נכנסתי לרכוש טלפון זמני לאשתי ובחור אש בשם שלומי עשה מעל ומעבר פתח לי מכשירים שונים והסביר לי על כל אחד בסבלנות כמו כן דאג שהכל יעבוד בטלפון אני כעצמאי נדהמתי מהסבלנות שיש לו כי אני מזמן הייתי מעיף לעצמי כאפה כל הכבוד על השירות והמקצועיות!!
קניתי בסינמה סיטי בראשון לציון 3 מכשירים של LG G3, בחור בשם רז שירת אותנו בנאמנות ובאכפתיות, ענה לכל שאלה והיה הכי סבלני שאפשר להמון בקשות ושאלות של 3 אנשים שונים - כל הכבוד!
זוהי חוות דעת מעודכנת על אותה חשבונית, כי את הראשונה החיובית כביכול כתבתי בחנות לאחר הרכישה לאחר שהשתכנעתי שאקבל שירות ברגע שאזדקק לו. אז עכשיו הזדקקתי וקיבלתי כלום ושום דבר לכן אני רושמת תגובה מעודכנת שידעו הרוכשים הבאים. בקצרה, רכשתי מהם מכשיר במזומן ובקלות. הסוללה התקלקלה אחרי 7 חודשים וכשפניתי לחנות לטפל בבעיה לא קיבתי עזרה, אלא טרטור, הרבה דיבורים, וניסיונות להאשים את הוואטסאפ והפייסבוק שאוכלים את הסוללה. רק לחידוד הסוללה שלי בג'י 2 מחזיקה מינימום 18 שעות בשימוש כבד מאוד (וויז, תמונות, וואטסאפ, פייסבוק, גלישה) ופתאום היא פורקת אחרי 5 שעות. בחנות לא היה מוכנים לטפל לי בבעיה, היו חסרי סבלנות, ולא מימשו את הבטחת האחריות למרות המכשיר נבדק ע"י טכנאי שלהם ואותרה תקלה. פשוט שלחו אותי הביתה ובעצם הותירו לי ברירה של רכישת סוללה חדשה. לידיעת כל הרוכשים הבאים, אני לא קיבלתי דבר מעבר לתסכול במסגרת האחריות של גו מובייל ואני מתנצלת מהחברים שלי שהגיעו לחנות לרכוש בהמלצתי. טעיתי ואני מתקנת.
שלום רב, ראשית, נבקש להודות ללקוחה על חוות הדעת החיובית שרשמה לאחר הרכישה ולקוות שתיהנה מרכישתה זו ותפיק ממנה את המיטב. נבקש להבהיר את פרטי המקרה המתואר, הלקוחה המכובדת הגיעה לאחד מסניפי הרשת עם מכשירה בטענה שצריכת הסוללה הנה גבוהה מהמקובל. לאחר בדיקה ראשונית, היה ניתן להבחין בכך שעשרות אפליקציות היו פתוחות במכשיר, הומלץ לסגור אפליקציות שאינן בשימוש ופונקציות נוספות כגון: WIFI ,GPS זאת על מנת למנוע צריכת סוללה מוגברת. הוסבר ללקוחה שאפליקציות GPS כגון וויז וכד' מאופיינות בצריכת סוללה גבוהה מאוד ויש לסגור את האפליקציה בתום השימוש. מכיוון שכך, הומלץ ללקוחה שלא להחליף את הסוללה, אין לנו עניין לגבות תשלום בעבור סוללה חדשה ללא צורך. בנוסף, מכיוון שלא הביאה איתה את המטען, נמסר ללקוחה מטען נוסף ללא עלות, זאת על מנת לשלול תקלה במטען (למרות שככל הנראה גם המטען תקין). אנו מקווים שהמלצתנו לגבי שימוש נכון לחיסכון בסוללה אכן ייושם. בברכה, הנהלת רשת GoMobile
מאייפון למערכת הפעלה זרה לחלוטין שמסתבר שעובדת בקלות. מוכר מעולה שפתר כל בעיה בדרך. המכשיר נוח ומתאים. אחרי שש חנויות שבהן הרגשתי מרומה, מצאתי ששם יש יחס טוב ומחיר מצוין. תודה רבה.
