TMS

חבר המליץ לי על החנות ,קיבלתי יעוץ מקצעי בבחירת מסך בתקציב שלי באיכות טובה ואת המסך קיבלתי אחרי יום. אנשים ממש נחמדים אני ממליץ על החנות

הזמנתי בקלות באתר את הכרטיס חזרו אלי לקבל פרטים כבר לאחר 20 דקות ויום אחרי זה כבר הגעתי לאסוף אותו מהחנות השרות היה מהיר ואנשי המכירה מאוד נחמדים ממליץ בחום על החנות והמחירים מאוד נוחים

מה שהתחיל במה שנראה כקניה משתלמת (מחשב קטן, מעוצב לצפיה בסרטי HD בסלון) הפך למסכת התעללות. המחשב לא עומד בציפיות של עצמו ולמעשה לא מצליח לשדר תמונה חלקה של HD. הרבה תקיעות כך שלמעשה הוא לא עומד במפרט הבסיסי ביותר שלו. הגעתי עם המחשב לחנות והעבירו אותו למעבדה ל"תיקון". המחשב חזר עם אותן תקלות בדיוק. ביקשתי להחזיר את המחשב מאחר והוא לא תקין ולא משרת את מטרותיו וביקשתי את כספי חזרה. החברה מסרבת להחזיר את הכסף עד שיקבלו "אישור" מכל מיני גורמים עלומים (פעם זו מעבדה, פעם זה רואה חשבון, פעם זה היבואן ועוד תירוצים מכאל ועד להודעה חדשה). ממליץ בכל לב להמנע מרכישות בחנות זו. הם לא עומדים מאחורי המילה שלהם וכפי הנראה עושים הכל על מנת לא להחזיר כסף ללקוחות. להדגיש - נכון לכתיבת שורות אלו הכסף שלי עדין אצלם וגם המחשב. הם נורא נחמדים כשמזימים מהם אבך כשמתחילות הבעיות... אלוהים ישמור!!!!

מוצרים בחנות זה באיכות טובה למדי! קניה נעימה ומוצלחת , שירות מעולה ומהיר לא יקר , ואיכותי.אקנה שוב מוצרים במידה ואצטרך , ממליצה על המקום לכולם אינה

הזמנתי דרך ואללה שופס מערכת מחשב מורכבת בהתאמה אישית דרך וולקום. המחשב הגיע בזמן אך לא עבד כראוי, חשבתי להחזיר אותו ודיברתי עם החנות בטלפון. באותו יום הסכימו לשלוח שליח שיבוא ויקח את המחשב ולי היה נוח רק ביום שלמחרת. במעבדה ראו שהזכרון תקול. הוא הוחלף והסכמתי לקבל את המחשב כי קיבלתי את הרושם שמדובר בחנות אמינה ובשירות לקוחות מצוין. בנוסף רציתי לעשות כמה שדרוגים למחשב, התייעצתי עם בחור בשם אלכסיי שהיה מאוד ידידותי וסבלני. בכל שלב התקשרו אלי ועדכנו אותי בסטטוס של הטיפול. המחשב נשלח אלי בחזרה תוך שלושה ימים עסקים והגיע עם כל הציוד ועם קופסאות מקוריות של החלקים שהוחלפו. בינתיים המחשב עובד היטב, החלקים בדיוק כפי שהוכרזו, ובנוסף קיבלתי זיכרון יקר יותר חינם במקום זה שהיה תקול, וכן הנחה על החלקים ששדרגתי. על המחשב יש אחריות של שלוש שנים.

קניתי את העכבר דרך בחור שהיה נחמד ואפילו נתן לי הנחה... לצערי עשיתי את הקנייה דרך הטלפון (בגלל שהאתר שלהם קרס) ולא היה לי אפשרות לראות את פרטי ביצוע הרכישה. החנות מבחינתם למרות שבקשתי מספר פעמים גם לא שלחו לי את פרטי ההזמנה אלה ראיתי את החיוב דרך אתר ישרכארט וגם עבר כבר שבוע מההזמנה ולבנתיים המוצר לא הגיע, בנוסף לזה אין לי יכולת לדעת איפה המוצר כי החנות למרות ההודעות הטלפוניות החוזרות ונשנות ולמרות שליחת אי מיליים משום מה לא ענו לי בכלל... הייתי צריך להתקשר אליהם 4 פעמים בשביל לבקש פרטים על החבילה בשביל שיהיה לי את היכולת לעקוב אחרי ההזמנה דרך דואר ישראל ולבסוף רק עכשיו חזרו אלי... בשורה התחתונה אני לא הייתי ממליץ לאנשים לעשות קניות טלפוניות דרך האתר הזה...

