מפרסם ב-zap מאז 2006

‎שניידר‎ ‏(pc365)

מחשבים וציוד היקפי (רחובות)

5 / 5 ממוצע מבוסס על 14 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
נמצאו 1410 חוות דעת גולשים על שניידר
Hzi
Hzi
31.10.2015
מוצר שנרכש: מסך מחשב Acer 23.8 G247HYL bmidx

המסך מחשב הגיע תוך 2 ימים מיום ההזמנה, החנות וידאה את זהותי והודיעה לי מתי עלי צפות לקבל את המשלוח ע"י חב' UPS

חוות הדעת עזרה לכם?
אורן
אורן
29.10.2015
מוצר שנרכש: מחשב נייד xps 13.3

לאחר קניית המחשב נתקלתי בבעיות הפעלה. לאחר ששוחחתי עם החברה נאמר לי מפורשות שזו בעיה שלי ואני יכול לפנות ליצרן. לא ממליץ לקנות בחנות זו.

תגובת החנות

הלקוח רכש מחשב נייד מדגם Dell XPS 13, לאחר זמן מה פנה אלינו טלפונית לקבלת תמיכה. הוסבר ללקוח שהתמיכה ניתנת ע"י היצרן – חברת Dell וכי עליו לפנות למוקד השירות. למרות האמור לעיל, ניסה הנציג לסייע באופן ראשוני ללקוח וכשלא הצליח לסייע הציע ללקוח לפנות לתמיכה של Dell. חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד. על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומאות חוות הדעת באתר זאפ.

חוות הדעת עזרה לכם?
asaf
asaf
27.10.2015
מוצר שנרכש: מחשב נייד U330p I5-4210U 8GB 500GB Win8.1

יעילות, אמינות, מחיר. לא ניסה כמו בחנות אחרת לדחוף מוצר אחר פחות טוב...ויקר יותר. שהיתה בעיה הציע פתרון הגיוני במחיר אפסי.

חוות הדעת עזרה לכם?
שמעון
שמעון
27.10.2015
מוצר שנרכש: Wrls Comfort Dsktp 5000 USB Port Hebrew SH1505124

הזמנתי באתר זאפ השירות היה מהיר ביותר, למחרת ההזמנה התקשרו ויידעו אותי שהמוצר יגיע תוך 3 ימים. הפקידה ששוחחה עימי בהטלפון הייתה נעימה וסופר נחמדה הסבירה. לתדהמתי קיבלתי את המוצר עם שליח עד הבית למחרת בבוקר . ממליץ מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
Yair
Yair
22.10.2015
מוצר שנרכש: כונן קשיח WDBUZG0010BBK

חווית הקניה באתר - נעימה מאוד (בניגוד לאתרים של אחרים). שלחתי מייל עם שאלה - חזרו אליי מהר. רכשתי את הדיסק במחיר סביר ביותר (בגודל 1TB). בהתחלה רציתי משלוח (חינם אצלם) עד הבית ובסוף באתי לאסוף את זה. הם הביאו לי את זה בלי בעיות ומהר. פעם ראשונה שלי בשניידר ועוד אחזור. תודה. אגב הכונן עד עכשיו (4 חודשים) עובד מצוין.

חוות הדעת עזרה לכם?
Menny
Menny
14.10.2015
מוצר שנרכש: מחשב נייד Inspiron 5558 IN-RD09-8909

הייתי צריך מחשב בדחיפות. בערב הזמנתי באינטרנט ובצהרים למחרת כבר משכתי את המחשב ממחסני המוביל (קרוב למקום מגורי). כמעט כמו ללכת לחנות

חוות הדעת עזרה לכם?
מיכל
מיכל
13.10.2015
מוצר שנרכש: מחשב אישי 3847 i7

הכל לשביעות רצוני המלאה. בהחלט ארכוש שוב בחנות זו. המחשב הגיע בזמן ארוז היטב תודה.

חוות הדעת עזרה לכם?
רונית
רונית
13.10.2015
מוצר שנרכש: מחשב נייד tp500la

חנות מצויינת. רכשתי מחשב נייד לפני יומיים. שרות יעיל ואדיב תוך חמש דקות הושלמה הרכישה הטלפונית. כעבור יום וחצי המחשב הגיע עם שליח של פדקס ללא עלות נוספת. ממליצה בחום על רכישה בחנות זו. תודה לצוות המקצועי והאדיב . כן ירבו חנויות כאלה.

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסף-אלפרד
יוסף-אלפרד
11.10.2015
מוצר שנרכש: מדפסת Deskjet Ink Advantage 2645 D4H22C

המוצר הגיע אלי באמצעות שליח תוך 3 ימים.עדיין לא נפתח על ידי. קניתי המוצר לאור חוות הדעת הטובות באתר.

