‎תמליל‎ ‏(Tamlil2100)

המוצר הגיע בדואר יומיים אחרי שהזמנתי, הרבה יותר מהר מה-10 ימים המובטחים. המוצר תקין ועובד בלי בעיות. מומלץ בחום! :)

המוצר הגיע מאוד מהר אבל לאחר שאני יצרתי קשר.ומכאן השירות בטלפון לצערי מאוד לא אדיב .המוצר למרות שהיה חדש באריזה היה שרוט בתחתית הסל. אבל הכי לא נעים הוא אי אדיבות וחוסר סובלנות בשירות לקוחות כשהתקשרתי לברר ולשאול שאלות. חבל מאוד.

הזמנתי את המוצר אתמול בלילה ה 26.1.2011 המוצר הגיע לביתי היום ה 27.1.2011 בשעה 15:30, הזמנה קלה, שירות מהיר ואדיב + בנוסף המוצר הגיע אליי הביתה א"פ שבחרתי באופציה של איסוף מוצר - ברצוני להודות לחנות על הצ'ופר החמוד שהמוצר הגיע אליי עד הבית. רועי

קיבלתי שירות מעולה לפני הקניה הגיע אלי מוצר פגום קיבלתי טיפול נהדר הגיע אלי עובד של תמליל עזר לי להתקין את הסורק החדש אין לי מספיק מילים לשבח. ממליצה בחום

שירות טלפוני מצויין. בפניה לשירות הזמנות הופניתי לטכנאי המתמצא בנושא, קיבלתי הסברים מפורטים לגבי האוזניות האלחוטיות שרציתי לקנות, אפשריות החיבור לטלביזיה, אופן החיבור וכו', הערות לגבי טיב המוצר. טוב מאוד. למרות שבחרתי במשלוח בדואר רשום (חינם), קיבלתי המוצר ע"י שליח יום אחרי ההזמנה. מצויין! _______________________________________ אין אפשרות לדרג אותה חנות שוב רק לעדכן. אם אפשר היה לשנות, הייתי משנה הנוחות ל"קל מאוד". קניה נוספת בחנות, הפעם סוללות AAA נטענות של חברת GP. המחיר הנמוך בשוק (שאני מצאתי). שוב שירות מהיר ומעולה מצוות התמיכה הטלפוני ומאספקה מהירה יותר מהמחויב. השרות מצוין. בטוח שאמשיך לקנות בחנות זו.

אני קונה באופן קבוע דרך האתר שלהם מספר שנים,קניתי כל מיני דברים,זאת אחת החברות הבודדות בישראל שיודעת מה זה שרות,מה זה לקוח,מעולם לא איכזבו אותי,כל המוצרים מעולים,הכל מגיע בזמן,שיגעון,אני מאחל לכל החברות בישראל שילמדו איך צריכים לתת שרות ומהי חווית קניה אמיתית. מומלצים בחום רב ! גבי

הזמנתי את הטונר דרך האתר, הגיע לביתי בדואר רשום יומיים אחרי ההזמנה. הטונר היה פגום ולא היה אפשר להכניס אותו למדפסת, התקשרתי לחנות ביום רביעי אחה"צ, הבטיחו שישלחו שליח ביום חמישי או ראשון, ואכן ביום ראשון בתשע בבוקר כבר קיבלתי שיחה משליח שהגיע אליי עד הבית. אין לי תלונות ואני מרוצה מהשירות שקיבלתי.

