מפרסם ב-zap מאז 2016

BestCell - עמוד 25

סלולאר ואביזרים (ראשון לציון)

4.03 / 5 ממוצע מבוסס על 33 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: בסט סייל סלולר בע"מ
נמצאו 1326 חוות דעת גולשים על Best Cell Celular
צפי
צפי
23.05.2021
מוצר שנרכש: סמסונג 72

בבוקר הטלפון שלי שבק חיים חיפשתי טלפון וקנית סמסונג 72 הבחור בחנות עזר לי בהעברת נתונים שירות ממש טוב

חוות הדעת עזרה לכם?
tsur
tsur
21.04.2021
מוצר שנרכש: אייפון 11 128GB

לאחר בדיקה באתר זאפ החלטתי לרכוש את האייפון 11 בחנות זאת בעקבות המחיר והתשלומים האטקרטיבים ואתר החנות המפורט. השרות היה אדיב ולהמלצת המוכר אף שידרגנו את הקניה לערכה מלאה מקורית ואביזרי הגנה למכשיר בתוספת תשלום שניראה לי סביר. המכשיר יועד לבני וההסבר שניתן לו לגבי הציוד היה לשביעות רצונו. כבר בימים הראשונים התגלתה תקלה במכשיר. האיפון לא נידלק כראוי ונכבה חליפות בפתאומיות. הבן הגיע לחנות לאחר מספר ימים ותאר את הבעיה. המכשיר הוחלף בו במקום למכשיר זהה בערכה חדשה והמוכר וידא שהפעם המכשיר נידלק כראוי ופועל ללא בעיות. המכשיר בתקופת האחריות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Beni
Beni
20.04.2021
מוצר שנרכש: פלייסטיישן

לאחר שרכשתי פלייסטיישן לפני השבועיים היום התקשרתי לחנות לשאול כמה דברים היו סבלניים ושרותיים שאפו מענה מהיר ומקצועי

חוות הדעת עזרה לכם?
aviisraelifitness
aviisraelifitness
19.04.2021
מוצר שנרכש: xiaomi poco 3x pro

רכשתי פלאפון מסוג פוקו של שיאומי, החווייה היתה נעימה מאוד, סופר שירותית ועניינית, מיכאל איש המכירות היה מאוד אינפורמטיבי ונתן לי את כל המידע שאני צריך והציע גם עזרה בכל הבלגן הנלווה להחלפת פלאפון. המחיר שלהם היה מעולה, והם לא ניסו לדחוף דברים לא קשורים - רק מוצרים נלוויים רלוונטים במחירים טובים, ורק מה שצריך. כל הסיפור לקח כרבע שעה, ממש מהר. חוויית קניה נהדרת, ללא ספק אחזור שוב! תודה!

חוות הדעת עזרה לכם?
gidond
gidond
19.04.2021
מוצר שנרכש: Poco X3 pro

הזמנתי טלפון, התקשרו להגיד לי שהטלפון מגיע עם ראש מטען בריטי(!), זה לא הוזכר באתר. הציעו לי להוסיף 120 שקלים לראש מטען ישראלי, והמחיר כבר לא היה אטרקטיבי. כמו כן, במייל הרכישה נכתב שנציג יחזור אלי תוך 24 שעות, למעשה חזרו אלי ב48 שעות

חוות הדעת עזרה לכם?
Ben
Ben
15.04.2021
מוצר שנרכש: פלייסטיישן סוני5

חיפשתי פלייסטיישן בזאפ מצאתי חנות קרובה אליי מירי היכן טוב בזאפ השירות היה מהיר וטוב

חוות הדעת עזרה לכם?
דויד
דויד
15.04.2021
מוצר שנרכש: גלקסי 21

לפי האתר מתחייבים למחיר נמוך כביכול , ברגע שאתה יושב עם איש המכירות הנחמד שמציע את הערכה הנלווה למכשיר ואומר לא שאתה לא מעוניין מתחיל משחק שכביכול בדיוק באותה שנייה נרכש המכשיר האחרון במלאי .. הם מציעים את האופציה לרכוש עם אחריות מורחבת שלהם בתוספת כסף ואז אתה מבין שזה המטרה מלכתחילה והמחיר הנמוך שלהם באתר זה לדוג אנשים שיגיעו לחור הזה . חלילה לא חשבתי שאני השחקן הראשי וזה נעשה בזדון ,עד שקראתי את הביקורות עליכם ,ושפגשתי חבר שגם סיפר אותו דבר ובסוף רכש את האחריות המורחבת והבנתי שזה שיטתי אצלכם .

