הזמנתי מכונת תספורת HC5632 של פיליפס. המחיר היה נמוך יחסית למתחרים והמוצר הגיע למקום האיסוף לאחר 3 ימים בלבד. בנוסף, קיבלתי עדכונים במייל ובסמס בחלון הזמן שבין הזמנה ועד לקבלת המוצר. מאוד מרוצה מהשירות שקיבלתי.
השירות מהיר וקליל ונעים רציתי לבדוק משהו לגבי המשלוח , פניתי באמצעות הווצאפ וקיבלתי תשובות מהירות וברורות כולל שיחת טלפון למחרת כדי לוודא שהכל בסדר . זה השירות שאני מחפש אצל כל נותן שירות לי זה ברור שאמשיך לרכוש מוצרים במידה ואצטרך
הזמנה באתר החנות קלה ומאוד ונוחה המחיר היה הוגן והשילוח המוצר לנקודת האיסוף בוצע מהר
התקשרתי לחנות כדי לוודא שהמוצר נמצא במלאי. פקידה מסיברת פנים בדקה ואישרה שהמוצר במלאי. בתוך מספר ימים קיבלתי את המוצר לביתי.
קבלתי שירות מעולה מחברת רוזנפלד. קבלתי את הברז תוך יומיים בחנות קרובה לבית - אספקה מהירה מאוד! רב תודות
מחיר הוגן ומשלוח ממש מהיר - של מחסן גינה כתר פלסטיק- הזמנתי את המחסן במוצ״ש והכי ביום שני
קנייה באתר "רוזנפלד מוצרים לבית" שירות ומחיר טוב בהשוואה למוצרים באותה קטגוריה משלוח מהיר מאוד
תהליך הקניה הייה נוח. זמן הספקה של מוצר הנרכש הייה מהיר מאוד. והכי חשוב - שירות לקוחות ממנו קבלתי טיפול מצויין גם לאחר הקניה.
המוצר היה זול יותר ביחס לספקים אחרים. שירות הלקוחות השיב לפנייה באווטסטפ והתכתב עמי עד לביצוע ההזמנה בפועל. אתר ידידותי לשימוש ומקבל ביט - כך לא צריך להכניס פרטי אשראי ובלחיצה אחת נפתחת האפליקציה עם סכום ההזמנה - ורק צריך לאשר. נק' לשיפור - להודיע יום קודם על הגעת המשלוח הביתה. מס' הטל' שקיבלנו ליצירת קשר עם הנהג לא היה פעיל ואי הוודאות לגבי זמן הגעתו גרעה מן החוויה הכוללת של קניית המוצר. הוא יצר קשר לבסוף כאשר היה בדרכו אלינו ביום שישי (הודעה על הגעתו הצפויה אך הלא נקובה בזמן התקבלה בבוקר יום חמישי). שירות הלקוחות בווטטאספ לא פעיל משעה מסויימת ובטלפון קשה עד בלתי ניתן להשיג את החנות.
הליך הרכישה באתר היה זריז ויעיל, למחרת היום הגעתי לחנות והמוצר המתין לי לאיסוף, עובדי רוזנפלד היו נעימים והעניקו שירות ברמה גבוהה ונעימה.. יישר כח ותודה רבה.
המשלוח הגיע לנקות האיסוף שנבחרה הגיע למחרת ההזמנה, פריטים תאמו להזמנה, מושבי אסלה עם פתח קטן ולא סטנדטי.
אחרי קבלת ההזמנה (והכסף) הודיעו לי שהמוצר אזל. את הכסף לא החזירו. לא עונים לטלפון.
שלום, אנחנו לא מחייבים את כרטיס האשראי בזמן ביצוע ההזמנה. חיוב כרטיס האשראי נעשה רק לאחר שההזמנה מוכנה למשלוח. כפי שאמרנו לך כרטיס האשראי שלך לא חויב, ולכן אין מה להחזיר. אנחנו עונים לכל הפונים בווצאפ בטלפון ובאתר.