הזמנתי מדפסת Oki, נייר A4 וטונר מקורי של Oki. לאחר כמה ימים התקשרו אלי מספר פעמים במהלך הצהריים, אך הייתי בשיעור ולא יכלתי לענות. כשהחזרתי צלצול אמרו לי כי היו אצלי בבית ולא היה אף אחד לקבל את החבילה. ציינתי שהיו אמורים לקבוע איתי מראש, ולא להגיע סתם כך. ואז הם אמרו לי שאי אפשר לקבוע מראש. נדהמתי, התווכחנו קצת ובסוף קבעו איתי. ביום שבו קבעו איתי לא הגיעו בשעה שאמרו שיגיעו. התקשרתי, סיפרו לי "כן כן" עוד רגע יגיעו, ומעולם לא הגיעו. עוד כמה טלפונים אחרי זה, בסופו של דבר החלטנו להעביר את אחריות המשלוח לחברה אחרת (תמליל כנראה מעסיקה שליחים משל עצמה). עם חברת השליחויות לא הייתה לי בעיה לקבוע, ואכן הגיעו במועד שקבענו. כשבועיים לאחר תאריך ההזמנה, סוף סוף הגיעו, אולם הטונר שהזמנתי היה טונר חלופי, ולא טונר מקורי כמו שהזמנתי. יש לציין שהמוצר שהביאו לי זול בכ- 200 שקלים ממה ששלמתי. בשלב זה הרגשתי כי כבר מנסים לעבוד עלי. התקשרתי, התנצלו ואמרו כי יקבעו איתי ויביאו לי טונר מקורי בתמורה לטונר שברשותי. הגיעו, לאחר כמה ימים (בשלב זה מדובר כבר ב- 3 שבועות לאחר מועד ההזמנה). הפעם הביאו לי טונר מקורי, אבל של 3500 דפים ולא של 7000 כפי שהזמנתי ושילמתי. שוב יש לציין כי מוצר זה זול בכ- 200 שקלים מהמוצר ששלמתי עליו. הפעם אמרתי להם עזבו, אני אשמור את הטונר הזה פשוט תזכו אותי על ההפרש. פה אנחנו עומדים היום.

רכשתי שלושה מוצרים בחבילה אחת , מכשיר פקס , סוללות ומטען ופלאש דיסק וגם קיבלתי מתנה מיקרופון ,הגעתי לאתר שלהם בגלל תגובות חיוביות שקראתי בזאפ , מנסיוני האישי אני ממליץ לכולם לקנות מאתרים מוכרים ואמינים וחפסו את השירות והאחריות לפני המוצר ורק כך תוכלו לישון בשקט .ההזמנה הייתה קלה במיוחד , תוך ארבעה ימי עסקים קיבלתי טלפון מהשליח ומסר לי את החבילה , רק מספיק צלצול אחד או שניים ותקבלו נציג שירות במשרדיהם ,ואם מבטיחים לחזור מקיימים . כי לדעתי אין דבר חשוב יותר מנותן שירות אדיב וזמין , ניסיונות העבר לימדו אותי לשלם כמה שקלים יותר ולהתעסק עם האנשים הנכונים ולאו דווקא לחפש את הזול ביותר . ולזכותם אני אומר כל הכבוד .

הזמנתי מטען וסוללות נטענות של GP דרך האתר. ההזמנה הייתה קלה מאוד. מחיר הסוללות היה 73 שקלים, ויחד עם המטען הסכום היה 85 ולכן החלטתי להזמין גם את המטען. המשלוח עצמו הגיע תוך 2-3 יומיים עם שליח, אך במקום לקבל את מה שהזמנתי קבלתי רק את הסוללות ובתעודת המשלוח חוייבתי על הסכום הגבוה- יחד עם המטען. שלחתי מייל לחנות שלא זכה למענה וכשהתקשרתי נאמר לי כי הנושא בטיפול. לאחר מכן יצרו איתי קשר ואמרו כי המוצר יגיע ביום למחרת או לאחר מכן, ובסופו של דבר הוא הגיע לאחר 5 ימים רק לאחר ששלחתי מייל תזכורת נוסף על כך שהם לא עמדו התחייבות שלהם. בקשתי פיצוי ונענתי בכך שכיוון שטרם עברו 10 ימי עסקים לא מגיע לי כלום. אני לא אקנה דרכם יותר.

הזמנתי דיסקים לצריבה שלא היו במלאי בחנויות אחרות. הזמנתי ביום חמישי, וביום שני בצהריים הם כבר היו אצלי, עם שליח.

