הזמנתי קורקינט ליום הולדת לנכדתי בת ה-5, לצערי המשלוח לא הגיע בזמן, באשמת ספק המוצר וחברת השליחויות. הבחורה המקסימה, צליל משירות מעזריאלי קום, עזרה לי בטיפול בקבלת המוצר ואף זיכתה אותי ב-40 ש"ח לקניה הבאה. כן ירבו נותני שירות כמותה בישראל :)
לאחר רכישה אין עם מי לדבר אין להם גם כתובת לא נהנים לתיקשור עונים בהתחלה ונעלמים.
הזמנתי שני בשמים שהיו במבצע וקיבלתי שרות מיעל - מענה טוב מהיר ויעיל! ממליץ בחום!
בוקר טוב רציתי לציין לשבח את צליל המהממת שנתנה לי שירות באדיבות,סבלנות וחביבות יוצאת דופן. אין ספק שצליל שרותית מאוד ונעימה ללקוח. כמו כן אני רוצה לציין שנהניתי מהשירות שלכם,אתם חברה שמכבדת את לקוחותיה ועל אף שהמוצר שהוזמן על ידי הוחזר וזיכיתם אותי בלי כל בעיה אני לא אחשוב פעמיים וארכוש מכם גם בעתיד.כמובן שאמליץ עליכם . בנוסף אני רוצה לפרגן גם לשליח מחברת השליחויות שאסף את המוצר חזרה,אינני יודעת את שמו אבל הוא גם היה אדיב וסבלני. כל הכבוד,זה לא מובן מאליו
פשוט הזוי מה שקורה איתם הזמנתי כל מיני מוצרי טיפוח היגיינה וחומרי ניקוי ב27.11 צפי המשלוח היה עד ה14.12, אנחנו כבר ב28.12 ואין שום מענה. ביקשתי לדבר עם מנהל - הבטיחו לי שישלחו לי מייל תוך 3 ימי עסקים. עברו כבר 10 ואין שום זכר למענה. והכי גרוע שאני מבקש לבטל את העיסקה הבזיונית הזאת - זה גם לוקח זמן. בקיצור - אין מענה, אין אבא ואמא, אין שירות, אני אישית לא מזמין מהם יותר לעולם
הזמנתי XIAOMI 10 עם מעבד SNAPDRAGON 678 ומסך סופר אמולד ושלחו לי דגם זול יותר עם מסך LCD ומעבד HELIO G88. הציעו לי החזרה תלוי באישור המוכר....להמתין שבועיים ...על הפנים.הקישור שלהם מאתר זאפ מפנה למכיר זול יותר.שיטה או טעות ? כבר לא אתקרב אליהם.עצוב
רציתי להחזיר פריט מההזמנה שביצעתי וקיבלתי שירות מהיר ואדיב מיעל לקבלת איסוף הפריט חזרה והחזר כספי. ממליץ בחום
ממליצהההה מאוד שירות מעולההה מענהה מכל הלב ביצעתי הזמנה שמספרה 5683988- וטיפלה בי בחורה בשם אבישג :) שנתנה שירות ומענה בצורה מקצועית ביותר
הנציגה אורית עזרה לי מאוד בהחזרת נעלים הרגשתי באמונה , הסבר ברור , כל הזמן הייתה בקשר איתי מה לעשות איך לעשות … זאת פעם ראשונה שאני מחזירה מוצר, חשבתי בהתחלה שזה מסובך אבל היא הקלה עלי הרבה דברים. תודה רבה רבה אורית
המענה היה מהיר, על כל שאלה שהייתה לי או פניה התקבל מענה מאוד מהיר ומפורט.
רכשתי דרך האתר מוצרים לנקיון הבית ולכביסה. קיבלתי את ההזמנה שלי רק אחרי חודש . היתה רק נציגת שירות אחת בשם ליאור שנתנה מענה הולם לפניות שלי ודאגה שההזמנה תגיע אלי וכן דאגה לפיצוי. הבעיה הכי גדולה היא שאין כל כך עם מי לדבר, כל התקשורת נעשית במיילים או בצ’ט בווטסאפ שגם שם לוקח המוווון זמן עד שעונים.
רכשתי מוצר שלא הגיע אליי גם לאחר חודש בשל התנהלות חברת השליחות וחוסר אמינותה שכן נטען שנמסרה לי חבילה באופן אישי ולא כך היה. לאחר פנייתי לשירות הלקוחות שב אליי נציג שירות מעזריאלי בשם אליאור שלא שטיפל בפנייה, בירר אותה לעומק ולא הניח עד שקיבלתי מענה מלא. נציג שירות רציני ומסור.
