‎עזורי‎ ‏(Azuri) - עמוד 27

ניסיון טוב עם שירות לקוחות בסגנון אמריקאי. מפיץ מקורי לא יכול לספק בזמן כך החנות מסודרים למשלוח אחר עם תוכנית אחריות טובה יותר.

שירות מעולה, חווית קנייה שלא רגילה לפגוש בארץ. קניתי מקרר סמסונג מיד עם ההזמנה באינטרנט התקשר אלי ליאון והציע לי לקחת אחריות של היבואן הרשמי בתוספת קטנה של כסף ושנות אחריות...מאחר שכבר ביררתי במחסני חשמל ושם דרשו 600 שח יותר על אותו מוצר אז הבנתי שהקנייה משתלמת. והכי חשוב לציין שביקשתי לקבל את המוצר כמה שיותר מהר וליאון הבטיח שינסה ואכן תוך פחות מ-48 שעות המוצר היה אצלנו בבית והמובילים פינו את המקרר הישן. כל הכבוד על המקצועיות!! תודה!! רותי

שירות מצויין! המוצר הגיע בזמן ובדיוק כמו שהיה מוצג. תענוג לקנות שם! פעם רביעית שחוזר לקנות אצלם.

אין מילים. פשוט מומלץ. הזמנה מהירה, שירות אדיב, מוצר איכותי ומחיר זול...בקיצור מווווווושלם...... ! תודה רבה.

כמעט וקנינו את שואב האבק הזה בחנות כשברגע האחרון החלטנו לדחות את זה ולברר מחירים קודם..אחרי שנוכחנו לראות שבעזורי המחיר הכי טוב השארנו מספר טלפון לחזרה ותוך 5 דקות התקשר אלינו נציג.הזמנו דרך הטלפון ולמחרת כבר השואב היה אצלינו.תוך פחות מיממה..למרות שאנחנו באיזור חיפה ולא גוש דן... שירות מהיר ואדיב והמחיר הכי משתלם!

שרות מעולה, מוצרים הכי טובים במחירים הכי נוחים הזמנתי שייקר NINJA אמרו לי תוך 3 ימים אספקה , יום למחרת אחרי ההזמנה המוצר היה אצלי בבית

על הפנים בהתחלה היו נחמדים ואדיבים. הבטיחו שיגיע תוך 3 ימי עסקים. אחרי 4 ימים התקשרתי ואמרו שיגיעו תוך יומיים. הפנו אותי לחברת שליחויות. אחרי יומיים נוספים התקשרתי והבטיחו שהיתה תקלה ויגיע עוד יומיים. כך גם חברת השליחויות וגם עזורי. אחרי עוד יומיים (כבר עברו 10 ימים) אמרו ששוב היתה תקלה ויגיע למחרת - אבל אמרתי להם כבר מראש שבאותו יום ספציפית אני לא יכול לקבל כי אנחנו בחג פורים. אז הם אמרו שזה בסדר הם יתאמו ליום בשבוע שלאחר מכן.... בנוגע לטענות שלי כל מה שהם אמרו לי ש"אני גר במקום בעייתי" - אמירה חצופה, מה גם שהם לא אמרו את זה כשהם לקחו את הכסף ממליץ לא להתעסק עם השירות לקוחות שלהם.

אחלה שירות הגעתי לאיסוף עצמי של המיקרוגל לאחר שהתקשרו באופן מידיי מרגע ההזמנה באתר הבחור הוציא לי את המיקרוגל עד לאוטו בטוח שאחזור אליהם 👍

התקשרתי להתייעץ בנוגע לרכישת מגהץ קיטור, שוחחתי עם נציג אשר הקפיד להסביר לי את ההבדלים בין הדגמים השונים שבניהם היתה לי התלבטות ולבסוף המליץ לי על רכישת הדגם הזול מבניהם. זמן לא רב לאחר ביצוע הרכישה כבר קיבלתי הודעה שהמוצר יצא לצורך משלוח וכעבור פחות מ 48 שעות המוצר כבר היה אצלי בבית. לסיכום קיבלתי שירות מקצועי, אדיב ומהיר.

קיבלתי אישור במייל מייד עם הקניה והמוצר (בלנדר של נינג׳ה) הגיע מהר מאוד! אני מאוד מרוצה מהקניה אצלהם.

המוצר שהזמנתי הגיע אלי תוך שלושה ימים כמובטח. בהתחלה הזמנתי משלוח דרך דואר ישראל, אך למחרת התקשרו מהחנות ואמרו שעבור מוצר כזה (בלנדר גדול וכבד) הם ממליצים לא להשתמש בדואר ישראל, ולפי המלצתם החלפתי לשירות שליחים. השירות בטלפון היה אדיב ויעיל.

לאחר ביצוע ההזמנה התקשרו מעזורי לוודא שזהו המכשיר המתאים לנו. המכשיר הגיע בזמן קצר, והטכנאי שתאמנו גם כן. המכשיר נהדר! בדיוק מה שרצינו. רואים נפלא, קולט מצויין את הערוצים הישראלים דרך עידן פלוס, אנחנו נהנים מטלויזיה איכותית משתמשים בNETFLIX ובמחשב. תענוג! היה נעים מאוד לרכוש, בוודאי נרכוש גם מוצרים נוספים.

