‎דה פון האוס‎ ‏(PhoneHouse)

כשעה לאחר ההזמנה באתר התקשרו מהחנות לוודא כתובת. שאלו אם מעוניין בשידרוג או תוספות כלשהן הגיע תוך 3 ימים ארוז היטב

ביום 3.4.14 רכשתי בחנות בסניף ר"ג מכשיר LG G2. אני רוצה לציין את חווית הקנייה, השירות המקצועי והמצויין של אשת המכירות - סיוון. סיוון נתנה לי הסבר כללי על תפעול המכשיר, איכות המכשיר, והשיבה לשאלותיי בסבלנות רבה תוך מתן שירות אישי. אני אומנם זמן קצר עם המכשיר, אך כבר ניתן להתרשם מהאיכויות שלו. ממליץ בחום על החנות, ובדגש על סיוון המקסימה מסניף ר"ג.

ברצוני לשבח את רמת השירות שקיבלתי בפון האוס ביאליק 135 רמת גן על ידי מעיין ואסף הייתה לי תקלה בנייד ומסך שבור ושבירות היה מהיר ואדיב ממליצה בחום.

שני פשוט מלכה. חנות מצוינת. מוכרים מיומנים ומתמצאים עזרה בכל דבר המלשני פשוט מלכה. חנות מצוינת. מוכרים מיומנים ומתמצאים עזרה בכל דבר המלצות, עצות. עזרה טכנית.

רכשתי בחנות ברמת גן 9/12/2013 מכשיר אייפון 5s ב26למרץ התקלקל מצב השקט/רטט..כעבור פחות 24 שעות המכשיר תוקן. השירות מצויין יעיל ואמין ממליץ על החנות בחום.

סמסונג S5 מפורסם באתר עם מחיר 4.999 ש"ח (?) מחיר בעולם 650$ המכשיר עוד לא הגיעה לארץ. עם אין מוצר במלאי איך אפשר לפרסם מחיר? לצערי פשוט רמאות.

ענו לי מהר וטיפלו בי בסבלנות, ענו לי אל כל השאלות שהייתי צריך לדעת אז מה שיש לי להגיד זה שהשרות ברמה, היה מהיר וטוב! המוצר הגיע בזמן! אחלה! ממליץ!

התקשרתי לפני הקנייה לברר פרטים היו מאוד אדיבים גם אח"כ כשהסבירו איך מגיעים והייתה קנייה נוחה, אגב היה בין הזולים בזאפ.. הבעייה שהמוכר לא אמר לי שאי אפשר להעביר את הטלפון לעברית מלאה, וכל ההגדרות באנגלית!אני לא מבין כלום וזה סתם פוגע בכמה אני יכול לנצל את הטלפון חוץ מיזה שהוא איטי מידיי!! המוכרים מאוד אדיבים אבל הייתי מעדיף לשים עוד 300 שקל ולקנות משהו טוב..

קניתי בחנות מכשיר Galaxy 4 Active קבלתי שירות מעולה והתייחסות מעולה ואני מרוצה מאוד תודה רבה ואני אשמח לבוא שנית עם יחס כזה ואפילו לשלוח אנשים . בתודה רבה איגור קוגן .

שלום, שבוע שעבר שידרגתי מגלקסי 2 לנוט 3. אחרי לא מעט התלבטויות וביקור במספר חנויות בחרתי לבצע זאת בחנות זו. החנות מרווחת, מעוצבת ומסודרת למופת. השרות של שני וספי היה מצוין, מסביר פנים וסובלני. הם הסבירו לי באופן מפורט על המכשיר החדש ויתרונותיו ודאגו שכל הנתונים, התמונות והאפליקציות יועברו בהצלחה מהמכשיר הישן לחדש. ממליץ בחום על חנות זו.

התקשרתי בבוקר לקבל פרטים עבור טלפון LG G2 וקיבלתי בנימוס וסבלנות רבה את כל הפרטים הדרושים כשבאתי לרכוש את הטלפון שני וספי שני עובדי החנות טיפלו בי בצורה מושלמת ומקצועית מאד השרות והמחיר היה מעולה,תודה רבה לשני וספי המקסימים וללא ספק אחזור בעתיד לקנות שם מוצרים נוספים

בתאריך רכשתי את המכשיר גלקסי S4 לבן שלי. זהו המכשיר השני שאני קונה תוך 3 חודשים מחנות זו. היינו בחנות לפחות שעה וחצי ,ולספי היתה הרבה סבלנות להסביר לילד על מיגוון . הטלפונים. החנות מאוד מרשימה ,והשירות של ספי היה מעל ומעבר. בנוסף ספי ביצע לנו העברה של נתונים ללא כל תשלום. ממליץ בחום לבצע את הקניה שלכם בחנות זו.

