‎קופידיל‎ ‏(CoffeeDeals) - עמוד 23

למרות עיכוב קל בגלל ספק המוצר, מחיר טוב, מסירה עד הבית, בסך הכל סדר גמור.

שירות ומשלוח מהירים מאוד! השליח היה אצלי בבית תוך 3 ימים מההזמנה.. המהירות הפתיעה לטובה

תהליך ההזמנה הוא פשוט מאוד. ביצועים מיטביים ומדהימים. המחיר נוח, איכות טובה, בחירה מצוינת. אני מאוד ממליץ על זה.

מומלץ ביותר, המחיר היה הכי נמוך שמצאתי והמשלוח היה ללא תשלום כך שאין הפתעות בקופה, הגיע מהר ועד הבית.

המחיר הוגן המשלוח חינם עד הבית אין מילים כזה שרות ובחינם?כל הכבוד לחברה הזו המשיכו כך

שירות נוראי ומכפיר! עשיתי הזמנה של מעל 1500 ש״ח, ביקשתי משלוח עם שליח עד הבית. חברת המשלוחים DHF עשו לי כ״כ הרבה בעיות עם הבטחון ודחיות וחלונות לא הגיוניים של זמן. אחרי שהם קבעו איתי להגיע מ8 עד 5 ביום ראשון וקבעתי במיוחד שאהיה באותה כתובת למשך כל הזמן הזה(משהו שמאוד לא פשוט לי), התקשרתי בבוקר לוודא שזה מגיע ואמרו לי שיגיע עד מחר?!?! אחרי הרבה התלוננויות ועוד זמן מבוזבז הם אמרו שהם יכולים לשלוח מ5 עד 9 בערב! אחרי שכבר נעלתי את כל היום מ8 עד 5 כדי לחכות להם! התקשרתי לחנות כי כבר לא יכלתי יותר עם חברת השליחויות ורציתי לבטל את ההזמנה ושהם יתעסקו איתם. המוכר שדיברתי איתו קודם אמר לי להוריד את הטונים כשהוא עצמו עלה לטונים של צעקות ואז ניתק לי בפנים. הייתי עצבני אבל לא קיללתי או תקפתי אותו. איזה שירות מדהים!!! ניתוק בפנים אחרי צעקות. התקשרתי טוב, דיברתי עם בחורה שהייתה הרבה יותר נחמדה, אבל הכל הצגות. אמרה לי שתדאג ותדבר איתם. הייתי צריך להתקשר גם אליהם וגם לחברת השליחויות 3 פעמים כדי לגלות ששום דבר לא השתנה והם עדיין מספקים לי לכתובת שלא אהיה בה עד 9 בערב. כל פעם שהתקשרתי הבטיחו לי שיחזרו אליי, הבטיחו! וכל פעם מחדש לא חזרו ולא נקפו אצבע. אני מקווה שאף אחד לא יקנה מהחברה הזאת, כי זה השירות והדאגה ללקוח הכי מחפיר שחוויתי בחיים. בבקשה, אל תקנו פה!

סה"כ חוויה חיובית: תהליך הקניה ברור ופשוט. מגובה במייל בכל השלבים. מציעים משלוח עם שליח עד הבית ללא תוספת תשלום. הגיע תוך יום וחצי עם שליח אדיב. המשלוח בוצע בשעות העבודה ללא תאום מוקדם, אבל השליח תאם איתי בטלפון אצל מי להשאיר את החבילה. שלחו מסרון התראה לגבי המשלוח. אמנם הזמנתי סוג אחד של קפסולות והגיעה תערובת סוגים, אבל לא נורא, נגוון.

ב-30.11.2018 הזמנתי סכיני גילוח מ-coffeedeals. באתר אתחיבו לשלוח תוך 72 שעות. לאחר שבוע התקשרתי לדעת למה המוצר עדיין לא הגיע ואמרו לי שהזמנה נשלחה, אך בגלל black friday יש עיקובים במשלוח, ואני אמור לקבל הזמנה תוך יומיים. לאחר עוד שבוע (ב-14.11.2018) התקשרתי וקיבלתי תשובה שאין להם סכיני גילוח במלאי ואני יכול לחקות עוד שבועיים עד לקבלת המלאי החדש. שאלתי למה לפני לא אמרו לי כך, ולמה קיבלתי תשובה מוטעת. והתשובה שקיבלתי היא - "אין לי זמן להתווכך אתך, תן לי ת"ז שלך ותקבל כסף בחזר!". לא הסכמתי לבטל הזמנה, ואם החברה המשבקת רוצה לבטל הזמנה היא צריכה להחזיר לי גם פיצוי על זמן המתנה, ועליית מחיר של אותם סכיני גילוח באתרים אחרים. פיטר דלאל, כך קוראים את האדם שדיבר איתי, פשוט ניתק לי טלפון. התקשרתי עוד מספר פעמים והוא אמר שהוא ביטל לי את ההזמנה ואם אני רוצה לקבל כסף בחזרה אלי לתת לו מס' כרטיס אשראי שלי. ושוב ניתק לי את השיחה. אני רואה במקרא זה לא רק זילזול בלקוחות, אלא ניסיון לסחות מאנשים כסף לתקופה והחזר כסף לאחר תקופה. לא קיבלתי התנצלות על המקרה לא קיבלתי הצעה לפיטרון הבעיה קיבלתי ניתוק שיחה טלפונית. מאוד לא ממליץ לקנות ב- coffeedeals

