
המסך מחשב הגיע תוך 2 ימים מיום ההזמנה, החנות וידאה את זהותי והודיעה לי מתי עלי צפות לקבל את המשלוח ע"י חב' UPS

המסך מחשב הגיע תוך 2 ימים מיום ההזמנה, החנות וידאה את זהותי והודיעה לי מתי עלי צפות לקבל את המשלוח ע"י חב' UPS

לאחר קניית המחשב נתקלתי בבעיות הפעלה. לאחר ששוחחתי עם החברה נאמר לי מפורשות שזו בעיה שלי ואני יכול לפנות ליצרן. לא ממליץ לקנות בחנות זו.
הלקוח רכש מחשב נייד מדגם Dell XPS 13, לאחר זמן מה פנה אלינו טלפונית לקבלת תמיכה. הוסבר ללקוח שהתמיכה ניתנת ע"י היצרן – חברת Dell וכי עליו לפנות למוקד השירות. למרות האמור לעיל, ניסה הנציג לסייע באופן ראשוני ללקוח וכשלא הצליח לסייע הציע ללקוח לפנות לתמיכה של Dell. חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד. על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומאות חוות הדעת באתר זאפ.

יעילות, אמינות, מחיר. לא ניסה כמו בחנות אחרת לדחוף מוצר אחר פחות טוב...ויקר יותר. שהיתה בעיה הציע פתרון הגיוני במחיר אפסי.

הזמנתי באתר זאפ השירות היה מהיר ביותר, למחרת ההזמנה התקשרו ויידעו אותי שהמוצר יגיע תוך 3 ימים. הפקידה ששוחחה עימי בהטלפון הייתה נעימה וסופר נחמדה הסבירה. לתדהמתי קיבלתי את המוצר עם שליח עד הבית למחרת בבוקר . ממליץ מאוד

חווית הקניה באתר - נעימה מאוד (בניגוד לאתרים של אחרים). שלחתי מייל עם שאלה - חזרו אליי מהר. רכשתי את הדיסק במחיר סביר ביותר (בגודל 1TB). בהתחלה רציתי משלוח (חינם אצלם) עד הבית ובסוף באתי לאסוף את זה. הם הביאו לי את זה בלי בעיות ומהר. פעם ראשונה שלי בשניידר ועוד אחזור. תודה. אגב הכונן עד עכשיו (4 חודשים) עובד מצוין.

הייתי צריך מחשב בדחיפות. בערב הזמנתי באינטרנט ובצהרים למחרת כבר משכתי את המחשב ממחסני המוביל (קרוב למקום מגורי). כמעט כמו ללכת לחנות

הכל לשביעות רצוני המלאה. בהחלט ארכוש שוב בחנות זו. המחשב הגיע בזמן ארוז היטב תודה.

חנות מצויינת. רכשתי מחשב נייד לפני יומיים. שרות יעיל ואדיב תוך חמש דקות הושלמה הרכישה הטלפונית. כעבור יום וחצי המחשב הגיע עם שליח של פדקס ללא עלות נוספת. ממליצה בחום על רכישה בחנות זו. תודה לצוות המקצועי והאדיב . כן ירבו חנויות כאלה.

המוצר הגיע אלי באמצעות שליח תוך 3 ימים.עדיין לא נפתח על ידי. קניתי המוצר לאור חוות הדעת הטובות באתר.

הזמנתי קיבלתי את המוצר אבל רק תעודת משלוח ללא חשבונית מס שלחתי מספר מיילים לא עונים למה צריך לרדוף כדי לקבל דבר שמגיע לי
אנו מודים ללקוח על חוות דעתו, אספקת המוצר הינה בצירוף תעודת משלוח, חשבונית מס נשלחת בדואר אלקטרוני לכל לקוח לאחר אספקת המוצר. חשבונית מס נשלחה לכתובת דואר אלקטרוני שאותה הזין הלקוח בהזמנה, לאחר שפנה לשירות הלקוחות נשלחה פעם נוספת לאותה כתובת. בפעם השלישית נשלחה גם לכתובת דואר אלקטרוני נוספת לפי בקשת הלקוח.

תמיכה וייעוץ מצויינים לפני הקנייה. המוצר שביקשתי היה קיים באתר היבואן אבל עדין לא היה זמין באתר של שניידר. שניידר פתרו את הבעייה תוך דקות ספורות. המחשב הגיע ללא כרטיס wifi באשמת היבואן, לא אשמת החנות. שניידר עזרו לנו מול היבואן ודאגו שהמשחב יאסף מביתנו ויוחזר לביתנו לאחר תיקון במהירות וביעילות. כמו-כן היה הבדל קאן בין המפרט לבין המוצר בפועל, שוב באשמת היבואן ולא החנות. שניידר הציעו לזכות אותנו ולבטל את העסקה או לקבל פיצוי ואכן נתנו פיצוי יפה. שניידר נתנו שירות מצוין לפני ובמהלך הקנייה, אך בעיקר הצטיינו במקום בו היינו זקוקים להם כאשר המוצר הגיע תקול (שוב שלא באשמתם מכייון שהוא מסופק ישירות מהיבואן לצרכן ולא דרך החנות). ממליץ מאוד בשל השירות וגם המחיר.

הזמנו מספר מסכים לעסק. הטיפול היה מאד מהיר, מקצועי ושרותי. עושים וידוי של הרוכש לפני חיוב כרטיס האשראי. יותר עבודה בשביל העסק אך בהחלט מרגיש בטוח. ממליצה :)

הימים הם ימי חגים, וחברת המשלוחים פישלה בכך שניסתה להשיג אותי במספר שהוא כלל לא שלי, לא מצאה אותי (כמובן) והחזירה את השליח הביתה. כדי שהמוצר שהזמנתי לא יגיע באיחור רב מהמתוכנן, ולאחר לא מעט התעקשות מצדי, שניידר עשו מאמצים כדי שאוכל לאסוף בעצמי את המוצר ממחסני היבואן. אני מודה להם על ההתאמצות ואחזור להזמין מהם שוב בעתיד. השירות לפני המכירה שקיבלתי היה מצוין.

