הזמנתי מדיח דרך זאפ בחנות זו, לאחר תאריך האספקה התקשרתי לברר מה קורה ואז נאמר לי שהמוצר נמצא חסר בספירת המלאי ואין ביכולתם לספק לי אותו. אני הייתי צריכה ליצור קשר, הם לא התקשרו להודיע לי על הטעות. והפיצוי שהוצע לעגמת הנפש שחוויתי היה להוסיף כ500 שקל ולרכוש דגם יותר מתקדם במחיר מוזל. אני התאכזבתי משירות הלקוחות..
דוד ניסה בכל מאודו לטפל בהגעה זריזה של הטלויזיה, הוא גם עזר לי להחליט איזו טלויזיה מתאימה לצרכים
שלום, ברצוני לשבח את השרות המעולה שקיבלתי מניר מחנות בסט אלקטריק. קיבלתי מחיר מצויין.יחס סבלני ומקצועיות מרשימה.ממליץ בחום. וכל זאת בגין רכישת מסך סמסונג מדגם 7090.רביד שמואל
הזמנתי טלוויזיה. תוך שבוע הגיע אלי . לא היה שום בעיות . מה שביקשתי קבלתי . תודה
התקשרתי מראש, לאחר שאמרו שיש במלאי הגעתי ורכשתי במקום, שירות אדיב ונעים. פתחו לי את הטלוויזיה לפני הקניה לבדוק שאין שבר והכל עובד. עזרו לי להעמיס לרכב. תודה לדוד על השירות המושלם!!!!
פעם ראשונה שרכשנו בבסט אלקטריק ויש לי המלצות חמות רכשנו מזגן. חייגתי לחנות כדי לקבל פרטים וקיבלתי מניר הסברים מקצועיים עם הרבה סבלנות. לאחר הרכישה הוא היה איתנו בקשר רציף ובסבלנות. חייב לציין שירות מדהים בחיי לא קיבלתי כזה.
פעם ראשונה שלנו בבסט אלקטריק ויש לי המלצות חמות. רכשנו מהם 2 טלוויזיות LG 65' SK 8500 ו - LG 55' SK 8500. התקשרתי לחנות כדי לקבל יותר פרטים וקיבלתי מניר הסברים מקצועיים עם הרבה סבלנות. ניכר היה שהוא מבין בתחום ומבין את השוק, לכל שאלה הייתה תשובה. לאחר הרכישה, הוא היה איתנו בקשר רציף, התעדכן בהתקנה ושביעות רצוננו מהטלוויזיות, נדיר!.. ולניר- תודה רבה על היחס המצוין, הסבלנות, המקצועיות והשירות הנעים והאדיב. אהה.. וגם על ההנחה.
רשמו באתר במפורש שיש מבצע ושיש אחריות ל-3 שנים בהתאם לתקנון וזו הסיבה היחידה שהזמנתי מהם ולא מחנויות זולות יותר שהוצעו לי. כשקיבלתי את המוצר אמרו שהאחריות היא לשנה ושנתיים נוספות בתוספת תשלום!! זה לא היה רשום בשום מקום באתר שלהם!
שירות אדיב ונעים, תשובות והסברים כשצריך וטלוויזיה טובה. סביר שנזמין מהם בהמשך עוד פריטים :)
המוצר מעולה אך השירות שכונה! תוך מספר ימים יצרו איתי קשר לתאם הובלה, בדקו פרטים וחזרו שוב עם יום הובלה והוראות לגבי המוביל: כמה לתת לו ( הורידו מסכום החיוב על מנת שאתן לו מזומן ) עד כאן היה סביר, הובטח לי שיתקשרו אליי לתאם שעת הובלה, ערב קודם התקשרתי מפני שלא התקשרו כמובן , שוב לא היתה תשובה, שלחתי מייל שלא נענה ( לכתובת הנכונה ) בבוקר התקשרתי לאחר שהשארתי מישהו לחכות בבית להובלה , בשעה 11:00 ענו לי בנייד ואמרו: " אה כן, ראיתי את המייל אבל שכחתי לחזור אליך, בודק עם המוביל...." אחרי שעתיים התקשרתי על מנת לקבל שעה מפני שלא חזרו אליי, נאמר לי שיגיעו בשעה 19:00-20:00, בשעה 23:00 הגיע המייבש!!!! כשיצא המוביל דבר ראשון שהיה לו להגיד לי זה שיעלה לי 50 ש"ח כל קומה, הסברתי לו שלא יצעק בלילה ושיש מעלית כפי שנכתב בהזמנה...... המייבש הגיע ללא תעודת אחריות, ללא הוראות בעברית ועם תעודת משלוח של לקוחה מסכנה אחרת של החנות עם כל פרטיה כולל פרטי האשראי. בקיצור שכונה ובושה של שירות!!! אם יש לכם פנאי וחשק לחכות למוביל עד 23:00 בלי לקבל מידע מוקדם שזה מה שהולך להיות - זו החנות בשבילכם.
