הזמנתי מהם סולם אלומיניום מסוג Kraus של 4 שלבים ב-22/10/2020 לקראת חצות הלילה. זמן האספקה המובטח הינו 6 ימים. כבר למחרת, ב-7:00 בבוקר, קיבלתי מהם בדוא"ל את ההודעה הבאה: "הזמנתך נמסרה לחברת המשלוחים, ותסופק לך בימים הקרובים." וראה זה פלא: בתוך יום עבודה נוסף הגיע שליח ממש לביתי וקיבלתי בדיוק מה שהזמנתי. לא הייתי צריך לגשת לדואר או למקום איסוף. והמשלוח היה בחינם (כלול במחיר המוצר). כבר מזמן לא נתקלתי בשירות כל כך טוב. אני מרוצה מאד מהמוצר עצמו, וגם המחיר היה סביר ביותר (לאחר השוואות עם אחרים). אני רוצה לציין שאני מתגורר ברעננה והספק, "קמחי - כלי עבודה" הוא בבאר שבע.
עכשיו יש לי גם הערה לשיפור: בהודעת המשלוח שקיבלתי בדוא"ל היה, מלבד פרטי ההזמנה ומס' חשבונית, גם מספר למעקב אחרי המשלוח. לצערי לא מצאתי היכן, באיזה אתר, ניתן לעקוב אחרי המשלוח. לא שהייתי צריך את זה, אבל...