רכשתי טאבלט נקסוס 9 בסניף קרית אתא עם איסוף עצמי פגשתי מוכרנים נחמדים מאד נימרוד החייכן אבישי ומאור המוצר נפתח לבקשתי ונבדק מול עיניי בכל מהלך הרכישה ראוי לציין שהסניף ברמה גבוה חשוב לציין שגם בסניפי י"ם וראשל"צ המענה טלפוני היה נעים ומקצועי ישר כח
ביצוע ההזמנה היה יעיל וטוב. הטלפון הגיע עם שליח למחרת. השירות לאחר גילוי ליקוי היה גרוע. דהיינו טובים במכירה - גרועים בשירות. בתפעול הטלפון החדש מצאתי באג בחיוג מספרים של 10 ספרות. פניתי לעזרה דרך האתר. למחרת התקשר צביקה, מנהל השירות שאל פרטים והזמין אותי לעידכון גירסה בסניף בראשון לציון. שם בוצע ניסוי לעדכון גירסה שלקח כשעתיים - ללא הצלחה. הופניתי למעבדה המרכזית בתל אביב. שם המתנתי שעה וחצי במהלכה בדקו טלפון מאותו דגם שפעל תקין. התבקשתי להשאיר את הטלפון לבדיקה לאחר יומיים נמסר לי שלא הצליח למצוא גירסה מתאימה. הבטיחו שבמסגרת השירות ישלחו את הטלפון עם שליח. למחרת הבטיחו שוב שהמכשיר ישלח ושוב ההבטחה לא בוצעה. נאלצתי לנסוע שוב למעבדה לקחת את הטלפון (שהיה פרוק לחלוטין). לאחר מספר ימים פגשתי מישהו שהדריך אותי לגבי עידכון גירסה והבעיה נפתרה - לא על ידי מעבדה שטוענת להיות מעבדת יבואן (מקביל).
שלום רב, ראשית, נבקש להודות ללקוח על רכישתו זו ועל היושר והכנות שהפגין כלפינו בעניין ביצוע ההזמנה וזמן האספקה המהיר. לגופו של עניין, הודענו ללקוח שהמכשיר שרכש אצלנו הנו כולל FOTA (עדכוני גרסה הנשלחים למכשיר באופן אוטומטי וללא צורך בחיבור למחשב) לפיכך, הובטח שעדכון הגרסה יתקבל תוך מספר ימים ובאופן אוטומטי ואכן כך קרה. אוטומטית לכלל המכשירים מהדגם הנ"ל. אנו מאחלים ללקוח מרב הנאה ותועלת מרכישתו זו. בברכה, הנהלת רשת GoMobile
לפני כשבוע פניתי לחנות גו מובייל בסינמה סיטי בראשון לציון. ניגש אליי בנדיבות נציג בשם רז- היה לי הצורך להעביר זכרונות ממכשיר אחד לשני כשיש לי בעיה במכשיר המקבל- בסבלנות אין סוף (באיזה שהוא שלב אני ויתרתי והוא לא) העביר את זכרונותי לנייד השני- הסביר לי שהבעיה הינה הבטריה. הפנה אותי למר יוסי המנהל הלוגיסטי של גו מובייל אל משרדיהם ושם קיבלתי יחס מדהים! תוך שלשה ימים קיבלתי את הבטריה! מומלץ! מומלץ! מומלץ! חברה מקסימה הרגשה של בית! תודה ליוסי ולכל הצוות! שאפו!! אין שום ספק שקניתם אותי!
חזרנו אל החנות אל החנות לאחר קניה קודמת מוצלחת של טלפון סלולרי. לא התאכזבנו בפעם השניה. שירות יוצא מן הכלל. שווה בדיקה.
>קניתי את הטלפון בחנות והשירות היה מצוין. בוריס ענה לי על כל השאלות, הסביר לי על המכשיר ושם בעצמו את מגן המסך שרכשתי. חוויית קניה מצוינת.
התקשרתי למרכז ההזמנות להזמין את הטאבלט. ענה לי בחור בשם אראל שבסבלנות ובמקצועיות ענה על כל השאלות שלי. הזמנתי דרכו את המוצר ונאמר לי שיגיע עד 3 ימים לביתי. בפועל המוצר הגיע תוך 24 שעות ללא תקלות.
