‎דיילי סייל‎ ‏(Dailysale) - עמוד 23

קיבלנו מוצר בזמן, בלי עכובים, הובלה טובה כולל פינוי מכונה ישנה, שירות סביר בהחלט, ממליץ לכל קונה.

הכל היה בסדר, הגיע בזמן, במחיר טוב, המוצר היה תקין, קניתי מזגן של טורנדו אינוורטר

התעניינתי במקרר למשרד מדגם אחר ממה שנקנה, בעיקר שיהיה שקט בגלל קרבה לשולחן עבודה. אשר הוליך אותי לדגם אחר שמובטח שהינו שקט. המקרר הגיע במהירות (זה תלוי ביבואן של שארפ) , עובד פה כשלושה חודשים , שקט כמובטח ועובד היטב. בהמשך רכשנו גם טלויזיה 65 אינץ'. מרוצים

הוגנים , זולים , עניינים עומדים במילה , המוצר הגיע בדיוק בזמן שהבטיחו לכן ממליץ עלהם

שירות מעולה! המוצר הגיע מהר ואף קיבלתי יחד עם המקרר 3 מתנות שהובטחו העסקה נעשתה טלפונית , נציג חזר מהר הטיפול היה מסור כל הכבוד

קיבלתי שירות ממש אישי. דאגו שאקבל את המשלוח תוך שבוע בדיוק וכשהיו עיכובים וחוסר מענה דאגו לחזור אליי ולטפל בבקשות באופן אישי.

מהיר, מקצועיים מאוד, המזגן עבד מעולה. עבדו בצורה מאוד מסודרת ותקשורת עם לקוח מאוד טובה, ממליץ

חוויה נוראית. אין את המוצר שהזמנתי ושילמתי עליו ואין עם מי לדבר. מספרי הטלפון מגיעים רק למערכת להשארת הודעות ואף אחד לא מטפל בזה.

קניתי מזגן אלקטרה, המזגן נגמר במלאי ושודרגתי לדגם חדש יותר ללא תוספת תשלום. אחלה שירות.

מזגן טוב במחיר שפוי הגיע יחסית מהר בסך הכל עבר חלק ללא בעיות - הלקוח מרוצה! תודה

שירות מעולה, אדיב ומקצועי ועם המון סבלנות - ההזמנה הגיעה זמן בלי עיכובים כולל ההובלה שהיגעה בזמן. ממליצה בחום

בקצרה: שירות לקוחות מזעזע, לא זמינים במוקד הטלפוני, תקשורת לא קיימת בין מחלקת מכירות/שירות/אספקה. להתרחק הסיפור המלא: הזמנתי מהחברה מקרר לאחר שהובטח לי זמן אספקה מהיר יחסית למתחרים. הבהרתי לנציג המכירות שהמקרר נדרש בדחיפות כי נתקענו בלי מקרר תקין לאחר מעבר דירה. ביום האספקה המיועד פניתי שוב למוקד החברה לוידוא שהמשלוח אכן מגיע היום וקיבלתי אישור. לאחר שלא הגיע פניתי שוב למוקד ולאחר יותר מדי שיחות והודעות שהשארתי הואילו לחזור אליי, הסבירו למה המקרר לא הגיע והבטיחו לספק באותו יום (הסיבה- למרות שציינתי במפורש שהצבע של המקרר לא קריטי, החליטו לעכב את ההזמנה בגלל מחסור בצבע שהוזמן). המקרר לא סופק גם הפעם. בשום שלב בדרך החברה לא פנתה אליי ביוזמתה כדי להודיע שיש עיכוב או בעיה.

חווית הקנייה הייתה מצוינת! השירות היה אדיב ויעיל. סידרו לי את המזגן וההתקנה תוך יומיים וזאת בשיא העונה. המוכר דביר והמתקין מיכאל היו אדיבים ועמדו במילה שלהם. בהחלט אחזור לקנות Dailysale את המזגן הבא.

הדגם של המקרר שבחרתי לפי הפרסום שלהם לא נמצא במלאי. שדרגו בהסכמתי לדגם יקר יותר. אמרתי שמדובר ברכישה דחופה. סיכמו איתי שיגיע תוך יומיים-ארבעה. שלושה ימים לפני מועד האספקה התקשרו מהמחסן לומר שנשארה יחידה אחת מהדגם שהוזמן, והיא פגומה. אמרו שאין להם סמכות להציע לי דגם חלופי, ושאני צריכה להשיג את החנות. ניסיתי להשיג את דיילי סייל פעם אחר פעם ולמרות שמדובר בהזמנה דחופה ושחלפו כמעט 24 שעות עוד טרם חזר אליי נציג - כדי לתקן את הבעיה שהם יצרו. מעוניינת לבטל את ההזמנה.

