קניתי קולט אדים קיבלתי שירות טוב והסבר על המוצר ביום המשלוח התקשרתי לראות מה קורה עם המוצר נציגה בשם ורד עזרה לי מול חברת השילוח ודאגה ששליח ידבר איתי שווה לקנות באולסייל רק בגלל השרות המעולה שקיבלתי תודה ורד
אומנם בחלק מהמוצרים מחיר נמוך מהמוצע בשוק אבל שירות ממש גרוע ... ביום 1-3-21 הזמנתי באתר אולסייל משחזת זווית מקצועית מבית konishi דגם KO-1115. בו ביום נגבה לי מכרטיס האשראי סכום 148 שח הכולל את עלות המוצר ותשלום עבור הובלה. בעסקה צוין כי זמן האספקה תוך 10 ימי עבודה מיום קבלת האישור מחברת האשראי. לצערי, עד למועד זה (21/3/21) המוצר לא סופק. ביום 16-3-21 (כששה ימים לאחר המועד שיועד לאספקה), ולאחר שעלה הצורך הדחוף בשימוש במכשיר שהוזמן, יצרתי קשר טלפוני עם מחסן האספקה של חברה אחרת כפי שצוין בהזמנה. לשאלתי מדוע המוצר לא סופק, טענו כי אין את המוצר במלאי. עם סיום השיחה יצרתי קשר טלפוני עם שירות הלקוחות של אולסייל ושאלתי האם אכן המוצר לא במלאי ומה אני עושה כי עבר מועד האספקה וזקוק למכשיר? לדבריהם הנושא יבדק ויחזרו אלי. לאחר כשלש שעות יצרה איתי קשר הנציגה ואמרה שהם יכולים לספק את המוצר תוך 14 ימי עסקים. אמרתי לה שאני זקוק למוצר באופן דחוף ושאלתי מתי זה יוצא. לדבריה, 14 ימי העסקים הינם מיום קיום השיחה (קרי, 16-3-21 14 ימי עסקים). הבהרתי שזה לא מה שסוכם והיא הציעה שיאפשרו לי לבחור מוצר דומה בהגעה מהירה. אמרתי שזה ממש לא יפה כי שילמתי כבר ותכננתי על המוצר כפי שסוכם באספקה של 10 ימי עסקים ואני זקוק למכשיר ועדיף משהו חילופי מלחכות עוד שבועיים, ענתה שמנהלת תיצור איתי קשר עד סוף היום. לצערי לא יצרו איתי קשר שוב באותו היום. למחרת, 17-3-21 ומאחר שראיתי שלא יצרו קשר, התקשרתי שוב למוקד שירות הלקוחות, לשאלתי מדוע לא יצרו קשר אמרה הנציגה שהיא טיפלה בזה והיום תיצור איתי קשר מישהי בשם עינב. הגבתי ותוך כדי שאני מדבר ניתקה עלי את השיחה. שלחתי להם גם מכתב דרך אתר האינטרנט שלהם ביום 18-3-21 עם כל השתלשלות האירועים ובקשה ליצירת קשר אך ללא מענה. גם הבוקר פניתי שוב במייל ובפקס והם לא עונים. תחוסו על הכסף והעצבים שלכם. עדכון. ביום 22/3/21 ואחרי פניות חוזרות ונשנות אמרו שיחזירו לי את הכסף ואין מוצר...😏
הלקוח רכש משחזת זווית מבית Konishi דגם KO-1115 לצערנו היתה תקלה במלאי היבואן, והמוצר לא היה זמין למשלוח הלקוח עודכן, התנצלנו על התקלה וכספו של הלקוח הוחזר במלאו. אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה.
האמת הפתעה לטובה! שירות טוב ומהיר ! ותודה ענקית לדניאל שהמליצה לי על מוצרים בדיוק לצרכים שלי , ההמלצות שלך היו מדויקות , תודה .
חנות עם השירות הכי מהיר בארץ. קיבלתי חבילה יום למחורת. מוצר כמו שהוסבר עם אביזרים נוספים הלא קיימים בחנויות אחרים. מחיר מאוד נמוך. יחס מדהים. ממליצה מאוד לקנות בחנות.
לא הייתי בטוחה שהמוצר קיים במלאי (xbox series x) לכן העדפתי לסיים את הרכישה טלפונית - שוחחתי עם בחור חביב ביותר שעזר לי לקבל החלטה סופית וכעבור פחות מיממה אספתי את הזמנתי מהמחסן בהרצליה - הביאו לי עד לרכב. מופתעת לטובה ומאוד מרוצה. ממליצה
שירות מעולה מחירים נוחים ממליץ בחום אחזור לקנות מוצרי חשמל רק בחנות הזאת שווה לכל כיס
שירות מהיר,אדיב מקצועי ממליצה בחום. הנציג חן מאולסייל ענה לכל שאלה ונתן מענה לכל שאלה.
מאוד מרוצים מהמחשב שרכשנו , המחשב מתפקד בצורה טובה מאוד, מהיר ומשרת אותנו מצוין. בנוסף לכך, הצבע האחיד, צבע זהב, של הכל כולל המקשים נראה מאוד יפה.
פניתי לאולסייל לאחר תחקיר שעשיתי לפני רכישת סמארט טי.וי מתוצרת סמסונג היו לי כמה שאלות לפני שקבלתי החלטה באיזה מכשיר לבחור חן ענה לי על השאלות בצורה ענינית אדיבה וומשכנעת הן לגבי האיכות והן לגבי המחיר
רכשנו מחשב נייד Hp. לאחר יום התגלתה תקלה פנינו לזאפ ומייד טיפלו בבעיה להחלפת המוצר במוצר חדש. קיבלנו שירות אדיב מהיר אכפתי ויעיל תודה רבה
זכיתי בשרות אדיב אישי ומקצועי הסוכן חן סלע תקשר איתי בוואצאפ וליוווה אותי עד רכישה, והכי חשוב נותנים פייט במחירים אטרקטיביים
קנינו מזגן במכירה אישית חזר אלינו נציג מצויין בשם חן עשה עבודה מדהימה תוך יומיים המזגן היה אצלנו מזגן מעולה
חן נתם שירות מעולה, מהיר. נתן הרגשת vip!! בטוחה שאחזור לקנייה חוזרת!! מאוד מאוד מודה לכם !!!
רכשתי מדיח כלים של חברת Midea (אשר עומד על השיש). אופציית המשלוח והאספקה של המדיח הן רק אספקה בימי אמצע השבוע (לא כולל שישי) בין השעות עשר לשתיים עשרה. מה שאומר שזה מחייב הפסד של יום עבודה. אין אספקה בשעת בוקר מוקדמת (נניח עד עשר), שהיתה מאפשרת לי לצאת לעבודה בשעה מאוחרת יותר, ואין אספקה בשעת אחר צהריים או ערב, שהיתה מאפשרת לי לצאת מהעבודה מוקדם יותר. אני צריך להפסיד יום עבודה בגלל קניית מדיח כלים. לטעמי, חנות שלא מסוגלת לדאוג לזמני אספקה נורמאליים של מוצר, שמתאימים לאנשים עובדים, לא ראויה שיקנו אצלה.
הלקוח רכש מדיח תוצרת Midea נעשו מספר ניסיונות תיאום מול הלקוח ע"י חברת ההפצה של היבואן הרשמי. לצערנו לא הצליחו לבצע תיאום מול הלקוח. ההזמנה בוטלה לבקשת הלקוח והוא זוכה באופן מלא.
קבלתי שירות אישי ממנהל השירות לקוחות - ברק שהיה מקצוען אמיתי וידע להתאים לי בדיוק את המכונה שמתאימה לי מאוד! מאוד מרוצה מהמוצר
שירות מהיר ונוח. הנציג בדק לי לגבי מספר דגמים שהתלבטתי ביניהם והציע מחיר מצוין. המוצרים באחריות יבואן רשמי.
קיבלתי את השואב לאחר 4 ימי עסקים והתברר שחסרים שני חלקים באריזה. יפית משירות הלקוחות טיפלה בפניה שלי באדיבות ובמהירות וכבר למחרת הגיע שליח עם החלקים החסרים.
חווית קניה מעולה. חן סלע נתן לנו את המחיר הכי טוב בשוק וענה באדיבות ובאריכות לכל שאלה שנשאל.
לדניאל ,נציג השירות,תודה על השירות הנפלא.ישר כח .אתה ממש נכס .חרוץ ומקצועי.עזרת לי מאוד בבחירת המוצר ,מרוצה ביותר.
הזמנתי מדיח כלים מהאתר במוצאש וכבר ביום שני קיבלתי אותו שירות מהיר ואדיב מעבר לאספקה המהירה ההזמנה בוצעה בוואטספ במהירות ואדיבות עם הנציג דניאל וגם לאחר ההזמנה שקיבלתי הצעת מחיר יותר נמוכה מספק אחר דניאל דאג להנחה נוספת בטוח אחזור המון תודה
תמיד מקבל מהם שרות מעולה סובלני, כמה תשלומים שתרצו עד 36 עם המחיר הטוב ביותר.
המקרר הגיע עם דלת פגומה. השליח היה גס רוח. קיבלתי חשבונית רק לאחר שביקשתי במיוחד.
הלקוחה רכשה מקרר LG מיד עם אישור ההזמנה נשלחה ללקוחה חשבונית למייל, הלקוחה פנתה לשירות בטענה שלא קיבלה ונשלחה לה שוב חשבונית. נושא שירות ההובלה והשירות למוצר טופל ע"י אולסייל אל מול חברת השירות והיבואן לשביעות רצונה של הלקוחה. אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה.
הזצנתי את הכיריים ביום ראשון קיבץי ביום רביעי, שחרות טוב מחיר בהחלט טוב ךסיכום מרוצהמאוד
חווית הקנייה הייתה מצויינת. רכשתי מדיח של סימנס דרך אולסיל .הסוכן ארתור היה מאוד אדיב וסבלני, יצא מעורו על מנת לסייע לי לקבל את המוצר המתאים ביותר עבורי. אפילו השאיר את מספר הנייד שלו וענה מייד לכל בעיה שצצה. המחיר היה ממש סביר ואני באמת מודה מאוד לארתור ולאולסייל. אני לקוחה ותיקה שלכם ואמשיך לרכוש דרככם בניגוד לחווית הקנייה החיובית . מאוד התאכזבתי מהשירות של סימנס (ידוע לי שזה לא קשור אליכם) ובעיקר מהסוכן שניסה למכור לי בטוח יקר בלי לשתף אותי שיש בטוח אחר. נתן לי מוצרים במתנה ולקח אותם די בגסות כאשר בקשתי בטוח אחר.
רכשתי מזגן תדיראן, קיבלתי מענה מהיר ושירותי, מחיר הוגן ואספקה מהירה. לאחר קבלת המזגן התברר שטעיתי בדגם שהזמנתי, פניתי לשירות הלקוחות וקיבלתי מענה שירותי ומהיר, תוך יומיים החליפו את המזגן וזיכו אותי על ההפרש. שירות מעולה וחוויית קניה מצויינת!!! תודה ליפית וארתור שנתנו לי שירות.