חוות הדעת עזרה לכם?
גור
גור
08.10.2015
מוצר שנרכש: מדפסת 2645

הזמנתי קיבלתי את המוצר אבל רק תעודת משלוח ללא חשבונית מס שלחתי מספר מיילים לא עונים למה צריך לרדוף כדי לקבל דבר שמגיע לי

תגובת החנות

אנו מודים ללקוח על חוות דעתו, אספקת המוצר הינה בצירוף תעודת משלוח, חשבונית מס נשלחת בדואר אלקטרוני לכל לקוח לאחר אספקת המוצר. חשבונית מס נשלחה לכתובת דואר אלקטרוני שאותה הזין הלקוח בהזמנה, לאחר שפנה לשירות הלקוחות נשלחה פעם נוספת לאותה כתובת. בפעם השלישית נשלחה גם לכתובת דואר אלקטרוני נוספת לפי בקשת הלקוח.

חוות הדעת עזרה לכם?
אורי
אורי
27.09.2015
מוצר שנרכש: מחשב נייד Dell�Latitude�E5550�i7-5600U�8GB�256GB W7-8PRO

תמיכה וייעוץ מצויינים לפני הקנייה. המוצר שביקשתי היה קיים באתר היבואן אבל עדין לא היה זמין באתר של שניידר. שניידר פתרו את הבעייה תוך דקות ספורות. המחשב הגיע ללא כרטיס wifi באשמת היבואן, לא אשמת החנות. שניידר עזרו לנו מול היבואן ודאגו שהמשחב יאסף מביתנו ויוחזר לביתנו לאחר תיקון במהירות וביעילות. כמו-כן היה הבדל קאן בין המפרט לבין המוצר בפועל, שוב באשמת היבואן ולא החנות. שניידר הציעו לזכות אותנו ולבטל את העסקה או לקבל פיצוי ואכן נתנו פיצוי יפה. שניידר נתנו שירות מצוין לפני ובמהלך הקנייה, אך בעיקר הצטיינו במקום בו היינו זקוקים להם כאשר המוצר הגיע תקול (שוב שלא באשמתם מכייון שהוא מסופק ישירות מהיבואן לצרכן ולא דרך החנות). ממליץ מאוד בשל השירות וגם המחיר.

חוות הדעת עזרה לכם?
lee grain
lee grain
24.09.2015
מוצר שנרכש: מסך מחשב P2314H

הזמנו מספר מסכים לעסק. הטיפול היה מאד מהיר, מקצועי ושרותי. עושים וידוי של הרוכש לפני חיוב כרטיס האשראי. יותר עבודה בשביל העסק אך בהחלט מרגיש בטוח. ממליצה :)

חוות הדעת עזרה לכם?
אלעדג
אלעדג
23.09.2015
מוצר שנרכש: מסך מחשב U2414H

הימים הם ימי חגים, וחברת המשלוחים פישלה בכך שניסתה להשיג אותי במספר שהוא כלל לא שלי, לא מצאה אותי (כמובן) והחזירה את השליח הביתה. כדי שהמוצר שהזמנתי לא יגיע באיחור רב מהמתוכנן, ולאחר לא מעט התעקשות מצדי, שניידר עשו מאמצים כדי שאוכל לאסוף בעצמי את המוצר ממחסני היבואן. אני מודה להם על ההתאמצות ואחזור להזמין מהם שוב בעתיד. השירות לפני המכירה שקיבלתי היה מצוין.

חוות הדעת עזרה לכם?
עו"ד רני רוזן זרחיה
עו"ד רני רוזן זרחיה
18.09.2015
מוצר שנרכש: מחשב נייד Ideapad G50-80 80E501H0IV

היה שירות טוב ויעיל, קיבלתי את המוצר מהר ומוצר טוב. ממליץ בחום כדאי לקנות! מומלץ

חוות הדעת עזרה לכם?
עוזי
עוזי
08.09.2015
מוצר שנרכש: מחשב נייד Inspiron 5458

מקצוענים אמיתיים. הקדישו לי את מלוא תשומת הלב לטובת התאמת המחשב בהתאם לצרכים שלי. שירות אדיב וסבלני. בהחלט אשו לרכוש מוצרים נוספים דרכם. מחירים אטרקטיביים ושירות סופר מהיר.

חוות הדעת עזרה לכם?
Elior
Elior
02.09.2015
מוצר שנרכש: מחשב נייד M0R51EA

שירות אדיב וטוב וכמובן מהיר!....אנשים שיודעים תמקצוע בצורה טובה מאוד ! ממש חביית קניה טובה מעולה ולא יקרה חשוב מאוד!! כמבון בעתיד יחזור לרכוש אצלהם מוצרים!

חוות הדעת עזרה לכם?
Damian
Damian
31.08.2015
מוצר שנרכש: מחשב נייד X454LA

רכשתי מחשב נייד "14 במחיר ללא תחרות כולל 3 שנים אחריות עד בית הלקוח. למחרת התקשרו אלי לעדכן אותי שהתקבלה ההזמנה ותשלח בהקדם, יום למחרת הגיע שליח אלי הביתה עם המחשב (בדרך כלל לוקח שבוע עד ששליחים מגיעים אלינו, ישוב קטן בצפון).