השירות מעולה, קיימת הקשבה ללקוח ורצון לעזור מבלי שתרגיש שמוכרים לך משהו. שני מקסימה! אני נהנה המכשיר והקנייה היית לי אישית מאוד זולה מהצפוי. מומלץ בחום לגשת לחנות!

השירות היה אדיב ואופיר היה חביב, ספי היה מגניב. בכל הרצינות, קניתי את המכשיר במחיר מעולה, ועשו לי גיבוי מלא מהמכשיר הישן לחדש ללא תוספת תשלום ובאדיבות! מומלץ מאוד

כשקיבלתי את המכשיר גיליתי שחסר מטען. כשיצרתי קשר עם החנות הם "טרחו" לשלוח לי מטען לא מקורי בדואר רשום. קיבלתי אותו כעבור כ-8 ימים לאחר קבלת המכשיר ללא כל התנצלות ו/או פיצוי! באתר של החנות כתוב ש"מסופק מטען חלופי". לא ברור מאיזו סיבה. בכל מקרה זה לא כתוב כאשר מבצעים את ההזמנה דרך האתר של ZAP.

הגעתי לחנות כדי לרכוש אייפון חדש. קיבלתי שרות אדיב, מסור וסבלני. ביליתי בחנות למעלה משעה. עזרו לי עם ההתקנה של המכשיר החדש מההתחלה ועד הסוף. עזרו לי בבחירת האביזרים הנלווים. לא ניסו ״לדחוף״ שום מוצר שלא הייתי צריכה. חווית קנייה מוצלחת ביותר.

בדצמבר האחרון רכשנו לבת זוג Nexus 5 32GB בחנות The phone house ברחוב אלנבי בתל אביב. באמצע חודש פברואר השנה התחילו לצוץ כל מיני בעיות, התחיל במשהו קטן, המכשיר התחיל להקפיץ שגיאה אחרי כל הפעלה מחדש, הבעיה הזאת אפילו לא זכתה להתייחסות. בנוסף הבעיה הרצינית יותר התחילה עם המסך, הוא התחיל לרצד ולשקשק באופן שלא איפשר שימוש, יש לציין כי לא קיים שום נזק פיזי למכשיר, מעולם לא נפל ולא נרטב. לפני שפניתי לחנות, חיפשתי על הבעיה הזאת באינטרנט, בין היתר בפורומים של גוגל ובפורום XDA הידוע. מתברר שמדובר בתקלה ידוע במכשירים בסדרות הראשונות שיצאו ושבדרך כלל המכשיר מוחלף לדגם חדש. מכיוון שהמכשיר עדיין באחריות, פניתי לחנות, לאחר כמה ימים במעבדה בלי שמישהו חזר אלי בכלל, הייתי צריך להתקשר בעצמי, הפנו אותי אל הטכנאי שטען שהבעיה במסך(כמה מפתיע) וכמובן שבתעודת האחריות שלהם מצויין כי אין אחריות על מסך (אפילו כאשר לא מדובר בשום נזק פיזי ובלי יכולת הוכחה שהבעיה היא במסך) הטכנאי בלי שום היסוס או נסיון להבין את התסכול רצה לתת לי הצעת מחיר, הצעת מחיר על מה? הרגשתי שמכרו לי מוצר פגום ועכשיו כאשר צצה הבעיה, מנסים לעשות עלי עוד קופה. הייתי בהלם מוחלט מההתנערות שלהם, הרגשתי שעשיתי טעות איומה שרכשתי מהם. עוד נקודה למחשבה לאלו שחושבים לרכוש שם, תבקשו לראות את "התעודת האחריות" שלהם, תהיו בהלם מוחלט כאשר תגלו שהיא בעצם לא מכסה כלום ושכל בעיה שתתקלו בה במקרה ותצוץ כזאת, פשוט לא יהיה לאן לפנות. אני פניתי כבר לLG בישראל ולייבואנית רונלייט בתקווה לקבל איזשהי התייחסות. בקיצור למכור הם יודעים, לתת שירות במקרה של בעיה, במילים עדינות מצפה לכם גיהנום.

