ברצוני לרשום את חוות דעתי על מבט אלקטריק החנות הינה איכותית ובכל הקניות שרכשתי שם נתקלתי באנשי מקצוע מהרמה הגבוהה ביותר בעלי יחסי אנוש מעולים וכל המוצרים שרכשתי סופקו בזמן מהיר ונתנו פיתרונות מהירים לכל העיכובים ברצוני לציין במיוחד את איילון שעובד במקום ממנו זכיתי לשרות מעולה בכוונתי להמשיך ולרכוש משם בעזרת השם פריטים נוספים על החתום משה ללו 0542446955 מומלץ בחום
אילון נתן שירות מצוין על הצד הטוב ביותר התאים לי את המוצר שחיפשתי בדיוק לפי צרכיי ומבוקשי. היה נחמד ואדיב ושמר על קשר הדוק מרגע ההזמנה ועד קבלת המוצר. מעבר לזה שהמוצר מדהים ואחלה סחורה במחירים בלי תחרות . אני לא מקורב לשום עובד או משהו והדעה היא אישית שלי והכי אובייקטיבית שיש. בהצלחה לכולם.
שרות אדיב ומצויין ע"י אלון גם בטלפון וגם בחנות. לאחר שהוסברו לי ההבדלים היה לי קל להחליט איזה סוג טלויזיה לרכוש. המחיר שקיבלתי עבור הטלויזיה היה הזול מכולם והיחס מעולה. ממליץ בחום להגיע לחנות.
ב 19/03/2018 רכשתי טלוויזיה Samsung UE50MU7000 4K 50 אינטש דרך אתר חברת במט אלקטריק ב 2045 ש״ח. המחיר כלל הספקה חינם תוך 4 ימי עסקים. הטלוויזיה מיועדת לאבא לכן מסרתי את הטלפון שלו לתיאום הספקה. ב 22/3/2018 התקשרו לאבי ע״מ כביכול לתאם הספקה, אך בפועל השיחה הייתה מיועדת ע״מ לשכנע אותו שהטלוויזיה שנרכשה היא בפירוש לא טובה! ושהם מרגישים מחויבים להסביר לו שכדאי לו לשדרג אותה לטלוויזיה של היבואן הרשמי. למה? כי הטלוויזיה שנרכשה באתר, היא של יבואן מקביל והאחריות היא לא ברור של מי ושאין שירות עד הבית ושאם תהיה תקלה, הלקוח יצטרך להביא את הטלוויזיה למעבדה. עד כאן הכול היה ידוע ונלקח בחשבון במעמד הקנייה, אבל גולת הכותרת היא, שממשק הטלוויזיה הוא רק בשפה זרה כל שהיא (הם אפילו לא יודעים איזו) אבל בטוח שלא באנגלית/רוסית או עברית. ושאין אפשרות לבצע שדרוג תוכנה (או שיש אבל בצורה נורא מסובכת) שלא כמו של היבואן הרשמי ששם יש תמיכה בכל השפות והכל פשוט ובלחיצת כפתור ושהם יכולים לספק לו את הטלוויזיה עוד היום! חשוב לציין שכל הרשום לעיל כלל וכלל לא מצוין במפרט של הטלוויזיה באתר החברה שכן אם היה מצוין היה נותן תמונת מצב טרם הקנייה. שורה תחתונה נציג החברה שייכנע את אבא להוסיף עוד 445 ש״ח עבור הטלוויזיה של היבואן הרשמי ועוד 100 ש״ח במזומן עבור המשלוח (שהיה אמור להיות בחינם) וכל זאת כאשר הנציג טוען שעוד עשה לאבא הנחה. לדעתי זאת הטעיה צרכנית במסווה של שירות וניסיון למקסם את המכירה בצורה לא ראויה.
הלקוח קנה טלוויזיה מיבואן מקביל ולפני שמספקים ללקוח עלינו להבהיר ללקוח על יכולות הטלוויזיה מאחר ולמרות שהכל כתוב במפרט הטלוויזיה באתר אנשים לא שמים לכך לב ואז מתקשרים אלינו בכעס בשאלה "למה לא הסברתם לנו" לכן אנחנו מעדכנים כל לקוח ומסבירים לו את היתרונות והחסרונות לפני משלוח. הלקוח הנ"ל ביקש לרכוש יבואן רשמי מאחר וקיבל שירות בבית הלקוח,התקנה ומתקן מתנה ולכן השתלם לו. לבן של הלקוח הוצע יבואן מקביל או ביטול ההזמנה אך הוא בחר לקבל את המוצר ולהשמיץ לאחר מכן.
שרות לקוחות מזעזה. חווית קניה לא טובה, לא היתי ממליץ. הזמנתי מכונת קפה לאחר מס ימים שלא חזרו אלי הצלחתי להיתקשר למוקד ההזמנות שרוב הזמן תפוס ושם הפנו אותי לסניף בנתניה (נאמר לי שיש את המכונה וגם ניתן לראות אותה בתצוגה), כאשר הגעתי לסניף היתברר כי אין להם במלאי ולא בתצוגה את המכונה.היתקשרתי שוב למוקד והובטח לי שתוך מס ימים תגיע המכונה. אך תוך מס ימים קיבלתי מייל שהזמנתי בוטלה
הלקוח לא השאיר פרטי אשראי ולא הגיע לשלם על המוצר אמרנו ללקוח כי איננו מזמינים מוצרים לחנות ללא תשלום מוקדם. צר לנו כי כל אחד יכול להשמיץ בצורה גסה גם שההזמנה נחשבת כאישור הזמנה ולא מחייבת כי אין אמצעי תשלום
התעניינתי במכונת גילוח מדגם שלא מיוצר יותר. הבחור בטלפון היה מאוד סבלני ושירותי ובירר בסבלנות את הצרכים שלי והציע לי מכונה מדור חדש שחרגה מתקציבי אך עשה לי הנחה משמעותית מאוד אשר בסופו של דבר ענתה על צרכיי ולא חרגה מידיי מהתקציב שלי. השירות היה אדיב ונעים. מקווה שהמכונה תתפקד לפחות כמו השירות המצויין שקיבלתי... בינתיים - הכל טוב!