בצעתי את הזמנה המקורית באמצע חודש דצמבר 2014. שבוע לאחר מכן, מאחר שאף אחד מהממוקדים לא היה מסוגל להבהיר לי מה סטטוס ההזמה ואם המוצר קיים בכלל במאלי, ביטלתי את ההזמנה ב-22 בדצמבר גם טלפונית וגם באמצעות מייל לשירות הלקוחות לכבותבת המיופיעה למעלה . אציין ששתי פניותיי לשירות הלקוחות בנידון נשארו ללא תגובה. המוצר סופק למרות זאת היום 29 בינואר כאשר כבר אין לי שום צורך בו כי כבר קניתי מזמן במקום אחר. על אף שהחיוב בוטל (כנראה) באון מיידי עם פנייתי למוקד היום , אין שום סיכוי שאני אקנה שוב בחנות הזאת.
שלום רב, במקרה זה, לאחר תחקיר עמוק, נבקש להצדיק את תלונת הלקוחה ולהביע בפניה שוב את התנצלותנו העמוקה על ההתנהלות הנוגעת להזמנה זו. עם זאת, נבקש להדגיש שהרוב המכריע של ההזמנות המתקבלות באתרנו ובמוקדי ההזמנות מסופקות תוך זמן קצר מאוד ומעל 50% מההזמנות מסופקות עוד באותו היום. במקרה זה, על מנת לנסות ולתקן את הרושם שנוצר, המוצר סופק ללקוחה ללא עלות ובנוסף, נשלחה חבילת פיצוי צנועה. נבקש להביע את תודתנו ללקוחה על רכישותיה (זו אינה הרכישה הראשונה) ועל ההתנהלות הישרה וההוגנת כלפינו ומקווים שתפיק את המיטב מרכישותיה אלה. בברכה, הנהלת רשת GoMobile
מודעה לא רלוונטית הפנייה טופלה בידי החנות הוציאו לי שליח לעבודה שלקח את המכשיר למעבדה ותיקנו לי את המכשיר ללא עלות
אחרי שנים עם אייפון רכשתי לפני שבועיים את המכשיר HTC M8 בחנות Gomobile במתחם הבורסה ברמת גן. חווית הקנייה הפכה לנעימה יותר בזכות המוכרים בחנות לידור ורן אשר סיפקו שירות אמין, אדיב ומקצועי. אין ספק שאחזור לקנות בחנות זו ואף אמליץ לחבריי.
הגעתי לחנות בראשון בעקבות חברים שקנו מכשירים. קיבל את פניי נציג מאוד נחמד שלצערי אני לא זוכר את שמו אבל הוא היה עם זקן ארוך. הוא עזר לי בכל מה שקשור למצאת המכשיר שהכי יהיה לי מתאים. ממש תודה לאותו נציג מעריך מאוד את הסבלנות וההדרכה שקיבלתי מאותו נציג.
אני חייל בן 20.. בתאריך 15/10/14 רכשתי מכשיר lg3 בחנות שלהם שקניון שער הצפון, עם הערכה קיבלתי מטען של סמסונג טענו שאין במלאי מטענים מקוריים של lg אבל זה אותו דבר מסתבר שבדיעבד זאת הייתה טעות גדולה להסכים לדבר הזה מכיוון שלאחר חודשיים אני קם בוקר אחד לבוקר סיוט שבו הפלאפון נמצא שרוף בתוך המטען לא היה רחוק והיה קורה אסון בחדר. נסעתי מבוהל לחברה וביקשתי פלאפון חדש או החזר כספי כי אני לא מוכן לקבל פלאפון מתוקן אחרי שהוא נשרף ככה ולא אקח את הסיכון על החיים שלי שאתעורר לעוד בוקר והפעם באמת יקרה אסון. היה שם מוכר שטען שהוא חייב לשלוח את הפלאפון למעבדה במרכז והם יחליטו אם לפצות אותי או לא, הסכמתי ואמרתי לו שיוסיף שאני לא מוכן שיתקנו את הפלאפון וככה גם היה רשום בטופס קריאת שירות שהלקוח לא מעוניין בתיקון. לאחר שבועיים אני מקבל שיחת טלפון בו מודיעים לי שהפלאפון חזר מתיקון ואני מדגיש מתיקון אחרי ביקשתי במפורש לא לתקן רק שיחליטו אם מפצים אותי או לא. הלכתי לחנות ונדהמתי גלות שבאמת תיקנו את הפלאפון למרות הכל ועוד איזה תיקון צבעו לי את הפנאל בצבע לבן כאילו להסתיר את השחור של השריפה. עמדתי על שלי שאני לא מוכן לקבל את הפלאפון ככה נתנו לאמא שלי לדבר עם צביקה שכביכול הוא מנהל הרשת והוא פשוט התייחס בזלזול ועוד דרש ממני לעשות ביטוח דרכם כדי לקבל פלאפון חדש שהפלאפון עדיין נמצא באחריות. אני פותח עכשיו נגדם בהליכים משפטיים... אל תקנו בגו מובייל שווה להשקיע כמה שקלים יותר בחנות בעלת שם ובעלת יחס ושירות לקוחות אמין ומקצועי!!!
שלום רב, נבקש להציג את עמדתנו בנוגע לאמור לעיל: 1. בתאריך 28/12/2014 הגיע הלקוח לסניפנו כאשר במכשירו סימני פיח באזור שקע הטעינה. לטענתו, התקלה קרתה כאשר המכשיר היה בטעינה. 2. כאשר ביקשנו לראות את המטען, הציג בפנינו מטען שאינו מקורי וכמובן שלא סופק על ידנו לשאלתנו לגבי מקור המטען, ענה שאינו זוכר מהיכן רכש. נבקש להדגיש שהמטען המדובר נראה מסוג המטענים שנמכרים באתרים כגון EBAY וכ'ו. 3. מיותר לציין שתקלות הנגרמות משימוש במטען שאינו מקורי ובעל מתח שונה אינן מכוסות במסגרת אחריות היצרן ואזהרות בנושא זה מופיעות גם בכתב האחריות וגם בהוראות היצרן. 4. למרות כל האמור לעיל, המכשיר תוקן ללא עלות כלל ושנשלח לסניף תוך 4 ימים כאשר הוא תקין לחלוטין. (נבקש לציין שאיננו "צובעים" פאנלים או שום חלק אחר לצורך העניין). 5. נבקש לנצל במה זו על מנת להדגיש את חשיבות השימוש במטען מקורי ומאושר ע"י מכון התקנים. שימוש במטען שאינו תואם עלול לגרום לנזק במכשיר ואף לנזקים חמורים מכך. לסיכום, התקלה המתוארת כאן תוקנה ללא עלות כלל ובצורה מהירה ויעילה כהרגלנו. בברכה, הנהלת רשת GoMobile
לפני שבועיים רכשתי מכשיר מדגם HTC בחנות בבורסה ברמת גן. פשוט כיף להיכנס לחנות הזו. העובדים לידור ורן אדיבים מקצועיים ויעילים. הדגם של המכשיר שרכשתי מאוד חדיש בארץ ולמרות זאת הם התאימו לי כיסויים ומגן זכוכית שיתאים לטלפון בדיוק. העברת הזכרונות וחיתוך הסים היה מהיר ויעיל... ובקיצור, חווית קנייה משובחת ללא ספק שאחזור לשם שוב וגם אמליץ. תודה רבה !!!
מוכר נחמד - דאג לסדר לי הנחות וגם דאג למשלוח מהיר. המוצר הגיע עם כל הדברים כולל קבלה וגם הקופסאות ללא חוסרים
במאי 2014 מסרתי מכשיר Note 3 אותו קניתי כחצי שנה קודם ברשת גו מובייל (כולל ביטוח לשנתיים) עקב בעיות צריכת סוללה וטעינה. המכשיר הוחזר לי עם בעיות חדשות של סיבוב ו-GPS שלא עובדים (לטענתם עקב קורוזיה). מאז ועד דצמבר 2014 הייתי בניסיונות מולם לטפל בבעיות האלה כאשר הנציגים שלהם לא טרחו מעולם להתקשר אליי כדי להודיע לי מה קורה עם המכשיר למרות שהם התחייבו בכל פעם לחזור אליי תוך 24 או 48 שעות. כך טורטרתי במשך חודשים כשאני צריך להגיע פיזית יותר משש פעמים למעבדה בתל אביב כדי לקבל מענה, שבמהלכם אמרו לי שהמכשיר תוקן למרות שהוא לא והייתי צריך להחזיר את המכשיר למעבדה. מיותר לציין כמה שעות עבודה נגזלו מחיי סביב הסיפור הזה. בכל הפעמים שהייתי במעבדה, שמתי לב ללא מעט מקרים של לקוחות לא מרוצים מסביבי בגילאים שונים שממש מתעצבנים על השירות והיחס שהם קיבלו. רק לאחר