הזמנתי HD5750 GO GREEN אך קיבלתי HD5750 רגיל. החנות מציא מוצרים נדירים אך לא באמת מחזיקה אותם במלאי וכאשר מתברר שלא ניתן להסיג אותם - הם שולחים מוצר דומה לפי רצונם.

חווית קניה מוצלחת. פרטי ההזמנה מולאו במהלך סוף השבוע, בראשון בבוקר יצר איתי קשר נציג החנות להשלמת פרטי האשראי. המוצר הגיע למחרת היום (סה"כ 1 ימי עבודה) באמצעות שליח Fedex. ממליץ להשתמש בשירותי החנות הזו.

קניתי את המוצר בחנות בראשל"צ, ותוך כמה דקות יצאתי עם המוצר ביד. לקח לי 5 דקות להפעיל אותו ועד היום הוא פועל לשביעות רצוני המלאה.

הזמנתי את המוצר דרך האתר שלהם ויום לאחר מכן כבר השתנה הסטטוס להוזמן מהמחסן ויום לאחר מכן הגיע המוצר לחנות והתקשרו אליי שאני אבוא לקחת את המוצר כפי שרציתי ,סה"כ הזמנה מאוד קלה באתר ומהירות אספקת המוצר מהר

קניתי מחשב נייד של אינפניטי דרך וואלה שופס לאחר כ-10 חודשים היו תקלות בהפעלת המחשב. בוולקום קיבלו את המחשב לתיקון במסגרת האחריות והחליפו לוח אם לדבריהם לאחר 4 חודשים חזרה אותה תקלה וניגשתי לחנות ,חויבתי לשלם 250 שח על בדיקה ולאחר נמסר כי לוח האם שוב התקלקל ואמרו לי כי האחריות על המוצר הסתימה ועלי לשלם לתיקון 980 שח-סירבתי האם לוח אם מתקלקל בכזו קלילות במוצר כזה והבנתי לאחר בדיקה כי היו עוד לקוחות לפני עם בעיה כזו

הזמנתי - שילמתי - קיבלתי. ככה צריך להיות בקניות באינטרנט. מהיר ויעיל. תודה רבה. אין הרבה מה להוסיף. תודה רבה.

בינואר 2008 קניתי את המחשב לבת שלי. בזמנו זה היה המחשב היחידי במשקל הזה וזה היה מאוד חשוב.הוא עלה אז המון כסף ועוד לא גמרתי לשלם אותו.בכלל קניתי אותו דרך וואלה! שופס אבל זה לא רלוונטי.עד עכשיו הייתי בסה"כל מרוצה. הזמנתי ושילמתי גם סוללה נוספת של 10 תאים. המחשב הגיע בזמן אבל קיבלתי רק את הסוללה של 10 תאים.התקשרתי ואמרתי להם שהבנתי שזאת סוללה נוספת ולא במקום הסוללה המקורית. הם שלחו לי תוך כמה ימים גם את הסוללה המקורית. הכל היה טוב עד עכשיו אבל עכשיו שנה וחצי אחרי הקניה הבת שלי רצתה בפעם הראשונה להתחבר לאינטרנט דרך כבל ולא בצורה אלחוטית כי במקום שהיא גרה כרגע אין לה רשת אלחוטית.גם מהוט וגם ספק האינטרנט אמרו שיש לה בעיה בכרטיס הרשת. היות וזה מחשב נייד וכרטיס הרשת הוא חלק אינטגרלי בלוח האם, התקשרתי לחברה ושאלתי מה אפשר לעשות וכמה זה אמור לעלות. הבן אדם שענה לי אמר שהוא צריך לבדוק עם היבואן כי זה כבר דגם ישן ויחזור אלי. שנה וחצי זה דגם כל כך ישן? עוד לא גמרתי לשלם! הוא חזר אלי? עברו כבר יותר מעשרה ימים ועוד לא שמעתי מהם. הבעיה נפטרה בנתיים אבל זה עדיין לא בסדר שלא מצאו לנכון לחזור אלי עם תשובות. 8956 שקל שווים בכל זאת משהו גם אחרי שנה וחצי.

