‎פי.סי. סנטר‎ ‏(PCcenter) - עמוד 23

חווית קניה מצויינת! השרות היה אדיב, קיבלתי את המוצר בזמן. שהתקשרתי לברור ענו לי בזריזות ונתנו לי מענה מקצועי ביותר. ממליץ בחום!

שירות יוצא מן הכלל. אנחנו קונים את כל הציוד הממוחשב שלנו מפי סי סנטר. תמיד בזמן. המחיר הכי זול. שירות אדיב. כל הכבוד!

הזמנתי באחה"צ של יום שישי, באמצעות האתר מתאם HDMI ל-VGA וכמה מוצרים נוספים (דיסקים לצריבה וכבל USB מאריך ). ביום ראשון בצהרים יצרו קשר והתנצלו על כך שלא היה כבל USB מאריך באורך שבחרתי והציעו לי כתחליף כבל מעט ארוך יותר ללא תוספת תשלום. הסכמתי כמובן. על פי נתוני המעקב של המשלוח, הוא נשלח מהחנות באותו היום. חברת השליחויות סיפקה לי את המוצר ביום השביעי (מתוך 7 ימי עסקים שעמדו לרשותה), אבל לזכותם היו ימי גשם סוערים מאוד במהלך הימים האלה (ונסיונות עבר שלי עם חברת השליחויות היו טובים מאוד). המוצרים שסופקו לי היו אלה שהוזמנו, תקינים ולשביעות רצוני. לסיכום זו היתה חווייה מאוד חיובית בכל המישורים. בקניות הבאות שלי בנושא מחשבים וציוד היקפי אני בהחלט אתחיל קודם כל באתר של PCCENTER.

משלוח מהיר, המוצר הנ"ל היה זמין בחנות זו וחנות נוספת אחרת, אך לי לא היה ספק באיזו חנות לרכוש מכיוון שזו אינה קנייתי הראשונה בפי.סי.סנטר וגם לא האחרונה! ממליץ בחום!

הזמנה זריזה ואיסוף מהיר, ללא זמן המתנה ארוך, יחס מעולה של האנשים שעובדים שם, אחזור לשם לרכיות חוזרות בוודאות

קניתי, שילמתי תוספת עבור משלוח מהיר. המשלוח לא הגיע אחרי 5 ימים, ובחברה נמסר לי שואלי יגיע בעוד מספר ימים. לדרישתי לבטל את המשלוח אמרו שיחזירו אותו אליהם וכשיגיע חזרה יזכו אותי. כיוון שהבעיה היא באחריותם ושסביר להניח שחברת המשלוחים איבדה את המשלוח אין שום סיבה שאחכה שהמשלוח יחזור אליהם (אם בכלל יחזור) אחרי שגרמו לי נזק בכך שהמשלוח לא הגיע אלי בזמן ובכלל.

החנות מפרסמת מוצר אשר לא ביכולתם לספק. לקחו תשלום ואחרי יום ביטלו את ההזמנה. מאוכזב מאוד.

בהזמנת המוצר לא נשלח מייל אישור. לאחר בירור עם החנות נאמר שהמייל ישלח על ידי הנציג ובנוסף שאין במלאי מטען נייד כזה כרגע וידברו איתי אולי על מוצר אחר. יום למחרת התקשרתי לחנות לשאול האם מוצר זה אכן קיים. נאמר לי כי לא ברור למה התקשרתי וכי המוצר יסופק בתוך 7 ימי עסקים. שאלתי מספר פעמים האם זה בטוח וזאת מכיוון שנאמר לי אחרת יום לפני. הנציג התעקש שהמוצר יגיע בתוך 7 ימי עסקים. למחרת בערב התקבל טלפון מהחברה ובו נאמר שאין להם את המטען במלאי וכי מוצע לי מוצר חלופי בעל קיבול קטן מדיי לצרכיי. אציין כי עקב השתלשלות האירועים נאלצתי לצאת לשירות מילואים ללא מטען נייד.