שהגשתי תלונה במועצה הישראלית לצרכנות על שירות הלקוחות הגרוע שקיבלתי, צביקה מנהל הרשת התייחס למקרה שלי. אבל אפילו לאחר שקניתי מהם מכשיר חלופי תמורת השתתפות עצמית של 1200 ש"ח במסגרת הביטוח, הוא לא הסכים לבקשתי כפיצוי על עוגמת הנפש לבטל לי את המשך הביטוח על המכשיר עקב חוזה שחתמתי עליו במעמד הקנייה, ואני מחויב בעצם להמשיך לשלם בסה"כ כ 936 ש"ח על הביטוח. שורה תחתונה: אם אתם רוצים שירות טוב, מהיר ומשתלם - אל תקנו/תתקנו ברשת הזו ואל תעשו ביטוח בכל מקרה באף רשת, מכיוון שזה לא כלכלי. (עדיף לקנות מכשיר ביד 2 ממישהו או לשלם על תיקון ספציפי)
שלום רב, נבקש להבהיר את העובדות: 1. המכשיר הנ"ל נמסר למעבדתנו בעקבות נזקי מים אשר גרמו לבעיית צריכת סוללה. 2. למרות שנזקי מים אינם מכוסים במסגרת אחריות היצרן, המכשיר נבדק ותוקן ללא עלות כלל. 3. זמן מה לאחר התיקון, הופיעו תקלות נוספות (בנזקי מים לא מן הנמנע שיופיעו תקלות נוספות עם התפתחות הקורוזיה). מכיוון שכך, הוצע ללקוח להצטרף לשירות התיקונים המורחב למשך 24 חודשים ולקבל מכשיר חדש. מיותר לציין שהצעה זו הוצעה מלפנים משורת הדין ומתוך תודעת שירות גבוהה. 4. לאחר זמן מה, ביקש הלקוח לבטל את שירות התיקונים בניגוד לסיכום ולמסמך החתום. לסיכום, הצטרפות לשירות התיקונים בדיעבד (לאחר שהמכשיר ניזוק) הנה הצעה המוצעת לפנים משורת הדין וכרוכה בעלות לא מבוטלת מצידנו ומכיוון שכך, אין זה הוגן שפעולה זו תהיה בעוכרינו ותגרור תגובה שאינה הוגנת. אנו משקיעים מאמצים רבים על מנת לשמר את קהל לקוחותינו הנאמן תוך התגמשות רבה ככל הניתן, גם במקרים של נזק מובהק כמתואר כאן. בברכה, הנהלת רשת GoMobile
היתה חווית קניה מצוינת קיבלתי שירות מקצועי וטוב. כל דרישותי נענו ללא רטינה וללא שום בעיה. בהחלט אחזור לקנות בחנות זאת.
רכשתי סמארטפון בסניף בסינמה סיטי ראשל"צ, המוכר - בחור בשם שגיא היה אדיב, כנה, מקצוען וסייע בבחירת המוצר המתאים לדרישותי. חווית קנייה, אין ספק שאמליץ לחברים על החנות. חבל שמדיניות החנות הינה מחירים ללא הנחה וקניה בתשלומים הינה בתוספת ריבית.
ההזמנה והמשלוח טובים מאוד. השירות במעבדה מתחת לכל ביקורת. יש לי בעיה במכשיר, שה-GPS מתנתק. מסרתי אותו למעבדה. המכשיר הוחזק שם שבועיים, בסופו של דבר לא תקנו אותו, ופירמטו שלא לצורך. הם לא נותנים הערכת זמן לתיקון, וצריך לחכות המון זמן עד שהם עונים.
קיבלתי הסבר מפורט לגבי אופן התיקון ועלותו. תיקון IPAD AIR מקצועי, מדויק ומהיר. אמינות ציון 10. הרוויחו לקוח לכל החיים! תודה מיוחדת ליונתן על היחס האישי.
