רכשנו דרכם לראשונה 2 מזגנים שונים, והיה חשוב לי לציין שקיבלתי שירות מדהים ומענה מהיר על הכל יש לכם נציגה בשם שובל שפשוט נתנה את הלב לאורך כל הרכישה היו כמה בעיות טכניות מהצד שלנו והיא פשוט נתנה מענה זריז להכל וטיפלה בהכל! ערבה גורמים חיצוניים ספקים וכו' והפכה עולמות שהכל יצא לפועל בצורה הכי טובה שיש תוך שירות טוב ויחס מחבק!!! הרווחתם לקוח לא בגלל המחיר מעכשיו אלה בגלל הנציגה הזו! תודה רבה לכם!
אנשים ממש נחמדים, לאחר בדיקות שעשית המחיר היה האטרקטיבי מאוד שירות אישי ואדיב והמוצר הגיעה מהר מאוד ממליץ בחום
שרות גרוע! הגיע מוצר מקולקל - טלוויזיה עם פס באמצע המסך. לפי תקנון האתר: בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה-לא ייגבו דמי ביטול בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה-החזרת המוצר תעשה על חשבון החברה ואז התחיל סרט. נציג מעביר אותי ממקום למקום. לאחר מכן מתברר שהם לא ייצרו קשר עם ספק. אחרי זה הם מבקשים לעשות תמונות של תקלה... ואז אחרי זה הם שולחים אותי לייצור קשר עם ספק. מה איתי? שבוע יושב לי מסך כולו בניילון בסלון ולא ניתן לראות אותו. עוגמת נפש אמיתית. לא ממליץ להתקרב. אולי מחיר מפתה, אך במקרה ותיהיו זקוקים לשרות בסיסי - תתקלו בקיר.
לקוח יקר, אנו מצרים על התקלה הלא נעימה במסך הטלוויזיה, התקשרת אלינו מספר פעמים בעניין והוסבר לך שאנו לא מטפלים בתקלות מסוג זה, נמסר לך מספר הטלפון של שירות הלקוחות של היבואן ואף ניסינו לעזור ככל שביכולתינו ע״י העברת הפנייה עם הפרטים והתמונות ליבואן. בשיחה האחרונה שלנו איתך נאמר לך פעם נוספת שהשירות מצד דייליסייל היה מהיר ואיכותי ולא היו כל תקלות בתהליך המכירה והאספקה ובכל הנוגע לתקלות במוצר עצמו אחריות השירות היא על היבואן.
שרות מהיר ויעיל, מחיר טוב, שליחה של המוצר תוך כמה ימים. מענה מהיר ומיידי לבקשות
רכשתי מהחנות מקרר סמסונג. המקרר הגיע באמצעות חברת שליחים מטעם החנות ולצערי נגרם נזק למעלית הבניין במהלך הובלת המקרר. דיילי סייל עזרו לי ליצור קשר עם המובילים במשך כמה ימים ובמסירות רבה על מנת שאקבל מהם מענה לתלונתי. המקרר עצמו מצוין ואין לי תלונות כעת לגביו! אני מודה לדיילי סייל ושירות הלקוחות שלהם על שסייעו לי מול המובילים ובקבלת פיצוי כספי מהם על הנזק שנגרם למעלית הבניין.
ממליץ שלא לסמוך על החנות, נאמר שיש מוצר במלאי, המוצר כלל לא היה במלאי. בשיח מולנו, ביקשו שנוסיף כסף לטובת קניה של מכשיר אחר, במקום להתנצל על כך שכתבו שהמוצר במלאי, לקחת אחריות על הסיטואציה שנוצרה ולהביא לנו את המוצר המקביל באותו מחיר (שכבר שולם והכסף הועבר, בהתאם לנהלי האתר). בשיח מול שירות הלקוחות של החנות, נאמר שהנושא ייבדק ולאחר בירור חזרו אלינו בטענה שהושא לא אפשרי. אני רואה בזה שירות לקוחות לא מקצועי, רמת מקצועיות נמוכה של מנהלי החנות, שעלול להעיד על ההתנהלות הכללית של המקום בחוסר דיוק של פרטים ומתן שירות אדיב. בהצלחה וממליץ לבחור נכון את המקום שקונים דרכו באינטרנט.
בתאריך 31/10/2022 הלקוח ביצע ההזמנה של מכונת כביסה באתר, יום למחרת התקשרה ללקוח נציגת שירות מטעמנו והציעה ללקוח דגם חדש יותר בתוספת תשלום של 85 ש"ח, הלקוח אישר את הרכישה. בתאריך ה-1/11/2022 פנה אלינו מי מטעמו של הלקוח ודרש לקבל את הדגם החדש ללא תוספת עלות, לאחר כמה שעות חזר אליו מנהל האתר והוצע לו פיצוי שווה ערך שהוסכם על שני הצדדים. בתאריך 2/11/2022 עלתה חוות דעת זו מטעם הלקוח, כשפנינו אליו כדי להבין למה רשם חוות דעת שלילית לאחר שהוצע לו פיצוי הולם בזמן סביר ענה לנו כי רשם את חוות הדעת טרם הפניה החוזרת אליו. אנו מצרים על יד קלה על המקלדת שעלולה לגרום נזק למוניטין שלנו ב-30 שנה האחרונות ומצפים לקצת יותר סבלנות וסובלנות במיוחד כאשר זמני קבלת הרכישה והשירות היו קצרים ומהירים. דיילי סייל עושים את מירב המאמצים על מנת לתת שירות איכותי ומהיר לכלל הפניות ולמכור ממגוון המוצרים המובילים בשוק במחירים הטובים ביותר.
