במסגרת חיפושנו אחר מקרר בעל מקפיא תחתון ערכנו ביקור במספר חנויות לממכר מוצרי חשמל במקום מגורינו(הוד השרון) כאלו הנחשבות לבעלות מחירים הוגנים וסבירים, לבסוף החלטנו כי המקרר המתאים ביותר עבורנו הינו מקרר LG מהסדרה ההפוכה בנפח 560 ליטרים, הופתענו לגלות כי טרקלין חשמל הינה הרשת הזולה ביותר פער של כמעט 900 ש"ח מן החנות הזולה ביותר במקום מגורינו, שוחחנו טלפונית עם נציג מכירות טלפוני בשם ניסים שהיה סופר מקצועי, אדיב ומנומס וליווה אותנו למעשה לאורך כל הדרך בהתחבטויות ובלבטים שליוו אותנו ברכישת מוצר אותו לא זכינו למעשה לראות, לאחר שהובטח לנו על ידי ניסים כי המוצר אותו אנו מעוניינים לרכוש, משמע המקרר הינו חדש מן הקופסא וכי אין מדובר במכירת מוצר מעודפים או מתצוגה כפי שחששנו בתחילה בשל העלות הכספית הנמוכה פי כמה מכל שאר המקומות, החלטנו ללכת עם תחושת הלב הטובה שהותיר בנו ניסים ורכשנו את המקרר באמצעותו, ניסים הבטיח לנו כי לאחר שכרטיס האשראי שלנו יאושר נוכל תוך 14 יום לקבל את המקרר לביתנו, לא חלפו להם 72 שעות למן סגירת העסקה הטלפונית וכבר יצרו עמנו קשר לשם קביעת מועד אספקה למרות שהחברה אינה מתחייבת כלל לאספקה תוך פרק זמן כה קצר. ביום בו קיבלנו את המקרר אל ביתנו, קיבלנו טלפון נוסף מניסים שרצה לוודא שאכן טופלנו וכי נקבע עמנו מועד אספקה, עד כמה שהדבר ישמע מצער ליחס כה אדיב וסובלני לא ציפינו ולא פילננו מעולם כי נזכה לקבל מנציג שירות ישראלי וזאת לאור ניסיון העבר, ברצוננו לשבח את ניסים ואת טרקלין חשמל על יכולתם להבטיח ולקיים את שהובטח לנו, אנו שמחים כי יש בידנו הזדמנות זו לשבח סוף סוף חברה שעומדת בקריטריונים עליהם היא מחויבת ואמונה, אין בלבנו ספק כי מעתה ואילך נמשיך לרכוש דרכם מוצרים נוספים.
ישר כח והמשיכו כך!
בתודה מראש מיטל וליאור פלג בעלים שמחים ומרוצים של מקרר LG