תגובת החנות

שלום רב , האתר שלנו מציג מחיר מסויים על כל מוצר וממש לא כביכול . אנחנו חנות אשר מתחייבת לכל מחיר אשר היא מפרסמת וכל מוצר אשר באתר זמין גם במלאי בחנות . החנות מחזיקה גם מוצרים ביבוא מקביל וגם מוצרים ביבוא רשמי . במידה והגעת לחנות וישבת מול מוכר (שתפקידו למכור.....) מין הסתם שיציע לך כמה אופציות לרכישה . כל לקוח בוחר לרכוש בעצמו איזה סוג יבואן הוא רוצה לרכוש והוא מקבל כל מוצר אשר הוא בוחר לרכוש אותו . שום דבר לא שיטתי .

חוות הדעת עזרה לכם?
קוסטה
קוסטה
12.04.2021
מוצר שנרכש: פאלפון סמסונג s8

הגעתי לחנות בהמלצה של חבר,השירות על הפנים חיכיתי לתור שעה וחצי,בסוף רכשתי סמסונג s8,לא עברו 3 חודשים הטלפון נכבה ולא נדלק,הגעתי לחנות בחזרה הבחור בשם תמיר בדק ואמר שאין לי אחראיות על טלפון מסיבה שיש סריטה קטנה בגף המכשיר,אומר לו שסריטה לא קשורה לתוכנה שהטלפון לא נדלק,תמיר אמר לי בעצבים אין מה לעשות,לא ממליץ בשום פנים ואופן על חנות הזו,כמובן אם יש לכם כסף מיותר.חנות על הפנים.

תגובת החנות

שלום ללקוח היקר.. ראשית כל איך זמן ההמתנה קשור לשירות ? אם הלקוח חיכה שעה וחצי בתור זה אומר הרבה ברוך ה' . אנו חנות שעובדת עם מאות לקוחות מידי יום ומשתדלים לתת שירות טוב ומהיר לכולם . הלקוח הגיע היום אל החנות ורצה לשלוח את המכשיר שלו לאחריות . הלקוח הגיע עם מכשיר שהמסך שלו שבור וממש לא עם שריטה קטנה. כפי שידוע על שברים אין אחריות והוסבר ללקוח כי אנו לא יכולים לשלוח ליבואן מכשיר שבור מכיוון שלא יקבלו אותו . אך בכל זאת נתנו ללקוח את האופציה לגשת ליבואן ואולי הוא יוכל לעזור לו כשהוא יגש אליו בעצמו . חוות דעת שקרית ולא נכונה . ממש חבל שכל אחד יכול פשוט לכתוב מה שבא לו בלי בקרה על הדברים . לא נותר לנו מה לעשות עם חוות דעת זו חוץ מכתיבת האמת מהצד שלנו.. בהצלחה ללקוח

חוות הדעת עזרה לכם?
dov.shteiman
dov.shteiman
08.04.2021
מוצר שנרכש: טלפון xiaomi mi 8

רכשתי טלפון xiaomi mi8 ושילמית תוספת למחיר עבור היותו מיובא ע"י יבואן רשמי ואחריות היבואן. כאשר בחלוף זמן פניתי אל משרדי היבואן לטפל בתקלה במכשיר, הם סירבו בטענה שהמכשיר לא באחריותם מאחר ולא יובא דרכם וש בחנות "עבדו" עלי. חויה מאד מעליבה ומקוממת.. אסור להתקרב אליהם.