רכשתי מס' מוצרי אלקטרוניקה באתר עזריאלי קום (מספר ההזמנה 5666129 ) והיתה לי בעיה במשלוח מאחר וחלק הגיעו וחלק היו חסרים מוצרים. לאחר פנייה לשירות לקוחות של האתר, קיבלתי שירות מקצועי והנציגה אורית נענתה לפנייתי באופן מהיר ואדיב וטיפלה בפנייה מול הספק, ביררה ועדכנה אותי לאחר זמן קצר שהבעיה טופלה והמוצרים החסרים בדרך לשילוח... תודה רבה.
לאחר טעות בשילוח המוצר ליאור המקסימה טפלה בבקשתי ברצינות ובמקצועיות המון תודה על השירות המסור
ספק שלח פעמיים סמארטפון משומש.. יעל משירות הלקוחות של עזריאלי עזרה לי לקבל את כספי בחזרה ולהחזיר את הטלפון המשומש מבלי לבזבז זמן מיותר . לא מובן מאליו.. תודה !
רכשתי מוצר באתר. המוצר הגיע מהר עם שירות שליחים טוב. הייתה לי בעיה עם המוצר. פניתי לשירות הלקוחות של הקניון. התכתבתי עם גברת בשם רבקה שסייעה לי בפתרון הבעיה. התהליך לקח קצת זמן, אבל בסופו נפתרה הבעיה לשביעות רצוני המלאה.
יומיים לאחר ביצוע הזמנה של טלפון סלולרי ב Azrieli, נוצר צורך לבטל אותה עקב נסיבות אישיות. פניתי לשרות הלקוחות, וקיבלתי שרות מקלרה, שטיפלה בעניין באופן אדיב מקצועי ויעיל. תענוג, תודה!
טיפל בי נותן שירות אדיב ומקסים בשם אליאור, שהנחה אותי כיצד לפעול, עקב ווידא שהתהליך מתבצע כהלכה עד תומו.מביא הערכה למקום עבודתן.שאפו
הזמנה 5633233 קצב המענה שלכם מתחת לכל ביקורת. לענות אחרי שבועיים לפניה, זה לא הגיוני!
הזמנתי באתר ג'ינס ורציתי להחזיר אותו כי לא התאים לי ולא תאם את הפירוט באתר בעת ההזמנה. לאחר מספר נסיונות שנמרחו במשך שבועיים לדבר עם נציג שירות שיטפל בפנייתי הגעתי לנציגה בשם ליאור. מרגע שליאור התחילה לטפל בי הרגשתי באמת שלמישהו אכפת ממני- הלקוח, ולא ניתקה את השיחה או נעלמה פתאום עד שהשיבה לאחרון השאלות שלי. ליאור היתה אדיבה ,סבלנית ושרירותית ברמות שאין בפי מילים לתאר היא פשוט היתה האור בקצה המנהרה וכל זה בשיחה בצאט ולא בטלפון אפילו !!!! רק בזכותה אני אזמין שוב באתר הזה אחרת ממזמן כבר לא הייתי נכנס אליו לאחר מה שעברתי.
שירות מעולה! גם כשיש עיכובים בקבלת המוצרים יש מענה מהיר הסבר ופיצוי. ממליצה בחום מניסיון
המשלוח ע"פי הזמנה 5604301 מיום 11/112021 היה אמור להגיע עד 17/11/2021 לא הגיע, אלא לאחר התערבותה של ליאור משרות לקוחות.ליאור עשתה מאמץ גדול והיתה איתי בקשר כל העת עד קבלת ההזמנה ב-12/12/2021 ועד שאישרתי בפניה את קבלת המשלוח.ליאור פעלה במסירות ובאיכפתיות רבה עד לפתרון התקלה.
חווית התקשורת בצ'ט היתה מוזרה, אבל במייל הבעיה נפתרה מהר מאוד ולכן הציון גבוה ממה שנתתי תחילה. תודה רבה מסרט
אורית עזרה לי המון לקבל מוצר חלופי בעקבות תקלה במוצר המקורי שסופק. לא הייתי צריך לבקש יותר מפעם אחת ומיד נשלח מוצר חלופי בלי שאלות מיותרות. תודה!
אני מאד מרוצה מהטיפול ע"' תמיכה טכנית של עזריאלי דרך הנציג אליאור. מאד יעיל, עונה במהירות לשאלות בקיצור, מעולה
