GoMobile - עמוד 229

שרות מקצועי, יעיל, יחס אישי מצוין ובאוירה נעימה. ראוי לציון בוריס (ושאר העובדים) . מומלץ בחום רב

הגעתי לסניף קריית אתא שעובדים בו אנשים שאין להם מידע במערכות הפעלה סלולרחת בכלל .... חוייבתי לפני בדיקת המכשיר , אין עברית במכשיר בקשו שאני יחזור ביום אחר כדי לסדר את זה עד היום אין להם פתרון והם לא החזירו לי את הכסף .

חווית קניה מדהימה, ממליץ בחום, צוות מקצוען, אדיב ומחירים ללא תחרות, תודה רבה ליוני המדהים, אישית מצאתי בית לקניית כל הגאדג'טים, המון תודות

היחס ללקוח בסניף איקאה מהטובים והאדיבים שקיבלנו. הצוות מקצועי ואדיב. קיבלנו שירות מעולה מאלמוג ותשומת לב מירבית למרות העומס ועל קניה קטנה יחסית.

חיפשתי טלפון חדש, ואחרי השוואת מחירים של כמה מכשירים ניגשתי לחנות להתרשם ולהתייעץ. שני המוכרים היו אדיבים מאוד, ענו בסבלנות ובכנות על כל שאלותיי, ובסופו של דבר עזרו לי לבחור את הטלפון הנכון ביותר עבורי. הלוואי שבכל מקום היה שירות כזה.

הייתה חוויה כפית של קניה ועם המון סבלנות והסברים מצד המוכר וצחוקים איתו... המכשיר מצויין עובד בלי בעיות ואני בסהכ מרוצה מאוד

צוות מוכרים מקצועי. שירות מצוין ויחס אדיב עם סבלנות רבה. ייעוץ מקצועי לגבי המוצר הנרכש בהתאם לצורכי הלקוח.

קניתי נייד HTC_E9 , ובלילה התחרטתי נותני השירות בחנות קיבלו את הנייד חזרה, אפילו שהקופסה הייתה פתוחה, החליפו למכשיר אחר וזיכו בהפרש. קיבלתי שירות אדיב ומקצועי.

בשלישי באוגוסט רכשתי מכשיר LG 3 Stylus אשר במתחם איקאה בכניסה לקריית אתא. נתקלתי בחוסר מקצוענות משבעה. ביקשתי להרכיב כרטיס הרחבה של 16GB. לקחת מעל שעה לנסות להרכיב את האביזר. לבסוף נאמר לי שזה לא ניתן. במהלך הרכישה עברתי משרות סלקום ל youphone לאחר חצי שעה לכבות להדליק את המכשיר והמכשיר לא עבר. למחרת צלצלתי לחנות, דיברתי עם עובד השם אלמוג והוא אמר לי פתח את המכשיר, כנראה שהסים לא יושב במקום. לא קיבלתי זאת ונסעתי לחנות. הוא פתח את המכשיר וכמובן שהסים לא ישב כראוי. בהמשך ביקשתי לקבל מגן למכשיר ונאמר לי שאין כרגע במלאי אך יביאו לי אותו. הייתי בקשר טלפוני עם מנהל החנות בשם טמיר והוא הבטיח שהפריט יגיע, עד היום לא קיבלתי שום התייחסות לבקשתי. אני מאד מאוכזב מאופן השרות שקיבלתי בחנות זו.

זו הרכישה השניה שלי בחנות . בפועל הייתה תקלה קלה במועד משלוח ההזמנה , אך כאשר דיברתי עם ליאור והסברתי לו שהמוצר חייב להגיע אלי עד לפגישה למחרת , ליאור פשוט נכנס לאוטו והביא לי את המוצר עד המשרד (שעה נסיעה). תקלות קורות לכולם , אבל לא רבים מתקנים אותן כל כך יפה! אני ממליץ

ד'ברתי אם יונתן ועשיתי הזמנה והכל היה זריז ומעולה.השרות היה מהיר ומקצועי.בק'צור הכל היה מעולה

רכשתי שני מכשירים לא תקינים המכשירים עברו מעבדה ועדיין נימצאו לא תקינים.המכשירים הוחזרו.הובטח לי ביכתב על ידי מיסמך חתום בידי מנהל סניף ראשלצ שהכסף יוחזר לי.הושב לי חלק מהכסף וסכום נוסף שמופיע וחתום במיסמך סך 300 ₪ נאמר לי שלא אקבל וזאת בגין קרטונים.כואב ועצוב מאוד שרשת שמכבדת את עצמה גוזלת מאנשים כסף ועוד בסכומים כאלו.התנהלות שערורתית ושירות לקוי.נעשה לי עוול ועוגמת נפש רבה.אגב הכסף הובטח לי ביכתב ללא שום תנאי על ידי מנהל סניף ראשון.למרות זאת מנהל הסניף הודיע לי שלא ישלם לי.אנקוט באמצעים מכוון שיש ברשותי את הניירת המאשרת את טענותיי.