כך אני רוצה לקבל שירות! דויד, איש המכירות, בירר עבורי בשיחת הטלפון בזריזות אם הטלוויזיה שרציתי במלאי. האיש אדיב, מקצועי ונכון לענות על כל שאלה. בחרתי באיסוף עצמי והוא עזר לי ברצון להתנהל מול המחסן ולהעמיס את הטלוויזיה לרכב. תודה דויד, תמשיך כך! ףףףף
הזמנתי מכונת כביסה בוש ומייבש כביסה בלומברג, היו אדיבים מאד, המשלוח הגיע תוך יום אחד (לחיפה...) וגם שודרג מייבש הכביסה. יתרה מזאת, המוביל שכח לקחת את מכונת הכביסה הישנה וחזר כעבור 3 ימים לאסוף אותה. שירות מהיר ואדיב.
הזמנתי טלוויזיה LG . גבו ממני את הסכום באשראי וגם סיפקו את המכשיר לחברת ההתקנה של היבואן. ואז התחרטתי והחלטתי שזו לא הטלוויזיה שאני צריך (האמת שלא ידעתי מה אני באמת צריך - סמארט או לא, עם ווי-פיי או לא וכו,). התקשרתי לבסט-אלקטריק והם אמרו שאין בעיה. ביטלו את העסקה על המקום. הכסף לא נגבה ויצאתי מרוצה מהשרות.
רכשתי טלויזיה השירות היה מעולה ומהיר ממליצה בחום והמחיר הכי זול בזאפ בודאות שאצטרך מוצר נוסף ארכוש שם שוב.
פניתי לחנות של בסט אלקטריק לאחר שנכוותי קודם לכן בחנות פיזית שרציתי לרכוש את אותו המוצר. השירות שקיבלתי, היחס האישי, המהירות והמחיר מהווים עד כה , שבועיים לאחר הקנייה, כהפתעה מצויינת. בסט אלקטריק אף הגדילו וצילצלו אתמול לשמוע האם הכל בסדר והאם השירות והמוצר תאמו את ציפיותיי... לשירות כזה מצפים בארהב ולא בישראל. שאפו ענק!
בעל החנות הסביר לפרטי פרטים על איך נמדדת טלויזיה טובה ואיכותית ועד לשלב שייעץ לי בדיוק מה כדאי לרכוש, ללא קשר למחיר. העמיסו לי את הטלויזיה למכונית והיו אדיבים וסבלניים!
תוך 36 שעות מרגע ההזמנה, קבלתי, במשלוח עד הבית, את הטלוויזיה, למרות בקשותיי, היוצאות דופן, ניר התנהל באופן מקצועי ואדיב. כיף לרכוש מוצר, בהתנהלות שכזו, יישר כוח ותודה רבה על הכל, ליאת.
לאחר שביצעתי הזמנה באתר התקשרו אליי מהחנות ואמרו שאין להם את הטלוויזיה שהזמנתי, לא הציעו חלופות ואפילו לא התנצלו . לאחר מכן קיבלתי מייל מהם שאומר "הננו מודיעים בזאת על פי בקשתך על ביטול ההזמנה " וכמובן שלא אני ביטלתי את ההזמנה אלא הם. פשוט שרות מתחת לכל רמה
הזמנתי דרך האתר.כעבור זמן קצר חזרו אלי ולמרות שנאמר שמועד האספקה הוא עד 7 ימי עבודה למחרת הגיע מייבש הכביסה.
שירות מעולה. התאריך הראשוני מול מרכז ההזמנות לא היה נוח. דוד איש הקשר חזר אליי לאחר כמה דקות מפנייתי ואף הקדים לנו את תאריך קבלת הטלוויזיה וסגר לנו תאריך שהתאים לנו. בהחלט חנות אמינה מקצועית ואדיבה.
שירות מזעזע, לא מטפלים בביעות, לא עונים לטלפונים!!! אני כבר שבעיים בלי מייבש כביסה ועכשיו הסטבר ש
רכשתי את התנור אפיה ומיד קיבלתי טלפון מהנציג וסיכמתי איתו תאריך מסירת המוצר הם עמדו בזמנים - אני מרוצה
קיבלתי ייעוץ מאיש מכירות בשם דוד המחיר היה טוב מאד ביקשתי אספקה מהירה ודאגו לי לאספקה תוך יומיים
