CoffeeMan - עמוד 23

ברגע שלקוח מבצע הזמנה באתר,קיימת לרשותו האופציה ליצור עימנו קשר בטלפון/במייל ואנו מבררים עבורו מה הסטטוס הזמנה. הזמנה הינה תוך 5 ימי עסקים. השליח יוצר קשר ובמידה ואין מענה,הם מנסים מספר פעמים נוספות ואז מחזירים אלינו את ההזמנה ואנו יוצרים קשר עם הלקוח. אנו עומדים לרשות הלקוחות שלנו לשביעות רצונם המלאה ונשמח לעמוד גם בעתיד. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ,מעל 36 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. בתקופה זו אנו מבצעים משלוחים עם שליח ללא תשלום עד בית הלקוח. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד.

קבלת הזמנה שבוצעה דרך האתר שלנו הינה תוך 5 ימי עסקים. במידה ולקוח לא קיבל את המוצרים שרכש תוך פרק זמן זה הוא מוזמן ליצור עימנו קשר בטלפון/במייל ולברר לגבי ההזמנה שביצע. במיקרה הזה, שליח ניסה ליצור עימו קשר למסירת המשלוח ולא היה מענה מספר רב של פעמים. שיחה עם מנהל הינה לשיקול דעתו של המנהל ובמיקרה הנ"ל, לא היה בכך צורך היות וזוהי אחריות הלקוח להיות זמין כאשר חברת השליחויות מנסה לבצע מסירה. בסופו של דבר,המוצרים התקבלו אצל הלקוח לשביעות רצונו. נשמח לעמוד לרשותו גם בעתיד. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ,מעל 36 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. בתקופה זו אנו מבצעים משלוחים עם שליח ללא תשלום עד בית הלקוח. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד.

כאשר לקוח מבצע הזמנה ומקבל מוצר שונה ממה שהזמין קיימת בפניו האפשרות ליצור עימנו קשר בטלפון במידה ולא הצליח במייל. כמובן גם תמיד קיימת האופציה להגיע לאחד הסניפים שלנו באופן עצמאי ולהחליף את המוצר שנרכש באחד אחר שיהיה לשביעות רצונו. נשמח לעמוד לרשותך בעתיד. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ,מעל 36 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. בתקופה זו אנו מבצעים משלוחים עם שליח ללא תשלום עד בית הלקוח. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד.

אנו תמיד עומדים לרשות הלקוחות שלנו. במידה ולקוח מדבר בצורה לא נעימה אנו משתדלים שלא להיכנס עימו לויכוח ומסיימים את השיחה. נשמח לתת שירות בעתיד לשביעות רצונו של הלקוח כל עוד ייתנהל בצורה נעימה ומנומסת. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ,מעל 36 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. בתקופה זו אנו מבצעים משלוחים עם שליח ללא תשלום עד בית הלקוח. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד.

כאשר לקוח רוכש מוצרים דרך האתר שלנו רשום במפורש שזמן האספקה הינו תוך 5 ימי עסקים לא כולל יום ההזמנה ולא כולל שישי שבת. וכמובן ישנה אחריות אישית של הלקוח להיות זמין כאשר שליח מטעם חברת השליחויות מנסה ליצור עימו קשר. במידה והמוצר שקיבל אינו לשביעות רצונו של הלקוח, קיימת האופציה בפניו להגיע לאחד מהסניפים שלנו באופן עצמאי ולהחליפו למוצר אחר שכן יהיה לשביעות רצונו. כפי שהוסבר ללקוח בזמנו טלפונית, אין כאן מקום לפיצוי. נשמח לעמוד לרשותו בעתיד. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ,מעל 36 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. בתקופה זו אנו מבצעים משלוחים עם שליח ללא תשלום עד בית הלקוח. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד.

ברגע שמבצעים הזמנה באתר שלנו זמן האספקה הינו 5 ימי עסקים. במידה ולקוח לא מקבל את המשלוח בזמן קיימת בפניו האופציה ליצור עימנו קשר ולברר היכן הדברים עומדים. כמובן שזוהי אחריות הלקוח להיות זמין כאשר שליח מטעם חברת השליחויות מנסה ליצור עימו קשר לצורך אספקת המשלוח. כאשר עונה לטלפון נציג שלא מטפל, הוא מעביר את הפנייה לגורם שכן מטפל ולפעמים הדבר לוקח מעט זמן אבל אנו משתדלים לחזור ללקוח ולטפל בפנייה לשביעות רצונו. נשמח לעמוד לרשותכם בעתיד. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ,מעל 36 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. בתקופה זו אנו מבצעים משלוחים עם שליח ללא תשלום עד בית הלקוח. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד.