מפרסם ב-zap מאז 2006

‎שניידר‎ ‏(pc365) - עמוד 23

מחשבים וציוד היקפי (רחובות)

5 / 5 ממוצע מבוסס על 9 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
נמצאו 1413 חוות דעת גולשים על שניידר
איתמר
איתמר
17.04.2016
מוצר שנרכש: מסך מחשב DL2020 19.5

בחנות מבחר גדול וטווח מחירים השווה לכל נפש. טיפול מהיר ומקצועי שניתן על ידי צוות אדיב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Lior
Lior
14.04.2016
מוצר שנרכש: מסך מחשב U2515H

בצעתי הזמנה של מסך מחשב עם שני סטים של מקלדות אלחוטיות לטובת הגשת עבודה ביום ראשון. בחרתי בחרת שניידר למרות שחבר שלי ביצע שם קנייה לפני כשבועיים וחווה את אותו יחס מחפיר. החברה התחייבה למשלוח עד 3 ימים וכך היה אבל: ערב ההזמנה וכיום לפני הגעת המשלוח קבלתי הודעת אסאמאס כי המשלוח אמור להגיע בין16:30-18:00. התקשרתי בבוקר לוודא כי חברת שניידר היא מוען ההודעה כי היא הגיע בשם חברת ניופאן- ונמסר לי מנציג חברת שניידר שזאת הודעה בשם. לגופו של עניין, החברה החליטה לפצל את המשלוח ללא בחירתי. קבלתי שיחת טלפון משליח בשעה 12:00(!) שאומר : "תשמע אני בחוץ עם החבילה שלך לא מעניין אותי מה שלחו לך בהודעה תבוא לקחת אותה עכשיו או שתקבל את זה בזמן אחר ולא ניתן לדעת מתי" . הסברתי לו שאני עובד במשמרות ובחרתי משמרת בהתאם להודעה ובמיוחד לאחר שוידאתי אותה בבוקר, בקשתי ממנו שיבדוק אם בסידור עבודה הוא יכול לחזור בשעה שנקבעה והוא כמובן סירב אפילו לבדוק. השליח השאיר את החבילה במרפסת והלך (!). - מזכיר היה מדובר באותו רגע בחבילה עם מסך ומקלדות בשווי של 2000 שקל. לא יכולתי להשתחרר מהעבודה ובשעה 15:20 - _שוב לא בזמן שנקבע_ מתקשר שליח שני -"שלום אני מחוץ לדירה יש לי מסך להביא לך" - לא הבנתי את פשר העניין וגם הוא לא ידע על מה אני מדבר. המסך הגיע בסופו של יום כמעט ב19:00. בקיצור, חוויה דומה לקנייה של חבר שלי. זלזול מוחלט בזמן שלי, יחס מבזה וחסר אחריות לגבי רכוש שכבר שלמתי עליו. שרפתי חצי יום בטלפונים לחפש אנשים שירוצו לקחת את הציוד מהמרפסת שהוא השאיר עליה את המסך היקר לאחר שנאלצתי להתחנן לשליח שבסך הכל יעשה את אשר הוסכם עליו. לא בקשתי פיצול ואף ווידאתי בטלפון את שעות ההגעה בגלל התחייבות למשמרות. אל תתקרבו לחנות הזאת!!!!, לא שווה את הזמן והבריאות שלכם. לא מדובר בארוע חד פעמי אלא בדפוס התנהגות מזלזל שרק לאחר המקרה שמעתי אותו מעוד מספר חברים. חברה זולה יותר בשקלים בודדים ומדורגת גבוה בזאפ אבל בסופו של יום עולה לכם הרבה יותר.

