‎קופידיל‎ ‏(CoffeeDeals) - עמוד 27

קניתי סנן למקרר דרך קופידיל שלא תאם למקרר שלי (על אף שהדגם לפי הפרסום כן היה תואם). פניתי באותו יום שקיבלתי את המוצר וביקשתי החלפה או החזר. חזרו אלי רק לאחר מספר פניות ואז נמסר לי שאין להם מוצר אחר שיתאים למקרר שלי. החזרתי להם את הסנן בדואר. הם לא טורחים ללכת לבית הדואר לאסוף אותו. לאחר חודש וחצי!!! נאמר לי מרשות הדואר שהיות ולא טרחו לבוא לקחת המוצר מוחזר אליי. פניתי אינספור פעמים לפיטר מקופידיל כדי לקבל את ההחזר הכספי ופשוט אין מענה. התעלמות!!! לא מומלץ!!!!

חוויית קניה נוראית זו חוות הדעת הראשונה שאני משאירה על רכישה באינטרנט פשוט לא יכולתי להישאר אדישה לחוסר מקצועיות בהתקנה (סגרו לי את זרימת המים במטבח) שירות גס רוח (מנהל החנות מודה שהשירות שקיבלתי היה לא טוב אבל לא מתנצל ו"זה מה יש" וניתק לי בפנים) בזבוז של שני ימי עבודה על התקנה נוספת שעלתה מעל 300 שקלים ובאופן כללי ממליצה להתרחק מהחנות יש מספיק מקומות שנותנים מענה מקצועי ושירות ללקוח שחבל על עוגמת הנפש

החבילה הגיעה שבועיים באיחור בזמן הקניה מבטיחים משלוח עם שליח עד הבית ב 5 ימי עסקים. ההזמנה בוצעה ב 10/9/17 בשעה 20:21 את החבילה קיבלתי 27/9/17 בשעות הבוקר. להפתעתי הגיע סנן חלופי ולא מקורי כפי שהזמנתי (ראו תיאור פריט בחשבונית ) ב 28.9.17 התקשרתי לחנות התקשרתי לחנות הם אפילו לא טרחו להתנצל כנראה שזו שיטה. אני שילמתי 225 שקלים פילטר חלופי עולה 195 ש״ח הציעו זיכוי לא הסכמתי סיכמנו שיגיעו לקחת ויזכו במלא הסכום (יש לי מייל אישור על כך ) אני ממתין כבר למעלה משבועים שיגיעו לאסוף את הפילטר ויזכו אותי לצערי זה עדין לא קרה. אורן

שירות אדיב ומהיר טכנאי מצוין ואדיב . פעם שנייה שאני מזמינה אותו המוצר. מומלץ בהחלט

מומלץ ביותר. אני משתמש במכונת קפה של אספרסו קלאב. הזמנתי דרך האתר קפסולות יוליוס מיינל. המחיר של קפסולות אלו בדרך כלל אמור להיות יותר יקר מקפסולות הבית של אספרסו קלאב אבל קניתי אותן מחנות זו במחיר יותר זול כשאין ספק כי הקפה הוא איכותימיותר. לאחר ההזמנה התקשרו אליי תוך מספר דקות. הנציג היה אדיב ביותר וסבלני לשאלותיי הרבות. המשלוח הגיע יום למחרת. ממליץ ביותר

מחירים מעולים, שירות לקוחות טוב ומהיר משלוח חינם עם שליח עד הבית- מרגע הזמנה עד הגעת המוצר לקח 4 ימים בלבד! אתר נוח עם מגוון רחב של מוצרים.

איתרתי בקלות את המוצר בחנות, המחיר היה הוגן והמשלוח הגיע ממש מהר. אני ממליץ בהחלט!

זו לא הפעם הראשונה שאני רוכשת קפה בקופידיל. המגוון רחב והמחיר מצויין. והצ׳ופר הוא השירות-יום למחרת ההזמנה הקפה הגיע עם שליח חינם עד הבית.

חוויה נעימה ואיכותית, הקפה מגיע מהר והמחירים מצויינים. ההזמנה מתבצעת בטלפון והיחס אישי מקצועי ואמין

מאד מרוצה מהשירות ומהמכשיר. המיני בר עובד מעולה,האורות תוספת נחמדה ועונה על הדרישות שלנו, בשירות לקוחות ענו תוך שניה ובאדיבות.

מבחר יפה של פולי קפה במחירים נוחים. משלוח יעיל עד הבית שמגיע תוך יום יומיים.