בתאריך 12.10.14 הזמנתי טלפון סלולרי מהחנות הזו. טלפון הגיע עם חיישני אור וקרבה בהיעתיים. בתאריך 5.12.2014 מסרתי לתיקון את הטלפון הנייד שלי Samsung galaxy 4 mini בסניף איקאה בקרית אתא. עד היום המכשיר לא תוקן ולא ידוע לי על הימצאו. וזה למרות שבהתאם לתקנות הגנת הצרכן אחריות ושירות לאחר מכירה תשס"ו-2006 מחייבות תיקון המכשיר במסגרת אחריות , התיקון אמור להתבצע תוך שבועיים לא כולל שבתות, מה שאומר שחברה עוברת על החוק בכך שלא מתקנת ולא מחזירה לי את הטלפון. אף אחד לא מגיב על הבקשות לחזור עליי ולהסביר מה קורה. שירות לקוחות של החברה גרוע מאוד! לא ממליצה לקנות ולהזמין את הטכניקה בחנות הזו.
שלום רב, ראשית, נבקש להבהיר שהמכשיר הנ"ל נמסר לבדיקה בעקבות תקלה שהופיעה כחודשיים לאחר הרכישה, כך שהמוצר הנ"ל נמכר כאשר הוא תקין לחלוטין ולא כפי שעלול להתפרש מתוך הכתוב לעיל. שנית, המכשיר הנ"ל חזר מתיקון (עדכון גרסה) בתוך פחות מ-24 שעות מהרגע שנמסר ונציגנו ניסו מס' פעמים רב ליצור קשר עם הלקוחה אך ללא מענה. אם הייתה הלקוחה יוצרת קשר עם הסניף שבו נמסר או עם המעבדה, הייתה משוכנעת בכך שאנו מכירים ומכבדים את "תקנות הגנת הצרכן אחריות ושירות לאחר מכירה תשס"ו-2006", ומקיימים אותן בצורה המשמשת דוגמה ומופת לכל נותן שירות באשר הוא. לסיכום, המכשיר נמסר חזרה ללקוחה ברגע בו הצלחנו ליצור קשר ומקווים שתפיק ממנו מרב הנאה ותועלת. בברכה, הנהלת רשת GoMobile
הגעתי לחנות לאחר פרסום ב-ZAP המציג את המוצר עם שנתיים אחריות. ביצעתי את ההזמנה ביום חמישי בערב. ביום ראשון יצרו איתי קשר מהחברה ואמרו שהמוצר אינו במלאי ואין צפי לקבלת מוצר חדש. במקום זאת, הציעו לי טלפון חלופי. לצערי לא היינו אמורים להגיע למצב שכזה משום שהמועדה באתר, כמו גם העובדה שהיא מופיעה ב-ZAP הייתה אמורה להימחק עד להודעה חדשה. והרי היום, יום שני והמועדה עדיין קיימת למרות שהמכשיר אינו בנמצא אצל החברה. מדובר בהטעיה, שהרי חברה שמכבדת את עצמה מעדכנת את האתר בסטאטוס מוצריה. חבל
שלום רב, נבקש להביע את התנצלותנו בפני הלקוח בעקבות המקרה הנ"ל ולהבטיח שאנו עושים ככל שביכולתנו על מנת להציג מגוון מוצרים מעודכן למופת ולבצע את השינויים הנדרשים בזמן אמת. עם זאת, במקרים נדירים בהם קיים חשש לכך שנוכל לספק את ההזמנה במועד שנקבע, אנו דואגים לעדכן את הלקוח בסטטוס ההזמנה ולהציע במקרה הצורך דגם מתקדם יותר ללא תוספת תשלום! במקרה זה, הוזמן Nexus 5 בנפח של 16GB ומפאת המחסור, הוצע ללקוח לקבל את Nexus 5 בנפח של 32GB ללא תוספת תשלום כלל. לצערנו, הצעתנו זו נתקלה בסירוב שסיבתו אינה ברורה לנו ולאור כל זאת, נותר לנו רק להביע את התנצלותנו והימנע מהשלמת עסקה זו. מיותר לציין שמוצר זה הוסר מאתרנו עקב קשיי מלאי (הופסק הייצור של דגם זה בעקבות השקת דגם חדש מבלי להמעיט בחומרת המקרה, נבקש לציין במקרה זה לא בוצעה כלל הזמנה באתרנו, אלא הושארה פנייה לגבי התעניינות במוצר זה בלבד, ובשום שלב לא נמסר אמצעי תשלום, המרמז על נכונות הלקוח לביצוע העסקה הנ"ל. עם כל זאת, אנו מקבלים את הביקורת בהבנה ומשקיעים מאמצים רבים על מנת למנוע הישנות מקרים כגון אלה בעתיד. בברכה, הנהלת רשת GoMobile