תגובת החנות

לצערנו הרב הלקוח לא בחר לפנות אלינו לבירור המשלוח וטיפול. אנו נתייחס לעובדות בהתאם לבדיקה שנערכה, כיוון שהלקוח בחר גם לא לענות לבירור שביקשנו לערוך מולו. הלקוח ביצע הזמנה בתאריך 12.04.16 – יום שלישי. בתאריך 14.04.16 (יום חמישי) פנה אלינו הלקוח בסוף יום העסקים בטענה שלא קיבל את ההזמנה, מפאת השעה המאוחרת נמסר לו שהנושא ייבדק ע"י נציגת שירות ביום ראשון בבוקר. מבדיקה שנערכה המשלוח נמסר ללקוח כבר ביום חמישי (באותו יום שהלקוח יצר קשר), הלקוח חתום באופן אישי בצירוף מספר ת.ז על המשלוח שקיבל. עפ"י נהלי חברת והמשלוחים אין שום אפשרות שהשליח "ישאיר חבילה במרפסת". ההזמנה אכן פוצלה ל-2 משלוחים כיוון שמדובר בפריטים ממחסנים שונים ומספקים שונים. במידה והלקוח נתקל בבעיה כלשהי מול חברת הלוגיסטיקה היה עליו לעדכן אותנו והיינו מטפלים בנושא בשמחה. כמובן שעל מנת שהלקוח יוכל לקבל שירות עליו לשתף פעולה ולהיות זמין. חברת שניידר מספקת אלפי משלוחים מידי חודש בכל רחבי הארץ באמצעות חברות השילוח הטובות ביותר כגון UPS, FedEx וכו'. מעבר לכך, אנו עושים כל שביכולתנו על מנת להעניק שירות אדיב ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד. על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומאות חוות הדעת באתר זאפ.

חוות הדעת עזרה לכם?
AvivAmitay
AvivAmitay
08.04.2016
מוצר שנרכש: מסך מחשב S27E390H

הזמנתי מסך מחשב של סמסונג ולהפתעתי כעבור יומיים השליח הגיע כבר לבית שלי עם המסך. קיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי בלי שום בעיות. מרוצה משניידר ואני יזמין מהם בעתיד עם כזה שירות ומהירות משלוח. גם אחרי שהזמנתי התקשרתי לשירות לקוחות לוודא שקיבלו תהזמנה וענתה לי מישהי נחמדה ודאגה לבדוק לי שהכל בסדר.

חוות הדעת עזרה לכם?
jinn
jinn
03.04.2016
מוצר שנרכש: soundbar ac511

שירות ממש יפה. המוצר יגיע בזמן. ללא נזק עובד כמו שאמור. סאונד לא ממש בקול רם אבל מספיק למשחקים ועבודה.

חוות הדעת עזרה לכם?
dikla
dikla
31.03.2016
מוצר שנרכש: מחשב נייד Inspiron 5559 IN-RD09-9214

המחשב נתקע מרגע הפתיחה. למרות שפתחנו אותו רק לאחר שחלפו 14 יום מתאריך הקנייה, בחנות הסכימו לבדוק אותו. הבדיקה שלהם העלתה שהוא תקין אך בכל מקרה התקינו מחדש מערכת הפעלה. גם זה לא עזר ובסוף הסכימו - לפנים משורת הדין - להחזיר את המוצר (כעבור חודש מהקנייה). שאפו גדול (במיוחד לאביבה משירות הלקוחות)

חוות הדעת עזרה לכם?
Tomer
Tomer
30.03.2016
מוצר שנרכש: לפטופ X454LA-WX464T

הזמנתי משניידר כבר כמה פעמים כולל 2 לפטופים ואני מרוצה מאוד שירות מדהים, מהיר, המשלוח הגיע תוך יומיים בלבד, היחס מעולה גם בטלפון ותשובה לכל שאלה גם ללקוח מציק כמוני, רק שניידר!

חוות הדעת עזרה לכם?
עינת
עינת
25.03.2016
מוצר שנרכש: דיבורית ניידת לרכב SupertoothBuddyBluetooth

קניתי מתנה לחברה דרך החברה הזו, כי המחיר היה נמוך ביחס לחנות "הזולה ביותר" שקניתי בה בעבר. החלטה מצוינת, כי האספקה היתה סופר מהירה. הרבה יותר ממה שציפיתי (תוך יום-יומיים היה אצלי עם שליח). אציין כי הוספתי כמה שקלים כדי שיגיע אלי במהירות. התקשרו לוודא שאני יודעת ששולחים. שירות אדיב, מהיר ומידע מלא ומדויק. עומדת לקנות שוב את אותו מוצר אצלם לחברה נוספת מהעבודה. תודה רבה!

חוות הדעת עזרה לכם?
drorco
drorco
20.03.2016
מוצר שנרכש: מחשב נייד imac 27in 5k retina

שירות ומחיר ברמה הגבוה ביותר שניתנה לי ע״י רון שניידר. הזמנתי את המוצר ויום למחרת הוא כבר היה אצלי בבית. כל תהליך הקניה היה מהנה ואיכותי. תודה דרור.

