‎חשמל נטו‎ ‏(NetoNeto) - עמוד 24

התקשרתי לחנות 4 ימים אחרי קניית המוצר. התלוננתי שהמוצר אינו עונה על הציפיות שלי, אינו טוחן מספיק טוב, השייק יוצא סיבי ולעיס. ציינתי, כמובן שהשתמשתי במכשיר (שהרי לא יכולתי לדעת לפני השימוש). השיבו לי שאין אפשרות להחליף במוצר אחר, אבל ידברו עם היבואן ויחזרו אלי עם תשובה. מאז עבר חודש וחצי ולא קיבלתי שום תגובה.

חוויה מוצלחת ונעימה. שדרגו לדגם חדש יותר ללא עלות נוספת, התחייבו ל 10 ימי אספקה, קיבלתי לאחר 4 ימים בלבד.

רכשתי מעמד לטלוויזיה דגם STA-3 . בעת הזמנה מדובר היה על 7 ימי עסקים, אך בפועל קיבלתי את המוצר תוך יומיים. כבר למחרת הרכישה התקשר אלי נציג מכירות של נטו נטו ואמר שישדרג את הרגלית למודל חדשני יותר באותו מחיר ואף ידאג למשלוח מהיר על חשבון החברה. שירות נהדר וכיף להתקל בנציגים כאלו שבאמת אכפת להם!

הזמנתי מיקרוגל משולב תנור וגריל של חברת פנסוניק וקומקום חשמלי של חברת בוש דרך אתר האינטרנט קבלתי שיחת טלפון אדיבה שהפריטים במלאי ויישלחו אלי קבלתי כעבור יומיים עם חברת שליחים המוצרים נפלאים בניראות מעבר למצופה, לאחר שימוש בהם מעידה שאיכותם ברמה גבוהה.

רכשתי חבילת מוצרים הכוללת תנור מיקרוגל מקרר,מכונת כביסה, 2 מסכים,מכונה ליצור קרח, קולנוע ביתי,וברצוני לציין את השירות המעולה שקבלתי מעודד סבלנות רבה ,מענה לכל שאלותי ,ואספקה מהירה מאוד ,כמובן שגם המחירים היו מאוד נוחים .

רכשתי מכונת גלידה (עם שילוח מהיר). התקשרתי לבדוק את סטטוס ההזמנה אחרי יום ודיברתי עם דור. תוך כמה דקות, דור חזר אלי ועדכן שהשליח בדרך (ASAP), וכן השליח הגיע תוך 20 דקות. מחיר מעולה, שירות מצוין. ממליץ מאד.

אחלה שירות, אחלה מחיר! שזה הכי חשוב!! ההזמנה טופלה במידית, והמוכר היה קשוב לכל השאלות )) ושוב, המחיר.. לא היה ניתן למצוא באינטרנט מחיר יוצר טוב מזה !

אין ספק שמצאתי את המקום והבית לרכוש מוצרי חשמל,סבלנות,איכות ושירות זה מה שחוויתי מרגע הטלפון הראשון שלי עם גיא שניידר מסניף נתניה. זאת לא הקנייה הראשונה שלי ובטח שלא האחרונה. אני ממליץ לחברים והמשפחה שלי לקנות רק בחשמל נטו.

שירות מדהים וליווי של גיא. דאג אישית לאספקה והתקנה במהירות ובמסירות. וכמובן מחיר תחרותי ביותר.

שירות מהמם ואישי, זירזו לי את המשלוח ללא תוספת תשלום ותיאמו איתי נקודת איסוף (לרוב פשוט הולכים על הכי קרוב לכתובת הביתית). אני אקנה משם שוב בוודאות!

ביום 29.04.2020 הזמנתי באתר האינטרנט קומקום חשמלי של חברת SAUTER סאוטר בדגם WK332 באיסוף עצמי מסניף נתניה בתוך שבעה (7) ימי עסקים (כך צוין במפורש בעת ההזמנה). לאחר שלא יצרו עמי שום קשר, בחלוף שבעת (7) ימי העסקים, ניסיתי ליצור קשר מספר פעמים עם נציג/ת בטלפון 1-599-50-50-66 ואולם בשלוחה (מספר 2) שירות לא היה מענה והשיחה נותקה. שלחתי ביום 10.05.2020 דוא"ל מפורט (לכתובת שירות הלקוחות) ושוב אין מענה. עד כתיבת ביקורת זו, המוצר לא הגיע, ויותר חשוב מכך לא חזרו אליי ולא קיבלתי מענה. הרווח שבית העסק הזה היה אמור להרוויח הוא לא כמה שקלים מקומקום חשמלי, אלא לקוח חוזר שהיה אמור לקבל שירות טוב (גם אם לא עומדים בלוחות הזמנים צריך לחזור ללקוח ולהסביר ולא להתעלם ממנו). במקום זה לא רק שבית העסק הזה לא ירוויח לקוח חוזר, הוא צפוי להפסיד גם לקוחות פוטנציאלים אחרים שספק אם יזמינו לאחר שישמעו את החוויה שלי.

שרות אדיב מחירים מעולים במיוחד גיא שעשה כל מאמץ לרצות את הלקוחות כל הכבוד .. ישר כח מומלץ ביותר

שירות סופר אדיב ומהיר! נענו לכל בקשותיי לגבי המשלוח והשתדלו לשלוח אותו מהר! תודה רבה:)

כחלק מבניית בית חדש, חיפשנו ספק לקניית מוצרי חשמל. עשינו סקר שוק מקיף ביותר מחנות חשמל אחת, ובחשמל נטו סניף נתניה קיבלנו את המחירים הטובים ביותר והשירות האדיב והסבלני ביותר. רכשנו את כל מוצרי החשמל לבית בחשמל נטו. חייבת לציין במיוחד את ליאור, שתמיד היה זמין לכל שאלה ועשה כל שביכולתו לאורך כל התהליך על מנת לשמור על שביעות הרצון שלנו. אין מה להתלבט! מומלץ בחום!

מומלץ בחום! שירות אמין, אדיב ומקצועי. חזרו אליי מהר מאד בנוגע לכל שאלה שהייתה לי ונתנו מענה על כל בקשה. הסוכן שטיפל בי היה ליאור.

הזמנתי JBL Flip 4 קיבלתי לנקודת איסוף שביקשתי את המשלוח. בפועל קיבלתי JBL Flip 5 שלא מתאים לצרכים שלי. לאחר שפתחתי את האריזה וניסיתי לחבר, שמתי לב שמדובר בפליפ 5... סגרתי ויצרתי קשר עם החנות. לא הציעו לי לרגע לשלוח שליח להחליף. הגעתי בימי הקורונה לחנות, החליפולי לפליפ 4 כפי שביקשתי בהתחלה. יצרתי קשר לקבל דמי המשלוח חזרה וכן, ראוי היה גם לתת פיצוי. לא קיבלתי כלל מענה... שילמתי על משלוח למרות שקיבלתי את המוצר הלא נכון הגעתי פיזית לעצמי לחנות ע״מ לאסוף את המוצר בסופו של דבר.. בקיצור, אין שירות...

האמת? מאוד התרשמתי מהשירות. רכשתי דרך האינטרנט מסחטת הדרים של viceversa, תוך יומיים כבר הגיעה. לצערי במפעל עשו טעות בהרכבה שלה, מה שגרם לכך שהיא פגומה. לאחר נסיונות לעזור בתיקונה, כולל הדרכות בוידאו בווצאפ, קיבלתי עם שליח עד הבית מכשיר חדש. המכשיר עצמו מעולה - מהמם ביופיו, חלקים עמידים וקשיחים, סוחט בקלות ועם עוצמה ומתנקה בקלות. מומלץ!

המשלוח הגיע מאוד מהר והמוצר היה תקול, הכפתור המרכזי לא עבד כמו שצריך, בשיחת טלפון קצרה ובלי חקירות/תירוצים הם מיד לקחו אחריות מלאה ושלחו מוצר חלופי שעובד מעולה:) שירות מדהים ואדיב. תודה!!

חנות מצויינת! חוויית שירות אישית וחמה. דאגו לי לאורך כל הדרך גם כשהיו בעיות עם הספק עד שהכל היה סגור והייתי מרוצה ב-100 אחוז. דורון איש מקסים ואחראי. היה תענוג לקנות דרכם וכבר הספקתי לחזור ולרכוש שם מוצרים נוספים. בהחלט אחזור גם בהמשך.

חיפשתי בלנדר של נינג'ה והגעתי לחשמל נטו. השירות היה אדיב ומקצועי והמשלוח הגיע תוך יומיים. במיוחד רוצה לציין את עמיר מצוות ההזמנות באי טרנט שעזר לי פעמיים, גם כאשר התקשרתי בערב לשנות את ההזמנה למכשיר אחר, הוא היה אדיב, לא גבה תוספת תשלום והמשלוח עדיין הגיע בזריזות. מומלץ.

קיבלתי שירות מעולה ומחיר נמוך מהמחיר הנמוך ביותר בזאפ. לא הייתי בסניף עצמו- הקניה התבצעה טלפונית. תודה לליאור ואלכס!

חיפשתי xbox במשלוח מהיר. הגעתי לחשמל נטו חיפשתי באתר ומצאתי במהירות מה שחיפשתי - אתר נוח וברור. התקשרתי למוקד הטלפוני, ענה לי בחור בשם אביחי - בתהליך קניה מהיר פשוט מאוד, תוך יומיים היה אצלי :)

רכשתי טלויזיה ורמקולים, ניהלתי את כל התקשורת מול ליאור מסניף נתניה, החוויה היתה יוצאת מגדר הרגיל, יחס אישי וסיוע לכל אורך הדרך, לפעמים בשעות לא שעות על מנת שארגיש בנוח ובטוח ברכישה שלי, כל המוצרים סופקו מוקדם מהצפוי, ההתקנות בוצעו מושלם מהצפוי, ובקיצור 0 תלונות, אין ספק שאחזור לקנות מהם בעתיד.

אני חייב לציין שהחנות הזאת תמיד מפתיעה אותי לטובה. בימינו חנויות לא עושות המון. הן מתווכות בינך לבין היצרן. אני אפילו לא ניגש לחנויות למעט מקרים מאוד מסויימים, וגם לא מתקשר אליהם לברר מידע כזה או אחר. יש הכל און ליין אז מדוע להתקשר אליהן. הם גם לא יספקו לך שירות במקרה של תקלה כי אם יפנו אותך ליבואן\יצרן. אז מה הם כן אמורות לעשות וטוב, זה לספק את הסחורה שהזמנת ואתה מחכה לה בכיליון עיניים. בכל מקרה בשנים האחרונות רכשתי מהם לא מעם מוצרים והם תמיד סיפקו את הסחורה במהירות וביעילות מירבית. בשל כך אני מרוצה מהם. אתר ברור, מובן, יעיל, והחבילה מגיעה אליך מהר.