GoMobile - עמוד 259

הגעתי על מנת לרכוש מכשיר סלולארי קיבלתי יחס חם ומפנק, הסבר אישי ליוי צמוד, ולרגע כשהיתה בעיה במכשיר, וזה יכול לקרות.. אביגל ורון אזולאי טיפלו בי במסירות, וגרמו לי לצאת מהחנות מחוייך ומרוצה. *חויית קניה נעימה ביותר ממולץ!

לפני כחודש רכשתי את המכשיר בחנות. התקשרתי לפני כן לברר אם הוא נמצא במלאי ואז ניגשתי לחנות עצמה. לכל אורך תהליך הקנייה השירות שניתן לי היה מקצועי ואדיב. גם מבחינת ההסברים על המכשיר וגם באופן בו הם ניתנו, בסבלנות וביעילות. כמו כן המכשיר עצמו נמכר לי כשהוא חדש לגמרי באריזתו המקורית, עם כרטיס הזיכרון שבא איתו (8GB). אומנם GoMobile לא היו הכי זולים, אך השירות, המקצועיות ואמינות היו שווים את תוספת המחיר.

הגעתי עצמאית ע"מ לתקן מסך שבור בטלפון נייד נקסוס 1. בוצעה אבחנה זריזה של מסך שבור + LCD שבור עלות התיקוןהיתה 650 ש"ח עם הנחה סמלית לסטודנט. מחיר סביר ביותר. מור מאחורי הדלפק התייחסה באדיבות רבה. הטכנאי צחי חזן ביצע את התיקון מיד. לאחר שעה הוחזר לי המכשיר. כה לחי לצוות גו-מובייל.

עליי לציין לשבח את גומובייל. את השירות שלהם צריך ללמד בבתי ספר לשירות לקוחות. אבקש לציין בפרט את נציגת השירות שלהם בשם נופר שמתייחסת אל כל לקוח כאל לקוח VIP ואת המוכרים האדיבים והסבלניים בגו מובייל. הוכחתם שמשתלם לשלם מעט יותר עבור שירות ואיכות ברמה הגבוהה ביותר.

רציתי לקנות מספר מכשירי אייפון 4, התקשרתי לחנות ונעניתי ע"י טל שטיפל בהזמנה בצורה הטובה ביותר. הבטיחו אספקה תוך 7 ימי עסקים ובפועל סיפקו את המכשירים תוך יומיים. בקיצור חויית קניה מעולה. תודה רבה לטל על שירות אדיב, יעיל ומהיר.

שירות מעולה: אדיב, ללא פשרות ומיידי. צוות מדליק בחנות בחרוץ 1, פינת השלושה (ליד היכל נוקיה) ת"א - רעות ושי. נדיר במחוזותינו.

חברה מקצועיים ואדיבים, תענוג לקנות שם. אם אתה מוודא שהמחיר הוגן בזאפ אז אין חנות טובה יותר בארץ, המוכר שם ישב בסבלנות והרכיב לי את מגן המסך והיה סבלני ואיכפתי ולא עשה את זה כדי לאת ידי חובה. לפעמים יקרנים ולכן חובה לבדוק אותם, חוץ מזה הכל טוב.

לפני שהגעתי לחנות שאלתי אם עושים טרייד אין אז אמרו לי שכן שאלתי על המכשיר וגם קיבלתי תשובה חיובית לכן הגעתי לחנות וקיבלתי את השירות והמכירה מאנשים מקצועיים שהסבירו לי הכל על המכשיר עשיתי שם טרייד אין וממליץ בחום להיות כל אחד לקוח שלה הנציגים הם בני ועדי אני מודה לכם מאוד ומקווה שפעם הבאה אני אבוא שוב ותהיו בעמדות שלכם שם תודה רבה על היחס הטוב והשרות.

באתי לחנות בידיעה שאני מעוניין במכשיר HTC Desire. לאחר שיחה עם המוכרים שם- נאמר לי כי אני עושה את הבחירה הנכונה. והמליצו לי לצרף חבילת גלישה לקו הטלפון שלי (על מנת לא ליצור חיובים גבוהים). לאחר מספר ימים- התקשרתי לחנות והודרכתי צעד אחר צעד כיצד לעדכן את המכשיר שיגלוש דרך החברה הסלולרית שלי. אין ספק- מכשיר הבא שלי- ירכש מהחנות הזאת בבטחה!!