שירות מעולה של אשר אלבז האספקה הגיעה בזמן . מוצרים טובים במחיר מעולה . בהחלט אמשיך לקנות בעתיד
השירות שקיבלתי היה מעולה, שובל הייתה מקצועית ואדיבה, המוצר הגיע במהירות וללא תקלות. אמשיך לקנות שם בעתיד
רכשתי את המוצר אצל הנציג דביר חרמש בחור פשוט מיוחד ונעים עם המון סבלנות והבנה עד שהגעתי למוצר שירצה אותי ממליץ בחום עליו ודאג שיסופק בזמן
שירות מצויין אספקה מהירה חווית קניה מדהימה יחס אישי מוצר מצויין חוזרת לקנות רק אצלם
השירות היה מהיר וטוב. המוצר הגיע תוך מספר שעות באותו היום. אפילו התקשרו לוודא שהמוצר הגיע והכל תקין.
שואב מצויין במחיר טוב עושה עבודה מעולה ושירות מהיר ואדיב שואב אבק נטען דרימי דגם VIP DREAME V10
אין לא דובים ולא יער, הזמנתי מוצר אמרו שיגיע תוך 7 ימים עסקים, עברו 7 ימי עסקים, עברו בדיוק 11 יום מיום ההזמנה, אין הליכון ואין עם מי לדבר, שלחתי להם שאני מעוניין לבטל זיכוי, אמרו שלום אך שהבינו שאני רוצה לבטל נעלמו. שירות מסריח וכנראה אני בדרך לתביעה.
הזמנתי לפני 15 ימים שואב אבק (כתוב משלוח ב 7 ימים) לא קיבלתי את המוצר בשרות לקוחות עונה מישהי שאומרת שיחזרו אלי כבר כמה ימים, וזה לא קורה חנות גרועה
שרות מזעזע . רכשתי מיבש כביסה אני רודף אחריהם שבועיים בכדי לקבץ תארך אספקה . לא עונים בטלפון . לפני שאתם מזמינים תנסו להתקשר לשרות לקוחות שלהם ותראו אם מישהו עונה לכם .
שובל הפכה את חווית הרכישה לקלה, נוחה, מהירה וגם לאחר הרכישה דאגה לטפל בתהליך ולא לתת הרגשה כאילו הכסף זה הדבר היחיד שמחפשים. חד משמעית אחזור לרכוש במוקד הטלפוני בעזרת שובל. תודה!!
משלוח מהיר מאוד, השירות היה אדיב ועזרו לי בכל בעיה. מחיר מצוין שלא מצאתי במקומות אחרים
מאוד מאכזבים מטעים את הציבור , מפרסמים מוצרים עם מחירים ורק לאחר השלמת התשלום ורישום כל פרטי כרטיס האשראי , מתקשרים לבטל או לשדרג בטענה שאין במלאי אם אין במלאי , למה מפרסמים באתר זו פשלה ל זאפ , וכל הזכות להתלונן לבגנת צרכן . שני מוצרים ניסיתי לקנות , ואותה תשובה קיבלתי , לשדרג ולהוסיף תשלום
מוצר מצוין. שירות מדהים! מנהל החנות המליץ על הדגם ואף וידא שיגיע בזמן . ביטלתי התקנה זיכו מיד ללא בעיות
השארתי פנייה באתר בעניין מקפיא אמבטיה שוכב, נציגה (שובל) חזרה אליי ממש מהר ואני חייב לציין את רמת השירות הגבוהה שקיבלתי! הכל קרה במהירות ומקצועיות!! קיבלתי את המקפיא יום למחרת...
לא להתקרב!!!! משקרים כאילו יש להם את המוצר - כשפועל מנסים לשכנע אותך לקנות מוצר יקר יותר!!!!!
לא עונים לטלפונים, רק מענה קולי ולא חוזרים. מבטיחים הבטחות שווא ואין אם מי לדבר.בסוף ביטלתי את ההזנה דרך חברת האשראי. עד היום לא התקשרו אלי.
מעולם לא קרה לי כזה דבר כל שנות חיי במדינת ישראל. קניתי את המוצר (מקרר ג'נרל), הבטיחו לי אספקה בתוך יומיים או שלושה. המוצר לא מגיע, ולא שומעים מהמוכרים שום דבר. אני מתקשר אל החנות. מבטיחים לחזור אליי בתוך דקות, ולא חוזרים. אני מתקשר חזרה שוב ושוב ופשוט מסננים אותי.. הימים עוברים, ושום מוצר לא מגיע.. אני נאלץ לקנות מקרר אחר בחנות אחרת. בתמימות עשיתי חיוב בתשלום אחד ולכן גם חברת האשראי מסרבת לעזור. אין תשלומים נוספים שאפשר לבטל. אני שולח שוב ושוב בקשות לבטל את החיוב ולקבל את הכסף חזרה.. כלום.
4 לספטמבר רכשתי טלויזיה 85 אינץ של סמסונג. צלצלו לאחר מכן שאלו אם צריך התקנה ומאז אני מחכה ועד עכשיו למרות שתי שיחות שבוצעו עם המוקד כמובן כי את החנות לא מצליחים לתפוס בטלפון - ואף אחד לא חוזר להסביר לאן הם נעלמו? שלחתי אימייל דרך האתר - כמובן שאף אחד לא חזר. אין מענה..אין טלויזיה..נאדה! פתחתי מחלוקת בחברת האשראי.. שומר נפשו ירחק מהחנות הזו!