כעבור שלושה ימים מביצוע ההזמנה התקשרו מהחנות ואמרו שאין את הטלפון המקורי שהזמנתי בנמצא והציעו לי את הטלפון הנ"ל בטענה שהוא דגם מתקדם יותר באותו מחיר הסברתי שחשוב לי שתהיה בו דיבורית כפי שהיה כתוב לגבי הדגם המקורי שהזמנתי ואמרו שיש. לצערי הטלפון החדש שנשלח היה ללא דיבורית. כשהתקשרתי לחנות הפתרון שהוצע הוא לא מוצר חלופי אלא להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי. הטלפון הגיע כעבור 14 יום מיום ההזמנה ולא כעבור 7 ימים. נאלצתי לקנות בחנות אחרת

ההזמנה בוצעה ב8/5 לא סופקה במסגרת הזמן 7 ימי עסקים החנות לא הגיבה לפניות במייל ולא ממש ששה לטפל כאשר התרשתי לחנות שם נתקלתי בתשובות כמו המנהל בשיחה תמתין על הקו (אחרי 10 דקות המתנה) .ובקיצור ישנן מספיק חנויות מזאת הייתי שומר מרחק וגדול!

המוצר שאמור להיות מסופק תוך שבעה ימי עסקים רק נשלח בדואר לאחר שבעה ימי עסקים ולפי רישומי הדואר טרם הגיע לחיפה ובטח שלא אליי. כמובן שאני דורש את הכסף חזרה ו/או תבדקו איפה המוצר ששלחתם ולאחר שתוודאו שהוא הגיע אליי לדאוג לפיצוי

רכשתי מסך מחשב מהחנות, כשהפעלתי אותו התגלה בו פיקסל מת במרכז. החנות מסרבת לבטל את הקנייה, להחליף או לתקן את המסך. הם טוענים שפיקסל מת אחד זה תקין. מבחנתי זה לא תקין, שילמתי על המסך במחשבה שאין בו פיקסלים מתים כלל, אחרת לא הייתי קונה אותו. איך לקוח אמור לדעת שמבחינת החנות פיקסלים מתים זה דווקא תקין? הם מציגים את עצמם בתור חנות ששמה דגש על שירות. בפועל, כשנתקלתי בבעיה (במוצר חדש שהרגע נפתח) הם התנערו ממני בדיוק כמו החנויות הידועות לשמצה. השרות שלהם זה רק סיפור שהם מספרים כל עוד הלקוח אינו נזקק לו, ברגע האמת אין עם מי לדבר.

כשבוצה ההזמנה ב-20/2/15 אמר לי נציג החנות כי היא תישלח אלי בתוך 3-2 ימי עסקים. בחלוף שלושה ימים שוחחתי עם נציג החנות שאמר לי שיבדוק מה הבעיה ויחזור אלי באותו יום; הוא כמובן לא חזר ולא עדכן. משעברו כמה ימים נאלצתי להיות בקשר רציף עם חברת השליחויות "צ'יטה" ועם PC CENTER. כל אחד מהם אמר לי משהוא אחר ונאלצתי לבזבז זמן רב ומעצבן כדי לתאם בניהם על-מנת שאקבל את המוצר. המוצר הגיע אלי רק ב-2/4/15 אחה"צ. השיא היה שכאשר שוחחתי באותו בוקר עם נציג החנות לא רק שלא התנצל אלא הוא תקף אותי ו"איים" שידרוש מחברת השליחויות להחזיר את המוצר אליו בחזרה. התנהגותו הייתה מתנשאת, מזלזלת ובוטה.

קיבלתי שירות מעולה ויחס מסור,הטיפול בלקוחות מעולה ואמין,ללא תלונות. אחזור ואקנה בחנות זו גם בפעמים הבאות. לא להתיחס לפידבק השלילי זו טעות.

