‎מבט אלקטריק‎ ‏(MabatElectric) - עמוד 27

פעם שנייה אני קונה אצלם חייב לומר שירות מצויין ממליצים על מוצרים טובים במחירים מעולים אמליץ ואחזור לקנות אצלם

קניתי מקרר סמסונג 264 שחור מהסניף בפתח תקווה. קיבלתי מחיר מצויין ,שרות מדהים מאלון הסבר מפורט עם סבלנות בקיצור חווית קנייה אני בטוח שבקנייה הבאה שלי רק ממבט אלקטריק.

רמת שירות 0 , לקח לי 3 ימים ליצור איתם קשר , אין מענה באתר הרישמי שלהם , גם ב " צור קשר " מופנה לקישור שאינו עובד . לבסוף כשהצלחתי לתפוס אותם לאחר עשרות נסיונות ( מתועד) רמת הסבלנות מצידם אפסית , מנסים לדחוף מוצרים יקרים יותר בטענה ש " אין במלאי ונספק בעוד מס שבועות ..." וכו' , למרות שהתחייבו ל 7 ימים . כל נסיון פשרה שבקשתי כולל לסוע לסניפים שלהם ברחבי הארץ כשל - לא מומלץ , התרחקו מהם הזמנתי מה3/9/2017 הזמנה מס 6882

זו כבר קניה שניה שלי מהחנות המקסימה הזו בחודש האחרון. קניתי טלוויזיה להורים - אני הייתי סופר מרוצה מהשירות, המקצועיות, המחיר והאמינות; הם היו מבסוטים מהאיכות. אתמול קניתי לעצמי טלוויזיה נוספת משם. בחור בשם אלון עזר לי מאוד, במקצועיות ובסבלנות. בהחלט אחזור לקנות שם מוצרים נוספים.

לפי דעתי השירות יותר חשוב מהמחיר אבל במבט אלקטריק מצאתי לא רק הכי זול אלא גם שירות עם לב רחב. ממליץ מאוד

בתאריך 26/07 הזמנתי בלנדר מסוג נינג'ה QB3001 . באתר ZAP ובאתר החנות נכתב שהבלנדר מגיע עם 2 מיכלים. מכיוון שבהשוואת המחירים שביצעתי, ראיתי שאצל כל המתחרים מגיע עם מיכל אחד בלבד, התקשרתי לחנות כדי לשאול. בחנות נאמר לי שאכן מגיע עם 2 מיכלים (שקר) . כשקיבלתי את הבלנדר, הוא הגיע עם מיכל אחד בלבד. התקשרתי שוב לחנות לשאול היכן המיכל האובד, אמרו שיחזרו אליי..כמובן שלא חזרו אליי ונאלצתי להתקשר שוב. בשיחה הבאה ביקשתי שישלחו לי מיכל נוסף,המוכר טען שהייתה טעות ושהוא לא יודע מה לעשות. לבסוף הוא הסכים לשלוח (בחוסר רצון משווע) . עד ליום זה 30/08 לא קיבלתי את המיכל. חבל שחנות כ"כ גדולה מרשה לעצמה לשקר ללקוחות פעם אחר פעם . לא ממליצה.

השירות הכי טוב שניתקלתי בו הרבה זמן, שירות מקצועי ואדיב, סיפקו את הסחורה במהירות ובמחיר מצויין ותמיד עם חיוך על הפנים. ממליצה בחום רב! נחזור לחנות ללא ספק לכל רכישה עתידית.