הזמנת את המוצר עם משלוח רגיל בדואר, הוא הגיע עם שליח עד הבית תוך יומיים, ללא תוספת מחיר! השליח תיאם את הגעתו והגיע בזמן. תוך בירור טלפוני של פרטי העסקה בחנות קיבלתי יחס אדיב מאוד ומידע מלא. בקיצור - הכל עבד מצוין!

אין לי הרבה מה להגיד: הזמנתי ביום שישי בבוקר וקיבלתי ביום שני. המילוי פרטים היה מעט מתבלבל, אבל חוץ מזה הקנייה היה קל ומהיר

המצלמה הוזמנה דרך האתר לאחר שיחת טלפון אל החנות ע"מ לאמת כי המצלמה קיימת במלאי, לאחר ביצוע ההזמנה קיבלתי אישור במייל על כך. לאחר מס' ימים התקשרו לבשר כי סכום ההזמנה לא מאפשר אישור כרטיס דרך האתר ולכן עלי להגיע לחנות ע"מ לשלם-דבר תמוה מאוד בהתחשב בכך שכיום ניתן לשלם באינטרנט בכל סכום אפילו של אלפי שקלים. הוסבר לנציגה כי אני מתגורר בדרום ולא מתאפשר לי להגיע בכל יום לרמת גן. לאחר שסיכמנו על הגעה בעוד כשבוע, התקשרו שוב להודיע כי המצלמה נמכרה ללקוח אחר, לא קיימת במלאי ולכן גם לא נקבל אותה. אמנם לא חויבתי עבור ההזמנה, אך מן הראוי כי החברה היתה דואגת להזמין עבורי מצלמה נוספת או לפחות להציע מצלמה אחרת במלאי באותה רמה. כל מה שקיבלתי מהם זה אפשרות לבחור בעצמי ולבדוק שהמוצר אכן במלאי. כנראה שהם לא מתרגשים מעוד "מכירה" של 3200 ש"ח ולכן לא התאמצו עבורי... המוצר הוזמן לבסוף דרך האתר השני ברשימה בזאפ (אין טעם להזכיר שמות)-אמנם הוספתי כמה שקלים אך אפשרויות התשלום נוחות יותר ומתאפשרות דרך האינטרנט. קחו זאת לתשומת לבכם

הזמנתי ביום ראשון בבוקר. בצהריים התקשרו להודיע שהם משדרגים לי למודל טוב יותר בחינם. למחרת בצהריים כבר הגיע השליח. מה עוד אפשר לבקש?

קניתי את המוצר דרך האתר בשבועות, ביום חמישי אחרי שבועות רק יומיים לאחר ההזמנה המוצר כבר היה אצלי עם שליח, אין לי מילים, אני מזמין שנים מוצרים מהאינטרנאט פעם ראשונה שמוצר מגיע אלי כל כך מהר.

הזמנתי דיו שחור וצבעוני בחבילה אחת וביקשתי להעביר פרטי אשראי בטלפון. אחרי חמישה ימים התקשרתי מאחר ולא חזרו אלי נאמר לי שהדיו שהזמנתי לא נמצא ויש אותו בחבילות נפרדות ושהמחיר יקר יותר. הסכמתי להזמין את היקר יותר למרות שהייתי מצפה שבזמן ההזמנה יהיה רשום שהמוצר לא קיים במלאי. אחרי מספר ימים קיבלתי טלפון משליח של החברה 5 דקות לפני שהוא מגיע אלי הביתה. אישתי הייתה אמורה לקבל את המוצר אך נאלצה לרוץ לרופא חרום עם הבן שלי שנתקע לו גולה בגרון. ביקשתי מהשליח להשאיר את הדיו ליד הדלת אך קיבלתי צעקות בטלפון ללא כל יכולת להסביר ונותק לי הטלפון בפנים. בשירות לקוחות ניסו להצדיק את התנהגות השליח ואני אישית לא אוהב שצועקים עלי. מומלץ לקנות בחניות אמינות יותר בהם לא צועקים על לקוחות.

