבילה לא נדרשה. מיד התקשרו ללקוח להודיע לו שההזמנה שלו חזרה לחנות מסיבה שלא נדרשה.מיד התקשרו ללקוח והוא לא היה זמין ולא ענה לטלפון. החבילה נשמרה בחנות במעטפה עם החותמת לא נדרש .היום לאחר 4 חודשים נזכר הלקוח שהוא הזמין מוצר ברוקי ספורט ולא קיבל. הוסבר לו שבמקרה כזה הוא יכול להגיע לחנות ולקבל את החבילה שלו. הוא טען שאין לו זמן וביקש שנשלח לו שוב את החבילה. הוסבר לו שאין אפשרות לשלוח לו ללא עלות מוצר כזה זול על חשבוננו והא צריך לשלם עבור המשלוח. הוא הסכים והחבילה נארזה עבורו שוב ומוכנה למשלוח. השאלה מי לא בסדר פה ? הלקוח שלא זוכר שהזמין לא עוקב אחרי מספר המעקב של המשלוח ונזכר בכך לאחר 4 חודשים .או שאולי באמת רוקי ספורט לא בסדר שלא שלחה לו את המוצר עוד פעם ואולי עוד פעם ועוד פעם ולשלם עבורו את המשלוחים האלה בלי לחייב אותו . ברצוני לציין שכל הרווח במוצר הזה 12 ₪.
הזמנתי סטפר הכולל ידית מסתובבת יש לציין שהמוצר הגיע מיד במשלוח, אך הפלסטיק היה שבור והמכשיר לא דומה לפירסום גם לאחר הרכבה הוא ממש רעוע הפנו אותי לחב' שנותנת את האחריות והם הגיבו שאי אפשר להחליף פלסטיקים, וכדאי שאני אחזק ברגים, ואם יש בעיה אז שאני אשלח את המכשיר לחיפה והם יראו מה יכולים לעשות! (מכשיר של 20 ק"ג וסה"כ עולה 370 ש') או שאני אשלח תמונה.
רוקי ספורט היא חברת שיווק מהוותיקות בישראל. למעלה מ- 32 שנות ותק. אנחנו ספקים של משרד הביטחון, משרד החוץ, משרד ראש הממשלה, קופת חולים מכבי, כללית, רשויות מקומיות בכל הארץ ועוד. הלקוח הזמין וקיבל ישירות מהיבואן סטפר.. הלקוח התקשר לחנות וטען שיש לו בעיה עם המכשיר שהוא התקין לבד. הפננו את הלקוח ליבואן שהוא גם נותן האחריות והשרות למוצרים. ולא שמענו יותר מהלקוח. לא ידענו שעדיין יש ללקוח בעיה ובמקום לפנות לחנות ולהציג את הבעיה ולבקש פתרון הוא העדיף לכתוב חוות דעת בזאפ. בכול אופן את הסטפר הזה יש אפשרות להזמין עם התקנה בתוספת של 50 ₪ ואז לא יכולה להיות בעיה . ברצוני להבהיר שמכשיר כושר שמותקן בהתקנה עצמית ונעשה לו נזק לא חלה עליו האחריות. הלקוח מוזמן לפנות לחנות אם ברצונו בפתרון. כי כל לקוח חשוב לנו וגם אם לא צודק בתלונתו תמיד אנו משתדלים למצוא פתרון.
הזמנתי אופני כושר דרך האתר. אמנם לא היה את הדגם שביקשתי (optima), אך הציעו לי את הדגם המתקדם יותר במחיר נמוך מזה הנקוב באתר. המשלוח הגיע בזמן (תוך שבוע). השירות היה אדיב מאוד.
קניתי שני מכשירים פדומטר ומד קצב. חווית הקניה היתה מהירה יעילה ואדיבה, התגובות ענייניות והמכשירים הגיעו בהתאם למפרט.הנכדים שלי שקבלו את המכשירים ומשתמשים בהם מאד מרוצים.
