רמת שירות וחווית קנייה מדהימה, במהלך הרכישה הובטח לי שהמוצר יסופק לי תוך יומיים ואכן כך היה. איש המכירות: "איילון" הוא שירותי ואדיב וסובלני ברמות. איכות הטלוויזיה במילה אחת: מעל כל הציפיות.
הילדים קנו לי טלויזיה בסניף פתח תקווה, איילון טרח וסידר הכל לשביעות רצוננו המלאה. נדיר שזה קורה היום . תודה רבה.
הגעתי לסניף בנתניה ועזר לי בחור נחמד בשם אלכס אלוף אמיתי עזר מהרגע הראשון ותמיד היה עם חיוך ממליצה בחום אני אחזור לקנות אצלו גם בעתיד
התקשרתי למבט אלקטריק ביום רביעי בצהריים אחרי שהזמנה אחרת הבריזה לי. הייתי צריכה מקרר במהירות המירבית. דיבר איתי אלון, סיפק לי בדיוק את המקרר שרציתי- ביום ראשון על הבוקר- תוך פחות מ2 ימי עסקים! (למרות שאני גרה מעבר לקו הירוק וחנויות אחרות היו יכולות לספק לי רק בימי שלישי) שבוע אחרי שהמקרר הגיע שמתי לב שלא קיבלתי מהם קבלה. התקשרתי לאותו מספר, ותוך 5 דקות הקבלה היתה במייל שלי. סה"כ חווית קניה חיובית מאוד, בהחלט ממליצה והייתי קונה מהם שוב.
אני בדר"כ לא רושם חוות דעת אבל לחנות הזאת באמת שמגיע ובגדול אז רכשתי במבט אלקטריק וכמו כולם גם לי היו חששות מקניות באינטרנט אבל כשהתקשרתי למבט אלקטריק כבר הבנתי עוד בשנייה הראשונה שזו לא עוד סתם חנות באינטרנט דבר ראשון אצלם זה שירות דיברתי עם יורם ורציתי לבצע הזמנה של טלוויזיה סמסונג 43 אינץ יורם הסביר לי בצורה כ'כ טובה ובא לקראתי במחיר ובאמת בדקתי הרבה חנויות ואין להם מתחרים לא בשירות ולא במחירים אז רכשתי את הטלוויזיה בסוף שבוע (חמישי בערב) כבר ביום שני התקשר אלי השליח של החברה ומסר לי אותה אני כ'כ מרוצה מהם שאין סיכוי שלא אקנה אצלם שוב
אני רוצה לציין שהשירות והיחס שם פשוט מושלם!!!! באמת שמנהל המקום גל בן אדם מדהים בכלל כל הצוות. אני מאוד מרוצה גם מהמכונה וגם מהחנות. אני לשם אחזור בכל מצב! אם אתם רוצים האמת להנות נחווית קניה , זה רק שם! מומלץ מומלץ מומלץץץץץץ
שירות טוב ומהיר, רכשתי את הטלוויזיה בחול המועד ומיד לאחר החג קיבלתי אותה (איסוף עצמי).
קניתי מזגן סמסונג וקיבלתי הסבר מצויין וקיבלתי אותו בזמן אני מאוד מרוצה מהשרות המהיר ומהמחיר
שירות ברמה מאוד נמוכה , הזמנתי טלוויזיה מדגם סמסונג 49אינץ בתאריך 23.9,המשלוח הגיע בתאריך 10.10 למרות שמובטחת אספקה תוך 5 ימי עסקים, התירוץ היה שהעיכוב בגלל החגים שלו נורא. בתאריך 9.10 התקשרו אלי ושאלו אם אפשר לקבל את המשלוח מחר בין שעות 11 ל: 17 , עניתי להם שמחר אני בעבודה ולא אהיה בבית לפני שעה 14 , אמרו לי שאין בעיה , השליח יתאם איתך לפני שיגיע, למחרת בשעה 12 - באמצע העבודה מתקשרים אליי ואומרים לי : השליח יהיה אצלך בבית בעוד 20 דקות ואם לא תהיה בבית תחויב בדמי הובלה פעמיים!!!, ואז נאלצתי לעזוב את מקום עבודתי בלית ברירה הסיטואציה מאוד מביכה !!!
הזמנתי טלויזיית סמסונג שהייתה במחיר טוב. התקשר נציג החברה הסביר לי שזה יבוא מקביל, אמרתי שאני יודע. אמר שהוא מחוייב להסביר לי על המגבלות התעקש שבעצם הטלויזיה תעבוד רק בפולנית כנראה כשאמרתי שאני אסתדר הוא הסביר שאני אראה את זה בג'יבריש. כשהבנתי שהוא עסוק בלשכנע אותי למה לא לקנות ויתרתי - אם הם לא רוצים למכור אז כנראה שהם יודעים למה. מצד שני הוא ניסה למכור לי טלויזיה מיבוא לא מקביל במחיר הזדמנות בגלל האי נעימות והינה הוא רק מקבל אישור מבעל הבית ( שתיקה של חצי דקה ) והופס המחיר קפץ ב 35% !!!! אז לפרסם מחיר נמוך זאת שיטה כדי לנסות לשווק לי משהוא אחר, חבל שהם בזבזו לי את הזמן. ( העסקה בוטלה כמובן )
המכירה בוצעה מול נציג בשם אילון ואני חייב להגיד שמהתחלה ועד הסוף הכל התנהל בדיוק כמו שצריך . אמינות ברמה הכי גבוהה שיש ומחיר מנצח שגרמו לי לחוויית קניה נהדרת . אין ספק שאחזור שוב !