יצרו איתי קשר כמה פעמים בקשר להזמנה וליבדוק שהמשלוח הגיע עשיתי בחירת משלוח 7-10 ימי עסקים והגיע עם משלוח עד הבית ממליץ בחום לקנות בחנות הזאת שירות אדיב ומהיר

קנייה דיי נוחה דרך האתר. רק חבל שהמוצר נרכש לפני יותר מחודש ועדיין לא הגיע סימן ממנו כאשר באתר כתוב שהספקה 10 ימים וחשוב לציין שבחנות מיהרו לקחת את הכסף. ולא וידוא איפה המוצר נתקע בכלל

רכשתי את הצורב ב-4.11.09 באיסוף עצמי. קיבלתי שירות מעולה: שאלתי כל-מיני שאלות על הצורב ועל צורבים אחרים - הפקידה ענתה על הכל בצורה מאוד אדיבה ומנומסת, כמה פעמים היא פנתה גם למנהל החנות - וגם הוא עזר לי. אחרי הרכישה, כשהתחלתי להתקין את הצורב למחשב גיליתי שחסר לי מתאם SATA. התקשרתי לחנות - ענה לי המנהל (למרות שזה כבר לא הייתה שעת קבלה בחנות) ואמר לי שיחליפו לי את המוצר ל-IDE בלי בעיה. אבל בסוף קניתי מתאם. מומלץ מאוד לקנות בחנות הזאת

רכשתי טונר תחליפי למדפסת לייזר BROTHER. הטונר הגיע כעבור שבוע. לפי תקן רשמי הטונר המקורי צריך לתת 2500 דפים. הטונר התחליפי כבר נתן לי יותר מ- 1500 ומשמש אותי כבר למעלה מחצי שנה. המחיר הוא הפתעה נהדרת, שילמתי חצי ממה שצריך לשלם ברשת חנויות לדיו וטונרים תחליפיים ידועה. תהליך רכישה: הרכישה הייתה דרך האתר, לאחר ביצוע רכישה נשלח אלי מייל עם פרטי הזמנה. לאחר כמה ימים שלחתי מייל לוודא שהכל בסדר וחזרו אלי באותו יום עם תשובה (שאלתי אם ההזמנה יצאה והם אישרו זאת).

ממליץ בחום! תמליל מס 1 באמינות,באספקה,ובמחיר. קניה קטנה של 50 ש"ח מקבל טיפןל VIP וזו אינה הקניה הראשונה שלי. אני מאוד מרוצה.

מרוצה מאד מהחנות. אספקה מהירה מאד, המוצר סופק ע"י שליח ללא תשלום נוסף. בנוסף המחיר הוא הזול ביותר ברשת.

רכשתי באתר האינטרנט של חברת "תמליל 2010 בע"מ" שלושה מוצרים: שני מארזי סוללות נטענות ו"ג'ויסטיק" למשחקי מחשב. את הרכישה ביצעתי רק לאחר השוואת מחירים באתר ZAP. כמה ימים לאחר מכן התקשרו אליי כי "הג'ויסטיק אינו במלאי". הבחורה שהתקשרה הציעה לי מיד ג'ויסטיק חליפי בעלות גבוהה יותר. כאשר שאלתי מתי כן תוכל החנות לספק את הג'ויסטיק אשר הזמנתי, נעניתי כי המועד אינו ידוע. בתשובה לפנייתי טען בית העסק כי "מחובתי היה לבדוק האם המוצר במלאי או לא". לתדהמתי - המוצר עדיין מפורסם באתר האינטרנט של בית העסק, אולם כשהתקשרתי למספר הטלפון מסרו לי, שוב, כי "המוצר אינו במלאי אך יש מוצרים אחרים"!.

הזמנתי מגרסת נייר ביום ראשון באתר של תמליל וכבר ביום רביעי היגיע שליח עד הבית על מנת להביא את המגרסה למרות שרשום באתר שזה לוכח 7-14 ימי עבודה קיבלתי שירות לקוחות מקצועי עינייני ומהיר בקיצור חנות מקצועית לכל דבר ממליץ בחום לקנות בחנות זו