מעניין אם חוות הדעת כאן פיקטיביות, כי בזכותן קניתי בחנות הזאת ואם הייתה לי אפשרות לחלק ציון אפס על הכל, זה המה שהייתי נותן אפס אחד גדול. המקרר אותו הזמנתי הגיע פגום ושירות הלקוחות לא טרח לחזור אליי עד שהתייאשתי, זה מילא, לפחות המקרר עובד. אבל כשבדקתי החיובים בכרטיס האשראי שלי, חשכו עיניי לגלות שביצעו חיוב כפול כלומר קניתי 2 מקררים, בחברת האשראי אמרו לי שהחיוב השני היה 4 שעות לאחר ביצוע העסקה המקורי, כלומר מישהו השתמש בכרטיס האשראי שלי ללא רשותי. כשהתקשרתי פעמיים לברר מול החנות, מנהלת החשבונות לא הייתה נוכחת, פעם היא מתחילה בעשר ופעם היא הולכת אחרי ארבע בצהריים, מזל שאפשר לעשות הכחשת עסקה. לא לקנות פה זאת המלצתי

חיפשתי טלוויזיה חדשה לאחר שהישנה התקלקלה. מבין כל המקומות שיצרתי איתם קשר מבט אלקטריק היו הכי נעימים, סבלניים ואינפורמטיבים. ליווה אותי אלון, כאשר היו לי שאלות שלא ידע לענות עליהן בירר וחזר אלי עם תשובות. אלון הבטיח לי שאקבל את המכשיר ביום שישי (יום לאחר ההזמנה) וכאשר היה קושי עם המוביל הביא אותה בעצמו. אין לי מספיק מילים להודות על שירות נפלא (ונדיר). בהחלט ארכוש דרכם שוב!

דיברתי בטלפון לפני שהגעתי עם בחור בשם אלון הוא היה מאוד סבלני ,הסביר וייעץ וללא ספק שאת הקנייה ביצעתי בזכותו. שירות מעולה סבלנות ויחס אישי ישר כוח אלון!!

אל תקנו במבט אלקטריק !!! הזמנתי תנור אפיה משולב, הובטחה אספקה תוך 3-4 ימים. אחרי שבוע התחלתי לרדוף אחריהם. אין ספור טלפונים, השארתי מספר טלפון, אף פעם לא חזרו אליי!!!. התקשרתי ודיברתי שוב ושוב עם אולג שהיה "מקסים" בעת המכירה והפך להיות תוקפן עד טריקת טלפון כשדרשתי לקבל את המוצר ששילמתי עבורו (באמת הגזמתי?). אין שום דרך להגיע למנהל שמתחמק מלדבר עם לקוחות. אין קשר בין החנות לבין הספק ולמובילים והלקוח נופל בין הכיסאות. שילמתי ואחרי עשרה ימים עדיין ניסיתי לקבל מידע מתי התנור יסופק. חוויית קניה הכי מתסכלת ומשפילה שעברת. תתרחקו מהחנות הזאת אם אתם רוצים גם לקבל מוצר ולא רק לשלם !!!! בנוסף, אישור קניה ניתן רק בפקס אחרי דרישה ולא במייל.

הגעתי לחנות וקילתי שירות מעולה מאלון . בדקתי והשוויתי מולו . והוא נתן לי את המחיר הטוב ביותר . שירות מעולה ואחריות .

המוכר בחנות היה אדיב ומיקצועי ונתן לי יחס אישי וטוב. שירות מצויין, ממליץ מאוד על החנות.

שירות מעולה רכשתי דרך האתר ומאוד מאוד הופתעתי לטובה המוכר חזר אלי מהחנות אדיב מקסים כבר בטלפון. יכולתי לשמוע את השירותיות והחיוך שעשה לי פשוט כיף לקנות את הטלויזיה ,הטלויזיה הגיע מהר מאוד עם שליח עד לבית תוך יום מהרכישה שעלה עד הקומה הרביעית בלי המעלית אני ממליצה בחום על הטלויזיה ועל הרכישה דרכם של כל מוצר

מנהל החנות סופר אדיב, לאחר שהמוצר שהזמנתי אזל מהמלאי קיבלתי הצעה חלופית והמוצר הגיע אליי לאחר יומיים. ממליצה ומרוצה מאוד מהשירות אני אזמין שוב :)

הגענו מדימונה ואכן הנסיעה הייתה שווה כל מאמץ חברה חמודים מאוד , שרותיים מאוד ואדיבים. המחיר ללא תחרות . נהנו מאוד ואין ספק שנחזור שוב ונמליץ לכולם