הזמנתי מהאתר קורא כרטיסים ושילמתי עם פייפל. המוצר הגיע לאחר מספר ימים. בחיבור הראשון הכל עבד כשורה, אך למחרת המכשיר הפסיק לפעול. הגעתי לחנות והחליפו לי בחדש לאחר בדיקה שהמכשיר אכן תקול

ישירות אחרי ההזמנה קיבלתי מייל על אישור העסקה ויומיים לאחר מכן ההזמנה הייתה בדואר ובדרך אליי וקיבלתי על זה עדכון גם מאד יפה ונחמד ממש אהבתי

נכנסתי לאתר, ישר לעמוד המוצר, סימנתי את המוצר הרצוי, מילאתי פרטים וזהו. המוצר הגיע בזמן המובטח. קל, מהיר נוח ואמין. מומלץ מאד.

הזמנתי מהחנות את המקלדת שמצאתי במחיר טוב,.. המקלדת הגיעה מהר מאוד, ללא שום תקלות או בעיות מיותרות.. מרוצה מאוד אחלה חנות אני בטוח שאקנה שוב!

הדיסק מהיר ואיכותי. עובד נהדר כדיסק גיבוי דרך USB3. המוצרים שהזמנתי נשלחו מיד והגיעו במהירות. השירות יעיל . היעוץ טלפוני מקצועי ועניני.

לא רק שהמחיר היה הזול ביותר בזאפ, אלא כנראה שגם השירות היה הטוב ביותר. כאחד שחווה אכזבות בהזמנת מוצרים באינטרנט הייתי חייב לוודא מול החנות האם הרמקולים נמצאים במלאי מיידי. התקשרתי לחנות וענתה בחורה נחמדה, בקושי הספקתי לסיים להגיד לה איזה דגם אני רוצה היא כבר הספיקה לענות "במלאי" בביטחון. לאחר הניתוק ביצעתי את ההזמנה והופתעתי לגלות שהמשלוח עד הבית חינם לחלוטין. ביצעתי את ההזמנה בקלות והוספתי בהערות שאני נמצא בבית רק החל מ- 15:00 בתקווה שההערה תעבור לשליח והוא התייחס אליה. לאחר קבלת החבילה שמחתי לגלות עליה פתק ועליו את הערה, כך הבנתי שהחנות לא זלזלה ובאמת התייחסה והעבירה הלאה- לא מובן מאליו. בקצרה, כיף לחוות שירות כזה בארץ. ממליץ מאוד.

התקשרתי לחנות כדי להזמין כרטיס רשת ולשאול על המוצר, הנציג היה מאוד נחמד. המשלוח הגיע די מהר . זאת לא הפעם הראשונה שאני קונה בחנות זו ואני תמיד מרוצה וממליצה על חנות זו.

הזמנתי את המוצר (אזניות עם מיקרופון למחשב נייד) בקלות ותוך זמן קצר קבלתי מייל עם אשור ההזמנה . למחרת קבלתי שוב תזכורת עם מספר דואר רשום והוראה לעקוב אחרי ההזמנה. השרות והמעקב לשמירת הקשר עם הלקוח ראויים לשבח. המוצר הגיע אלי תוך פרק הזמן המובטח לשביעות רצוני המלאה. תודה על השרות למופת.

מלמעלה הכל נראה יפה מושלם ומקסים. בשורה תחתונה הבטיחו באתר שתוך 7 ימי עסקים המשלוח יגיע ליעדו. ב30 לחודש התבצעה ההזמנה, ב7 לחודש הייתי אמור כבר לקבל את המוצר. רק ב-11 לחודש קיבלתי אישור במייל שהמשלוח היום יצא ליעדו וב-18 סוף סוף הגיע המשלוח ליעדו,,,,, לא ממליץ בכלל

קלות בביצוע ההזמנה באתר. מחיר בין הנמוכים ביותר בזאפ. מהירות משלוח - המוצר הגיע תוך יומיים (לפני הזמן). שירות הלקוחות טוב מאד.