שרות טוב ומקצועי . . . . . לא היה במלאי אבל הגיע מהר מאוד
שירות זריז ומעולה במחירים טובים המוצר הגיע תוך יומיים והמחיר הכי זול שמצאתי בארץ ממליץ
ביום ראשון הזמנתי פטישון של בוש ביום שלישי בצוהריים כבר קיבלתי אותו , שרות הלקוחות שלהם בסדר גמור - אומנם עונים לאט אבל אחרי שעונים הם בסדר ממליץ לקנות אצלם
תענוג של קניה. תמונת המוצר ברורה, אישור ההזמנה והקבלה הגיעו מיד לאי מייל, החבילה הגיעה אחרי יומיים לנקודת האיסוף. אחרי קבלת המוצר גם קיבלתי מהם טלפון לודא שהכל בסדר!
שירות מהיר ונעים. הזמנו באתר והגענו לאסוף שעה אחרי. קיבלנו אישור מהיר למייל והודעה בכל שלב
השירות היה מצוין, קל לקבל מידע נוסף טלפונית. המוצר הגיע אפילו לפני הזמן שהתחייבו ולפי המפרט. מחיר טוב- מומלץ!
שירות לקוחות גרוע. רציתי להחליף טוסטר גדול מידיי שנקנה יום קודם. בשירות לקוחות שלחו אותי לחפש את מנהל המחלקה שסירב בגלל שהמכשיר היה ללא הקלקר (לא ניתן היה להוציא את המכשיר מהאריזה מבלי לפגוע בו). בסופו של דבר קראו למנהל החנות שהסכים לקחת את המכשיר תמורת זה שהוריד 80 שח ממחירו.. כשאמרתי לו שלא אחזור לחנות, ענה לי-אל תחזרי..
רונית שלום, אנחנו עסק ותיק מאוד ואנו ידועים כעסק אמין. אנחנו מקבלים כל מוצר בחזרה ואף מחזירים 100 אחוז מהכסף ללא עמלות. בהתאם לחוק, התנאי להחזרת מוצר הוא החזרתו באריזתו המקורית. כפי שכתבת, המוצר היה ללא קלקלר ולכן לא ניתן לקבלו. למרות זאת ובהתאם לבקשתך הצענו לקבל את המוצר ללא האריזה ולמכור אותו כמוצר מתצוגה ללא אריזה. כמובן שבמצב זה צריך להפחית את המחיר. צר לנו כי את רואה בהצעתנו זו דבר פסול.
הזמנתי באינטרנט מוצר שלא עובד ...שירות מזעזע ...לא באים בכלל לקראת הלקוח!! מאוכזבת מאד !! להתרחק
מרים שלום, הזמנת מיחם שבת, לאחר שקיבלת אותו יצרת איתנו קשר ואמרת שהמוצר לא תקין. הצענו לך להחזירו אלינו ולקבל זיכוי כספי מלא. אמרת שאין לך את האריזה ולכן הצענו לשלוח לך מוצר חדש במקומו. צר לנו כי למרות הצעתנו את עדיין מרגישה כפי שכתבת. אנו עסק וותיק מאוד ויעידו מאות אלפי הלקוחות שלנו על איכות השרות שלנו.
שירות מעולה, הזמנתי באינטרנט וקיבלתי את הסחורה באותו יום. במחיר הכי נמוך שמצאתי. נראה כי יש רצון לתת תחרות אמיתית לרשתות הגדולות.
ממליצה בחום, שירות מהיר ואדיב. המסחטה הגיעה תוך ימים ספורים. בוודאות נזמין שוב. חג שמח
קניתי כסאות ושולחן מתקפל המחיר באתר היה ממש משתלם. שרות מהיר סניף פתח תקווה ................
חוויית משתמש ממש טובה ומוצלחת לאחר ביצוע של סקר שוק המחיר של המיחם שרכשתי היה ממש טוב יחסית לספקים אחרים. ממליץ בחום המוצר הגיע תוך יומיים למרות שאני גר בגליל.