תגובת החנות

שלום רב לכל הלקוחות הלקוח התקשר לחנות כשנתיים לאחר הרכישה וטען שיש לו בעיה בסוללה,הוסבר ללקוח שיש אחריות על הסוללה לחצי שנה ולא לשנתיים (הוסבר גם במעמד הרכישה ומופיע גם בתקנון האחריות). הלקוח קיבל שירות וגם יקבל שירות מאיתנו על הצד הטוב ביותר אך אנחנו לא יכולים לשלוט בתקנון היבואן ובמעבדות שלו . אנחנו לא מבינים מה פה מקומם ומעליב את הלקוח היקר...

חוות הדעת עזרה לכם?
gc1test21
gc1test21
07.04.2021
מוצר שנרכש: טלוויזיה Xiaomi L65M5-5ASP

רכשתי טלויזיה 65 אינץ מ-bestcell אחרי יומיים בלבד הטלויזיה שבקה חיים - לא עובדת ולא כלום. עכשיו אני צריך להמתין לטכנאי שמי יודע מתי יגיע וכמה זמן תארך כל הפרוצדורה המיותרת הזו. bestcell סיפקו סחורה שמתקלקלת אחרי יומיים. תעשו לעצמכם טובה - אל תקנו ממקום שמספק סחורה שלא עובדת אחרי יומיים של שימוש.. תקנו רק ממקום שמספק סחורה איכותית ללקוחות שלו. אכזבה נוראה

תגובת החנות

שלום רב לקהל הלקוחות . כפי שכל אדם נורמטיבי יודע שכשאנחנו מוכרים מוצר חשמלי אנחנו בסהכ מבצעים את המכירה ולא אנחנו מייצרים את המוצר . הלקוח חייג לחנות וטען שהטלוויזיה תקולה והחליט לגדף אותנו ביחד עם אשתו . יחד עם זאת הלקוח קיבל מאיתנו שירות יוצא מן הכלל . בשירות שהלקוח רכש במידה ויש תקלה צריך לגשת לנקודת שירות ושם מטפלים במוצר . מכיוון שהלקוח היה בסך הכל יומיים עם המוצר דאגנו לשלוח לו טכנאי עד הבית שיטפל במוצר. הטכנאי אכן ראה שיש תקלה ולא סידר את הטלוויזיה אלה החליף אותה !!! אנחנו חושבים ששירות כזה אמור לקבל 5 כוכבים ולא כוכב 1 . חבל מאוד שהלקוח רץ לעשות תגובה רעה ולא המתין יום אחד לקבלת הטכנאי .. מופתעים כל פעם מחדש שאנשים לא יודעים להכיר את השירות הטוב הזה וחבל מאוד על כך . למרות הכל כמובן בסט סייל תמשיך להתחייב למחירים ולשירות הטוב ביותר.

חוות הדעת עזרה לכם?
yitzhak
yitzhak
05.04.2021
מוצר שנרכש: סמסונג 9

הגעתי לחנות בראשון לקנות טלפון קיבלתי מעידן שירוץ שאף פעם לא נתקלתי אי ש מקצועי מדהים בטוח שאני יקנה שם עוד פעם

חוות הדעת עזרה לכם?
Shiran
Shiran
02.04.2021
מוצר שנרכש: סמסונג 9

לפני השבוע חיפשתי בזרם מכשיר סלולרי מדגם סמסונג 9 ומצאתי בחנות בראשון הקניה היתה מהירה מקצועית ונעימה תמיר עזר בכל מה שביקשתי לכן יצאתר ממש מרוצה

חוות הדעת עזרה לכם?
Nadav
Nadav
24.03.2021
מוצר שנרכש: פליסטיישן סוני 5

קניתי את הפלייסטן של סוני מחיק הכי טוב בישראל באתר של בסט סל התקשרתי בחנות ובאמת הישרות והמחיר ממש מעילים

חוות הדעת עזרה לכם?
Luba
Luba
22.03.2021
מוצר שנרכש: שעוני נוט 9

קניתי טלפון ממש טוב לפני כמה ימים המחר היה ממש טוב וישרות מצויין היום התקשרתי לקבל עזרא ומהיר מאוד דרך הטלפון עזר לי בחור ממש מרוצה מאוד מהמקון