מהיר ומקצועי ואדיב. תוך שלושה ימים הגיע, שני כדים להקצפת חלב איכותיים מאד של motta

ווידאתי טלפונית שבמיקרה של בעיה אפשר לקבל שירות באזור המרכז בו אני מתגורר (החנות בחיפה). לאחר מכן הזמנתי אונליין את המוצר. שליח הביא אותו למקום עבודתי לאחר יומיים, ללא תשלום נוסף. יעיל ואמין.

זה מצא חן בעיני מאוד.תודה למוכר.אני אקנה שוב.החנות היא טובה מאוד, משלוח מהיר מאוד.תודה.אני ממליץ לכולם.

שירות אדיב ומצויין. התקשר נציג למחרת לסיכום ועדכון הפרטים והמשלוח הגיע במהירות לפני תום התקופה.

הזמנתי קפסולות חלופיות למכונה של קפיטלי. חלק מהקפסולות (סדרה מסויימת) היו מתפרקות במכונה. התקשרתי לשירות הלקוחות נענתי מהר וזוכיתי מייד. השיחה היתה נעימה השירות היה אדיב וללא ויכוחים כלל. נדיר בימינו לקבל שירות כזה....

הזמנתי את המוצר דרך הטלפון קיבלתי מענה מאוד מהיר ומקצועי הובטח שאקבל את הפריט תוך מספר ימים לא עבר יומיים וכבר קיבלתי את המוצר עד אליי מומלץ בחום!!

משלוח שהוזמן הגיע תוך יומיים באריזה מקורית. ממליץ מאוד על החנות. אשתדל לרכוש שם בעתיד.

קניתי פילטר מים למקרר סמסונג. התקשרו מיד כדי להודיע לי שהמקורי לא היה במלאי והציעו לי תחליפי, שאותו קניתי. המשלוח היה מיידי והשליח הגיע למחרת.

המשלוח הגיע מהר (פחות משלושה ימים) והמוצר איכותי מאוד. ממליצה בחום לקנות את המוצר בקופידילס (המחי הכי זול)

חיפשנו מיני בר עם פיקוד שבת ומצאנו! מחיר מעולה! שרות טוב ומהיר. התרשמנו מאוד לטובה..ממליצים בחום..

שירות מדהים! אספקה לאחר יום עסקים אחד! מומלץ בחום רב... פשוט חווית שירות מדהימה !!

צוות קופידיל יקר, תודה על השרות המהיר , מרוצה מאד מהמכשיר, אין ספק שאקנה אצלכם...

מענה מהיר ביצוע מושלם של ההזמנה איכפתי ומדויק ממליץ לבדוק מחירים ולראות שגם המחיר הוגן

פיטר אדם ישר והגון. אפשר לסמוך על חוות דעתו והמשלוח מתבצע במהירות ובצורה מושלמת. ממליץ עליו ללא עוררין.

הזמנתי מארז מעורב של קפסולות קפה, קפה שאני מכיר ומזמין ממקומות שונים. קבלתי את האריזה ללא אחד הסוגים כפי שמתואר בפירוט המוצר, שהוא הקפה המועדף על אחד מבני הבית. את הסוג הזה הם החליטו על דעת עצמם להחליף באחר ולא ידעו אותי בעת ביצוע ההזמנה. התקשרתי על מנת לברר את העניין, ונאמר לי באדישות ש"אין את הסוג הזה בארץ" (קפה שמיוצר בישראל, אגב), ושאלתי מדוע לא יידעו אותי על כך בעת ביצוע ההזמנה. הבחור בטלפון היה חסר סבלנות וחסר כל יכולות שירות בסיסיים, אמר לי "אתה יכול להשאיר את החבילה או להחזיר לי אותה כמו שהיא". אמרתי שפשוט לא אזמין דרכם יותר והוא ענה "אל תזמין". הגיע הזמן להוקיע שירות רע בישראל, החברות האלו צריכות להשתפר. אם לפחות היתה נימה כלשהי לבוא לקראתי בטעות שהם עשו לא הייתי מבזבז זמן על לכתוב ביקורת על ההזמנה.

שירות מהיר מהיום למחר. מאוד אמין, נקנה שוב. הפילטרים והנורה תואמים למכשיר, שירות שליח עד הבית.

שירות מצוין הגיע למחרת! מרוצה מאוד מאוד זולים ביחס לכולם. ממליץ בחום. שירות באמת מעולה