חווית הקניה הייתה מעולה. דיברתי עם בחור שעזר לי לברר מול היבואן את המידות המדויקות של המכונת כביסה לפני שקניתי. ההזמנה התבצעה בקלות והמכונה הגעה אלי באותו השבוע.

להתרחק כמו מאש! שירות גרוע להחריד, כל פעם שמתקשרים זה מגיע לשירות הודעות. שירות הודעות רק פותחים פניה ואף אחד לא חוזר. הבטיחו לי אספקה ביום ג׳ ונאלצתי לרדוף אחריהם כי אין מענה. זלזול בזמן של אנשים.

קניתי דרך האתר שלהם ולמרות שהדגם שהזמנתי לא היה זמין התקשרו והציעו דגם אחר במחיר דומה. הגיע תוך 4 ימים. שירות מעולה ומהיר! ממליץ בחום

שירות גרוע מאד , מחליפים בין הדגמים ואיר כך מתברר שאין להם במלאי, מתקשר לשרות לקוחות מבטחים לחזור ולא חוזרים , לא מעדכנים , לוקח המון זמן לשלוח את המוצר , בסוף נאלצתי לבטל , אין להם שום יתרון במחירים

אחלה של שירות מוצר אמין והכי חשוב יש מענה תמיד שמחפשים אותם זמינות מיידית וסבלנות גם מבחינת שירות וגם מבחינת מחיר ומקצועית יש את התמורה הטובה ביותר! מומלץ בחום

שירות מדהים! כל מה שהובטח קוים ולמרות שהמוצר היה אמור להגיע תוך 10 ימים הוא הגיע למחרת! ואווו במונחים ישראליים

שירות מעולה, אספקה היתה מהירה. זה לא הפריט היחיד שהזמנתי בדיילי סייל. גם בפריט השני משלוח היה מהיר.

קיבלתי שרות מקצועי, מסור ואדיב מנציגת החברה (מגב' שובל). המזגן הגיע בדיוק בזמן שנקבע. הוא פועל כהלכה ולשביעות רצוני המלאה. תודה ויישר כוחכם שובל וכל צוות דייליסייל.

שירות מעולה ואדיב מאד. בהתחלה הייתי מעוניין במוצר ספציפי, לא היה במלאי, באדיבות הנציגה הציעה מוצר אחר ואף במחיר משתלם

חנות נוראית ושירות לקוחות מזעזע! פרסמו תנור שלא קיים במלאי. הציעו לי " לשדרג" לתנור יותר יקר. מכיוון שלא מצאתי את התנור היותר זול, הסכמתי. הזמנתי באפריל 2023, כאשר מועד האספקה שעליו התחייבו היה 18.05.23. לקראת תאריך האספקה המשוער, לא יצרו איתי קשר מהחברה לתאם..התקשרתי אליהם בעצמי. לא היה מענה זמן רב. הם מפעילים שירות הודעות ומתישים אותךצכל פעם באיסוף פרטים אף אחד לא חוזר אליך. כמעט ואי אפשר בכלל להגיע אליהם. אחרי כמה ניסיונות להגיע אליהם, התקשר אליי נציג חברת התנורים, ואמר שהיה עיכוב, ושהתנור טרם הגיע לארץ (אנחנו מדברים כבר על 18.05.23). הנציג התחייב, שהתנור יגיע אליי עד סוף מאי 2023. לאור זה שמדובר על עיכוב של שבועיים (ואני בינתיים בלי תנור...) הסכמתי לחכות.... הגיע סוף החודש (30.05.23). אני מתקשר שוב לחברה, ואין שום מענה. מתקשר לנציג. ושוב אין תנור- והפעם הוא כבר מדבר איתי על זה שהוא לא יודע. עובר עוד שבוע, ואין עדכון, ופתאום זה מעודכן לסוף יוני 2023. ואחר כך סוף יולי.... החלטתי לבטל את העסקה! הספק ביזיוני! הבטיח גם פיצוי ולא נתן כלום! לא לקנות ממנו

הזמנתי טלוויזיה יקרה באתר, התקשרו אמרו שאין את הדגם ושאני צריך לשלם 129 ש"ח יותר. שילמתי גם 200 ש"ח על התקנה. הגיעה טלוויזיה שבורה, ועם ההתקנה לא היה ניתן לתאם ובחברה אמרו שאין למי לפנות. לא קיבלתי החזר כספי על הטלוויזיה השבורה ועל ההתקנה שמעולם לא הגיעה! רוב היום הם בכל לא עונים וכשעונים כל פעם אומרים שהם בודקים וצריך לספר את כל הסיפור מחדש וכלום לא קורה. אני חושב שהרשות להגנת הצרכן צריכה להתערב.