מקצועי שירות יעיל ולעניין .אני מרוצה מאוד מכל האנשים בחברה ששוחחתי איתם אדיבים מקצוענים ובעיקר עונים על כל שאלת הבהרה. תודה לכולם.זו חוויה ממשית לקנות ברוקי ספורט
שירות מצויין יעיל וללא עיכובים או קשקושים מיותרים תוך צומת לב להערות בזמן ההזמנה. התקשרו לוודא את פרטי ההזמנה ולעדכן כי ההזמנה יצאה. עם שירות כזה בהחלט אמשיך לרכוש בחנות הזאת. מוצר הגיע תוך יומיים.
i read on line at zapos other reviews and i was impressed, decided to order from rocky sport because of excellent reviews. I must say that my experience with them as a first time purchaser is excellent. i ordered on line paid with paypal, received confirmation from rocky sport thru email, 2 days later received shipping confirmation and product arived in 48nhrs of confirmation. i highly recommend rocky sport and will order thru them again.
הזמנתי את המוצר דקה לפני סגירת החנות בלילה וקיבלתי את המכשיר עם שליח יום למחרת. מהיר מאוד. אני מרוצה מהמכשיר, ממליצה בחום לאוהבי ספיננג ופעילות אירובית.
וואו! איזה כיף שאפשר לפרגן לחנות מוצלחת בלי לדאוג שאתה מטעה מישהו! זוהי חנות קטנה באזור התעשייה של ראשל"צ, לפני שלושה שבועות קניתי של GPS מדגם שלא מתאים לשעון הריצה שלי. רוקי-ספורט התקשרו מייד לוודא איזה דגם שעון יש לי ושאכן הGPS מתאים. לאחר שמסרתי להם מידע לא מדוייק (ללא ידיעתי כמובן) הגיע אליי המוצר במשלוח מהיר- יומיים לפני המועד! לאחר שהיבואן של POLAR דחה מספר פעמים את טענותיי כי אין בין המוצרים התאמה- עלינו על הטעות- על השעון שלי כתוב שם של דגם אחר. היבואן לא לקח על כך אחריות והתחיל לספר סיפורים. החלטתי לפנות לרוקי-ספורט ועל אף שחרגתי מזמן החזרת המוצר הנקוב בחוק (14 יום)פשוט החליפו לי אותו לGPS G3 וביצוע הזמנה מיוחדת מהיבואן לשם כך- ללא תשלום נוסף. מדהימים, אדיבים, הגונים, מקצוענים ואם יורשה לי- מאוד לא ישראלים. חוויית קנייה הטובה ביותר שהייתה לי. מומלץ בחום!
הזמנתי דרך האתר ביום שישי בבוקר, ביום שלישי התקשר אליי נציג לתאם את שעת המשלוח ולמחרת הגיעו והותקנו אצלי בבית. סה"כ בסדר גמור הזמנה קלה ושירות טוב ללא שום בעיות.
שלום ביקשתי שיתקשרו אלי ביצעתי רכישה טלפונית קיבלתי במידי קישורית האי מאל ל"נורטון" התקנתי והכול הלך חלק שרות עיניני ואדיב ללא כול בעיה תודה תודה תודה תודה
was great buy vshipping very easy super fast shipping got exactlly what i have bought thank you i will buy again from this seller
רכשתי את המכשיר אחרי מחקר שכבר עשיתי מראש והתקשרתי רק בכדי לוודא כמה פרטים לגבי התלבטות שהיתה לי בין שני מכשירים. הבחור שענה לי היה נחמד וסבלני ועזר לי להחליט. את ההזמנה ביצעתי דרך האתר כמשתמש אורח והיא היתה דיי נוחה. מה שכן, בתור אחד שאוהב להזמין באינטרנט, התפלאתי לקבל את המכשיר יום למחרת ההזמנה. פעם ראשונה שאני נתקל במשלוח כל כך מהיר! אין ספק שאם אצטרך מכשיר כושר כלשהו אזמין שוב בחנות הזאת.
שירות אישי ומנומס. עונים על כל שאלה ומוד סבלניים. המוצר הגיע תוך יומיים בלי שום בעיות. יצאתי בהרגשה מאוד חיובית מהקנייה ובסופו של דבר חזרתי לרוקי ספורט לקנות עוד מוצרים. ממליץ בחום! נפתלי