הנציג בחנות היה אדיב ומיקצועי ונתן תחושה של יחס אישי,המשלוח היה מהיר בצורה מדהימה יום לאחר שהזמנתי המוצר היה בבית

פשוט חווית קנייה מושלמת לאבי היה יומהולדת וחיפשתי אובן טוסטר האנשים שטיפלו בי היו סופר מקצועיים עזרו לי לבחור והאספקה היתה יום למחרת בדיוק שאוכל לקחת למסיבת הפתעה שעשו לאבי אני מאוד ממליצה מעבר לכך לא מובן מאליו הטיפול המהיר ואני קניתי בעבר באינטרנט אבל ממש לא אותה חווית קנייה . תודה לכם שימחתם את אבי .

הזמנתי מכונת כביסה מדגם Zanussi בעלות 960ש"ח עבור סבתא שלי, באתר צויין זמן אספקה של ארבעה ימים, לאחר אותם הארבעה ימים התקשרו אליה וטענו שהמכונה שהוזמנה נפלה ונפגעה והציעו לה מכונה מדגם וחברה אחרת (Fujicom FJ-WM6100) שלטענת המוכר (אולג) עולה 1500ש"ח והחנות מוכנה לבוא לקראתה ולתת לה אותה במחיר ההזמנה המקורית. לאחר בדיקה בזאפ טווח המחירים של המכונה הנ"ל נע בין 914 עד 1370. כשביקשה להתייעץ על כך עם הבת שלה, המוכר התחיל במסע שכנועים מייגע (כנראה הבין שמדובר בקשישה) ואף אמר שאם היא רוצה את המכונה שהזמינה מלכתחילה, תצטרך לחכות עד 30 ימי אספקה. לאחר ההסכמה מחוסר ברירה לדגם החלופי, נאלצה לחכות עוד 7 ימים למכונה החדשה. כשהגיעו המובילים הם לא הסכימו בשום אופן להוציא את המכונה הישנה ללא תשלום נוסף, ודרש מאה שקלים עבור הפינוי, למרות "החוק לטיפול סביבתי במוצרי חשמל" המחייב את המשווק לפנות פסולת ישנה בעת מכירת מוצר הדומה לו. בסופו של דבר היא קיבלה את המכונה לאחר 12 ימים, ולא 4 כמו שצויין. מה שבטוח שלחנות הזאת אני לא אחזור ולא אמיץ לאף אחד ממכרי

אני רוצה לציין את אולג ואלון שהפכן עולמות לספק לנו את המקרר תוך שלושה ימים אנחנו כבר אימצנו אותם. תןדה רבה למבט אקלטריק סניף פתח חקוה

הזמנה בוצע בסניף פתח תקווה. בעזרת הנציג מכירות אלון, החלתתי לקנות טלויזיה מיבואן רשמי. הוספתי את המוצר כי שבוע אחרי הזמנה

באתי לסניף בפתח תקווה לקנות טלויזיה, מוכר בשם אולג הסביר לי על הדגמים וההבדלים ביניהם, לאחר מכן אלון הסביר לי על ההבדל בין יבואן רשמי ליבוא מקביל. שניהם היו סבלניים למרות ששאלתי הרבה שאלות. בסופו של דבר גם הסכימו לעשות לי הנחה בגלל שאני חייל. סה"כ חוויה חיובית, אקנה שם בעתיד.

בשלוש מילים: הכי טובים בישראל! בפירוט: ביצענו כבר שתי רכישות במבט אלקטריק - מסך 55, ומסך 65. שניהם של פוג'יקום. המחיר - הכי זולים ברשת! משווים או מנצחים כל מתחרה! העסקה הכי משתלמת, כולל התקנה, תשלומים, מה שתבקשו. השירות: אלון אדיב ומקסים, וכמוהו גם ירון. לאחר הרכישה: המכשירים הגיעו עוד באותו יום! הטכנאי שהתקין - כעבור ימים בודדים. והשורה התחתונה: שני המסכים פועלים נפלא! אנחנו פשוט מאושרים. בעתיד, בכל קנייה של מכשיר חשמלי ברשת, אנחנו חוזרים אליכם. כל הכבוד! אורן