אתמול צילצלתי לחנות מבט אלקטריק על מנת לקבל פרטים על טלויזיה מדגם סמסונג. ענה לי (לשמחתי הרבה) בחור מקסים (כן כן גם דרך הטלפון אפשר לדעת דברים על בני אדם) בשם אילון!!! כלקוחה וקניינית די רצינית בישראל אני יכולה לומר שמעטים אנשי השירות שעושים זאת בחן ואדיבות - אילון - שלא איבד סבלנות גם לא לאחר השיחה העשירית שלי נתן חיוך מאחורי הטלפון לאורך כל הדרך. תודה אילון על האדיבות על הסבלנות ועל שאתה עושה עבודתך נאמנה, רק תדע שלך היה חלק משמעותי בהחלטה היכן לרכוש את המוצר. כן ירבו כמוך. קרן :)
אני מאד מרוצה וממליץ בחום על נציגי החנות שעושים מלאכת שיווק אמינה וידידותית שמעון וגים
שירות ברמה ירודה מאוד. הזמנו תנור של bosch ביום חמישי עם אספקה של 5 ימים, לאחר 4 ימים התקשרנו לחנות לברר את מצב ההזמנה ומסתבר שבכלל אין להם את המוצר. החנות לא דאגה לעדכן אותנו ואנחנו נשארנו עם ההפסד. חבל, מהחנות הזו לא נזמין יותר !
הלקוח הזמין ביום חמישי בשעה 21:33 בלילה. ההזמנה נשלחה לספק ביום ראשון בבוקר והספק הודיע שהמוצר ישן, הלקוחה קיבלה הצעה לדגם חדש ויקר יותר ללא תוספת תשלום ולא הסכימה. חבל שבזאפ נותנים במה לכל מי שרוצה להפיץ שקרים עבר יום עסקים אחד בלבד והלקוחה לא הפסידה כלום כי היא לא חוייבה .
חנות מומלצת ביותר! התקשרתי להתייעץ לגבי טלוויזיה שהתעניינתי בה, ואלון, מנהל האתר, הסביר לי בסבלנות ובמקצועיות על הדגם, ועל ההבדלים בין רכישה מיבואן רשמי לבין יבואן מקבילי, ולבסוף אפילו בא לקראתי במחיר. הגעתי יותר מאוחר לאסוף את הטלוויזיה מהסניף, ותוך דקות יצאתי עם אחלה של טלוויזיה במחיר מצוין, ובאחריות יבואן רשמי.
השירות היה מהיר וטוב, נהנתי לקנות איילון ואלון ממליצים על המוצר הכי טוב ומתאים עבור הלקוח ממליצה בחום כמובן שאחזור לקנות שוב !
קיבלתי שירות אדיב ויעיל מהרגע הראשון. נציג המכירות אילון חיפש אותי כמה ימים לפני שליחת ההזמנה בשביל להסביר לי כמה דברים שפסחתי עליהם ובזכותו לא עשיתי קניה שהייתה טעות עבורי. והחלפתי לדגם שהיה נכון וטוב יותר עבורי באותו מחיר. לא היה שום לחץ למכור לי, אלא שאעשה את הקניה הטובה עבורי. ההזמנה טופלה מאוד מהר. ואני מאוד מרוצה מהשירות.
קניתי בחנות טלוזייה של טושיבה שירות איכותי ביותר אילון ואלון נתנו שירות מעולה חווית קנייה מעולה :)
יחס מדהים ללקוחות איילון אחלה בחור תותח מקצועי אחזור לקנות שם בטוח אחלה מחירים בנוסף
חווית קנייה יוצאת דופן המוכרים אדיבים נחמדים מצחיקים הביאו את המוצר תוך 29 שניות (פתחנו סטופר) אפילו הביאו הנחה קטנה בקיצור מומלץ
איילון היה אדיב וסבלני ונתן שירות נהדר! הטלויזיה שהזמנתי לא היתה במלאי והוא הציע טלויזיה חלופית יקרה יותר, באותו מחיר. בנוסף ביקשתי שישלחו את הטלויזיה כמתנה לכתובת אחרת ואיילון הסכים לצרף ברכה יפה למשלוח, ואפילו הציע לשלוח אליי את החשבונית בנפרד כדי שלא תגיע עם המחיר אל מקבלי המתנה. בקיצור, מומלץ!
חווית קנייה מצויינת. הנציג ששוחחתי עימו (שמו אלון) ענה על כל שאלה שהייתה לי (אני נוטה לשאול הרבה) עם המון סבלנות ומקצועיות. בשורה התחתונה, מאוד מומלץ. במיוחד לאור העובדה שיש להם גם סניפים בפריסה נוחה.
קנייה טלפונית...דרך איילון שהיה אדיב במיוחד במכירות.....קניתי מקפיא היסנס ...היתה בעיה קטנה עם המוביל ואיילון דאג לי למוביל אחר בלי בעיות שדאג לפינוי המקפיא הישן .
שירות איכותי וטוב ידעו להביא לי בדיוק את המוצר שהייתי צריך היו נחמדים מאוד ואדיבים במחירים זולים באמת חברה אלופים כל הכבוד להם
