Ahron
01.04.2020
אתר קל לתפעול. מגוון מוצרים רחב. תהליך ההזמנה והמשלוח מהירים ויעילים. אשתמש שוב בעתיד. בהצלחה.
חוות הדעת עזרה לכם?
אתר:
www.imatrix.co.il
בעלים:
מטריקס אלקטרוניקה בע"מ
טלפון:
טלפון נוסף:
שעות פתיחה:
לצפייה
כתובת:
דרך רמתיים 92, הוד השרון
דוא"ל:
מס
31.03.2020
רכישה פשוטה וקלה. אין אותיות קטנות. מפרט קצת חסר והושלם באתר אחר. המשלוח הגיע תוך יום
חוות הדעת עזרה לכם?
boazmoav
26.03.2020
דבר ראשון שהפתיע אותי לטובה היה מהירות המשלוח. המקלדת הגיעה אליי תוך יומיים. דבר שני, קיבלתי את המקלדת המוארת כשהזמנתי את הלא מוארת. אני לא יודע אם זה היה במתכוון או בטעות אבל זה בהחלט תרם לחוויית הקניה שלי ואני בהחלט אחזור לחנות לביצוע קניות נוספות.
חוות הדעת עזרה לכם?
יורם
26.03.2020
הליך ההזמנה באתר פשוט וקל. ההזמנה הגיעה תוך יומיים, ארוזה בקפידה כאשר ההודעה על הגעתה למקום החלוקה התקבלה במסרון
חוות הדעת עזרה לכם?
משה
14.03.2020
הזמנתי 2 ערכות של דיו. המחיר היה נמוך והאיכות בינתיים נראית מצוין. מהירות המשלוח ראויה לשבח. תוך יומיים העה אצלי (בעזרת boxit).
חוות הדעת עזרה לכם?
ortal greenberg
14.03.2020
תהליך ההזמנה היה קל נגיש ונוח למשתמש, החבילה הגיעה אליי תוך ימים ספורים שזה מדהים יחסית לסטנדרט הישראלי.
חוות הדעת עזרה לכם?
אופק
28.02.2020
די בטוח שזה לקח 24 שעות מביצוע ההזמנה עד שהיא הגיעה ליעד שבחרתי באמצעות box it. התשלום התבצע באמצעות אחת האפליקציות. לא הייתי צריך להוסיף יותר מדי כסף לאופציה של box it. מאד נוח מאד מהיר ממליץ מאד
חוות הדעת עזרה לכם?
יוסי
25.02.2020
קניתי מוצר מחו"ל (מאמזון),אשר הגיע עם תקע חשמל אמריקאי ולא התאים לשקע בביתי (ישראלי).לכן הייתי צריך מתאם לשקע ישראלי.נכנסתי לאינטרנט וחיפשתי היכן אוכל לרכוש מתאם כזה ומצאתי בדיוק את מה שחיפשתי ויותר מזה,באתר IMatrix.הזמנתי דרך האינטרנט,קיבלתי חווית קניה מאוד נעימה,שכללה בין השאר תשובות לשאלות וכל השאר גם דרך הוואטסאפ שירות מצוין.המוצר הגיע אליי במהירות שיא.המוצר תאם בדיוק את תיאורו באתר האינטרנט ועלה יחסית זול משאר החנויות בעירי ובשאר אתרי האינטרנט.ממליץ בחום.:-)
חוות הדעת עזרה לכם?
dina.itigin
25.02.2020
שרות היה מעולה - מהיר, מוצרים יגיעו תוך יומיים לנקודת איסוף מאוד מרוצה. ממליצה בחום
חוות הדעת עזרה לכם?
chanan64
21.02.2020
הגיע תוך יממה בבוקסיט. הגדיל את מהירות הגלישה ב WIFI מ 30 מגה ל 220 מגה בממוצע על תשתי הוט 500 מגה. יעוץ מקצועי טלפוני לפני רכישה. מומלץ.
חוות הדעת עזרה לכם?
Daniel R
16.02.2020
מעולה , מהיר ומדוייק בטוח אזמין מכאן שוב. לא היה מסובך פשוט לכול אחד. תודה.
חוות הדעת עזרה לכם?
Eliran
13.02.2020
גל עזר לנו מאוד בבחירת המוצר המתאים, המוצר עצמו עובד מצוין, אפילו צירפו מתאם שלא היה כלול במוצר, מומלצים מאוד
חוות הדעת עזרה לכם?
imanissa3
08.02.2020
הזמתי מתאם חשמל לפני שבועיים , טרם קיבלתי את המוצר!! נסיתי לצור קשר עם שירות לקוחות זמן המתה ארוך שלחתי הודעות ווטסאפ אף אחד התייחס.. שירות גרוע ביותר, שילמתי לא קיבלתי את המוצר ואין עם מי לדבר !
תגובת החנות
הלקוחה ביצעה הזמנה ביום שיש 24/1. ההזמנה שלה הגיעה לנקודת האיסוף שהלקוחה בחרה כבר ב 28/1 (יום שלישי). הבעיה היא שהלקוחה רשמה מספר טלפון שגוי (7 בסוף במקום 8) ולכן לא קיבלה את ההודעה שההזמנה ממתינה לה בנקודת האיסוף. אנחנו קיבלנו פניה לגבי ההזמנה הזו אבל לא הצלחנו להשיג את הלקוןחה כי כאמור מספר הטלפון שלה היה שגוי. הלקוחה יכולה להשיג אותנו במגוון דרכים (פניה דרך האתר,פניה דרך ה צ'אט - זה ONLINE 24 שעות ביממה, פניה דרך אימייך, דרך הטלפון ועוד). אלפי לקוחותינו יכולים להעיד שאנו תמיד מגיבים מהר ועוזרים ככל יכולתנו בכל ענין. אנחנו דאגנו לעדכן את חברת המשלוחים לגבי הטלפון השגוי שרשמה הלקוחה והלקוחה מודעת לכך שהיא יכול הלהגיע לאסוף את ההזמנה מהנקודה שבחרה. חבל שהלקוחה בוחרת לרשום חוות דעת שלילית כאשר כל העיכוב נובע מטעות במספר הטלפון שהיא רשמה. העיכוב בהעברת המידע על המשלוח ללקוחה לא היה עקב מחדל שלנו או בשליטתנו.