חוות הדעת עזרה לכם?
גיל
גיל
18.03.2021
מוצר שנרכש: אייפון

לא להתקרב, שירות גרוע. אין עם מי לדבר. חבל על הכסף. פשוט לא לא להתקאב

תגובת החנות

הלקוח הגיע לחנות עם מכשיר שבור ורצה עליו אחריות.. כפי שכתוב בכל מקום וכל אדם עם טיפת היגיון יודע שכשיש שבר במכשיר אין אחריות . רצינו לעזור ברמת השירות ללקוח אך הוא התלהם והלך . בהצלחה ללקוח

חוות הדעת עזרה לכם?
Asi
Asi
11.03.2021
מוצר שנרכש: סמסונג a51

קני.י כמה טלפונים החנות הזאת פעם ראשונה שנכנסתי לחנות ולא היה תור לנציג יצאתי ממש מהר השירות כתמיד טוב מבסוט

חוות הדעת עזרה לכם?
galstrizov89
galstrizov89
14.02.2021
מוצר שנרכש: S21 ULTRA

התקשרתי לחנות על מנת לבדוק מלאי של הטלפון נאמר לי שיש במלאי. הגעתי במיוחד לחנות כחצי שעה לאחר השיחה וכבר אין מלאי, רק יבואן רשמי תוספת של 300 ש"ח מאכזב מאוד

תגובת החנות

הלקוח הנכבד חיכה זמן רב בתור מכיוון שהיו המון אנשים בחנות באותו זמן ספציפי . לצערנו כאשר הגיע התור של הלקוח המוצר אכן אזל בייבוא מקביל וירד מהאתר באותו הרגע עד לבוקר שלמחרת שקיבלנו את המכשיר שוב . מתנצלים מאוד על המקרה ותמיד משתדלים לספק את הלקוח לשביעות רצונו וגם להודות בטעות כשצריך .

חוות הדעת עזרה לכם?
Avi
Avi
14.02.2021
מוצר שנרכש: טלויזינ 55

ק יתי טלויזיה להורים שלי הקניה היתה מהירה מחיר הכי. טוב שהיה בזאפמ גם הטכנאי היה נחמד הסביר להורים הכל תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
Lea
Lea
14.02.2021
מוצר שנרכש: iPhone 12 pro

אל תקנו מהם!! ביום חמישי האחרון אחרי בדיקה מעמיקה של המחיר של אייפון 11 פרו, ראינו שאצלם הכי זול ומשתלם-3698 ל256 ג’יגה. הגענו אליהם, הנציג אמר שההבדל בין היבואן הרישמי ללא רישמי היה תוספת של 300 שח. אמרנו סבבה ואז שאלתי אותו מה ההבדל בין 12 פרו, הוא אמר שזה תוספת 530 שח ליבואן הרישמי., 128 ג’יגה. שאלתי אם יש את היבואן הלא רישמי, הוא אמר שלא, שהם לא מביאים אותו לארץ. בערב, אחרי שהשכבנו את הילד לישון בעלי סתם עשה בדיקה באתר וגילה 12 פרו 128 ג’יגה המחיר הוא 4053. שזה היבואן הלא רישמי, מה ששאלתי עליו ואמר שלא מגיע לארץ. יום ראשון התקשרתי אליהם כי חשבתי שנעשתה טעות.. הנציג הטלפוני אמר שאין עם מה לדבר שנציג מכירות נתן לי מחיר ולא הכריח אותי לקנות, ואמר שנתן לי את כל הפרטים ואני בחרתי לקנות היבואן הרישמי. וש500 שח זה לא כזה נורא! אמרתי לו ששאלתי אותו לגבי היבואן הלא רישמי והנציג ענה שלא מביאים אותו לארץ היבואן הלא רישמי כי זה טלפון חדש. ובנוסף 500 שח זה לא משהו שנורא בשבילו! בשבילי זה מלא! ואם היתה לי את האפשרות הייתי בוחרת לחסוך את ה500 שח האלה, אתה לא יודע מה המצב שלי להגיד אם זה נורא או לא! הנציג אמר שהוא לא יכול לזכות אותי ויכול להביא לי קייס וכאלה, אבל זיכוי אינו יכול. עניתי שאני רוצה זיכוי כי הנציג שסמכתי עליו לא נתן לי את הפרטים הנכונים, ופשוט ניצל את העובדה שאני אישה בהריון, עם ילד קטן, וככה חשב שיוכל להוציא ממני עוד כסף. הנציג הטלפוני אמר שאם זה ככה הוא יכול להגיד שאני משקרת, והנציג כן אמר לי את הפרטים. אני לא מבינה למה הוא אומר שהוא לא יכול להביא זיכוי אם הוא הציע להביא לי קייסים בשווי הסכום, כלומר שהוא יודע שהנציג עשה משהו לא בסדר. כנראה שזה ההתנהלות שם, לנצל אנשים תמימים ולחלוב מהם כמה שיותר כסף!

