‎רפאלי‎ ‏(Refaeli)

עשיתי הזמנה בטלפון והיה מאוד נוח לבצע אותה, מייד הגיע מייל המאשר את ההזמנה, גם החשבונית נשלחה במייל והמוצר שהזמנתי הגיע כעבור יומיים עם השליח. ממליץ על בית העסק.

אחלה שירות ואחלה מחירים! המוצר היה במחיר הטוב ביותר שמצאתי ולא רק זה, גם הגיע תוך יומיים. ממליץ בחום

מעולה הגיע מהר מאוד עם שליח עד הבית בחינם באתר מחירים זולים ובקיצור מומלץ מאוד

מהיר ואמין. קיבלנו את מה הזמנו וזה עונה על הדרישות. אפשר להמליץ . נזמין שוב אם צריכים עוד משהו

השירות של רפאלי הי מהיר ולא שום עיכובים. בנוסף התקשרו לוודא שהמוצר אכן הגיע. והמחירים הכי זולים שיש

הזמנתי רדיו שעון של JBL הגיע מהר תוך שלושה ימים, ארוז היטב. התקשרו מהחנות לוודא שקיבלתי את המשלוח. המחיר הוגן, השירות טוב מאוד.

רכשתי מקרן חום של גולד ליין, הגיע תקול. יצרתי קשר עם שירות הלקוחות של רפאלי ותוך יומיים הגיע שליח לאסוף והביא איתו מקרן חדש. שירות מעולה!

שירות נהדר. נשלח והגיע מהר מאוד. הנציגה בטלפון נעימה ומסבירה בחן. ממליצה לרכוש! בנוסף, המחיר הכי זול שמצאתי ברשת.

אחלה מוצר- מהמם, חיבור מהיר ועובד מעולה המחיר הכי טוב שנתקלתי בו ברשת משלוח מהיר

אם המוצר התקלקל תוך שבוע מיום שקניתי תקחו בחשבון שרפאלי לא נותנים שירות, שהתקשרתי לסוכן של המכשיר הוא אמר לי שרפאלי צריכים לקחת ממני את המוצר ולהזדכות מולם. עד היום לא קיבלתי טיפול למסחטה ידנית שיושבת אצלי בקרטון מאז שקניתי.

קומקום חשמלי נקנה לפני כארבעה חודשים, התחיל להחליד שבועיים לאחר קנייתו(עשוי נירוסטה מיוחד שלא יחליד)ניקוי יסודי לא מוריד את כל החלודה מה גם שהיא חוזרת במהירות. פנייתי לאתר החברה נענתה כדלהלן ''היי, יש לפנות לחנות בה רכשת 035705941'', האם אתר רפאלי הוא לא החנות בה רכשתי מדוע שאטרח עם הקומקום דווקא לסניף בה רכשתי, חושבני שאתר אינטרנט של חנות מיועד בדיוק למטרה זו !!

זריז פשוט וקל וגם הכי זול מול המתחרים כולל משלוח. לבטח אשוב לבקר באתר הפשוט והנח

הזמנתי את המוצר דרך האתר, הגיע עם שליח בלי בעיות תוך כמה ימים, מחמם מצוין.

רציתי לקנות מפזר חום לבית ופניתי לרפאלי מכשירי חשמל ותוך כמה דקות קיבלתי את המידע שרציתי כל מה שהייתי צריך לדעת הם ענו לי בצורה ברורה שלא תהיה בעיה שלא אבין משהו נתנו לי שירות מהיר שירות איכותי, ברור מובן וישיר קניתי את המוצר עם שמחה גדולה ותוך כמה ימים המוצר הגיע ואני ממש מרוצה וזה אולי השירות הכי טוב שקיבלתי עד כה… תודה❤️

הזמנתי מרפאלי ביום חמישי מיקרוגל לאחר ששלי התקלקל. יצרתי קשר עם שירות לקוחות לנסות לזרז קבלת הזמנה, מגורים בצפון הארץ. בשירות הלקוחות קיבלתי מענה אנושי מיידי, ורצון טוב לזירוז שליחת ההזמנה. המיקרוגל התקבל יומיים אחרי, בצאת השבת. תודה רבה על שירות לקוחות ומוצר איכותי.

התחייבו ל7 ימי אספקה. גם ביום ה9 לא יצא המשלוח. גם אז לא ידעו להגיד מתי יגיע.

שרות מעולה ויעיל. הגיע מהר מאד וענו לבקשה באופן מיידי. ממליץ בחום. גם המוצר מעולה.

אחלה חנות! הזמנתי פלטה מתקפלת הגיע אלי עם שליח תוך פחות מ-24 שעות נגישים במייל ובווטסאפ ממליצה!!!

קניתי באתר מחמם מים אטמור 3.5 KW. שלחו לי אטמור 5.5 KW לאחר פניה שלי הגיע לאחר 10 ימים שליח שעשה החלפה: הביא את המוצר שביקשתי ולקח חזרה את המוצר הלא מבוקש. בסופו של דבר: קבלתי את הרכישה באיחור של 10 ימים, ובלבול מוח. מן הראוי שחברה עם המלצות כ'כ טובות בדרך כלל תקפיד יותר

רכישה קלה דרך האתר, שירות מהיר ואדיב. שילמתי על שירות עד הבית, ואכן תוך יומיים קיבלתי את הרכישה.

סיפקו את המוצר מהר מאד והיו מאד נחמדים ושרותיים. אפילו התקשרו לשאול אם קיבלתי והכל לשביעות רצוני

שירות קליל ומהיר הגיע אלי תוך יום ממליץ בחום. תודה רבה רבה ! $ !

הזמנתי 2 קוםקום לפני שבועיים. התקשרו אלי ואמרו שישלחו אלי אם שליח עד הבית ללא תשלום נוספת. מאז... טרם קיבלתי וניסיתי להתקשר- לא עונים!

במילה אחת - זוועה! שומר נפשו ובעיקר זמנו, ירחק! רכשתי שואב אבק להוריי. ביקשתי לבצע איסוף עצמי מהסניף בירושלים. מספר ימים לאחר ההזמנה נמסר לי על ידי שירות הלקוחות של רפאלי שהמוצר הגיע לחנות בירושלים וממתין עבורי. נסעתי במיוחד לירושלים לאסוף את השואב, אבל כשהגעתי לחנות לתדהמתי נאמר לי שהמוצר בסוף לא הגיע לחנות מסיבות שהם לא ידעו להסביר. זמן ודלק הלכו לשווא, זאת למרות שהבהרתי שאני מגיע מחוץ לעיר במיוחד, וכן ווידאתי פעמיים את הגעת המוצר לחנות. אלא שבכך הפארסה רק החלה: בשל התקלה של החנות, נמסר לי ביום 14.08.2022 שהמוצר יישלח אליי לבית ללא עלות, אלא שלא דובים ולא יער. עשרה ימים לאחר מכן, והמוצר לא הגיע. זלזול כל כך בוטה בלקוחות ובעיקר בזמן שלהם, לצד שירות לא יעיל ולא מקצועי שטרם נתקלתי בו קודם לכן (היעדר מענה בטלפון בסניפים באופן שיטתי), צריך לגרום למי שחושב לרכוש מהם משהו לשקול זאת כמה פעמים - ולהימנע מרכשיה בחנות שזה סטנדרט השירות שלה.

מאוד שירותיים, היה מענה מהיר בוואצאפ, גם כשביקשתי משהו ששכחתי לבקש הם הסכימו לעזור. וודאו איתי שהגיע המשלוח, המשלוח הגיע מהיר ועד פתח הבית.