קניתי מוצר א׳, קיבלתי מוצר ב׳. טעויות קורות, זה בסדר. אבל כשהחנות לא חוזרת אלי אחרי שהתקשרתי פעמיים ושלחתי שני מיילים, זו כבר חוצפה אחרת.
המקרה לא ידוע לנו הלקוח מוזמן להתקשר אלינו ואחד מאנשי הצוות יתן לו שירות
חנות קופידיל יחס טוב הזמנו מוצר והגיע תוך יום אחד עם שליח עד הבית במחיר ממש טוב. שירות מעולה
בתאריך 22/3/18 הזמנתי מכונת קפה יחד עם קפסולות קפה. נכון להיום 5/4/18 ההזמנה לא הגיעה אלי. ההזמנה בוצעה ב 22/3/18 בתאריך 26/3/18 פניתי אליכם במייל וגם ב 1/4/18 פניתי אליכם במייל לבירור . אף אחד לא חזר אלי . היום פניתי טלפונית אליכם ודיברתי עם הגב' הלה לבירור והובטח לי שתחזור אלי מיד .וגם הפעם לא חזרו אלי. לאור הנתונים האלו צלצלתי שוב וביטלתי את ההזמנה לאלתר אני מצר על אי השירות שקיבלתי מכם . הפסדתם לקוח יום טוב לכם דב טל
הלקוח הזמין את המכונה הנ"ל והסבר לו שהיבואן סגור עד אחרי פסח הוא בקש לבטל את ההזמנה וקיבל זיכוי מלא תקופת החגים היא תקופה מאוד קשה הרבה יבואנים לא עובדים ואז נוצר מחסור בסחורה עקב הסגירה שלהם
מוצר מעולה ושירות נהדר. משלוח מהיר ויעיל. חווית קניה מצוינת! מומלץ בחום ללא היסוס !
קניתי בטלפון מיני בר אולימפיק, ההספקה הגיעה אחרי ארבעה ימים. עזרו לי בטלפון לכל מה שביקשתי, ופתרו לי את כל הבעיות, שירות מצויין ומומלץ,
הזמנה קלה ומהירה, קבלת המוצר תוך זמן קצר, בטווח שהובטח, ע"י שליח. תהליך חלק ומהיר!
שירות מדהים. קניתי לאישתי מתנה ליום הולדת והגיע תוך פחות מ24 המשלוח ארוז ומסודר. תודה רבה. ממולץ בחום!!!
הזמנו מהאתר מחמם ומקציף חלב, הגיע תוך שלושה ימין עם שליח. מוצר מעולה! שירות מעולה. חווית קניה מצויינת
הכל התחיל מהאתר המסודר והידידותי לקנייה, המחיר הכי נמוך שמצאתי לאחר כשבועיים של חיפושים, המשלוח חינם עם שליח עד הבית ועוד בנוסף המשלוח הגיע לאחר יומיים עם שליח אדיב מאוד. השירות היה מצויין וכך גם המוצר ממליצה בחום!
תהליך הקניה היה פשוט, קבלת המוצר היתה מהירה פשוט , כיף לקנות און ליין בכזאות חנות
זאת הפעם השלישית שאני קונה באתר, אני לקוח חוזר בגלל ההוויה החיובית. לפני הקנייה עשיתי סקר מחירים וסקר מבחר, והגעתי למסקנה שהאתר עומד בתחרות. לכן לא הייתה לי סיבה להזמין באתר אחר. גם הפעם קיבלתי את הזמנתי במלואה, עם שליח עד הבית תוך יומיים: הזמנתי ביום שישי, וביום ראשון בצהריים כבר הגיעה!
I bought a milk frother, very satisfied. The parcel received on the next day after the order, very good and fast service. Thanks
הקנייה של קפסולות למכונת קפה באתר היתה פשוטה ומהירה. אישור תשלום נתקבל מייד. הודעה על העברת המשלוח לחברת המשלוחים נתקבלה לאחר שלושה ימים (באמצע היה סוף שבוע) וחבילת הקפסולות הגיעה אלי יום לאחר מכן. בקיצור יעיל וטוב.
ממש מרוצה מהשירות . קיבלתי הזמנה גם בזמן המכשיר טוב מאוד וחדש . 2017 יצור . מסננים גם טובים ומקוריים .
