כל כך טובים שזה מלחיץ. אספתי אתמול את המחשב, עד אז התקשרתי בערך ארבע פעמים לוודא פרטים על מוצרים, שעות איסוף ועוד שטויות. תמיד ענו מהר בנימוס ותשובות ממוקדות ויעילות. המוצר הגיע כמו שהוגדר בדיוק ארוז וחדש. לא יודע מה לכתוב עוד חוץ מווואווו. מפתיע ומרגש.
אני עובדת מול אור פי.סי כבר שנתיים וחצי, אין לתאר את השירות המדהים והאדיב שמספקת החנות ובייחוד הבעלים יהונתן. זמין לכל שאלה ובעיה, מייעץ ועוזר וסבלני. חשוב לציין, בתור מי שעובדת בחברת סטארטאפ וצריך ציוד באופן דחוף יהונתן דואג שהכל יגיע בצורה מהירה ומסודרת. ממליצה בחום לפנות לחנות לכל רכישה קטנה או גדולה, שירות כזה לא מוצאים בארץ!
אז אחרי הפסקת חשמל רביעית ביומיים שמפילה את כל המחשבים אתה מתחיל לאבד את זה והחלטתי לרכוש אל פסק.. מפה לשם הגעתי לאור פי סי. התקשרתי לבדוק אם המוצר במלאי, רן ענה לי ואמר שהוא לא נמצא במלאי אבל אפשר להזמין אותו בשבילי. למחרת הזמינו אותו אבל רן גם התקשר אלי והזהיר אותי שהמוצר עלול להיות קצת רועש והציע לי סוגים שונים שקטים יותר. אחרי בדיקה באינטרנט מצאתי שהמוצר מרעיש רק בעת הטעינה ולאחר מכן המאוורר מפסיק לפעול עד שמנתקים אתו מהחשמל... הלכתי על הסוג הזה. למחרת בבוקר רן התקשר אלי והודיע לי שהאל פסק הגיע ושאני יכול לבוא לאסוף אותו, (העדפתי איסוף עצמי במקום משלוח בגלל המשקל). הגעתי לחנות ביום גשום, רן ויונתן קיבלו אותי ותוך כמה דקות החבילה הייתה עטופה בניילון להגנה מהגשם.. התקנתי את האל פסק ויום לאחר מכן הוא כבר הציל אותי, מוצר מעולה. מצליח להחזיק מספר מחשבים בו זמנית למספיק זמן לפחות כדי לכבות אותם כראוי.... חנות מעולה, מחירים הוגנים, צוות מקצועי. ממליץ בחום :)
הגעתי לחנות בתאום מוקדם רכשתי מחשב נייד dell וקיבלתי שירות אמין ומקצועי, אין ספק שאשוב לקנות מהחנות.
האתר מבטיח משלוח תוך 3 ימים. ביום רביעי הזמנתי וביום חמישי מתקשרים להודיע לי שאני צריך להיות בבית ביום א' וב' כדי לקבל את המסך. עכשיו יום שני ועדיין לא הגיע המסך. כאשר התקשרתי לחנות אצרו לי " זה לא ביעה שלנו זה בעיה של החברת משלוחים !!!! זה הבעיה של היבואן אבל בטוח לא הביעה שלנו" איזה התחמקות מאחראיות !!!!! אומרים לי שחברת המשלוחים לא הביא לי את המסך כי אני גר רחוק !. גם זה שטויות כי באר שבע וחיפה יותר רחוקים ממני ושם המשלוחים מגיעים תוך 3 ימים. אני מציע לכם לא לסמוך על החברה הזה אם אתם זקוקים למוצר שהזמנתם תוך ה3 ימים שהם מבטיחים. אפילו לא הציעו לי פיצוי כלשהוא רק תירוצים. ועדיין אין לי את המסך אבל הכסף כבר יצא על הכרטיס האשראי שלי.
