קניתי לפני כשבועיים היה תאריך הגעה משוער. לא הגיע בתאריך בכלל, מורחים בשירות לקוחות את הזמן, אין לי כרגע לא החזר ולא את המתנה, מניחה שפיצוי על זה אין בכלל מה לדבר כי מנהל שביקשתי לא חזר אלי!! נמשיך להמתין בסבלנות ככל הנראה, אין לי שום ברירה. אבל לא ממליצה בכלל לקנות זו חווית הקנייה הראשונה שלי.
השירות מאבישג היה מצויין, התנתקה השיחה כי נפל לי האינטרנט אבל היא דאגה לחזור אלי במייל ולסיים את השירות דרך המייל.. תודה
רוצה לשבח את טל המקסימה , כשרציתי לבצע החזרה של טיטולים פשוט עזרה לי בסבלנות , עם הסברים וגם די מהר ! אז תודה רבה על שירות נהדר ❤
א י קונה ותיקה מהאתר. הפעם הם פישלו בגדול . הזמנתי תיק מסוים. הספק התקשר אלי ואמר שאין אותו והסכמנו על דגם אחר שבינתיים קיבלתי אותו. אבל התחילו להגיע אלי כל מיני שליחים וכל מיני חבילות שלא הזמנתי ומסתבר שחייבתי עבורם. כמובן שאין טל לדבר עם שרות הלקוחות. פניה בטופס מקוון. פניתי בצאט פניתי במייל אחרי יומיים חזרה אלי בחורה שבכלל לא הבינה מ אני מדברת ולא ידעה אפילו לקרוא את האותיות של המייל שלי. כתבתי תגובה ענו לי שהן מצטערים וכבר יחזור אלי נציג עבר שבוע וכלום לא קרה יש לי את הזכות להחסיר מוצרים שלא הזמנתי ולקבל זיכוי בגינם עד 14 יום. ובנוסף לפנות לתביעות קטנות לקבל פיצוי זאת אעשה ומן הסתם אני וכל יקירי כבר לא נקנה מהם לעולם בושה
מענה מהיר. עזר לי מאוד. יום למחרת קיבלתי את המשלוח. ממש שירות מעולה . תודה רבה
רכשתי סט מברגות ובטעות הגיע מוצר שונה. פניתי לשירות לקוחות (הנציגה האלופה צליל), שליוו אותי, נתנו מענה מהיר, החליפו בזריזות מה שצריך, דאגו לפני, תוך כדי, ואחרי שאהיה מרוצה והכל בא על מקומו בשלום. ממיץ בחום על קנייה במקום שנותן לך גב מלא!
לקח הרבה זמן עד שההזמנה הגיעה, פיצו אותנו, והכל בנעימות... גם שי וגם קלרה עזרו לי בצורה מדהימה, וחוצמזה הכל הגיע בצורה יפה וארוז היטב....
שירות מצויין קיבלתי מאורית,אנחנו זקוקים לאנשי שירות כאלה והיא עושה חשק לרכוש שוב מהאתר הזה.
למרות קניה שלא צלחה בגלל סוג מוצר עדיין קיבלתי שירות מקסים ואדיב גם במייל וגם מהשליח
אליאור השקיע ממש לברר עבורי בבית העסק על ההחזר ומתי הגיע המשלוח. התכתב איתי במייל והיה זמין להסברים נוספים
אני קונה באופן קבוע באתר, מאד אמינים, המוצרים מגיעים בזמן והשרות מצוין. הלוואי שכולם יתנו שרות ברמה הזאת.
קיבלתי שירות מעולה מאליאור!!! הפחד הכי גדול בלהזמין מהרשת הוא מה יהיה אם אצטרך להחזיר/להחליף.. בזכות השירות של אליאור הבנתי שמעזריאלי אפשר להזמין ברוגע. גם כשצריך שירות אחרי מכירה יש מי שיענה... תודה רבה!!
ההזמנה התעכבה, בפניה לשירות טיפלה בי טלי שנתנה לי ממענה מהיר ואדיב שירות מכל הלב .
הזמנתי תחפושת לילד במידה לא מתאימה. לאחר התכתבות קצרה עם אורית תואם שליח לאסוף חזרה את המוצר בלי שאלות ובלי בעיות וקיבלתי זיכוי מלא לכרטיס האשראי. כל הכבוד אורית על שירות למופת. פעם ראשונה שיוצא לי להיתקל בארץ בשירות דומה לאמריקאי, מדהים! תודה רבה!
הזמנה שביצעתי התעכבה ולא הגיעה בזמן ובזכות צליל המהממת קיבלתי אותה ממש מהר לעומת מה שהיתה אמורה להגיע למרות התקלה הטכנית במערכת!! תודה רבה לצליל עזרת לי מאוד מאוד!! 💜
שרות מדהים! קניתי אצלם נעלי ספורט שלא התאימו לי. איך שכתבתי לשרות הלקוחות מייד נעניתי בנימוס. אספו את הנעליים תוך יום והוחזר לי הכסף. לא רגילה לשרות כזה בארץ שלנו
אורית נתנה לי שירות יעיל ומצוין. היא עזרה לי עם המשלוח וההזמנה של הבושם .
מאכזב מאד שרות הלקוחות שממציא כל כמה ימים סיפורים למה עדיין לא נשלח המוצר שהזמנתי. שכבר הייתי אמור לקבל. כבר הבנתי שזה אבוד והצעתי שיזכו אותי בחצי מההזמנה ואת שאר הכסף שיקחו לעצמם. חבל שזה השרות
היי רציתי להגיד שאני מרוצה כל פעם מחדש מפתיעים בשירות אמין אדיב ומהיר היתה לי נציגה בשם אבישג שהיתה מהירה ואדיבה תודעת השירות שלכם היא בין הגבוהות שנתקלתי
הזמנתי 40 חבילות מגבונים וסיפקו לי רק 20 אחרי אין ספור פניות במייל חזרה אליי נציגה בשם צליל שאני חייב לציין את הטיפול המהיר המקצועי והסבלני שלה כיף לדעת שיש אנשים כמו צליל שבאמת אכפת להם ומטפלים באמת בבעיה תודה רבה 🙂
השירות והאספקה היו מהירים. למרות שנפלה טעות באספקת מוצר, מיד הגיבו והחליפו אותו מהיום למחר. מודה במיוחד לאבישג משירות לקוחות ולנציגות אחרותץ
קיבלתי רכבת תינוק וחשבתי שיש בה תקלה.. התקשרה אורית משירות הלקוחות ואמרה לי שתבדוק את המוצר ותחזור אליי.. דאגה לברר ולדעת מה הבעיה והתקשרה שוב ונתנה לי אחלה שירות.. תודה רבה אורית על עזרתך☺️
שירות מעולה ומהיר גם כשביקשתי לבטל את אחת התחפושות כי הילד התחרט המענה היה מהיר ומקצועי! מומלץ!
כל הכבוד לאורית על שירות מקיף ומלא. קניתי נעליים, לבשתי אותם כמה פעמים והם הרגישו לא טוב. אורית דאגה לי מא׳ ועד ת׳. קיבלתי החזר, את הנעליים תוך יום הגיעו לקחת ממני. יופיע של שירות
הייתה לי בעיה עם סמארטפון שרכשתי מהאתר הנציגה עופרה מקסימה, עזרה לי מאוד המכשיר הוחזר וקיבלתי זיכוי על המכשיר באופן מיידי. תודה עופרה.
