שירות ומענה מהיר, מוכרים מקצועיים בעלי ידע טכני נרחב בתחום, אחריות מלאה על המוצר בחנות אמינה שידועה בשירות הלקוחות המעולה שלה לכולם. מחיר מצויין, הוגן והכי זול בארץ למוצר שנקנה.
שרות אדיב, הייתי עד לשרות מעל ומעבר עבור לקוח שבא להחליף מוצר פגום והוחלף ללא עיקוב מיותר. עבורי השירות וההסבר היה מלא וטוב. תודה רבה.
שירות מעולה מוכרים אכפתים שירות זריז ומקצועי אחלה מחירים תוך רבע שעה יצאתי עם טלפון חדש אחרי שהעבירו לי את כל הזכרונות
לאחר הזמנה באתר שהתחייבה למשלוח תוך 7 ימים, קיבלתי טלפון למחרת שבו נטען בפני שאין את המוצר במלאי ויקח עוד 10 ימים כדי שיגיע, הסכמתי. לאחר 3 שבועות התקשרתי לברר מה עם ההזמנה ואז נטען בפני שיש עיקוב רציני במשלוח, ובנוסף אני מצטט "המכשיר כבר לא תומך בעברית, ובכלל כדאי לך להזמין טלפון אחר". בקיצור הבנתי שהם לא ביצוע בכלל את ההזמנה וסתם ייבשו אותי קרוב לחודש בהמתנה לכלום. שירות נוראי, לא ממליץ להתקרב לחנות הזאת.
סופסוף שירות כמו ששירות צריך להיות! התקשרתי להזמין את השעון מאוחר וגיא הפך עולמות לתאם לוגיסטית את המשלוח להגיע אלי למחרת בבוקר עד לשדרות בלי תוספת תשלום. לא כל יום פוגשים אנשי מכירות שמתאמצים עבורך ודואגים למשלוח מעבר לחובתם ע"י רשות הדואר. תודה רבה, זו לא הפעם הראשונה שאני קונה אצלכם אבל הפעם יצאתם אלופים!
הלכנו אני ואבי לגו-מובייל בסניף שער ראשון ויצאנו מרוצים מאוד. המחירים הכי נמוכים שמצאנו בהשוואות. השרות מעולה, אמרו לנו שכל בעיה גם אם זה באי ידיעת התקנת אפליקציה ניתן לפנות אליהם ויעזרו בשמחה. בעת הקנייה המוכר המליץ והתקין אפליקציות (מה שלא היה חייב לעשות). החנות קטנה אך מכילה כל דבר שרק יעלה לראש- הקשור לעולם הסלולר. תודהה רבה לכם!!
שלום רב, ביצעתי כבר מספר רכישות מרשת זו, וראיתי לנכון לציין לשבח את רמת השירות וזריזות המשלוח. הפעם, הזמנתי מטען לאייפון, ההזמנה טופלה באופן מידי, והשליח התייצב אצלי תוך פחות מ-4 שעות כפי שהובטח. כל הכבוד! עלו והצליחו!
הזמנתי מהאינטרנט טאבלט בצבע לבן. אמרו לי שאין במלאי והסכמתי לחכות שבועיים. אחרי שבועיים אמרו לי שזה הגיע וייקח עוד יומיים עד שיגיע לסניף בקרית אתא לאיסוף עצמי. אחרי שבוע צלצלתי לראות מדוע זה עדיין לא הגיע: בטלפון (ת"א) אמרו שזה כבר בחנות בקרית אתא, בחנות בקרית אתא אמרו שזה עדיין לא הגיע. לקחו עוד כמה ימים עד שזה הגיע לקרית אתא. כשבאתי לאסןף (אחרי 3 שבועות), זה בכל זאת הגיע בצבע שחור ולא לבן!!!! התייאשתי ולקחתי בסוף את הטאבלט בצבע שחור. לא סוף העולם אבל עדיין זה לא מה שהזמנתי וביקשתי והמתנתי בשבילו 3 שבועות !!
