באתי לחנות בידיעה שאני מעוניין במכשיר HTC Desire. לאחר שיחה עם המוכרים שם- נאמר לי כי אני עושה את הבחירה הנכונה. והמליצו לי לצרף חבילת גלישה לקו הטלפון שלי (על מנת לא ליצור חיובים גבוהים). לאחר מספר ימים- התקשרתי לחנות והודרכתי צעד אחר צעד כיצד לעדכן את המכשיר שיגלוש דרך החברה הסלולרית שלי. אין ספק- מכשיר הבא שלי- ירכש מהחנות הזאת בבטחה!!
הגעתי לפני כשבועיים לחנות גומובייל בת"א על מנת לרכוש את המכשיר Samsung Galaxy S. בכניסתי לחנות מאוד התרשמתי מהמבחר הגדול של האביזרים הנלווים, מהעיצוב, וכן מהיחס המיידי והנחמד שקיבלתי מהמוכרים. במיוחד התרשמתי מטל, אשר קיבל אותי בצורה מאוד ידידותית וסבלנית, הסביר לי על המכשיר ועל הפונקציות הקיימות צעד צעד, ואף השווה את המכשיר מול מכשירים אחרים. אפילו עזרו לי במעבדת השירות למטה להעביר את הזכרונות מהמכשיר הישן לחדש. אני ממליצה בחום לבוא לחנות ולהתרשם מהמקצועיות ושירות הלקוחות המצוין.
כאחד שנותן שרות אני מרשה לעצמי לכתוב מילים אילו על גומובייל: הרכישה בחנות גומובייל היא חוייה בפני עצמה אשר מתחילה מהכניסה לחנות אשר מעוצבת בטוב טעם,תצוגת המוצרים נפלאה. השרות הוא חוייה נעימה לא פחות,החיוך של טל איש המכירה,הסובלנות שלו,הסבר מלא על המוצר וההתלבטות המשותפת עד קבלת ההחלטה לרכישה. לאחר שפגשתי גם את הבעלים הבנתי מהיכן נובע השרות הנפלא שאני כלקוח קיבלתי בגומובייל,אדם נעים הליכות ונותן שרות נפלא. אמליץ לכל חברי לרכוש בגומובייל כי לא רואים לצערי הרבה מקומות כמו גומובייל.
קניתי כבר בהרבה חנויות, אך חווית הקנייה בחנות הזאת השאירה אותי ללא מילים. התעניינתי במכשיר סלולרי מסוג HTC DESIRE ושלחתי לחנות אימייל דרך האתר. התשובה לא איחרה לבוא ותוך חצי שעה קיבלתי טלפון מבחור ידידותי ומקצועי בשם איתי שהשאיר אותי ללא שאלות והחלטה אחת - לקנות את המכשיר. ביצענו הזמנה ולמרות שהזמן אספקה אמור להיות 7 ימי עסקים המכשיר היה אצלי לאחר יומיים ארוז ובטוח בתוך הקופסה. הסיפור לא נגמר פה, לאחר שהדלקתי את המכשיר, לא הצלחתי להגדיר את הגדרות האינטרנט הסלולרי ולסנכרן את המכשיר עם האווטלוק, התקשרתי לחנות וענה לי שוב איתי, שעבר איתי צעד צעד בסבלנות רבה עד שהצלחנו ביחד לבצע את הפעולות הנ"ל. ללא ספק שאת המכשיר הבא שלי אני אקנה שם.
רכשתי אוזניית בלוטות בחנות גו מובייל בסניף תל אביב בעקבות פרסום שראיתי בזאפ. אני אדם מבוגר ואין לי ידע בטכנולוגיה ואיש המכירות שלהם עזר לי באדיבות להתקין את האוזניה במכשיר הנוקיה שלי וגם הסבירו לי על כל נושאי הקרינה והבטיחות. תודה רבה לאיתי וטל
רכשתי את המכשיר נקסוס ואן בתחילת מאי מחנות גו מוביל בסניף ראשון. חנות מרהיבה, עם מבחר דגמים ושירות מקצועי ואדיב. התרשמתי מהמבחר והשירות ולכן להבא אבצע את רכישותי בחנות זאת גם בהמשך.