קנינו מוצר מהחנות הנ"ל , חזרו אלינו להגיד שאם רוצים מקורי מהיצרן צריך להוסיף כסף , אמרנו שלא מעוניינים , כמה ימים אחכ חזרו שוב להגיד שיש רק מוצר מקורי וצריך להוסיף כסף , הוספנו , לאחר איחור של עוד כמה ימים הגיע המוצר וגילינו שצריך שוב להוסיף כסף על המשלוח , התקשרנו ונפלנו על שירות לקוחות לא נעים בכלל ,

כבר מזמן לא קיבלתי בארץ שירות כזה! בחרתי את החנות רק מדירוג באינטרנט וכמובן מחיר. רכשתי טלוויזיה lg 4k. המוצר הגיע תוך 3 ימים עם מתקין סופר מקצועי ואדיב, שלא עזב אותי עד שווידא שהבנתי בדיוק איך להפעיל את המכשיר. חייב לציין גם את אלון המוכר, שהיה סופר ענייני, מקצועי ונלחם שאקבל את המוצר בזמן שהיה נוח לי. אני לא צריך לחפש להבא איפה לקנות. רק פה

שירות מעל ומעבר למדהיםםםם תוך ימים בודדים המוצר הגיע אליי עם שליח עד הבית מדהימים מוצר מושלם ארוז הכל בקפידה סטרילית אמשיך להזמין חד וחלק דרככם בעתיד שמרתי קיצור דרך בפלאפון כדי לא לשכוח מהיכן קניתי הכל מושלם תודה

אין שירות כזה באמת שמושלם מהיר אמין יחס טוב, וכמובן המחיר הכי טוב שמצאתי. מומלץ ביותר

לאחר שלא מצאנו את מבוקשנו בחנות (לאותו דגם ספציפי) נכנסתי במוצאי שבת לאתר של עזורי והזמנתי את הכיריים. למחרת בבוקר התקשרו והציעו לשלוח עם שליח. הסכמתי ויום לאחר מכן (יום ב בצהריים) הכיריים הגיעו. בדיוק מה שהזמנתי ופחות 200 ש"ח מהמחיר בחנות (כולל השליח). הטענה היחידה (וזה כנראה לא החנות אלא היבואן) היא שזה מגיע עם כבל חתוך ונדרש חשמלאי כדי לחבר אותן.

הקנייה היתה בסדר, הבטחת המוצר להגעה קצת התאחרה מעבר לשעות נורמליות של משלוח (20:30). חברת המובילים טיל בהם אתם עושים שימוש ידידותית מאוד בשעות היום אך בערב נעלמים כלא היו ומקשים על איתור החבילה והמשלוח. המחיר שלכם היה טוב וזול יחסית מאחרים מה שהופך את הקנייה לכדאית. אני מציע שתאפשרו לחשוב לבד על אופן המשלוח כי בטלפון אתכם לגבי צורת המשלוח לא היה נעים.

רכשתי דרך הטלפון מקרר ותנור בנוי, קיבלתי יחס מקצועי, נדיב וטיפול מהיר בהזמנה, המוכר הסביר לי את ההבדלים בין הדגמים השונים של המוצרים בסבלנות, ובנוסף גם עזר לי לקבל את שני המוצרים בהובלה אחת כבר אחרי יומיים מיום ההזמנה! המחירים אטרקטיביים מאוד, יחס מקצועי ונדיב - פעם הבאה רק אלצם.

שירות גרוע מאוד! הזמנתי טלויזיה והתחייבו לספק לי אותה תוך 7 ימים. אמרו שייצרו איתי קשר כשהיא תגיע. אף אחד לא יצר איתי קשר. כשאני התקשרתי בסופו של דבר אמרו לי לבוא למחרת לקחת אותה. נסעתי במיוחד בערב אחרי העבודה מפתח תקווה לקרית אונו ולהפתעתי אמרו לי שהיא לא הגיעה ואף אחד לא טרח בכלל ליידע אותי. עברו שבועיים מאז ההזמנה ועדיין לא קיבלתי אותה.

חוויה טובה. המוצר תומחר ב 3200 שקלים, אך בסופו של דבר משכנעים אותך להוסיף כל מיני תוספות ולשלם 3600. עדיין 5 כוכבים כי המוצר הגיע בזמן והוא איכותי, והיה קשר טלפוני טוב עם הנציגים.

ניסיתי להזמין 2 מזגנים אבל שהתקשרתי ובקשתי פרטים על המזגן , המוכר לא היה סובלני , וגם אמר לי בטלפון תהיה רציני ,, אז רציני אני , ולא קונה מהם , וממליץ לא לקנות מאלה שלא רצינים בטלפון , כי גם אז לא יהיו רצינים בשרות

אחרי שעשיתי הזמנה באינטרנט התקשרו אליי מהר מאוד כדי לעבור על ההזמנה ולהסביר לי על המוצר ועל חלופיות. מאוד עזרו לי. גם הטלוויזיה שהזמנתי הגיעה אליי פחות מ-24 שעות אחרי שהזמנתי

הזמנתי מיקסר קנווד 770 אמרו שיגיע תוך 3 ימים והגיע תוך יומיים וכשניסו ליצור איתי קשר ולא יכולתי לענות ניסו שוב כמה פעמים הפקיד בשירות היה נחמד ואדיב ובנוסף המחיר האטרקטיבי שהיה הכי זול שירות מעולה בהחלט אקנה שם שוב