חוות הדעת עזרה לכם?
דרור
07.02.2020
מחיר הכי נמוך שמצאתי ברשת. שילוח מהיר תוך יומיים היה אצלי. המכשירים שידרגו את חווית הגלישה בבית:)
חוות הדעת עזרה לכם?
mosheshish
07.02.2020
ההזמנה בוצע באתר בצורה נוחה וברורה חנות עם פתרונות מעולים הזמנתי ציוד מחשב הגיע ציוד באיכות מעולה ארוז בצורה מקצועית אני נהנה מאוד מאוד מהמוצרים
חוות הדעת עזרה לכם?
כללי
04.02.2020
ההזמנה היגעה ממש מהר, המוצר לשביעות רצוני המלאה. מס הזמנה 11420. כל הכבוד על השרות.
חוות הדעת עזרה לכם?
עומר
01.02.2020
קל מאוד לבצע את ההזמנה באמצעות האתר. המוצר הגיע מהר מאוד ולסביעות רצוני המלאה. מוצר טוב מאוד
חוות הדעת עזרה לכם?
eva2abi
19.01.2020
מענה טלפוני ענייני, ענו על השאלות שלנו במקצועיות. משלוח הגיע תוך יומיים. מחירים טובים. חנות מומלצת!
חוות הדעת עזרה לכם?
shalev.zvi
18.01.2020
כל תהליך ההזמנה, כולל ברור טלפוני לפני ביצוע ההזמנה, היה יעיל. המתאמים שהזמנתי הגיעו תוך 3 ימים.
חוות הדעת עזרה לכם?
flors.em
09.01.2020
פעם ראשונה שאני מזמינה מכם. החבילה הגיעה תוך יומיים, השלטים עובדים פיקס. אני מאד מרוצה. תודה רבה!
חוות הדעת עזרה לכם?
Joseph
08.01.2020
שלמתי 39 ש"ח עבור משלוח המוגדר באופן הבא: "ע"י שליח עד הבית 1-3 ימי עסקים". המוצר הגיע אחרי 6 ימי עסקים. כמו כן השליח לא הסכים לעלות במעלית ודרש ממני (בן 80) שארד לקבל את המוצר בכניסה לבניין.
תגובת החנות
הלקוח ביצע הזמנה ב28/12 בשעה עשר בלילה. ב 29/12 הזמנתו טופלה ונשלחה. שליח היה בדרך ללקוח כבר ב30/12 (תוך יום אחד) אך הלקוח שלח SMS שהוא מבקש לדחות את המסירה (זה מתועד). ולכן המסירה התעכבה. צר לנו על כך שהשליח לא הסכים להביא את זה לדירתו של הלקוח וביקש מהלקוח לרדת - זה לא בסדר וחוסר שביעות רצונו של הלקוח מכך מוצדק בהחלט. הגשנו על זה תלונה לחברת המשלוחים. באופן כללי אנו עושים מאמצים רבים לגבי כל הזמנה והזמנה על מנת שתגענה במהירות ללקוחות. מעל 90 אחוז מהזמנות מסופקות תוך יום עסקים אחד.
חוות הדעת עזרה לכם?
מקסים
05.01.2020
תהליך ההזמנה באתר היה מהיר ונוח, המוכר מציע מגון אופציות משלוח נוחות והמשלוח של BoxIt שבו בחרתי הגיע בתוך ימיים.
חוות הדעת עזרה לכם?
אהוד
03.01.2020
הזמנתי דיו למדפסת ביום חמישי בבוקר, לאחר פחות מ24 שעות החבילה כבר המתינה לי בתיבות BoxIt ע"פ בחירתי. בחבילה היו הפריטים שהזמנתי. לאורך כל זמן זה לא בוצעה כל התקשרות עם החנות, הכל בוצע דרך האתר. חווית קנייה נפלאה ומהירה, בדומה לקיים בארה"ב. תודה רבה ואין ספק שאקנה שם שוב, גם מוצרים אחרים!
חוות הדעת עזרה לכם?
פיני
01.01.2020
קיבלתי את המקלדת בתוך יומיים.מעולה.מקלדת שנייה שהזמנתי.גם בראשונה הגיע תוך יומיים. התקשרתי לברר משהו על המקלדת ונענתי באדיבות רבה ומקצועיות.
חוות הדעת עזרה לכם?
רונה
29.12.2019
התקשרתי להתיעץ והמוכר (דותן ככל הזכור לי) היה מאד סבלני, בעל ידע רב במכשירים השונים ובהבדלים ביניהם ולא לחץ עלי לקנות שום דבר או ניסה "לדחוף" משהו קניתי משהו די יקר אז אני לא יודעת איך המחירים שם ביחס למקומות אחרים מיד אחרי הקניה הגיע פירוט ההזמנה באי מייל ולמרות שלא היו חייבים עשו מאמץ שיגיע באותו יום (גם השליחה היתה יעילה ומצויינת) תודה!
חוות הדעת עזרה לכם?