חוות הדעת עזרה לכם?
Avi
Avi
20.03.2016
מוצר שנרכש: מקלדת ועכבר אלחוטי KB-8005

המשלוח הגיע מהר. פרסו לי לתשלומים נוחים. שירות מעולה שבכלל לא הייתי צריך ליצור קשר איתם... תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
omergl
omergl
16.03.2016
מוצר שנרכש: מחשב נייד Lenovo�IdeaPad�500s�14�I3-6100U�8GB 256GB�FD

חוויית הקניה היתה בסך הכל סטנדרטית, שני דברים ראויים לציון: א. המחיר היה מעט יותר זול מבאתרים אחרים. ב- זמן המשלוח היה מעולה- באתר היה רשום שלושה ימי עסקים ובפועל המוצר הגיע תוך 24 שעות מרגע ההזמנה. הופתעתי לטובה!

חוות הדעת עזרה לכם?
david
david
13.03.2016
מוצר שנרכש: טבלט TAB 2 10-170

המוצר הגיע תוך יומיים, איכות הטבלט מעולה, חנות נעימה וכל תהליך הרכישה לקח דקות בודדות התרשמות כללית טובה מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
Aleksey
Aleksey
09.03.2016
מוצר שנרכש: inspiron 13 7539 7539

שלום רב. ממליץ בחום, שרות טוב ביותר כולל יחס אישי. מוצר שקניתי עונה לצרכים שלי ע"פ תאיור באתר החנות. תודה רבה.

חוות הדעת עזרה לכם?
David
David
09.03.2016
מוצר שנרכש: דיבורית לרכב bt noa 8.0

רכשתי אתמול דיבורית בלוטוס לרכב ,להפתעתי הטובה קיבלתי טלפון היום מהשליח של החברה והמוצר הגיע.

חוות הדעת עזרה לכם?
יעקב
יעקב
09.03.2016
מוצר שנרכש: מסך מחשב 246V5LHAB

הזמנה שנעשתה ביום ראשון ב 16:30. התחייבות ל-3 ימי עסקים ובמהלך ההזמנה נאמר שסיכוי גבוה שיגיע תוך 2 ימי עסקים. ההזמנה תגיע רק לאחר 4 ימי עסקים והתשובה שקיבלתי שהזמנה שנעשית ביום ראשון ב-16:30 כאילו נעשתה ביום שני ושלושת ימי העסקים נספרים משלישי. אמנם קיבלתי פיצוי כבל hdmi, אך אם זמן האספקה חשוב לכם וזהו השיקול להזמנה מהחנות, תדעו שבשניידר זו המלצה בלבד.

תגובת החנות

הלקוח ביצע הזמנה בתאריך 06/03/16 בסוף יום העסקים, תוך דקות ספורות יצרה עמו קשר טלפוני נציגה כדי לאשר את הזמנתו. כיוון שהלקוח ביצע את ההזמנה בסוף יום עסקים, לא ניתן להחשיב את יום ביצוע ההזמנה כיום העסקים הראשון. החבילה סופקה ללקוח בתאריך 10/03/16 – עד 3 ימי עסקים, כפי שאנו מתחייבים. בנוסף, הלקוח אף קיבל פיצוי כבל HDMI למסך על אף שלא היה איחור באספקה. ראוי לציין כי רוב המשלוחים מסופקים תוך יום עסקים (בכפוף לכתובת האספקה ושעת ביצוע ההזמנה). אנו מספקים אלפי משלוחים מידי חודש בכל רחבי הארץ באמצעות חברות השילוח הטובות ביותר כגון UPS, FedEx וכו'. מעבר לכך, חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד. על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומאות חוות הדעת באתר זאפ.

חוות הדעת עזרה לכם?
רועי כהן
רועי כהן
02.03.2016
מוצר שנרכש: מחשב נייד Ideapad Y700 15 80NV001KIV

שירות לקוחות מצויין עם מעקב עד שהמחשב הגיע אליי המחשב מעולה מרוצה ממנו בטירוף וחווית קניה יוצאת דופן ומושלמת

חוות הדעת עזרה לכם?
avih
avih
29.02.2016
מוצר שנרכש: טאבלט Tab 2 A10-70 ZA000095IL

זה היה מאוד פשוט, חיפשתי טאבלט להורים. משהו איכותי אבל לא יקר. לאחר חיפוש קצר והשוואת דגמים, נינעלתי על הטאבלט של לנובו שענה על כל הצרכים שלי וכל מה שנותר זה לבחור את החנות שממנה ארכוש. האתר של שניידר היה נראה לי הכי איכותי, הביקורות היו טובות והוא קיבל את התו "קניה חכמה". קניתי והייתי מרוצה! המוצר הגיע תוך יומיים כפי שהובטח.