תגובת החנות

הלקוחה הגיעה לחנות במטרה לרכוש 11 פרו 256 כפי שאמרה.. לאחר מכן רצתה הלקוחה מחיר לדגם ה12 פרו . הנציג הביא לה את המחיר הנקוב אשר היה באותו היום והלקוחה בחרה לרכוש את המוצר לפי אותו המחיר . לאחר כמספר ימים הלקוחה התקשרה כי היא רואה את המכשיר באתר במחיר יותר זול.. הוסבר לה ראשית כי המחירים הם דינמיים ובנוסף כי היא רכשה מכשיר עם אחריות אחרת ממה שמופיע באתר . הלקוחה דרשה לקבל זיכוי כספי על ההפרש מהמחיר הנקוב באתר על המחיר אותו היא שילמה . הוסבר ללקוחה כי עם כל הכבוד אנו אתר אשר משנה את מחיריו לטוב ולרע מספר פעמים ביום וכי אין אפשרות לזכות על מחיר שהיה לפי 5 ימים על מחיר שמופיע בזמן הנתון. ללקוחה הוצע מגנים וממש לא בשווי ההפרש בתור מחווה ורצון להוציא אותה מרוצה אך היא כמובן רק גידפה ודיברה לא בכבוד וקראה לנו גנבים. שיהיה בהצלחה ללקוחה.

חוות הדעת עזרה לכם?
anatoly.katsen
anatoly.katsen
09.02.2021
מוצר שנרכש: Xiaomi. Note 7

חנוט שירות ממש טובה היה טקלה בטלפון ועסרו לסדר הכל ממש תודה רבה לכמם בחורים טובים

חוות הדעת עזרה לכם?
Michael
Michael
01.02.2021
מוצר שנרכש: אייפון 11פרו מאאקס

לפני כשבועיים הזמנתי אייפון מהחנות בראשון הגיע צבע שהבת שלי לא האבהה לכן התקשרתי לחליף לצבע אחר נעניתי בחיוב אכן החליפו לי את המכשיר חנות עם תודעת שירות גבוהה

חוות הדעת עזרה לכם?
Avital
Avital
31.01.2021
מוצר שנרכש: שואב אבק c1

זאת קנניית השנה שלי השואב אבק של שיומי הבחור בחנות היה החלטי לגבי המוצר ממש המליץ עליו והוא צדק גם חסך לי כסף וגם המוצר מדהים

חוות הדעת עזרה לכם?
ingarafalson
ingarafalson
27.01.2021
מוצר שנרכש: סמסונג s10e

באתי לחנוצ עם בעיה שלמטעינה וחנות שלחו את הטלפון לאחריות תוך כשבוע חזר מתוקן שירות מעולה בקניה ובזמן שיש צורך

חוות הדעת עזרה לכם?
Itzhak
Itzhak
27.01.2021
מוצר שנרכש: אייפון 11 128גב

אתמול בערב קניתי ניייד של אייפון להשרות אין לי מילים היה ממש נעים לעשות רכישה והכי חשוב מכל הילדה מרוצה מאיפון

חוות הדעת עזרה לכם?
Dana
Dana
26.01.2021
מוצר שנרכש: נוט 9 פרו

רכשתי מכשיר סלולר בחילת החודש קיבלתי הישרות היה ממש נחמד וגם הייתי צרכיה עזרה התקשרתי והיו סבלניים לשאלו שלי שירות נחמד

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון