החנות מצוינת אין תלונות,הבעיה במשלוחים שנקראים ציטה ,להשיג אותם זה בערך בין 20 ל 25 דקות המתנה לאחר מכן בשיחה הטלפון או שמתנתק פתאום או שבכלל אין להם תשובות הבנות שעונות כביכול לא " עונות" ומסתירות מידע על מנת לא להתחיב כנראה כי הכל מוקלט פשוט לא אמינים ובטח שעד שלא יחליפו את החברה הזו אני שם לא ארכוש ולא ימליץ שי המכשיר הגיע לצערי ללא עברית התקשרתי לשאול את פשר הדבר אהוד המנכל אמר לי ששאלו אותי אם אני רוצה עברית במכשיר ואני סירבתי פשוט שקר אף אחד לא שאל לא התקשר ובטח שאם הייתי יודע מן הסתם ברור שהייתי מסכים .התקשרתי שוב אבל אדון אהוד התחיל לקלל אותי בטלפון משום שהבעתי בזאפ את אכזבתי קללות שלא היו מביישות עבריינים {יש ברשותי הקלטה} תחליטו אתם אם כדאי לכם לרכוש חתול בשק אם תשאלו אותי אני מעדיף לראות את החתול .......
רוקי ספורט היא חברת שיווק מהוותיקות בישראל. למעלה מ 33 שנות ותק. אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, משרד ראש הממשלה, קופת חולים מכבי ,כללית, רשויות מקומיות בכל הארץ ועוד. הלקוח הזמין טלפון גלקסי ובהזמנת מוצר זה יש תיבת בחירה שהוא חייב לבחור בגרסה עם עברית בתוספת של 100 ₪ או ללא עברית במחיר המוצג. הלקוח בחר ללא עברית כי זה היה זול יותר.הוא יצר קשר עם החנות ודיבר איתי. הסברתי לו שהוא בחר ללא עברית ואז הוא טען שהוא לא שם לב ושהבן שלו מתגייס ביו א' ומה הוא יעשה עם טלפון ללא עברית. לפי צורת הדיבור שלו ראיתי שיש לי עניין עם אדם מאוד בעייתי .כדי למנוע חוות דעת רעה בזאפ מיד אמרתי לו שאני שולח שליח שיאסוף ממנו את הטלפון. והבטחתי לו שאחרי יומיים הטלפון יהיה אצלו בחזרה עם עברית. וכל זה ללא עלות ורק כדי שהוא יהיה מרוצה. כשעה לאחר ההבטחה לאיסוף הוא התחיל לנדנד לחברת השליחויות בשאלה מתי יבוא לאסוף את הטלפון. אני לא צריך לסנגר על חב' צ'יטה כי השרות שלהם הוא ברמה הגבוהה בישראל וזאת אני כותב לאחר שניסינו כבר את רוב חברות השליחויות. כשעתיים לאחר הסיכום ביננו קיבלתי מייל מזאפ שהלקוח כתב חוות דעת שלילית . מיד התקשרתי אילו לשאול לפשר הדבר ואז קיבלתי רצף של קללות וצעקות. לאחר כשעה הוא התקשר אלי והתנצל והבטיח להוריד את חוות הדעת. יום למחרת התקשרתי לשאול למה הוא לא מודיע לזאפ להסיר את חוות הדעת ואז הוא בא בדרישה שהוא רוצה ממני החזר של 150 ₪ .. בכול אופן אנחנו לא ניתנים לסחיטות מסוג זה. והעדפנו שחוות הדעת הזאת תפורסם עם תגובתנו.