היינו צריכים די דחוף מקרר לדירה החדשה שלנו וגם היינו צריכים שיביוא אותו בשעות מאוד מסויימות, אז חיפשנו חנות שתוכל לתת לנו את המענה. אלון הצליח לארגן לנו את כל החבילה - מחיר מוצר מצויין הובלה (בדיוק לפי מה שתכננו). חווית קניה מצויין - שמחתי לעבוד מול איש אמין ושירותי . יש לנו עד כמה מוצרי חשמל לרכוש - בהחלטת המתכוונת לפנות ישירות לחנות של MabatElectric.
שירות אדיב חם ומעולה לא הייתי ממליץ לקנות בשום חנות אחרת התקשרתי לחנות וענה לי אחד המוכרים הכי נחמדים שיצא לי להכיר, אלון הסביר וייעץ במקצועיות יתר אין מה להגיד מומלץ מאוד!!
חווית קניה מעולה. הטלוויזיות הגיעו לפני הזמן שהובטח והשירות היה אדיב ומקצועי מנהל האתר הסביר לי באריכות ובסבלנות. בהחלט אקנה בחנות הזו בהמשך תודה רבה משרי בר לב
התקשרתי לגבי מסך טלויזיה הבחור שמח לעזור לי שילמתי ולקחתי ..היה אחלה שירות שמחתי להזמין אצלכם..
רכשתי מקרר סמסונג וכעבור יומיים קיבלתי את המקרר כולל הובלה והתקנה חינם . השירות מהיר ויעיל .מומלץ בחום
שוחתי עם אלון. איש מקצוע מדהים שהפגין ידע רב ומסר לי הרבה ידע שהיה חסר לי בקשר לרכישת הטלוויזיה. החברה עמדה בכל ההבטחות שלה, הן לגבי איכולת המוצר והן לגבי מועד המשלוח. אני לא לקוח קל ועוד לפני שקיבלתי את המוצר כבר התקשרתי עליהם שלשו פעמים- עם זמן המתנה של 4 דקות במקסימום ובכל פעם קיבלתי מענה אדיב ושירותי. הלוואי והיו ויהיו עוד עסקים שמתנהלים ככה במדינתנו. תודה על הכל
עשיתי הזמנה באינטרנט, גם המחיר היה זול, גם שרות מצויין, יום למחרת כבר שלחו לי את ההזמנה עם שליח עד הבית.
הזנמתי טלויזיה באתר חזרו אליי תוך יום וסיפקו אותה תוך 24 שעות מאוד מרוצה מהשירות והיחס של מר יורם
מ ש ל ו ח מ ה י ר . מ ח י ר ט ו ב.
יחש ושרות אדיב על ידי אלון ממבט אלקטריק פ"ת עמידה בזמנים. מחיר טוב. שרות אישי עד הבית על ידי ירון ביום הכי לחוץ בשנה. תודה. ממליצה.
השירות הכי טוב שניתקלתי בו הרבה זמן, שירות מקצועי ואדיב, סיפקו את הסחורה במהירות ובמחיר מצויין.
חנות מדהימה לקנות ממנה מוצרי חשמל!! שירות אדיב, מהיר ומתחשב במיוחד מאילן - התאים לנו את המוצר הכי טוב בתקציב שהגדרנו. מומלץ בחום.
אחלה של חנות, יופי של יחס, מקצועיות ומחירים. קניתי טלוויזיה נורמנדה 49 אינטש, 4k. לא היכרתי אותם לפני כן ואני לגמרי ממליץ.
הזמנתי תנור ומכונת כביסה. המשלוח התעכב ביום, ונפל על ערב חג. הייתי צריכה לחכות עד 15:00 בערב החג כדי לקבל את המוצר. התנור הגיע פגום ולקח כמעט חודש להחליף אותו, כל פעם הייתי צריכה לדבר עם שירות הלקוחות ולברר מה קורה עם זה. הטכנאי שהביא את התנור החדש, הבטיח להגיע עד 10 בבוקר, הגיע אחרי וגרם לי להפסיד יום עבודה לחינם (נטו להמתין להחלפת מוצר). השירות עצמו של הקנייה היה טוב, אבל הזלזול בזמן של הלקוחות (שתמיד צריכים להפסיד יום עבודה כדי להישאר ולהמתין למוצר) מוריד הרבה מהערך של המקום.
קנייה מעולה טיפול מהיר ומקצועי מכל עובדי החנות שאפו תמשיכו ככה אחזור לקנות קניתי את כל המוצרים לבית.
אלון עזר לי מאד בקניית טלוויזיה ואפילו המליץ לי על דגם עם רזולוציה חדה יותר ואף זולה יותר מהדגם שחשבתי לקנות מלכתחילה.
זו כבר קנייה שניה שלי אצלהם ואני מאוד מרוצה! השירות, המקצועיות, המחיר - הכל 10! אלון התותח עזר לי מאוד :) כמובן שאשוב לקנות שם כשאצטרך!
