‎סמארט דיל‎ ‏(Smart-Deal) - עמוד 26

משלוח מהיר הזמנתי ביום חמישי ביום ראשון בבוקר המכונה היתה אצלי. הרגשה של אמינות. התקשרו לוודא שקיבלתי את המוצר והאם הכל בסדר. אין ספק שאזמין שוב דרך חנות זאת.

המחיר הכי זול, שירות מהיר, לא ניסו לדחוף מוצרים אחרים כמו אחרים, אספקה תוך יומיים תוך שהם מוודאים שהכל בסדר. מושלם ומומלץ

קיבלתי קומקום 3 ימים אחרי שהזמנתי ושליח היה מוכן בלי ביעות לשנות את הכתובת להובלה (לא הינו בבית, אז ביקשנו להביע לחברים)

ההזמנה בוצעה באינטרנט. באותו יום התקשר נציג של החנות כדי לוודא פרטים. ביקשתי שינסו לשלוח את המכונה בהקדם האפשרי, ואכן המשלוח הגיע למחרת בערב. בסך הכל היתה חוויית קניה חיובית.

שירות מושלם. כמו באמריקה. יחס אדיב ומקצועי. התקשרו לברר באיזה צבע אני רוצה את המוצר. סיפקו למחרת ההזמנה.ביקשתי להוסיף מוצר נוסף - לא היתה בעיה. הכל זרם חלק.

ההזמנה בוצעה בקלות, וגם המשלוח הגיע בזמן. לצערי, המיקרו שנשלח לא היה זה שהוזמן, אלא אחד אחר - דומה. כנראה שהחנות חושבת שהלקוח הממוצע לא ישים לב אם במקום הדגם KOR9GLKB ישלחו לו KOR9Gpbb. אבל הסיבה האמיתית שבגללה אני ממליץ להתרחק מהחנות היא שכאשר התקשרתי להתלונן, קיבלתי הרצאה על דגמי המיקרו השונים ועל כך שלמעשה יש לי את הדגם שרציתי, רק בצבע אחר. היום יש אלטרנטיבות, ולכן אני ממליץ לקנות בחנות אחרת. בתקוה שאם מספיק אנשים ידווחו את חוייותיהם בקניות ברשת, בסוף הספקים יבינו ששרות הלקוחות הוא כל מה שהם יכולים למכור למעשה.

לאחר שסקרתי חוות דעת והמלצות החלטתי לקנות רדיאטור של דלונגי. השרות באתר היה מצויין, כולל מענה טלפוני וברור במייל. הרדיאטור מחמם מעולה, ואני מאד מרוצה. אפשר להזמין באתר 24 שעות, אבל מענה טלפוני עד 5 אחה"צ. הרדיאטור נלקח באיסוף עצמי משפרעם, נוח וקל לאסוף מהחנות.

הזמנתי את המיקרוגל הנ"ל. שילמתי דרך פיי-פל לסמארט דיל. זה מצוין שהם מאפשרים את האופציה לשלם עם פיי-פל. מיד לאחר ההזמנה נשלח אישור הזמנה למיל וכבר לאחר יום יצרו איתי קשר. לאחר יומיים הגיע המיקרוגל לביתי ע"י חברת המשלוחים. שירות מצוין - יעילים מאד.

ההזמנה נעשתה בקלי קלות, והגיעה אלינו הביתה כבר למחרת. יותר מהר מזה, לא יכול להיות. בסך הכל מרוצה מאד. אחזור לקנות שם ללא היסוס.

ניתן הסבר טלפוני מפורט, באו לקראתי בעניין מחיר ההתקנה ומתקן התליה על הקיר, ודאגו לוודא ביוזמתם אספקה תקינה של הטלוויזיה בזמן.

הזמנתי את התנור בשלישי בערב, אחרי שעות פעילות החנות; ברביעי בבוקר אישרו מולי את ההזמנה, ובחמישי בבוקר התנור כבר היה אצלי בבית. אמנם לא מצפים להמתין את כל מסגרת זמן האספקה, אך הגעה תוך יום זה אכן מרשים. זה, ו-36 התשלומים ללא ריבית שהם מציעים, גורם לי לחשוב שסביר מאוד שאת מוצר האלקטרוניקה הביתי הבא שאני אקנה, אני גם אזמין אצלם.

אחלה שירות. המוצר התקבל בזמן. למרות ספירות מלאי של סוף השנה, הנציג הצליח לקדם את המשלוח. קיבלנו את המשלוח כיומים לאחר ההזמנה. תודה!

שוחחתי עם שירות הלקוחות(חיים),שירות אדיב ומקצועי שראוי לציון, המוצר הגיע יומיים אחרי שהזמנתי למרות שרשום שהמשלוח יגיע תוך שבעה ימי עסקים. שירות הלקוחות התקשר אליי בשנית על מנת לוודא שקיבלתי את המוצר ושאני מרוצה , שירות,אמינות ,מקצועיות למופת.

המוצר הגיע תוך פחות מיומיים הביתה , משלוח מהיר, שירות איכותי ( התקשרו לאמת את ההזמנה ולראות שכל הפרטים תקינים) מחיר זול והוגן

בתאריך 15/12/2014 בבוקר היזמנתי באינטרנט דרך PAYPAL כיריים ואחרי שעה היתקשרו מהחנות להודיע שהזמנה היתקבלה. למחורת בבוקר להפתעתי קיבלתי טלפון שמביאים את הכיריים.שירות שכזה לא קיבלתי בארץ... בעלי עסקים צריכים ללמוד מהחברה סמרט דיל.

חצי שעה אחרי ביצוע הזמנה נציג התקשר כדי לוודא פרטים וגם שאל האם אני רוצה תשלומים... משלוח הגיע למחרת!!!פשוט הדהימו אותי, שירות 10

שירות מעולה, כבר ביום למחרת התקשרו אליי לוודא את הפרטים, המוצר הגיע כעבור יומיים, למרות שהתחייבו על 7 ימי עבודה. ישר כוח כל הכבוד.

בקניה לא היו תקלות , שירות מצוין ! חברת ההובלה (כנראה חיצונית ) סיפקה את המוצר באיחור של כמה ימים , ובפעם השנייה הגיעו כמתוכנן . בסיכום : "חבילה "טובה ....

הזמנתי את המיקרוגל ביום חמישי, וכבר ביום ראשון הוא הגיע באמצעות שליח היישר לביתי. אני מאוד מרוצה מהקנייה, והייתי חוזר לקנות שוב בחנות זו.

ממליץ מאוד כיון שקיבלתי שירות מעולה, חזרו אלי מיידית לבקשות שלי לקדם את מועד ההספקה ודאגו שאכן יגיע בהקדם. נעשה מעקב אחרי המכירה לבדיקת התאמה ושביעו רצון מהקנייה.

הזמנתי כריים סימנס. נוח לבצע הזמנה. שרות מצויין. משלוח מהיר. יום למחרת קבלתי מוצר. אני ממליץ חנות הזאת. תודה לצוות שרות

ביום ה בערב---תאריך 04.12.2014 הזמנתי את המכשיר. היום יום ב 08.12.2014 בצהריים הגיע המכשיר לביתי. חברה יעילה. אדיבה. אני מרוצה מאד מהשרות

קבלתי מענה מיידי ואדיב על כל שיחת טלפון שחייגתי אליהם במהלך הרכישה. הם גם נתנו ייעוץ מצויין בבחירת המוצר ולא חסכו כל מאמץ על מנת שמכונת הכביסה תגיע במהירות אלי - ואכן תוך יומיים מביצוע ההזמנה קבלתי את המכונה. ממליץ בחום לקנות דרכם כי ייחס כזה ללקוח והמחיר הזול שהם מציעים הפך לנדיר בארצנו.

הופתעתי ממהירות המשלוח וקלות ההזמנה. מומלץ בכיף. הבטיחו שהמכשיר יגיע תוך מספר ימים אך בפועל הפתיעו והמכשיר הגיע תוך יומיים בלבד. כל הכבוד

נתנו ייעוץ סבלני בטלפון לגבי מכונות כביסה (ולי יש הרבה שאלות). היו מהירים במיוחד באספקה: הבטיחו לעשות מאמצים למשלוח מהיר, אבל הדגישו שהם לא מתחייבים. כמה דקות אחרי הקניה השליח כבר התקשר לתאם מועד שליחות למחרת היום, והמכונה אכן היתה אצלי בתשע בבוקר. המכונה עובדת מצויין ואני מרוצה מאוד.