ספק הכח שהוזמן טלפונית הגיע עם שליח, למחרת ההזמנה, לאחר כ- 23 שעות בלבד! מחיר מעולה למוצר מעולה. תודה (:

3 חדשים בלבד לאחר קבלת המכשיר התקלל המחשב ולא נדלק. הבעיה הייתה בלוח אם מתוצרת ג'יגהביט, ובמסגרת האחריות שלי שלחתי את המחשב לתיקון במעבדה. במעבדה התנערו מאחריות, וטענו שה - USB החיצוני מקצר את הלוח אם, וזה לא נכלל במסגרת האחריות. על ניתוק ה -USBׁ (שכרוך בניתוק של חוט קטן מהלוח) נאלצתי להיפרד מ - 120 ש"ח. (איימו עלי שאם אעשה זאת בעצמי ולא דרכם, אני יוצא ממסגרת האחריות). על המשלוח למעבדה הלוך וחזור נאלצתי להיפרד מעוד 120 ש"ח, ובס"ה 240 ש"ח שזהו בדיוק מחירו של לוח אם חדש לחלוטין מאותו דגם בחנות הזולה בזאפ. אם זה שירות - וזו היא אחריות ? אני צינצנת !

הזמנתי דרך האתר מאוורר למעבד בתאריך 27/11/08 וקיבלתי אישור הזמנה במייל.אחרי כמה ימים התקשרתי לדעת אם ניתן לאסוף אותו מהסניף.ענה לי בחור ואמר שיבדוק את הנושא ויצור איתי קשר מאוחר יותר אך לא חזר.למחרת התקשרתי שוב.ענה אותו בחור ואמר שהוא זוכר אותי אבל אין לא תשובה כרגע.ב 24/12/08 התקשרתי שוב אליהם כי תיכננתי להיות באזור של החנות ענתה לי בחורה ואחרי בדיקה אמרה שאין ולא היה להם את הדגם ושיש דגם זהה באותו מחיר אבל ללא תאורה על המאוורר.על השאלה שלי למה הם מפרסמים את הדגם הספציפי שהזמנתי באתר השיבה לי שהיא לא יודעת.כנרא ככה הם מושכים לקוחות על מנת שיקנו את המוצרים שלהם על ידי כך שמפרסמים מוצרים שאין להם ולא טרחו למחוק אותם מהרשימה של האתר

הזמנתי את המוצר ואחרי יומיים רציתי להוסיף עוד HD . התקשרתי אליהם להוסיף עוד HD הם אמרו שאין בעיה רק שנעבור על הפרטים והם יקחו את הכרטיס אשראי לביצוע ההזמנה . ( כלומר שעד שלא התקשרתי הם בכלל לא התחילו בביצועה ההזמנה ) !! לאחר שההזמנה בוצעה לקח להם שבועיים עד שהגיע המוצר ולבסוף שאני פותח אותו אני רואה שיש רק HD אחד! זה היה ביום שישי ושהתקשרתי אליהם הם אמרו שכרגע אין אף אחד במחסנים להתקשר יום ראשון. כשהתקשרתי יום ראשון ענה לי בחור נחמד שדבר איתי גם בהתחלה הוא התנצל על הטעות ואמר שתוך כמה ימים המוצר השני בדרך אלי , אך הפלא ופלא עבר שבוע ואין לא עצים ולא יער!!!!! אני לא מרוצה מהשירות של החנות! אולי הם נחמדים בטלפון אבל תכלס המוצרים לא הגיעו בזמן ואין לי מושג מתי הם יגיעו!!!!!!