חוות הדעת עזרה לכם?
עופר
עופר
30.08.2015
מוצר שנרכש: מחשב נייד INSPIRON 15 5000 SERIES

החנות דאגה ליצור קשר מהר מאוד לאחר ביצוע ההזמנה, והמוצר הגיע אלי ארוז היטב 36 שעות בלבד לאחר ביצוע ההזמנה. הפקידה עימה שוחחתי נשמעה סובלנית ונעימת הליכות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Binyamin
Binyamin
27.08.2015
מוצר שנרכש: מחשב נייד HP Pavilion 13-a200nj x360 L1T43EA במלאי

באתי לבצע רכישה בחנות אחרי שראיתי ביקרות טובות על הרשת באתר זאפ מצאתי את דגם הנייד שרציתי ועמד בדרישות שלי בין זה המפרט לבין עם זה המחיר. הזנתי את כל פרטי האשראי ובצעתי הזמנה.אחרי מספר דקות התחילו להתקשר אליי נציגים מהחנות לאיים עליי ולהגיד לי שאני לא יקבל את המחשב ועם אני רוצה אותו עליי לשלם הרבה יותר כי הייתה להם טעות במחיר. עד עכשיו לא קבלתי עדכון של מה קורה עם ההזמנה שלי לא קבלתי זיכוי לאשראי או אישור רשמי לביטול.

תגובת החנות

הלקוח ביצע הזמנה באתר למוצר שחלה בו טעות תמחור משמעותית וברורה למספר דקות עקב השמטת ספרה - 263 ₪ במקום 2639 ₪. מיד לאחר ביצוע ההזמנה יצר נציג קשר עם הלקוח, התנצל והסביר לו את הטעות שקרתה בתום לב, הלקוח אישר כי הוא מבין שמדובר בטעות והחל לאיים איומים שונים במידה ולא נכבד את ההזמנה. הנציג ניסה להסביר שנית את הטעות ואף הובטח ללקוח שאם אכן ירצה לבצע את ההזמנה במחיר הנכון נבוא לקראתו ככל שניתן. הלקוח לא היה מוכן להקשיב והחל לדבר בטונים מאוד לא נעימים. ראוי לציין כי הלקוח כלל לא חויב בכרטיס האשראי, וזה גם הוסבר לו בשיחה הטלפונית. גם לאחר שיחה זו יצרה קשר מנהלת שירות הלקוחות של החברה על מנת להסביר את הדברים פעם נוספת וזה לא היה מוכן לשמוע ושוב דיבר בצורה לא נעימה. לא ברור לנו על איזה איומים הלקוח מתכוון, ועל מה בדיוק יש לנו לאיים על הלקוח? אנו מצרים על הטעות שקרתה בתום לב, הלקוח מוזמן לקרוא בשנית את תקנון האתר שאותו אישר בעת ביצוע ההזמנה. באתרנו קיימים אלפי מוצרים ולעיתים רחוקות יכולה להיגרם טעות במחיר או במפרט - אנו מחויבים לתקן הטעות באופן מידי. חברת שניידר פועלת על פי חוק ותמשיך לעשות כך.

חוות הדעת עזרה לכם?
ענת
ענת
27.08.2015
מוצר שנרכש: מסך מחשב w2072a

התקשרו למחרת להגיד שמחזירים לי 50 כי לא משלמים משלוח. המשלוח הגיע תוך יוםֱֱֱ אחד

חוות הדעת עזרה לכם?
chen
chen
27.08.2015
מוצר שנרכש: מחשב נייד Lenovo Yoga 500-14

מחיר טוב, טיפול מהיר ויעיל, המחשב היה זמין במלאי, וסופק תוך 5 ימים ללא בעיות כלשהם. שליח הגיע במועד המובטח. קרוב לודאי שאשתמש שוב בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
Hila
Hila
26.08.2015
מוצר שנרכש: מחשב נייד Inspiron 5558 IN-RD09-8909

יותר ממצויין! יעוץ טלפוני אדיב, תהליך רכישה קל, בטוח ואחראי מצידם. משלוח מהיר. באמת שאין מילים. מאוד שמחתי להיתקל בכזאת מקצועיות. בכל התחומים. ממליצה בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
צילום מגנטים בקריות
צילום מגנטים בקריות
25.08.2015
מוצר שנרכש: מסך מחשב מסך מחשב Acer 23" V236HLbd

מוצר מצוין זמן הספקה מהיר עם שליח. חזרו אליי לוודא את פרטי המוצר והמשלוח. אני מאוד מרוצה מסך גדול ואיכותי

חוות הדעת עזרה לכם?
נדב
נדב
21.08.2015
מוצר שנרכש: מחשב נייד ThinkPad Edge E550 20DF004RIV

הזמנה נוחה באתר, משלוח שהגיע תוך יומיים, שרות לקוחות מהיר וטוב, ובאופן כללי פשוט מצוין! אין לי משהו רע לומר.

חוות הדעת עזרה לכם?
אורית
אורית
20.08.2015
מוצר שנרכש: מחשב נייד Acer Aspire E5-571-331H

פעם ראשונה שאני מזמינה באתר התקשרתי לוודא פרטים וקיבלתי מענה מקצועי. ההזמנה נעשתה בקלות, כעבור שעתיים התקשר נציג לאשר כי ההזמנה נקלטה ובטיפול. כעבור 3 ימי עסקים כמובטח המוצר נמסר לי.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון