‎דיילי סייל‎ ‏(Dailysale) - עמוד 24

קניתי מייבש, קיבלתי אישור, אבל אז תוך 9 ימים אני לא יכול לקבל תשובה מנציגי החברה מתי המכונה תסופק. הם מבטיחים לענות לי, אבל אף אחד לא מתקשר ולא עונה למכתבים.

בושה וחרפה, הזמנתי טלויזיה כולל התקנה, לא רק שהם לא התקינו אותה ברגע שהיא הגיע ליעד, כשהתקשרתי לתאם התקנה, ענו לי המוקד שלהם וכשכבר הואילו בטובם לחזור אלי ולתאם לי התקנה, המתקין לא הופיע בזמן שתואם. אני עם טלויזיה שכבר מזמן יכלה להיות מותקנה ע״י מתקין חיצוני, שילמתי יותר להם (גם בלי קשר להתקנה) כי חשבתי שכבר יותקן על ידם וגם בזבזתי זמן בהמתנה למתקין שלא הופיע, חוצפה שאין כדוגמתה. ממליץ בחום להתרחק, חבל שלא בדקתי ביקורות בזאפ לפני הרכישה.

חוויה גרועה מאוד, לא אזמין משם יותר הזמנתי מקרר, טעו בהזמנה והוא הגיע לי באיחור מהמועד הגיע עם מכות אחרי שהבטיחו לי שהכל בסדר ביקשתי להחזיר ולקח להם מעל שבוע לבוא לקחת אותו אחרי שכמובן כל יום התקשרתי אליהם כי הם לא זמינים בזמן הזה הייתי בלי מקרר אחרי שלקחו, הייתי צריכה לבקש מספר פעמים שישלחו לי ביטול שירות גרוע, מבטיחים ולא מקיימים, משכו אותי סתם

רמת שירות לקוחות פשוט מזוויעה, הזמנתי סאונד בר שהיה צריך להגיע כמספר ימים אחרי ההזמנה. באמצע שבוע וללא תיאום מוקדם מתקשר אליי השליח וטוען שהוא בכתובת לספק את המוצר. כמובן שבזמן זה הייתי בעבודה שכן המשלוח לא תואם איתי, ולכן אמרתי לו שאני לא יכול לקבל את המשלוח והוא מצידו הבטיח שיגיע יום למחרת בזמן שאהיה בבית. הגיע היום המיוחל, ואני לא מקבל שום הודעה או שיחה מהשליח. התקשרתי למספר ממנו הוא התקשר אליי והוא אמר שהנחו אותו להשאיר את המשלוח בחנות 'אלקטרו קובי' ביגאל אלון. התקשרתי לשירות הלקוחות של החברה ושם תחילה הואשמתי באי הזמינות שלי באמצע השבוע ללא תיאום מוקדם לקבלת המשלוח, ומיד לאחר מכן הובטח שביום ראשון המשלוח יגיע. הגיע יום ראשון, שקט. אני מתקשר לשירות לקוחות סביב השעה 13:00, הנציג אומר לי שהמשלוח יגיע במהלך היום. המתנתי. המשלוח כמובן לא הגיע, וגם לא שיחת טלפון או תיאום מועד מסירה חדש או איזשהו סוג של תקשורת להסביר למה המוצר לא סופק כפי שהובטח. שבוע נוסף (!!) עבר ללא שום תקשורת משירות הלקוחות. התקשרתי פעם נוספת, השארתי פרטים ואף אחד לא חוזר. התקשרתי שוב כמה שעות מאוחר יותר, ענה לי הנציג שהבטיח שהמשלוח יגיע בראשון שעבר ואז הוא אומר - "כן עדיין לא תיאמו משלוח יגיע במהלך השבוע". ביטלתי את ההזמנה. פשוט חוויה נוראית.

הזמנתי ואחרי כמה ימים שלחו מייל שזה אזל מהמלאי לקח עוד כמה ימים עד שהחזירו את הכסף עונים בטלפון בלי בעיה

חוויה גרועה מאוד. אי עמידה בזמנים, שירות לקוחות גרוע. ברגע ששילמת אתה יכול לשכוח מהם. הזמנתי זרוע תליה לטלוויזיה, זמן אספקה עד 7 ימי עסקים. אחרי 12 יום היו צריכים להתקין לי את הטלוויזיה והמוצר עוד לא הגיע, אז התקשרתי וביקשתי לבטל. הם סירבו לבטל את המשלוח בטענה שאני צריך לחכות עד שזה יגיע, ואז להגיד לשליח להחזיר את זה. אחרי יומיים נוספים שליח השאיר את החבילה בארון החשמל שלי. חבילה חבוטה שעבר עליה הרבה, ולא הייתם בוחרים בה בחנות. התקשרתי לשירות הלקוחות והבטיחו שיזמינו איסוף מחברת השליחויות כדי לקחת את המוצר. אחרי כמה ימים קיבלתי מייל מהם שאם אני רוצה זיכוי אני צריך לשלוח אליהם את ההזמנה בכוחות עצמי. גם לא עמדו בזמנים, גם סירבו לבטל את ההזמנה למרות שהמוצר עוד לא הגיע אלי, ואחרי הכל לא לקחו טיפת אחריות. מומלץ לא לבצע רכישה במקום כזה.

שירות מצויין ומחירים מעולים יש אפשרות לאסוף מהסניף הקרוב לבית בן הנציג עשה לי מחיר מצויין והלכתי לאסוף באותו היום

מוצר מצוין! שירות סופר מצוין! משלוח הכי מהיר ואדיב (קיבלנו יומיים לפני ערב חג פסח) הנציגה הייתה קשובה ועיניינית. תודה רבה!

שירות מצויין, מקצועי ואדיב. הבינו היטב מה הצרכים שלי והתאימו לי מוצר טוב, שמתאים בדיוק למה שאנחנו צריכים, במחיר טוב.

אחלה שרות ממש תותחים הגיע בזמן חיוב תקין משלוח סופר !!! נראה לי שבעתיד אקנה רק אצלהם תודה רבה

שירות מעולה ברמה גבוהה מאוד. המוצר שהזמנתי לא היה במלאי. הציעו לי מספר מוצרים אחרים הזמינים במלאי וסיפקו לי מוצר אחר בתוך זמן קצר מאוד.

תודה לשובל על שירות מקצועי ואמין, מחיר משתלם וליווי צמוד!! אין ספק שמהיום קונה רק אצלה!!

שירות מצויין ומחיר מעולה! הזמנתי מכונת כביסה ועוד באותו היום היא הותקנה אצלי בבית. ממליץ בחום!!

קניתי מקרר .. הטיפול היה מסור ואחראי מרגע הקניה ,והליווי עד שהמקררהגיע וכולל טיפול אישי לפינוי המקרר הישן . ממליץ בחום ותודה לדביר מדיילי סייל.

המוצר הגיע בטוח הזמן שנקבע ואנחנו מרוצים ממנו מאד. הדיאלוג הטלפוני עם המוכר היה ענייני ונעים.

חוויה חלומית לרכישת מכשירי חשמל עשר דקות ודביר סגר עסקה עם המוצרים המבוקשים ובמחיר הכי טוב בשוק חובה אין כמוך דביר

שירות אמין ומקצועי. המוכר היה מאוד אדיב. סיפקו מוצר מתצוגה כפי שהוסכם. מחיר אטרקטיבי ואספקה מהירה

בן נתן לנו שירות 10. ליווי וייעוץ מקצועי בכדיי להגיע למה שהיינו צריכים עד לסיום הרכישה

ענתה לי נציגה בשם שובל חטב, בחורה נחמדה מאוד שרות חם ואדיב מקצועית נותנת יחס ושירות נפלא ביותר כל הכבוד,

התקשרתי מספר ימים לפני החג עם ברשה לרכוש מקרר. בעוד שספקים אחרים לא יכלו להתחייב על אספקה לפני ערב החג, בן התחייב וגם סיפק את המקרר ואף עמד במחיר של הספק שהציע את המחיר הנמוך ביותר. שירות טוב, יעיל ומקצועי.

שירות מעולה קיבלתי את המוצר בזמן שהבטיחו לי והמוצר תקין מעל הציפיות אנחנו מאוד מרוצים תודה רבה

עברו שלושה שבועות מאז שרכשתי שואב אבק רובורוק דרכם. המכשיר הגיע ללא משטח הניקוי הכחול שלו בתחתית. כלומר - לא ניתן להשתמש בו. התקשרתי ביום חמישי לפני שבועיים, הבטיחו שיחזרו אליי למחרת על מנת לסגור יום משלוח. אף אחד כמובן לא חזר אליי. ביום ראשון התקשרתי, מענה הודעות, אף אחד לא חוזר. למחרת התקשרתי שוב, ענה לי אדם אחר שלא ידע על מה אני מדבר, הבטיח לבדוק ולחזור, חלפו מאז מספר ימים נוסף, אני הוא זה שעושה פולו-אפ באופן קבוע ועדיין אין תשובות. אתמול הם אמרו שאני אצטרך לקפוץ לחנות כלשהי לאסוף את זה משם כי הם לא עושים משלוח הביתה על חלק שהם לא סיפקו ושילמתי עליו. כמובן שגם לזה אין עדיין תאריך או זמן מתי זה יגיע לחנות על מנת שאוכל לאסוף.

שאפתי לרכוש תנור בצבע האדום. מסתבר בבירור מול היבואן הראשי שאין את הצבע שהובטח לי דרך דביר סוכן המכירות שלכם. אימי התאכזבה מאוד ונאלצנו להתמודד בקבלת צבע שחור. התנור מצוין. סה״כ השירות היה טוב אבל דיס אינפורמציה היתה מאכזבת ולא נעימה. התנור הגיע מהר כפי שהובטח, בעיקר מהסיבה שאני יצרתי קשר עם היבואן וביקשתי למהר כי התנור שלנו כבר לא עבד.

מוכר אדיב שעשה לי גם מחיר טוב כי היה להם רק את הדגם המשודרג יותר.. המכונה הגיעה מהר טכנאי התקנה מהיום למחר מכונה איכותית עובדת טוב ס"ה מרוצה