חוות הדעת עזרה לכם?
Liran
Liran
29.02.2016
מוצר שנרכש: מקלדת Sculpt Ergonomic Desktop

שירות אדיב, מהיר ותכליתי. הגיע עם שליח על אף שסימנתי משלוח בדואר רשום. שמרו איתי על קשר לפני ואחרי קבל המשלוח

חוות הדעת עזרה לכם?
תק
תק
29.02.2016
מוצר שנרכש: מקלדת ועכבר אלחוטיים L5V-00014

המשלוח הגיע במהרה, המוצר במצב מצויין עובד מעולה. ממליץ לכולם! חווית קנייה מעולה! כמו כן יצרו איתי קשר ודאגו למשלוח נח ומהיר

חוות הדעת עזרה לכם?
Aryeh
Aryeh
28.02.2016
מוצר שנרכש: מחשב נייד Lenovo 100-15IBY N2840

יעיל ומהיר מאוד (הגיע לאחר יום אחד בלבד) מרוצה מהמכשיר. התקנת Windows 8.1 מהירה ויעילה. שרות אדיב.

חוות הדעת עזרה לכם?
רועי וענת
רועי וענת
23.02.2016
מוצר שנרכש: מקלדת חוטית אגרונומית 4000

אחלה שירות מרגע ההזמנה שלחו לי את זה בUPS ללא עלות נוספת כי זה היה גדול מידי לדואר רשום חווית שירות מעולה כל הכבוד

חוות הדעת עזרה לכם?
גיא
גיא
16.02.2016
מוצר שנרכש: סט מקלדת ועכבר Microsoft Sculpt comfort

לאחר תקלה שנגרמה כתוצאה משימוש לא נכון ולמרות שעברו מספר חודשים ומדובר בשבר ולא בקילקול המוצר, החברה החליפה בלי בעיות את המוצר בחדש!

חוות הדעת עזרה לכם?
Dovi
Dovi
10.02.2016
מוצר שנרכש: מחשב נייד Ideapad Y700 15 80NV00ELIV

מעולים מעולים מעולים! שירות טוב, אנשים טובים, מחיר טוב! החנות בשבילכם ובשביל הכיס שלכם באאאאדוק!

חוות הדעת עזרה לכם?
איתמר
איתמר
03.02.2016
מוצר שנרכש: מחשב נייד Lenovo IdeaPad 100-14

שיחת טלפון קצרה והזמנה ותשלום דרך האתר. שיחה וידא משרות לקוחות לגבי הכתובת והחשבוניתץ. 24 שעות אח"כ המחשב הגיע למשרד

חוות הדעת עזרה לכם?
nasamendl
nasamendl
01.02.2016
מוצר שנרכש: מחשב נייד Satellite L50-C-15C

השרות והמוצר מצוינים. הזמנתי טלפונית - ואפילו לא ביקשו ממני פרטי תשלום. ההזמנה הגיע תוך יומיים. קיבלתי את המוצר בלי תור ובאווירה נעימה. רון, תודה רבה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Adi
Adi
29.01.2016
מוצר שנרכש: מחשב נייד PROBOOK 430 G2

אחרי חיפושים רבים של מחשב טוב במחיר הגון מצאנו באינטרנט את החנות שניידר מחשבים, לאחר שיחה טלפונית עם נציג מכירות של החנות הוחלט על המחשב HP PROBOOK 430 . מההתחלה השירות היה מעולה אם בבחירת המחשב והזמנתו דרך האתר, הזמנתי גם תוספות כמו אנטי וירוס, מערכת הפעלה, אחריות מורחבת ואופיס יום למחרת חזרו אליי טלפונית אישרו איתי את כל התוספות ויומיים לאחר מכן המחשב היה כבר אצלי עם שליח . הייתה לי בעיה עם האופיס והשירות לקוחות של החנות עזר לי מאוד (תודה לאסף התותח שסידר לי את המחשב) הכל במהירות, ובמקצועיות גדולה והכי חשוב בלי צורך לצאת מהבית -הכל מרחוק. אז אם אתם מחפשים קניה בטוחה של מחשב באינטרנט ממליצה בחום !!!!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון