R&M
26.12.2022
שירות מעולה, משלוח מהיר, מאוד מרוצה מהם, אפילו המחיר היה נמוך יותר מכל מקום אחר.
חוות הדעת עזרה לכם?
אתר:
www.dailysale.co.il
בעלים:
אלקטרו קובי בע"מ
טלפון:
טלפון נוסף:
שעות פתיחה:
לצפייה
כתובת:
המשור 13, טבריה
דוא"ל:
דיילי סייל מופיעה גם ב:
chenperetz2
26.12.2022
היי, רכשתי אצלם מקרר האייר HRF4556FW, המחיר היה בין הנמוכים בזאפ והמשלוח היה די מהיר. אשר הנציג הסביר לי גם על האחריות של המוצר והסביר לי את כל הפרטים. בהמשך קניתי מהם גם מייבש כביסה, דגם מידאה- MD100A70 6428 במחיר נמוך וגם כאן המשלוח הגיע מהר. המוצרים מעולים. ממליצה מאוד על המקום.
חוות הדעת עזרה לכם?
shulamit2808
25.12.2022
המוכר ששמו אשר היה אדיב ועשה בירור מקיף על הדגמים שביקשתי. השירות היה מהיר ויעיל. תודה
חוות הדעת עזרה לכם?
ishaikislev8
24.12.2022
רכשתי את המקרר, הגיע בזמן בהובלה 4 ימים לאחר מכן. בנתיים (חודש לאחר מכן) מרוצה ממנו מאוד.
חוות הדעת עזרה לכם?
shaharb1000
22.12.2022
מעולים! שירות מצוין מקצועיים ואמינים. הייתה לי בעיה עם המוצר שקיבלתי דביר מאתר דיילי סייל ישר נתן לי מענה וטיפל בבעיה בצורה מדהימה. מומלצים בחום!
חוות הדעת עזרה לכם?
liran0022
22.12.2022
רכשתי מספר מוצרים מהחנות. ממליץ עליהם באהבה! מחירים הוגנים, שירות אדיב ומקצועי. משלוחים מגיעים בזמן.
חוות הדעת עזרה לכם?
הדס סגל
22.12.2022
חיפשנו לקנות מקרר לעסק, מצאנו בדייליסייל במחיר טוב, קיבלנו שירות מעולה ומהיר, חווית קניה נוחה באתר ממליצים בחום
חוות הדעת עזרה לכם?
tatyasinovy
21.12.2022
אני מאוד מרוצה מקניה באתר דיילי סייל. תוך שלושה ימים המוצר הגיע אלי. הצוות היה מאוד קשוב וענה על כל הבקשות שלי. אני ממליצה על האתר הזה .. תודה רבה
חוות הדעת עזרה לכם?
yossidvd
21.12.2022
הזמנתי טלוויזיה ביום רביעי. תוך זמן קצר התקשרו אליי וביום ראשון כבר קיבלתי עד הבית
חוות הדעת עזרה לכם?
Dror
21.12.2022
הובטח הובלה תוך שבעה ימי עסקים. מחכה כבר שבועיים. מובילים לקרית שמונה רק פעם בשבוע.
תגובת החנות
היי שלום צוות זאפ,קוראי התגובות,וכלל לקוחתינו המרוצים הלקוח ביצע הזמנה בתאריך ה12/12/22 יום ב לטלוויזיה אל גי מדגם 43UQ7500 ההזמנה הוקלדה באותו היום ועברה לחברת האספקה שייצרה קשר עם הלקוח וניסתה לתאם את האספקה ל19/12/22 יום שני יש לציין שימי העסקים אליהם אנו מחויבים מתחילים יום אחרי ושישי שבת לא נכללים גם מה שאומר שהלקוח יכול היה לקבל את המסך לאחר 5 ימי עסקים מסיבה כלשהי הלקוח בחר לדחות מועד אספקה,מאחר וחברת ההובלות מגיעה לקריית שמונה פעם בשבוע רק בימי שני אך הלקוח בחר לפרסם חוות דעת עם 25 אחוז אמת מציין שבשיחה עם הלקוח נטען שלא היה מספיק תווים לפרסם אז בחר לפרסם רבע מהחוויה בלבד נכון להיום 22/12/22 הלקוח אסף את המסך עצמאית מאחד מנקודות האיסוף שלנו(אם היה מיידע אותנו היה מקבל הרבה לפני) מעבר לכך נשלח פיצוי ללקוח לשפר את מצב רוחו למרות שאין הטענות נכונות שוב מציין שלפעמים היד קלה על המקלדת בלי להבין את הנזק שנגרם אנו מקבלים לפעמים ביקורות שליליות ולמדים מהטעויות ומשפרים לפי כך אנחנו עושים את מרב המאמצים לשרת את כל לקוחותינו עם כל צומת הלב ומבלי לפסוח על אף אחד חג שמח לכולם
חוות הדעת עזרה לכם?
יואל
20.12.2022
חנות מעולה, שירות אדיב ומקצועי ביותר ללא ספק חנות שאמשיך לרכוש גם בעתיד שם ממליץ בחום!
חוות הדעת עזרה לכם?
Jonjon
20.12.2022
שירות מהיר. הבחור שהתקין את הטלויזיה היה נחמד בצורה בלתי רגילה. הציעו "לשדרג" לדגם אחר, אל תתפתו אין שום סיבה. אחלה טלויזיה.
חוות הדעת עזרה לכם?
noa04907
20.12.2022
חנות מצוינת!! שירות מהיר ואמין סיפקו לי את המוצר תוך שלושה ימים קצת באסה שלא מסומן באתר מוצרים שאזלו מהמלאי אבל חנות מצוינת ושירות מעולה!!!!!
חוות הדעת עזרה לכם?
רותי
20.12.2022
מרוצה מאוד מהשרות היעוץ הכל היה מושלם. התקשרו לברר אם קיבלתי את החבילה ודאגו להתקנה.
חוות הדעת עזרה לכם?
benishaysharabi
20.12.2022
ממליץ מאוד! הגיע מאוד מהר! תודה רבה על השירות, עזרה בבחירת המוצר.. בהחלט אמליץ לחברים.
חוות הדעת עזרה לכם?
מיקי
20.12.2022
שירות אדיב ומהיר, קניתי מסך טלויזיה, הגיע בתוך כמה ימים, המחיר היה זול ומתאים לצרכי.
חוות הדעת עזרה לכם?
שגיא
19.12.2022
הזמנתי מייבש. לא חזרו אלי גם אחרי יומיים. לאחר שאני התקשרתי ,אמרו שאין את המוצר והציעו מוצר ב 600 שח יותר. אמרו שהמנהל יתקשר והוא לא התקשר. המוצרים שמוצעים בדיילי סייל בזאפ לרוב לא קיימים אצלם והן רק רוצים שתתקשר כדי למכור לך מוצר אחר ויותר יקר. כמובן שביטלתי את ההזמנה ולא אקנה אצלם יותר.
חוות הדעת עזרה לכם?
Ywaisman
14.12.2022
רכשתי מוצר, נאמר שיגיע תוך 7 ימי עסקים, נכון להיום עבר חודש מהקנייה, יצרתי איתם קשר פעמיים ונותרתי ללא מענה. לפני הרכישה חשבתי שהביקורות השליליות הן הגזמה - ממליץ מאד לא לרכוש כלום מDaily Sale.
חוות הדעת עזרה לכם?
עמית
11.12.2022
חווית קניה גרוע, לטענת הנציג נציג אחד אין הרשאות לראות את מספר מעקב המשלוח ב HFS ( לא יודע למה זה אמור לעניין לקוח) לאחר מכן בשירות נאמר שזה ב HFD ואין לה את המספר משלוח, ושהיא צריכה לבדוק מולם לאחר המתנה של 5 דקות חזרה אליי ואמרה שזה בכלל נמצא במחסן ועוד לא יצא למשלוח ויקח לזה ככל הנראה עוד שבוע וזה גם מוטל בספק - שאלתי מדוע זה לא יצא כבר שבוע שעבר אז לא היה לה מה לומר אלא רק לבדוק מה היא עוד יכולה לעשות. שמתי לב שכל הפידבקים כאן מובילים לאיזשהו מחסן ובקיצור "שוב חוזר הניגון" . לפעמים כדאי לשלם יותר שיהיה אבא ואמא לחווית קניה.
חוות הדעת עזרה לכם?
יהודה
08.12.2022
יחס אדיב, הוגן ומשלוח מהיר. התנור שהזמנתי אזל והציעו חלופה עדיפה ויקרה יותר, בתוספת סכום זעיר בלבד.
חוות הדעת עזרה לכם?
Daniel
08.12.2022
חוויית קנייה מעולה. שירות מדהים, זמינות מצויינת ואספקה מהירה. מוצרים ברמה גבוהה מאוד שיש להם אבא ואמא. שובל נציגה מדהימה.
חוות הדעת עזרה לכם?
רמי
07.12.2022
הזמנתי מהאתר של דיילי סייל ב5.12 בשעה 10 בבוקר ביקשתי שנציג יחזור אלי לתשלום טלפוני ולא דרך האתר. ממתין כמה שעות אף אחד לא מתקשר, התקשרתי, ענה מענה חיצוני להשארת הודעות, השארתי הודעה אמרו יחזרו עד סוף היום, לא קרה. התקשרתי שוב ביום ג' בבוקר, בצהרים כמה פעמים, השארתי הודעות, כלום לא קרה. פשוט בדיקה , שמים מחיר זול בהרבה מוצרים שלהם, מפתים אותך לקנות, ואז אין מענה ולך תשיג אותם !!! בנוסף מחקו לי את ההזמנה מהאתר שלהם(אין כלום בהסטורית הזמנות) ראו הוזהרתם מהחברה הזאת!!!
תגובת החנות
היי שלום הלקוח הניח בקשה להזמנה טלפונית באתר ללא פרטי אשראי ב5/12/22 בשעה 10:13 במהלך היום היה ממש עומס ולא הספיקו לחזור ללקוח, יש לציין לא קיבלנו שום פניה מהלקוח , אתמול הדגם הועבר לבדיקת מלאי סופית מול היבואן חייגו ללקוח ולא היה מענה, היום כבר הלקוח רשם חוות דעת שלילית???? אנו מתחייבים ל7 ימי עסקים , הלקוח לא ביצע הזמנה פיזית באתר אלא רק התעניינות במוצר,על איזה בסיס הלקוח רושם חוות דעת שלילית ???? בשיחה ללקוח על מנת להבין את הרגשתו נתקלנו בהתלהמות והאשמוות שווא ואפילו ניתוק הטלפון אחנו מגנים התנהגות כזאת ,לכן אין שום אמת בדברי הלקוח לא הוצע ללקוח שום דגם אחר ממה שהזמין ,אפילו לא קיבלנו את ההזדמנות לשרת את הלקוח לא פורסם שום מחיר זול ולא הייתה שום הטעייה האתר מתנהל על פי חוק שוב נתקלים בלקוחות שידם קלה על המקדלת ומנסים להרוס מוניטין של למעלה מ20 שנה בפועל אנחנו משרתים מאות לקוחות מדי חודש ונותנים מענה לשביעות רצונו של כל לקוח .
חוות הדעת עזרה לכם?
אבישי
05.12.2022
שירות בסדר גמור, אין טענות. בהחלט יכול להמליץ. עמדו בזמנים וסיפקו את המוצר כנדרש. תודה.
חוות הדעת עזרה לכם?
Stan
17.11.2022
רכשתי מקרר יין באתר דיילי סייל. נקבעה הספקה (ולא חשוב כרגע כמה זמן לקח..) ל6/10 בבוקר - לקחתי יום חופש מעבודה. להתחלה - קיבלתי הודעת עיכוב, אחר כך שיחת טלפון מנהג הספקה, לאחר מכאן עוד שיחה - אנו מגיעים בעוד רבע שעה. התקשרתי אחרי שעה ונאמר לי שהמוצר נמצא במשאית... בקיצור סרט של שקרים. בקיצור אחרי מיליון שיחות עם שירות לקוחות של האתר קיבלתי את המוצר לאחר שבוע ימים, תוך הבטחה שמגיע לי פיצוי. ומה? עד היום נציגת שירות שירה ומנהל דביר "מטפלים" מול הנהל חשבונות... די, נמאס! התנהלות ושרות מזעזע - לא להתקרב!!!! שירות מבאיש וכנראה אני בדרך לתביעה.
חוות הדעת עזרה לכם?
טופז
16.11.2022
הזמנתי מסך של סמסונג ביום חמישי. פניתי לשירות לקוחות לוודא שיש רגל בודדת במקום 2 רגליים מרוחקות. הוצע לי דגם טלוויזיה אחר בכדי שהדגם והרגל יוכלו להגיע ביחד - ואמרו שיגיע ביום שישי או לכל המאוחר בראשון. כאשר מוביל לא התקשר ביום ראשון התקשרתי לוודא ואמרו שיגיע מחר (יש לציין שאין לחברה שירות לקוחות, אלא נציג חיצוני שמפנה טענות בחזרה לחברה שיכולה לחזור אחרי 10 דקות או בכלל לא). ביום שני שוב לא הגיע כלום והתקשרתי לוודא ואמרו שיצרו קשר עם המוביל. ביום רביעי אחרי ששוב לא יצרו איתי קשר בשלישי ביקשתי לבטל - שוב אין נציג של החברה שעונה אלא נציג חיצוני וגם לאחר מספר שעות לא חזרו אלי. ביום חמישי לאחר שנציג החברה ראה שכתבתי חוו"ד באתר זאפ, פתאום היה זמן לפנות אלי והתחנן שאמחק או אשנה את התגובה והבטיח שהטלוויזיה תגיע בשישי. כשהטלוויזיה לא הגיעה בשישי ביקשתי לבטל את ההזמנה. ועד כה, כמעט חודש אחרי לא קיבלתי זיכוי על הפריט. לא מומלץ בכלל
תגובת החנות
בכל עסקה של רכישת מוצר מעורבים גורמים חיצוניים כגון יבואן, ספק, מחסנים וחברת משלוחים ולעיתים קורות תקלות שלא בשליטתינו בשרשרת האספקה ואנו עושים את המירב על מנת לפתור את התקלה בזמן אמת ולשביעות רצון הלקוחות. אנחנו מצטערים על חוויית השירות הלא נעימה במקרה זה, נלמד מהמקרה ונתקן. אנו נמשיך לתת את השירות הטוב ביותר שנוכל לכל קהל לקוחותינו.
חוות הדעת עזרה לכם?