הגעתי לחנות זאת אחרי בירור טלפוני עם מספר חנויות, אשר כבר בשיחת הטלפון לא נתנו תחושה שכדאי להגיע אליהן. בפון האוס קיבלתי שירות מצוין ואמין עם הרבה סבלנות מספי ושני. ביליתי בחנות כמעט שעה וחצי עד שהצליחו להעביר לי את כל החומר מהטלפון הישן לטלפון החדש , וזאת למרות שאינם חייבים לעשות זאת. ממליצה מאוד!

צוות מיומן וסבלני מאוד. תודה ענקית לספי, שידע להמליץ ולעזור בכל שאלה ועניין, ואפילו העביר לי את כל התמונות, האפליקציות ואנשי הקשר מהטלפון הישן למכשיר החדש. חנות מומלצת במיוחד!

שירות מעולה, עובדי החנות נתנו הסבר מקצועי ומלא על כל שאלה או בעיה גם אחרי שקניתי וזה חשוב. ספי איש המכירות בחנות נתן לי שירות מעולה, מכירה מקצועית ועניינית שלא רואים כל יום! כל הכבוד!. גם מנהלת החנות שני היתה מקצועית וחייכנית.. שווה לקנות שם לא תתאכזבו!

שרות אדיב וקנייה נעימה. ממליצה בחום! החנות מעוצבת בצורה יפה המאפשרת קנייה נעימה ונוחה. המוכרים נחמדים ואדיבים, גם בשיחות הרבות שהתקשרתי תמיד השירות היה נינוח ונעים.

רכשתי הערב את מכשיר הG2 של LG. קניתי אותו במקום ,ללא משלוח ,התהליך נמשך מס׳ דקות קצרות והיה מהיר מאוד . קיבלתי שירות מצויין ויחס אדיב מהמוכרים שני וספי שהיו נורא סבלניים כלפי ,הסבירו לי והקלו על תהליך הרכישה. המכשיר עצמו מצויין וכך גם השירות הנהדר שקיבלתי וללא ספק אשוב לקנות שם שוב! תודה רבה (:

ביום שיש האחרון קניתי לבני החייל שחר טלפון NEXUS 5. מהשוואת החנויות השונות החלטתי להתקשר לפון-הואס. לאחר שיחה אדיבה ומלאת פרטים עם מנהלת החנות שני החלטתי לגשת ולקנות. בחנות פגשתי את שני המקסימה והבנתי שהאדיבות והשרות המקצועי בטלפון היא רק ההתחלה של שרות מעולם אחר. שני טיפלה בנו בסבלנות עם כל הפרטים הנדרשים למרות שלא הייתה חייבת ואפילו נרארה מעבר לשעת הסגירה עד לסיום הטיפול המלא ברכישה. לאור טיפול VIP זה אני ממליץ בחום לקנות אצל שני בפון-האוס ולהינות משירות מעולה, מוצרים איכותיים ומחירים אטרקטיביים ותחרותיים. שני - תודה רבה לך!!!

שירות אדיב ואישי, מקצוענות ,מצויינות אכפתיות, מחיר הוגן חווית שירות יוצאת מהכלל יחס אישי ואנושי,התמצאות מעולה במוצר מיצוי כל האפשרויות עד תום אחזור למקום זה ללא ספק בכל בעיה ,שאלה או קנייה

לפני שבועיים החלפתי את הפלאפון הישן שלי לסמארטפון חדיש. לאחר בדיקה באתר, בחרתי להגיע לסניף של פון האוס באלנבי. נותנת השירות, שני היתה אדיבה ומקצועית! הסבירה בסבלנות,ובאריכות על המכשיר תוך התייחסות לכלל הלקוחות שנכנסו באותה עת והמתינו.עזרה לי בסבלנות רבה שוב ושוב להתחיל להשתמש בהורדת אפליקציות, לסיכום, חווית קניה מצויינת. שירות סופר מקצועי,אדיב וסבלני. (לציין כי גם הקולגה של שני,בחור בשם ספי, היה אדיב ושירותי) שירות מצויין. תודה רבה.