הגעתי לגו מובייל בתל אביב ורכשתי LG g3. השירות היה מקצועי ומהיר המחיר משתלם המכשיר עובד כמו טיסן מומלץ ביותר!!
מור משירות הלקוחות הסביר את מאפייני המוצר ואת מידת התאמתו לצרכינו בפירוט ובסבלנות, והמוצר הגיע טרם תום המועד. יישר כוח!
נשבר לי המסך באמצע היום עבודה , קפצתי למעבדה של גו-מובייל ברחוב החרוץ בתל אביב . מיכאל הנציג קיבל את המכשיר לתיקון , והבטיח תיקון מהיר עוד באותו היום . כך היה לאחר שעה המכשיר היה מוכן . זכיתי לקבל שירות מאנשי שירות מיומנים ואיכותיים .
בערב, הגעתי לחנות כדי לקנות את הטלפון אותו הזמנתי מוקדם יותר באותו היום. מהרגע שנכנסתי קיבלתי יחס נהדר. טיפל בי אישית בוריס, מוכר ברמה מקצועית גבוהה עם הבנה עמוקה בנושא הטכנולוגי. לא רק שהוא הראה לי את את המכשיר ואת תקינותו, הוא עזר לי עם התקנת האפליקציות הבסיסיות, הגדרות חיבור האינטרנט הסלולרי ועזר לי לבחור את כל האביזרים הנלווים למכשיר. בנוסף לכך, קיבלתי הנחה משמעותית על הקנייה. זה אחד המקומות היחידים בו אפשר לקבל שירות כזה.
לפני כשבועיים קניתי גלקסי נוט 4 מהסניף בבורסה. במכשיר התגלתה תקלה. החבר'ה בסניף מיד טיפלו בעניין והזמינו מכשיר חדש ללא בעיות. מאוד מרוצה משרות
קניתי טאבלט בסניף ירושלים בסינימה היה מוכר בשם שמואל שהסביר ואראה לי את המכשיר הכי טוב עבורי בסבלנות לאחר חודש היה וירוס במכשיר הגעתי אליו והוא ניסה במשך שעה לסדר לי את המכשיר ממש בסבלנות לאחר שלא הצליח שלח לתיקון ותוך פחות משבוע חזר מתוקן בקיצור ממש היתי מרוצה וממליץ בחום
הגעתי עם תקלה במכשיר , למרות כמות הלקוחות הרב , כל לקוח קיבל את מלא תשומת הלב , והנציגים היו מאוד יעילים, שמעון, התפנה אליי, תפעל את התקלה והמליץ לי לרכוש כרטיס זכרון כדי שהמכשיר יעבוד מהר יותר והתוכן יהיה מגובה, ואכן המכשיר עובד בצורה הרבה יותר מהירה. חשוב שכולם יידעו ,החנות בסינמה סיטי בירושלים , חנות מדהימה ועובדים מקצועיים מאוד, שירות נדיר, ממליצה בחום.
זאת פעם שנייה שאני רוכש מגן מובייל מכשיר. השירות הכי טוב שקיבלתי מחנות סלולר. הנציג כיוון אותי בדיוק למכשיר שאני צריך ולא ניסה לדחוף לי מכשיר יקר,תוך גילוי סבלנות ומענה לכל השאלות בשמחה רבה. המשלוח הגיע תוך שעה ואני מאוד מבסוט מהמכשיר שבחרתי. תודה רבה על חווית קניה מעולה ! בטוח אקנה שוב.