לוולקום הגענו דרך אתר זאפ אחרי שהתאכזבנו מחנות אחרת שנהגנו לקנות בה. מאז שגילינו את החנות ביצענו שם כבר כמה רכישות והבאנו גם חברים שקנו אצלם והודו לנו על ההמלצה. הסיבות לכך שאנחנו ממליצים על החנות: 1. מחירים נוחים (ברוב המקרים, הם הזולים ביותר בזאפ). 2. שירות אדיב וסובלני (בדר"כ סרגיי הוא האיש שעוזר לנו עם הרכישה, אך אין מה לדבר, כולם שם חביבים ושירותיים). 3. מיקום נוח עם חניה בסמוך. 4. בכל מצב שהיתה בעיה כלשהי עם חלק שלא התאים, מעולם לא עשו בעיות ותמיד מצאו עבורנו פיתרון. יש לציין שלמרות שהחנות נמצאת בראשון לציון ואנחנו גרים בסמוך לנתניה עדיין אנחנו מעדיפים להגיע ולרכוש אצלם, כי ברכישות של חלקי מחשב שמסתכמות באלפי שקלים, ענין האמינות והשירות חשוב לנו מאוד.

קודם כל, ברצוני לציין לטובה את מהירות המשלוח - המוצר היה אצלי יומיים לאחר ההזמנה, כאשר דגש על זה, שההזמנה בוצעה ביום רביעי, והמשלוח הגיע ביום שישי! בנוסף, החברה שם נחמדים, חוזרים אלייך בשיחות (חזרו אליי פעמיים, אחרי שהיו צריכים לברר משהו, ואפילו באותו היום!), וסבלניים - הצקתי להם מספר פעמים עם שאלות טכניות על המוצר,והם עמדו בזה בהצלחה. רק משהו קטן לטעון שיפור - למרות שהזמנתי מספר מוצרים ספציפיים, שלא נפוצים במיוחד (רכיבי קירור מים - משאבה, 2 רדיאטורים ולוח קירור למעבד), אף אחד מהחברה בחנות לא בדיוק ידע לעומק מה הוא מוכר בדיוק, והם נאלצו לבדוק מספר פעמים ולחזור אליי עם תשובות - אז חברה, תעשו קצת שיעורי בית על הסחורה שאתם מספקים. (:

בצעתי הזמנה של לוח האם וכרטיס מסך אך לאחר מס' ימים התקשרו והודיעו שאיו באפשרותם לספק את לוח האם , אלא רק את כרטיס המסך.

בנוסף ללוח אם, קניתי תרמופסטה להדבקת מאוורר למעבד. עד כאן הכל הלך חלק. אחר כך קניתי מאוורר ב"למיר" והתברר שהוא כולל את פס ההדבקה כך שאין צורך בתרמופסטה. ניסיתי להחזירה לוולקום, אך שם בתוקף סירבו לקבל אותה בתענה שבתעודת אחריות שלהם כתוב על כל המוצרים ש"אין החזרות של סחורות לאחר רכישתן וקבלתן". סעיף זה מתנגד לחוק, אך מה שחשוב לא פחות זה התנהגותם הגסה של הבעלים. עם אתם לא רוצים להתקע עם פריטים מיותרים, ,תחפסו חנות אחרת.

התקשרתי לבדוק אם יש כרטיס אחר במלאי, קיבלתי ייעוץ אדיב, סבלני, הנציג בדק לי מפרט של כמה כרטיסים והיה כנה לגבי הזמינות שלהם. ביצעתי רכישה טלפונית, ולא שלחו אותי לאתר כדי להזמין משם, מה שהיה נוח ויעיל. הבטיחו לי שהכרטיס יגיע עד יום שני, והכרטיס הגיע ביום שישי בבוקר. כמו שעון. חווית קניה נעימה ושירותית

המוצר הגיע בזמן, באריזה מקורית, סגורה. אופן ההזמנה היה פשוט וקיבלתי עידכונים קבועים על מצב ההזמנה, דרך האימייל. בסה"כ מרוצה מהקניה ולא אחשוש לרכוש פעם נוספת מחנות זו.

ההזמנה הייתה פשוטה ונוחה. שירות לקוחות היה טובה. המשלוח היה מהיר כמובטח. האריזה הייתה טובה ומקצועית.