הזמנתי 300 קפסולות דרך קופי דיל. היתה לי טעות בהזמנה, תיקנתי במייל ובאותו יום קיבלתי אישור שהטעות תוקנה. שאפו!!!! אחרי יומיים הגיע המשלוח ע"י שליח!!! עוד שאפו! מרוב אכזבות בתחום השירות המקרה הפעם מעורר התפעלות והערכה מיוחדת!!!!!

קיבלתי מוצר עם אריזה פגומה וקרועה הבטיחו שיבואו להחליף ועדיין מחכה צילצלתי כמה פעמים ולא חזרו אלי

החנות לא מומלצת. ההזמנה קלה וכ. אשראי חויב יום למחרת. אחרי 7 ימי עסקים המוצר לא הגיע. במוקד מבקשים להשאיר הודעה ומבטיחים שיחזרו, אבל אף אחד לא חוזר. פניתי לחברת אשראי לקבלת החזר.

מחיר הכי זול שמצאתי משלוח בחינם שירות לקוחות עונים תוך פחות משעה מרגע שמשאיר הודעה

כל הכבוד , שרות מהיר ואדיב , הלוואי שכולם היו כך. גם המוביל אדיב מאד. גם בקניה חוזרת היתה חווית קניה נפלאה.

הקפסולות של קופידיל אינן מקוריות, הזמנתי כמות גדולה מאוד ולצערי נאלצתי לזרוק את הכל. הקפסולות לא מקוריות וגורמות לבחילה וכאבי בטן! לא לקנות מקופי דיל

פעם שנייה שאני מזמין דרכם, התרשמותי שהתהליכים של אספקת המוצר שהזמנתי איכותיים ועומדים בציפיות. מה גם שהמחירים שלהם תחרותיים

קניתי בר מים. לא עבד. שלחתי לתיקון בהמלצת נציג החברה. חזר מתיקון - לא עבד. שוב שלחתי לתיקון וכעת כבר יותר מחודש המכשיר תקוע אצלם. הם לא מוכנים לפצות בהחזר כספי ולא מוכנים לשלוח מכשיר חלופי. בושה!

תהליך הזמנה נוח מאוד, משלוח סופר מהיר, מחירים טובים וקפה טרי וטעים ממליץ בחום, משתלם ונוח!

כרגיל בחנות זו- שירות סופר מהיר ואדיב. מחירים מצוינים. זמינות ואדיבות של שירות הלקוחות. רכישה קלה ונוחה באתר- מומלץ!!

שירות גרוע, המנהל גס רוח , צרח עלי בכל שיחה!! קיבלתי מוצר שלא הזמנתי ושרציתי להחזיר אותו ולא לקבל את מה שהזמנתי המנהל צרח והשתולל וניתק לי את הטלפון מעל 4 פעמים ואמר לי אני מחליף לך את גם אם את לא רוצה !!! והשיחה מוקלטת, אני עם זה הולכת לעו"ד רק על הגסות רוח והחוצפה שלו. הוא עבר את החוק, זכותי להחזיר מוצר לפני 14 יום והוא לא מסכים גם שהבר היה אצלנו יממה אחת בלבד.

חוויית שירות הכי מזעזעת שנתקלתי בה. החליטו על דעת עצמם לא לספק לי את המוצר ולא להודיע לי על כך, עד החלטתי ליצור קשר בעצמי ולבדוק מה קורה. בהתחלה אמר "תוך כמה ימים" ואז המשיך ואמר שזה גם לא יגיע כי החליטו לא לבצע את המשלוח. הנציג ענה לי בזלזול, הודיע שהחליטו לא לספק כי זה לא משתלם להם, שהפרטים של ההזמנה כבר נמחקו במערכת. כשנשאל מדוע לא הודיעו אם יש בעיה אז הוא פשוט זרק אחריות ושם עליי קצוץ, ממש ככה. בחיים לא נתקלתי בשירות כל כך נוראי ומזלזל בלקוח. ממש לא ממליצה. אולי תקבלו שירות טוב רק אם תזמינו עסקה של כמה מאות שתשתלם להם....

חוית הקניה נוחה וידידותית, המוצר שהוזמן הגיע אליי במהרה, תוך 2 ימי עסקים. קיבלתי עדכונים בsms על סטטוס המשלוח, וסה״כ אני מאוד מרוצה מהקניה.

This is my third order from Peter (The best coffee so far (and I have tried to find it here without paying a small fortune for it The service is good too פשוט הכי טוב - הכל - הקפה, השירות, הattitude, המחיר, המישלוח,..אני שמחה ממליצה לכולם ןI finally can have a decent espresso from Italian supplied beans תודה