עשיתי הזמנת אקספרס והיה חשוב לי שהמכשיר יגיע כמה שיותר מהר התקשרו לאמת את הפרטים של ההזמנה וציינתי שיגיעו כמה שיותר מהר לשמחתי המכשיר הגיע תוך שעה! עם המכשיר והאביזרים במדויק. קיבלתי שירות אדיב ומקצועי והכי חשןב מהיר לא פעם שהזמנתי מכשירים ותיקנתי אצלהם ויצאתי תמיד מרותה תודה רבה
חזרת לגו-מובייל בסניף הסינמה סיטי בשבוע שעבר כי חיפשתי לקנות לבתי מכשיר LG דגם G3 וזאת לאחר שלפני כארבעה חודשים בערך קניתי אצלם סלולרי לבני, גם כן מהסניף בסינמה סיטי. כשהגענו היו לא מעט אנשים בחנות אבל הכל עבד במהירות וביעילות והכי חשוב, בנעימות.. אנחנו קיבלנו שירות מרז, מנהל החנות והשירות שלו בעת הקניה היה מקצועי וטוב. מבחינת המחירים, בדקתי מראש מה המחירים בזאפ, כך שלא היו הפתעות, אבל היינו צריכים מגן זכוכית וכיסוי למכשיר והוא סייע לנו וענה על כל השאלות שלי ושתי בתי בסבלנות, במקצועיות ועם חיוך... כאילו לא היו עוד אנשים מסביב. שירות אישי ומעולה.. כאמור, אני חוזר אליהם לקניה נוספת וכמו בפעם הקודמת יצאנו מרוצים מאוד מהשירות וגם מהמחיר של כל מה שקנינו. נחמד שיש חנות ששומרת לאורך זמן על רמת שירות ואיכות וכלקוח, נחמד שאתה חוזר לחנות ונתקל באותם מוכרים לאורך זמן... האווירה בחנות נעימה וזורמת ועם חיוך וזה חשוב. מבחינתנו, הסניף של גו מובייל הוא הבחירה הראשונה באזור ולפעמים, כשחוזרים לחנות מתאכזבים בפעם השניה, כאן יצאנו באותה הרגשה טובה כמו פעם קודמת למרות שחלפו מספר חודשים וזה חשוב לי כלקוח. תודה. אורן
חווית קניה נהדרת (סניף הבורסה ברמת-גן). שירות אמין ומקצועי מאד, נסיון אמיתי לעזור ברכישה. שני המוכרים שעזרו לי היו מאד אדיבים, חביבים וסבלניים.
צהריים טובים רכשתי היום בבוקר טבלט של סמסונג באתר גוו מובייל לאחר רבע כבר חזר אלי נציג מעוד נחמד שנתן לי שרות מעולה ועזר לי להחליט לגבי אויזרים לטבלט לבסוף לקחתי מגן מסך וכיסוי ספר בשבילו ומשלוח אקספרס הובטח לי שזה מגיע תוך 4 שעות אך כבר אחרי 3 שעון זה הגיע בצורה מעוד מהירה אני ממליצה לכולם לקנות בגוו מובייל שרות מעולה והכי חשוב מגיע מהר!!
שירות מהיר, הסבירו לי על המכשיר עשו כל מה שיכלו כדי להביא אותו במהירות, החנות נראת כמו חיות אירופאית ממש!
בהתחלה קצת התלבטתי ואז קולגה המליץ לי .רכשנו מצלמות לעובדים השירות היה מעולה הגיע בזמן היו סובלניים. תודה לכם אנשים יקרים
ביצעתי מספר רכישות מחנות זו בעבור החברה שבה אני עובד ורציתי לציין לשבח את רמת השירות והמקצועיות של הצוות. בכל פעם שפניתי טלפונית, הנציגים שהיו סבלניים, מנומסים ויעילים, עשו כמיטב יכולתם על מנת להקל על ביצוע ההזמנה וזירוז המשלוח. מבחינתי הכי חשוב זו מהירות אספקת המוצר - על מנת לסבר את האוזן, את המשלוח האחרון קיבלתי כ 40 דקות לאחר ביצוע ההזמנה, את המשלוח שלפניו קיבלתי לאחר כשעה בלבד! יש לציין שהם מציעים אפשרויות ביטוח בעבור המכשירים הנרכשים, מה שמהווה יתרון בעבור לקוחות עסקיים. ישר כח!