היה שירות טוב ויעיל, קיבלתי את המוצר מהר ומוצר טוב. ממליץ בחום כדאי לקנות! מומלץ

מקצוענים אמיתיים. הקדישו לי את מלוא תשומת הלב לטובת התאמת המחשב בהתאם לצרכים שלי. שירות אדיב וסבלני. בהחלט אשו לרכוש מוצרים נוספים דרכם. מחירים אטרקטיביים ושירות סופר מהיר.

שירות אדיב וטוב וכמובן מהיר!....אנשים שיודעים תמקצוע בצורה טובה מאוד ! ממש חביית קניה טובה מעולה ולא יקרה חשוב מאוד!! כמבון בעתיד יחזור לרכוש אצלהם מוצרים!

רכשתי מחשב נייד "14 במחיר ללא תחרות כולל 3 שנים אחריות עד בית הלקוח. למחרת התקשרו אלי לעדכן אותי שהתקבלה ההזמנה ותשלח בהקדם, יום למחרת הגיע שליח אלי הביתה עם המחשב (בדרך כלל לוקח שבוע עד ששליחים מגיעים אלינו, ישוב קטן בצפון).

החנות דאגה ליצור קשר מהר מאוד לאחר ביצוע ההזמנה, והמוצר הגיע אלי ארוז היטב 36 שעות בלבד לאחר ביצוע ההזמנה. הפקידה עימה שוחחתי נשמעה סובלנית ונעימת הליכות.

באתי לבצע רכישה בחנות אחרי שראיתי ביקרות טובות על הרשת באתר זאפ מצאתי את דגם הנייד שרציתי ועמד בדרישות שלי בין זה המפרט לבין עם זה המחיר. הזנתי את כל פרטי האשראי ובצעתי הזמנה.אחרי מספר דקות התחילו להתקשר אליי נציגים מהחנות לאיים עליי ולהגיד לי שאני לא יקבל את המחשב ועם אני רוצה אותו עליי לשלם הרבה יותר כי הייתה להם טעות במחיר. עד עכשיו לא קבלתי עדכון של מה קורה עם ההזמנה שלי לא קבלתי זיכוי לאשראי או אישור רשמי לביטול.
הלקוח ביצע הזמנה באתר למוצר שחלה בו טעות תמחור משמעותית וברורה למספר דקות עקב השמטת ספרה - 263 ₪ במקום 2639 ₪. מיד לאחר ביצוע ההזמנה יצר נציג קשר עם הלקוח, התנצל והסביר לו את הטעות שקרתה בתום לב, הלקוח אישר כי הוא מבין שמדובר בטעות והחל לאיים איומים שונים במידה ולא נכבד את ההזמנה. הנציג ניסה להסביר שנית את הטעות ואף הובטח ללקוח שאם אכן ירצה לבצע את ההזמנה במחיר הנכון נבוא לקראתו ככל שניתן. הלקוח לא היה מוכן להקשיב והחל לדבר בטונים מאוד לא נעימים. ראוי לציין כי הלקוח כלל לא חויב בכרטיס האשראי, וזה גם הוסבר לו בשיחה הטלפונית. גם לאחר שיחה זו יצרה קשר מנהלת שירות הלקוחות של החברה על מנת להסביר את הדברים פעם נוספת וזה לא היה מוכן לשמוע ושוב דיבר בצורה לא נעימה. לא ברור לנו על איזה איומים הלקוח מתכוון, ועל מה בדיוק יש לנו לאיים על הלקוח? אנו מצרים על הטעות שקרתה בתום לב, הלקוח מוזמן לקרוא בשנית את תקנון האתר שאותו אישר בעת ביצוע ההזמנה. באתרנו קיימים אלפי מוצרים ולעיתים רחוקות יכולה להיגרם טעות במחיר או במפרט - אנו מחויבים לתקן הטעות באופן מידי. חברת שניידר פועלת על פי חוק ותמשיך לעשות כך.

התקשרו למחרת להגיד שמחזירים לי 50 כי לא משלמים משלוח. המשלוח הגיע תוך יוםֱֱֱ אחד

מחיר טוב, טיפול מהיר ויעיל, המחשב היה זמין במלאי, וסופק תוך 5 ימים ללא בעיות כלשהם. שליח הגיע במועד המובטח. קרוב לודאי שאשתמש שוב בעתיד.

יותר ממצויין! יעוץ טלפוני אדיב, תהליך רכישה קל, בטוח ואחראי מצידם. משלוח מהיר. באמת שאין מילים. מאוד שמחתי להיתקל בכזאת מקצועיות. בכל התחומים. ממליצה בחום!

מוצר מצוין זמן הספקה מהיר עם שליח. חזרו אליי לוודא את פרטי המוצר והמשלוח. אני מאוד מרוצה מסך גדול ואיכותי

הזמנה נוחה באתר, משלוח שהגיע תוך יומיים, שרות לקוחות מהיר וטוב, ובאופן כללי פשוט מצוין! אין לי משהו רע לומר.

פעם ראשונה שאני מזמינה באתר התקשרתי לוודא פרטים וקיבלתי מענה מקצועי. ההזמנה נעשתה בקלות, כעבור שעתיים התקשר נציג לאשר כי ההזמנה נקלטה ובטיפול. כעבור 3 ימי עסקים כמובטח המוצר נמסר לי.