רשת חנויות סלולר זאת מתמחה במחירה ובשרות לטלפונים סלולרים, עם חוויית קניה שבאמת יוצאת דופן. רכשתי את המכשיר בסניף סינמה סיטי ראשל"צ, ביום שישי לפנות בוקר, אנשי החברה היו אדיבים ומקצועיים גם בשעה מאוחרת זו. המבחר בחנות היה גדול, וכנ"ל מגוון אביזרים משלימים, כמו כן, יש להם מעבדת שירות מהמובילות בארץ כי את האייפון שלי הם תיקנו חודשיים ליפני ברבע שעה. ממליץ בחום, ממש נתנולי הרגשה טובה.
בעזרת אתר זאפ, קניתי ב- סי. טי. אי. גומובייל מגן מסך לאייפון. הגעתי אליהם בגלל המחיר הטוב שמצאתי בזאפ , אך לא פחות, בגלל המענה הטלפוני שהיה סבלני ואדיב במיוחד. בנוסף, היה צורך בהחלפת התושבת של ה-Sim באייפון ולתימהוני הגדול, כאשר באתי לשלם, הודיעו לי מנהל המעבדה שהתשלום נמוך מההערכה שנתנו לי בכתב, ושילמתי פחות - זה לא קרה לי מעולם. השרות היה מעולה, מקצועי אדיב ובמיוחד אמין. עד שהגיע תורי, גם הבחנתי באמינות ואדיבות מול לקוחות שהיו לפני. ממליץ בחום, כמנכ"ל חברה שרגיש לשרות, אני כבר שלהם לכל מוצר שרק יש להם. אברהם
למרות שהזמנתי רק בטריה ופאנל, צלצלו אלי מהחנות לוודא שהבטריה שהזמנתי אכן תואמת את הטלפון, והבטיחו לחזור אלי ברגע שהפריט יהיה בידיהם, מה שאכן נעשה.
בדרך כלל איני הטיפוס שרוכש מוצרים דרך האינטרנט אך הפעם בשל מחסור בזמן לקחתי את הסיכון. נכנסתי לאתר גומוביל שיחסית היה קל לתפעול והזמנתי לי מכשיר. דק' ממספר ההזמנה התקשרה אלי אביגיל,(אישה נעימה וסבלנית) שהיא נציגה של החברה. היא בדקה שאני מכיר את חבילת בלקברי שיש להצטרך אליה אחרי רכישת המכשיר. אחרי שאישרתי וסימנו בברכת שלום. ישבתי וחיכתי למכשיר שלא איחר להגיע אחרי ארבעה ימים. בקיצור חווית קניה נוחה וקלה לאנשים עסוקים. והבלקברי... מכשיר מדהים!!
רכשתי מגן מסך לסללורי, הגיע מהר. בגלל אי הבנה בהתקנה התקשרתי לחנות והם נאותו לשלוח לי פריט זהה ללא תשלוםץ ממש אמריקה! ברור לי שבקנייה נוספת בתחום אחזור אליהם
רכשתי את הטלפון מ Go mobile .לאחר הרכישה הסתבר לי שה SIM שלי לא תומך במכשיר (הוזהרתי על ידי החנות אבל אורנג' טענו שיעבוד). החנות קיבלה את המכשיר חזרה מיידית וזיכו אותי למרות שהזהירו אותי מראש. לאחר יומיים כשהסדרתי את הנושא מול מקום העבודה רכשתי שנית את המכשיר. מיד לאחר הרכישה הצחתי בחוכמתי למחוק את מערכת ההפעלה של המכשיר. הבאתי אותו למעבדה ומייד התקינו לי מערכת חדשה ללא כל שאלה או טענה תוך התחייבות שאם זה לא יעבוד אקבל מכשיר חדש. בקיצור, כל הכבוד יופי של שירות. אני אחזור אליהם שוב.
