לאחר הזמנת מייבש כביסה בחנות הנ"ל דרך האינטרנט, וקבלת אישור להזמנה בדוא"ל, קיבלתי שיחה מנציג החברה, עדיאל, אשר הציע לי להחליף את הדגם שהזמנתי לדגם אחר. במהלך השיחה שאלתי את הנציג מה הסיבה לכך שהוא מציע לי להחליף את הדגם אשר הזמנתי, והאם יש לו אינטרס סמוי שהוא איננו מספר לי. בין השאר שאלתי אותו אם מדובר באמת בדגם יותר טוב, או שהדגם שאני הזמנתי לא במלאי. הנציג ענה שהדגם במלאי. למחרת השיחה חזרתי לנציג השירות ואמרתי לו שאני לא מעוניין בדגם אחר, ושאני מעוניין להמשיך בהזמנה המקורית. הוא השיב לי שאין בעיה ואני אקבל את המכונה תוך 7 ימי עסקים. יום לאחר מכן קיבלתי טלפון נוסף מהחנות שאומר שהדגם לא במלאי, ושהם לא יכולים לספק את המוצר. בקיצור - החנות לא סיפקה מוצר שהיא פירסמה באתר האינטרנט שלה, ואף אישרה את ההזמנה. נציג השירות לא דיבר אמת כשאמר שהדגם נמצא במלאי (אם הוא לא ידע אם הדגם במלאי או לא- אז הוא היה צריך לבדוק קודם), והשתלשלות העניינים מעלה תהיות באשר למידת היושר שלו. ממליץ לא לקנות אצלם.
שלום רב, אכן בוצעה הזמנה על המייבש הנ"ל. ההזמנה הועברה אל היבואן לאספקה ע"פ המידע הקיים שאכן זמין במלאי. ברגע שהתקבל עדכון שאיננו זמין יותר (סוף דגם) הורד המוצר מהאתר באופן מיידי ונוצר קשר עם הלקוח למתן אלטרנטיבה במחיר נמוך כפיצוי.