אנו מודים ללקוח על חוות דעתו, אך הלקוח שכח לציין שקיבל את המשלוח באיחור של יום אחד בלבד וגם הוצע לו פיצוי על כך (הלקוח בחר במשלוח 3 ימי עסקים ושישי שבת אינם נחשבים)כמו כן הלקוח גר מעבר לקו הירוק וכתוב ומודגש אצלנו באתר כי יתכן ויהיו עיכובים קלים לאזורים אלו עקב בעיות לוגיסטיות של חברות המשלוחים בישראל שרוב הלקוחות בישראל היו מבינים ומתחשבים במקום לרשום חוות דעת זו.. ניתן לראות את חשיבות הלקוחות לחברתנו ומחוות הדעת של אלפי הלקוחות שלנו ואנו עושים תמיד את המאמץ המרבי שלנו לספק את המוצר והשרות במינימום זמן האפשרי ונמשיך כך
נתקלתי בבעיה במחשב ופניתי לאור פי.סי, מהם קניתי את המחשב לפני כ-10 חודשים. הסתבר שהבעיה איננה בתחום האחריות של החנות, ולמרות זאת יונתן התגייס לסייע. הוא לא היה חייב הוא רצה, כי יונתן מוכר מחשבים עם נשמה, הוא מחוייב ללקוחות שלו, מקצוען, אישי, זמין וזוכר כל לקוח. קניתי ממנו את המחשב לפני 10 חודשים כי המחיר אצלו היה מצוין, כי יש עליו חוות דעת מעולות בזאפ, כי כבר קניתי ממנו שלושה מחשבים קודם לאורך השנים, ותמיד השירות היה מהיר והמוצרים מעולים. כשאחד המחשבים היה תקול - קיבלתי ממנו תוך יום מחשב חדש. את המחשב הבא אני אקנה ממנו לא בגלל כל זה, את המחשב הבא אני אקנה ממנו בגלל שאתמול - כשהמחשב שלי קרס ובצר לי פניתי אליו - הוא התגייס לעזור, עם רצון טוב ובלי תשובות פורמליות. תודה יונתן.
הזמנתי מחשב נייד דרך האינטרנט כעבור שעה כבר התקשרו אליי לאשר את ההזמנה. המשלוח יצא באותו היום, ולמחרת כמעט 24 שעות אחרי ההזמנה המחשב כבר היה אצלי בבית! לצערי במחשב היה פגם ייצור דבר שלא בשליטת החנות. אך בעוד שבכל מקום אחר היו מטרטרים את הלקוח ושולחים אותו להתמודד מול היבואן לבד, orpc דאגו לאסוף את המחשב ולשלוח אחד חדש במקומו! אני לא חושב שנתקלתי בחנות אחת בארץ אשר מטפלת בהזמנות ובמשלוח במהירות אשר הם מטפלים בה והכי חשוב במקרה של בעיות תדאו שיש לכם מישהו שידאג לכם בניגוד להרבה מקומות. אם היה אפשר לדרג יותר מ5 כוכבים אני חושב שזה היה המקום!
רכשתיי מהם מחשב נייד. האספקה הייתה מהירה והשירות היה מצוין וכלל הסברים ומענה על כל שאלה
קניתי מחשב נייד הגיע עד במשרד תוך פחות מיומיים עטוף טוב טוב מרוצה מאוד המחיר סבבה והשירות מצויין
זהו בהחלט בית העסק ששם את הלקוח ואת איכות השירות במקום ראשון. לפני שביצעתי את הרכישה דיברתי כמה פעמים עם החברה (מקס ויונתן). נתנו לי להרגיש בטחון, ענו לי על כל השאלות, דאגו שאוכל לאסוף את הפריטים שרכשתי תוך כמה שעות בלבד. חווית קניה מדהימה. פשוט תענוג. תודה רבה!
קניתי מחשב Lenovo ThinkPad t470p המשלוח הגיע תוך יום במהירות מדהימה, אין ספק שאני יחזור!
קניתי מחשב נייד של DELL בתוספת תיק ועכבר במבצע המחשב הגיע כבר למחרת עם טיל שליחויות הזמנתי דרך האתר עם תשלום בטלפון כשדיברו איתי בטלפון ביררתי באיזה תיק ועכבר מדובר, וכיון שלא מצא חן בעיני החלפתי לתיק ועכבר אחרים אבל הייתי צריך להתקשר שוב כדי לוודאות שאכן החליפו בהזמנה שלי את התיק והעכבר למה שרציתי.
תהליך הקניה קצר ויעיל עמידה מלאה בלוח זמנים קצר להספקה מענה טלפוני מיידי ושרות כללי מעולה
שירות מעולה - זריזות, ייעוץ מקצועי מאוד ואדיב. מחירים הוגנים. נחמדים גם הרבה אחרי שהמכירה נגמרה. המלצתי וממשיך להמליץ.
שירות מקצועי ואמין.. הזמנתי מחשב והוא הגיע תוך פחות מ24 שעות. פשוט תענוג, מומלץ בחום
אנחנו חברה של כ30 עובדים שמפתחת כל הזמן וצריכה מגוון של מוצרים, החל מלפטופים, דרך טאבלטים ועד כבלים. עשיתי סקר שוק רחב בין כ-5 ספקים ותיקים, ולאחר בדיקה ושיחה החלטתי לעבוד עם ORPC. יוני, בעל החנות, היה נחמד ואדיב מהרגע הראשון, היה חיובי, שקוף ופשוט. עזר למצוא פתרונות לעבודה השוטפת מולם על מנת לאפשר הזמנה פשוטה ונוחה (למשל הסדרי תשלום, שוטף 30, חשבוניות מסודרות, משלוחים מהירים). בחודשים באחרונים רכשנו ממנו בסכום מצבר של עשרות אלפי שקלים, בין היתר, כדי להמחיש את הנפח והמגוון: כ-10 לפ-טופים 15 מסכים טלוויזיות 5 טאבלטים ראוטרים מקצועיים ראוטרים סלולריים טאבלטים תחנות עגינה מחשבי מק כיסויי מסך כבלים HDMI, רשת, מטענים מפצלים שונים ועוד ועוד....... בכל אחד מהם יוני ידע לייעץ לגבי תובנות שלו למוצר, מציאת איזון נכון בין מוצר וצורך למחיר, גם כשלא יכל לרדת במחיר, תמיד היה הכי זול בשוק וגם הסביר למה אין לו יכולת לתת הנחה נוספת לכמות. המוצרים הגיעו תמיד בהתאם לזמני האספקה שהתחייב אליהם, ובמקביל ידע להגיד מתי משהו לא במלאי או משהו שאינו מתמחה בו, והפנה אותי לספק שזהו התחום שלו. המשלוחים הגיעו בצורה מדוייקת, גם כשהתקלנו בהזמנה מעכשיו לעכשיו לקראת אירועים חשובים המשלוחים הגיעו תוך שעתיים (!!!) משלוחים רבים מגיעים ישירות מהיבואן, השבוע הזמנו 2 מחשבי מק שהגיעו למחרת ההזמנה למשרד (למרות התחייבות ל-3 ימים). עקב הנסיון החיובי, כל דבר שאני צריך גם לבית אני מזמין דרכם. כשהייתה בעיה במקלדת שלי למשל, ORPC טיפלו והחליפו לי את המוצר במיידית והתעסקו עם הספק בעצמם. לסיכום, אנחנו מרוצים מאוד ונהנים מהשירות, הזמינות, הפשטות, שירות הלקוחות וחוויית הלקוח. ממליץ בחום לכל אדם פרטי ועד עסקים, ממליץ להשוות, לבדוק ולנסות.
שירות מצוין ! אתמול בבוקר הזמנתי - היום בצהריים כבר התקבל. מקצועיים ומנסים לתת שירות ברמה הגבוהה ביותר. רק תמשיכו כך !
רכשתי 2 מחשבים ביום ראשון בבוקר (טלפונית ). התהליך היה מהיר פשוט וענייני. יהונתן היה אדיב והסכים לבקשותיי . לא ציפיתי אבל המחשבים הגיעו עוד באותו היום.נפתעה נעימה. סה"כ הכל הלך חלק ובלי בעיות. ממליץ מאוד, לפחות תנסו אותם. אני בהחלט אחזור לשם. תודה PC אור. יעקב
המשלוח היה מהיר מאוד, אחרי יום ההזמנה, הגיע המסך עם שליח! בנוסף אחלה שירות לקוחות!
שירות מעולה, אדיב ומקצועי. רכשתי מוצר אומנם דרך האתר שלהם, אך נציגי השירות והמכירה נתנו שירות יעיל מהיר ומקצועי.
קיבלתי שירות מצוין ואדיב מנציגי החברה, המחשב הגיע אלי יום עסקים אחד לאחר סגירת ההזמנה. הנציגים הציעו לי לפנות אליהם בכל שאלה ועניין שברצוני לברר. ממליץ בחום רב לרכוש מוצרים מאור פי סי.
אחלה שרות מאוד מרוצה באו לקראתי בכמה דברים שביקשתי היו כנים והוגנים מהתחלה בכל הדברים שהתעניינתי
כבר מחשב שני שאני קונה מאור פי.סי ומאוד מרוצה. כאחת שלא מבינה כמעט כלום במחשבים ותלויה לחלוטין בכך שיתאימו מחשב ספציפי לצרכיי, סמכתי בלב שלם על יוני בעל החנות ואף פעם לא התאכזבתי! נדהמתי מרמת הכנות של החנות עם הלקוחות בכל מחיר - גם כשהתעניינתי במחשב יקר יותר לעומת אחר הוסבר לי מדוע הזול מביניהם יותר מתאים לצרכיי. בנוסף, ראוי בעיניי לציין שעקב חוסר ההחלטיות שלי התחרטתי על הדגם הראשון שבחרתי (לאחר ההזמנה והתשלום) והעדפתי אחד אחר - פניתי ליוני והוא דאג להכל באדיבות, סבלנות וחיוך - נדיר בקרב ספקי השירות של ימינו! לא רק זה, המחשב החדש הגיע בדיוק יום אחרי והיה מוכן עם כל מה שהיה צריך להתקין. וכמובן, המחירים - לאחר בדיקה מעמיקה של כמות מחשבים נכבדת - בוודאות הכי זולים! אין ספק שאחזור רק לשם לכל דבר שאצטרך, ואני גם בטוחה ב1000% שתמיד אקבל מענה הולם. המלצתי לכל חבריי ומכריי לקנות רק משם.
הנציגים היו סבלניים מאוד, הקשיבו והציעו לי כמה מחשבים רלוונטיים לפי הצרכים שלי (בניגוד לחנויות אחרות שהציעו לי מחשב אחד וקבעו לי אותו כעובדה), הם הסבירו לי את כל ההבדלים הקטנים ואת המשמעות שלהם. ממליצה בחום!
אני חש חובה נעימה וברצוני להביע את מלוא הערכתי ולהודות ליהונתן מאור פי סי בעת רכישת מחשב נייד עסקי של דל, ולפני השבחים - הציין שהמחיר היה הוגן אטרקטיבי והמשתלם ביותר מכל חנות מחשבים אליה פניתי . אני מציין לשבח את יהונתן על תודעת השירות הגבוהה, ויחסי אנוש מעולים וכן על המקצועיות האדיבות והאנושיות וכן על הטיפול המסור היעילות היחס החם האוזן הקשבת האכפתיות ועל ההקשבה והתאמת המחשב מבחינה מקצועית לצרכים שלי . בנוסף לזאת משבח ומפרגן על מתן עזרה ובתמיכה טכנית לאחר הרכישה. ממליץ בחום לכל אחד ואחת לפנות ליהונתן ולצוות אור פי סי לביצוע רכישת מחשב או כל מוצר אחר שיש לו למכור .