הגעתי לפני כשבועיים לחנות גומובייל בת"א על מנת לרכוש את המכשיר Samsung Galaxy S. בכניסתי לחנות מאוד התרשמתי מהמבחר הגדול של האביזרים הנלווים, מהעיצוב, וכן מהיחס המיידי והנחמד שקיבלתי מהמוכרים. במיוחד התרשמתי מטל, אשר קיבל אותי בצורה מאוד ידידותית וסבלנית, הסביר לי על המכשיר ועל הפונקציות הקיימות צעד צעד, ואף השווה את המכשיר מול מכשירים אחרים. אפילו עזרו לי במעבדת השירות למטה להעביר את הזכרונות מהמכשיר הישן לחדש. אני ממליצה בחום לבוא לחנות ולהתרשם מהמקצועיות ושירות הלקוחות המצוין.

כאחד שנותן שרות אני מרשה לעצמי לכתוב מילים אילו על גומובייל: הרכישה בחנות גומובייל היא חוייה בפני עצמה אשר מתחילה מהכניסה לחנות אשר מעוצבת בטוב טעם,תצוגת המוצרים נפלאה. השרות הוא חוייה נעימה לא פחות,החיוך של טל איש המכירה,הסובלנות שלו,הסבר מלא על המוצר וההתלבטות המשותפת עד קבלת ההחלטה לרכישה. לאחר שפגשתי גם את הבעלים הבנתי מהיכן נובע השרות הנפלא שאני כלקוח קיבלתי בגומובייל,אדם נעים הליכות ונותן שרות נפלא. אמליץ לכל חברי לרכוש בגומובייל כי לא רואים לצערי הרבה מקומות כמו גומובייל.

קניתי כבר בהרבה חנויות, אך חווית הקנייה בחנות הזאת השאירה אותי ללא מילים. התעניינתי במכשיר סלולרי מסוג HTC DESIRE ושלחתי לחנות אימייל דרך האתר. התשובה לא איחרה לבוא ותוך חצי שעה קיבלתי טלפון מבחור ידידותי ומקצועי בשם איתי שהשאיר אותי ללא שאלות והחלטה אחת - לקנות את המכשיר. ביצענו הזמנה ולמרות שהזמן אספקה אמור להיות 7 ימי עסקים המכשיר היה אצלי לאחר יומיים ארוז ובטוח בתוך הקופסה. הסיפור לא נגמר פה, לאחר שהדלקתי את המכשיר, לא הצלחתי להגדיר את הגדרות האינטרנט הסלולרי ולסנכרן את המכשיר עם האווטלוק, התקשרתי לחנות וענה לי שוב איתי, שעבר איתי צעד צעד בסבלנות רבה עד שהצלחנו ביחד לבצע את הפעולות הנ"ל. ללא ספק שאת המכשיר הבא שלי אני אקנה שם.

רכשתי אוזניית בלוטות בחנות גו מובייל בסניף תל אביב בעקבות פרסום שראיתי בזאפ. אני אדם מבוגר ואין לי ידע בטכנולוגיה ואיש המכירות שלהם עזר לי באדיבות להתקין את האוזניה במכשיר הנוקיה שלי וגם הסבירו לי על כל נושאי הקרינה והבטיחות. תודה רבה לאיתי וטל

רכשתי את המכשיר נקסוס ואן בתחילת מאי מחנות גו מוביל בסניף ראשון. חנות מרהיבה, עם מבחר דגמים ושירות מקצועי ואדיב. התרשמתי מהמבחר והשירות ולכן להבא אבצע את רכישותי בחנות זאת גם בהמשך.

רשת חנויות סלולר זאת מתמחה במחירה ובשרות לטלפונים סלולרים, עם חוויית קניה שבאמת יוצאת דופן. רכשתי את המכשיר בסניף סינמה סיטי ראשל"צ, ביום שישי לפנות בוקר, אנשי החברה היו אדיבים ומקצועיים גם בשעה מאוחרת זו. המבחר בחנות היה גדול, וכנ"ל מגוון אביזרים משלימים, כמו כן, יש להם מעבדת שירות מהמובילות בארץ כי את האייפון שלי הם תיקנו חודשיים ליפני ברבע שעה. ממליץ בחום, ממש נתנולי הרגשה טובה.

בעזרת אתר זאפ, קניתי ב- סי. טי. אי. גומובייל מגן מסך לאייפון. הגעתי אליהם בגלל המחיר הטוב שמצאתי בזאפ , אך לא פחות, בגלל המענה הטלפוני שהיה סבלני ואדיב במיוחד. בנוסף, היה צורך בהחלפת התושבת של ה-Sim באייפון ולתימהוני הגדול, כאשר באתי לשלם, הודיעו לי מנהל המעבדה שהתשלום נמוך מההערכה שנתנו לי בכתב, ושילמתי פחות - זה לא קרה לי מעולם. השרות היה מעולה, מקצועי אדיב ובמיוחד אמין. עד שהגיע תורי, גם הבחנתי באמינות ואדיבות מול לקוחות שהיו לפני. ממליץ בחום, כמנכ"ל חברה שרגיש לשרות, אני כבר שלהם לכל מוצר שרק יש להם. אברהם

למרות שהזמנתי רק בטריה ופאנל, צלצלו אלי מהחנות לוודא שהבטריה שהזמנתי אכן תואמת את הטלפון, והבטיחו לחזור אלי ברגע שהפריט יהיה בידיהם, מה שאכן נעשה.

בדרך כלל איני הטיפוס שרוכש מוצרים דרך האינטרנט אך הפעם בשל מחסור בזמן לקחתי את הסיכון. נכנסתי לאתר גומוביל שיחסית היה קל לתפעול והזמנתי לי מכשיר. דק' ממספר ההזמנה התקשרה אלי אביגיל,(אישה נעימה וסבלנית) שהיא נציגה של החברה. היא בדקה שאני מכיר את חבילת בלקברי שיש להצטרך אליה אחרי רכישת המכשיר. אחרי שאישרתי וסימנו בברכת שלום. ישבתי וחיכתי למכשיר שלא איחר להגיע אחרי ארבעה ימים. בקיצור חווית קניה נוחה וקלה לאנשים עסוקים. והבלקברי... מכשיר מדהים!!

רכשתי מגן מסך לסללורי, הגיע מהר. בגלל אי הבנה בהתקנה התקשרתי לחנות והם נאותו לשלוח לי פריט זהה ללא תשלוםץ ממש אמריקה! ברור לי שבקנייה נוספת בתחום אחזור אליהם

רכשתי את הטלפון מ Go mobile .לאחר הרכישה הסתבר לי שה SIM שלי לא תומך במכשיר (הוזהרתי על ידי החנות אבל אורנג' טענו שיעבוד). החנות קיבלה את המכשיר חזרה מיידית וזיכו אותי למרות שהזהירו אותי מראש. לאחר יומיים כשהסדרתי את הנושא מול מקום העבודה רכשתי שנית את המכשיר. מיד לאחר הרכישה הצחתי בחוכמתי למחוק את מערכת ההפעלה של המכשיר. הבאתי אותו למעבדה ומייד התקינו לי מערכת חדשה ללא כל שאלה או טענה תוך התחייבות שאם זה לא יעבוד אקבל מכשיר חדש. בקיצור, כל הכבוד יופי של שירות. אני אחזור אליהם שוב.

רכשתי מכשיר בארה"ב וכאשר הגעתי לארץ ובצעתי עדכון גרסת דרך תוכנת ITUNES המכשיר נחסם. לאחר השוואת ביקורות הגעתי לחנות GO MOBILE ובחנות פתחו לי את המכשיר ובנוסף היו לארג'ים איתי ופינקו במגן מסך במחיר מוזל. בסה"כ אני ממליץ הצוות מקצועי ואדיב

בשוק שבו ההבדל העיקרי והיחיד בין בתי ההעסק הוא השירות שניתן ללקוח אני יכול לציין כי גו מובייל היא בהחלט ראשונה בתחומה באופי השירות , תמיד יש מענה מהיר בטלפון, ונקודת השירות שלהם מאויישת בצוות מקצועי ונעים כך שחווית הקנייה הופכת לכייפית ומהירה. כאשר חפצתי לשדרג את מכשיר ה-TYTN שלי ל-HD החדש ישר חזרתי לגו מובייל לבצע את הרכישה צוות החנות נתן לי סקירה מלאה על המכשיר ואף הצליח להתקין לי גרסת עברית מלאה על כל הממשק.לא היתה לי שאלה שלא קיבלתי עליה מענה מקצועי ואפילו עם חיוך. בשורה התחתונה לא שווה לקנות מטוס קרב אם אין מי שיתן לך את הוראות הפעלה ממולץ מאוד

שירות מקצועי ואדיב (במיוחד של הנציגה הנפלאה שלהם ששכחתי את שמה =) המוצר הגיע מהר למרות שהיה צריך להזמין מהיבואן ולא היה במלאי. ממליץ בחום על החנות ב"ה מתכוון לקנות בזמן הקרוב מוצרים נוספים