חיובית; המשלוח הגיע לבית כעבור ימיים עם שליח מאד יעיל ויצירתי: במקום לבזבז זמן ולעלות לבית שלי במעלית בעצמו, הוא התקשר תחילה ושאל אם אני מסכים שיכניס את הקופסא לתוך המעלית, ואני אפגוש את המעלית כשזו תגיע למעלה לקומה שלי!
נוראי, שירות גרוע, עובדשים עם חברת שליחויות שלא מתקשר לתאם מועד משלוח, וכשמגיעים לכתובת הם מגיעים לכתובת הלא נכונה ומאבדים את המשלוח. גרוע גרוע גרוע.
המקרה לא ידוע לנו הלקוח לא פנה לשירות הלקוחות על מנת שנטפל בבעיה אם היה יוצר איתנו קשר הינו מאתרים את החבילה אנחנו מוצאים כל חודש מעל 1000 חבילות ללקוחות שונים ולא היה מקרה 1 שהחבילה נעלמה
פניתי לחנות דרך האתר לשם להתייעצות, למחרת בבוקר חזרו אלי, קבלתי הסברים מפורטים. בצעתי ההזמנה ולמחרת הפילטרים שהזמנתי כבר הגיעו אלי הביתה.
שרות קל ומהיר, המחיר הכי זול ברשת לסנן שחיפשתי, הגיע מהר עם שליח חינם. חווית קנייה!
מבחר גדול של מבצעים לפולי קפה, קפסולות וכל מה שקשור לקפה! שירות מהיר מאוד. קיבלתי את ההזמנה שלי תוך פחות מיומיים. מומלץ ביותר!
שירות גרועה ביותר!! המקינטה שהזמנתי הגיעה מקולקלת, בשיחה איתם הם אישרו שהפעולה של המקינטה לא תקינה ונתנו לי כל מיני מספרים של ספקים ויבואנים שאני אתמודד מולם במקום לקחת אחריות. כל אחד הפנה אותי בחזרה לחנות, שם הבטיחו לי שהם מטפלים בזה ויחזרו אליי עוד כמה שעות, אך הם לא חזרו אליי בכלל. כשהתקשרתי שוב אחרי מספר ימים אמרו לי שאין להם איך לעזור לי. שירות לקוחות הכי גרוע שנתקלתי בו!
הלקוח רוצה זיכוי על המכונה ורוצה להשאיר אותה אצלו שזה לא הגיוני בכלל וכל הסיפור הזה לא מובן בכלל מקינטה זה מכונת הקפה הכי פשוטה בעולם ואין סיכוי שיש בה תקלה כנראה הלקוח התחרט על הקניה של המוצר ורצה להחזיר אותו אז הוא טען שהמכשיר מקולל כאשר בקשנו ממנו שיחזיר את המוצר הוא סירב וביקש זיכוי מלא עבור מוצר שאצלו כמובן שזה לא מקובל עלינו אין לנו בעיה להחזיר את הכסף אבל שיחזיר לנו את המוצר גם אם הוא משומש
חוויה קניה נעימה מאוד. שירות מהיר, אמין ואדיב. מוצר תואם לתיאור ובאיכות טובה, עומד בציפיות.
הזמנתי מוצר ביום שבת. ביום שני כבר יצרו איתי קשר טלפוני ובSMS להודיע שהמוצר בדרכו אליי. ביום שלישי קיבלתי את המוצר, תקין, עד אליי והתיאור שלו היה מדוייק למה שקיבלתי.
ברצוני לציין לטובה ובתודה, את חווית הקנייה אצלכם. הזמנתי ביום 6.2.18 דרך האינטרנט קבלתי את הקפסולות ב-8.2.18, במהירות ויעילות. טעמן של הקפסולות איננו נופל מטעמם של קפסולות של נספרסו והמחיר זול בהרבה. ןגם המשלוח היה ללא עלות.
אנחנו מרוצים מהשירות, מאחר והיינו ללא בר מים וההזמנה הייתה לקראת סוף השבוע, התקשרנו לחברה להתחשב ולהקדים את המשלוח כמה שאפשר, ואכן קיבלנו את המוצר בזמן דיי קצר. לא ניתקלנו בבעיות כלשהן במהלך הקנייה או בפנייה לשירות, לכן הדירוג נשאר 5 כוכבים.