רכשתי מכשיר בארה"ב וכאשר הגעתי לארץ ובצעתי עדכון גרסת דרך תוכנת ITUNES המכשיר נחסם. לאחר השוואת ביקורות הגעתי לחנות GO MOBILE ובחנות פתחו לי את המכשיר ובנוסף היו לארג'ים איתי ופינקו במגן מסך במחיר מוזל. בסה"כ אני ממליץ הצוות מקצועי ואדיב
בשוק שבו ההבדל העיקרי והיחיד בין בתי ההעסק הוא השירות שניתן ללקוח אני יכול לציין כי גו מובייל היא בהחלט ראשונה בתחומה באופי השירות , תמיד יש מענה מהיר בטלפון, ונקודת השירות שלהם מאויישת בצוות מקצועי ונעים כך שחווית הקנייה הופכת לכייפית ומהירה. כאשר חפצתי לשדרג את מכשיר ה-TYTN שלי ל-HD החדש ישר חזרתי לגו מובייל לבצע את הרכישה צוות החנות נתן לי סקירה מלאה על המכשיר ואף הצליח להתקין לי גרסת עברית מלאה על כל הממשק.לא היתה לי שאלה שלא קיבלתי עליה מענה מקצועי ואפילו עם חיוך. בשורה התחתונה לא שווה לקנות מטוס קרב אם אין מי שיתן לך את הוראות הפעלה ממולץ מאוד
שירות מקצועי ואדיב (במיוחד של הנציגה הנפלאה שלהם ששכחתי את שמה =) המוצר הגיע מהר למרות שהיה צריך להזמין מהיבואן ולא היה במלאי. ממליץ בחום על החנות ב"ה מתכוון לקנות בזמן הקרוב מוצרים נוספים
רכשתי מהחנות רישיון לעברית לאייפון מבית iPhoneHE ואוזניית בלוטוט Plantronics 925. קיבלתי שירות מעולה, מקצועי, מחיר הוגן והדרכה טובה על המוצרים. אני ממליץ בחום לקנות מהחנות הזו.
הגעתי לחנות פיזית במסגרת סקר חנויות טלפונים סלולאריים שערכתי בכל תל אביב. החבר'ה האלה נראו לי הכי מקצועיים (ולא נעים להגיד, אבל גם הכי פחות מאפיונרים). אחלה חנות (מעוצבת חבל"ז), חבר'ה שמבינים עניין ומחירים מצויינים. מומלץ.
קודם כל, מילה או שתיים על שירות הלקוחות שלהם: טרם הקניה טלפנתי אל שירות הלקוחות לשם הבהרה לגבי המכשיר. קיבלתי הסבר מקצועי שמיצה את כל שאלותי. בנוגע לחווית הקניה באתר: חוויית הקניה מעולה. נוחה מאוד וזריזה. שירות הלקוחות רציני אמין ואחראי, עם דגש מיוחד לגילי שטפלה בי באופן אישי. החבילה הגיעה בזמן.
חיכית זמן רב, (כמו עוד הרבה חובבי אייפון מושבעים) לאייפון דור 3 , הוא הגיע כרגיל למובילים בתחום GoMobile - שתמיד עמדו לצידי בכל בעיותיי באייפון הקודם (דור 2) הגעתי לחנות שם חיכה לי אייפון 16G ששריינתי מבעוד מועד - כרגיל קיבלתי שירות מעולה, גילי שידרגה אותי בנרתיק מיוחד - סיליקון+פלסטיק חדשני ואף הדביקה לי במקצועיות את המגן מסך. ירדתי למעבדה שם התקינו לי את רישיון העברית (כולל עדכון לגירסא 2.0) ופתחו לי את המכשיר - יש לציין שהכל נעשה במהירות ותוך 15 דקות הייתי בדרכי הביתה לא יכול כבר לחכות לעבוד על האייפון החדש שלי - אז תודה GoMobile!אני בהחלט לקוח מרוצה ואחזור בשנית!!!
אני, כחובב מכשירים סלולרים מושבע, נמצא בחיפוש מתמיד אחר מכשיר חדש ומשוכלל שיענה על גחמותי הטכנולוגיות. לאחר שעברתי רכישות, מכרזים, חנויות מקוונות ומה לא החלטתי שאני צריך לחדש- רציתי לקנות את ה Nokia E90. נכנסתי לזאפ וחיפשתי אותו בהשוואת המחירים וכך מצאתי את GoMobile. כאשר יצרתי קשר עם גו מוביל דיברתי עם שלמה, אדם אדיב וחביב בעל ידע נרחב ומקיף לגבי כל מה שקשור בסלולרים ולאחר מספר שאלות וקבלת יחס אדיב וסובלני רכשתי את המוצר המבוקש. רמת השירות גבוהה מאוד וגם רכשתי סט מקשים מקורי(!) של Nokia בעברית. אני ממליץ בחום!
חיפשתי מכשיר כף יד שעונה על צרכי המשרדים (תמיכה ב- exchange בעיקר) ולאחר שיחה עם הנציג שלמה, שהפגין מקצועיות וידע רב בנושא הגענו למסקנה כי המכשיר המתאים ביותר עבורי הוא מכשיר ה- HTC touch diamond . ביצעתי ביחד איתו הזמנה טלפונית והוא אמר שהמכשיר יגיע תוך מספר ימים ובפועל הוא הגיע כבר באותו ערב, בבוקר הגעתי לאסוף את המוצר, הגעתי לחנות ברחוב החרוץ 1 ליד היכל נוקיה וגיליתי חנות מרשימה ,מושקעת מאוד ומעוצבת בקפידה. גילי נתנה לי את המכשיר ואף התקינה עליו עברית, כמו כן נתנה לי הסבר קצר ותמציתי על המכשיר ותוך מחות מחצי שעה יצאתי מאושרת מהחנות שבידי שקית מעוצבת ובתוכה מכשיר חדש ומוכן לפעולה. לסיכום הצוות מדהים והשירות מעולה - ממליצה בחום ואין ספק שאחזור לחנות לרכוש עוד מוצרים בעתיד כרמל טובל
כרוכש ותיק בחנויות אינטרנט, ומבלי להשמע מתלהב/מתלהם מדי - מזמן לא נתקלתי ברמה מקצועית כל כל גבוהה ובאדיבות וסבלנות רבים כל כך. רכשתי 2 מכשירי E71 של נוקיה, מכשירים חדשים ומשוכללים. שלמה, ידען מופלג, ענה בסבלנות לכל שאלותינו במקצועיות ראויה לציון למרות השעה המאוחרת ושאלותינו הרבות והמנדנדות. כמו כן, הוא ביצע בקלות ובמהירות העברת רשומות (מעל 2000) בין הטלפונים הישן והחדש, כחלק מהשרות. המבחר העצום, המחירים המצויינים (ראשונים בזאפ כמעט בכל המכשירים) המקצוענות והשרות המעולה, הופכים חנות זו מבחינתי למספר אחד בתחום הסלולרי. ישר כח !
שלחתי טלפון נייד לתיקון.תוך 48 שעות המכשיר תוקן ללא חיוב,השירות היה אדיב ומצויין. ושוב תודה רבה.
שירות אדיב ומהיר, המכשיר לא משהו אך החנות לא אשמה, שירות אמין ובטוח.חשבונית לא קיבלתי עם המשלוח אך הובטח לי שתשלח בהמשך.
הגעתי לחנות GoMobile עם המכשיר שהבאתי מאמריקה על מנת לצרוב עליו עברית בתוכנה ובמקשים, צוות העובדים בחנות היה אדיב מאוד והסביר לי שהתהליך אורך כ-48 שעות לכל היותר. כבר למחרת בבוקר המכשיר היה מוכן והתוצאה היתה פשוט מדהימה - לא היה זכר לכך שהמכשיר מגיע מחו"ל, הצריבה יצאה מדהים והפתיעו אותי שצרבו גם על הלוח החיצוני של המכשיר. בנוסף לזאת אחד העובדים ישב איתי כמה דקות והסביר לי תכונות בסיסיות על המכשיר. כזה שירות לא רואים הרבה בארץ! תודה רבה לחנות GoMobile! אין ספק שאקנה מכם בעתיד!