מסרתי טלפון שלא עבד טוב לתיקון באחריות. ישנה עוד שנה לאחריות (סה"כ שנתיים). במשך שלושה שבועות לא יצרו איתי קשר ולו פעם אחת. אין תשובה בטלפון של החנות ושל המעבדה. הדרך היחידה ליצור קשר היא להגיע פיסית או דרך מוקד מכירות. הגעתי לחנות אחרי שבוע ונאמר שיכול להיות שצריך להחליף מסך, ממתינים לקבלת החלטה אם תחת אחריות או לא. לאחר שבוע התקשרתי למכירות, אמרו שהחליטו להחליף לוח אם תחת אחריות, ייקח עד עשרה ימים. לאחר כשבוע התקשרתי שוב (רק המכירות עונים) אמרו שיהיו מוכן למחרת ב-16:00. הגעתי יום למחרת לקראת 19:00 לחנות, לא ידעו על מה אני מדבר. הטלפון היה במעבדה עם סימון 'ליצור קשר לאישור החלפת מסך ללא אחריות'. המסך עצמו שלם, יש מכה קטנה בפינת המכשיר, לא ידעו כלום מעבר לזה, יד ימין לא יודעת מה יד שמאל עושה, כאמור לא יצרו איתי קשר במהלך כל התקופה. שירות מתחמק, רשלני ולא מקצועי. לקחתי את הטלפון, אתקן לבד ולא אחזור לשם.

הגעתי לסניף של הרשת בסינמה סיטי ירושלים רק בשביל להתעניין במכשיר חדש פגשתי בחור נעים מאוד בשם שמוליק הדר שנתן לי צומת לב מלאה ועדין הצליח לתמרן בין עוד לקוחות בחנות הוא הראה לי מספר מכשירים והיה קשוב לצרכים שלי בעיקר לא נתן לי את התחושה שהוא רוצה לדחוף לי מכשיר כמו כולם... המכשיר ניקנה לפני מספר שבועות ואני מאוד מרוצה מימנו

קניתי בחנות גו-מובייל ברמת גן טבלט נקסוס 10, והובאחה לי אחריות של 3 שנים. הטבלט התקלקל כעבור חצי שנה, לקחתי אותו לתיקון בחנות שהעבירו אותו למעבדה. המעבדה חזרו לי אליי אחרי כשלושה שבועות ואינספור טלפונים שלי ואמרו לי שאני אשם כי התקלקל רכיב פנימי במכשיר שאינו כלול באחריות ושישלחו את הטבלט לחו"ל, לא עזרו כל הטיעונים שלי שהתשתמשתי במוצר שימוש סביר ולא נגרם לו שום נזק חיצוני כלשהו. מאז עברה חצי שנה ולא שמעתי מהם, התעלמו ממכתב שרשמתי ונראה שאין סיכוי שאקבל את הטבלט שלי בחזרה. השירות ירוד מאוד ואינם מקיימים התחייבויות לאחריות. ממליץ בחום לא לקנות בחנות זו.

שירות ומענה מהיר, מוכרים מקצועיים בעלי ידע טכני נרחב בתחום, אחריות מלאה על המוצר בחנות אמינה שידועה בשירות הלקוחות המעולה שלה לכולם. מחיר מצויין, הוגן והכי זול בארץ למוצר שנקנה.

שרות אדיב, הייתי עד לשרות מעל ומעבר עבור לקוח שבא להחליף מוצר פגום והוחלף ללא עיקוב מיותר. עבורי השירות וההסבר היה מלא וטוב. תודה רבה.

שירות מעולה מוכרים אכפתים שירות זריז ומקצועי אחלה מחירים תוך רבע שעה יצאתי עם טלפון חדש אחרי שהעבירו לי את כל הזכרונות

לאחר הזמנה באתר שהתחייבה למשלוח תוך 7 ימים, קיבלתי טלפון למחרת שבו נטען בפני שאין את המוצר במלאי ויקח עוד 10 ימים כדי שיגיע, הסכמתי. לאחר 3 שבועות התקשרתי לברר מה עם ההזמנה ואז נטען בפני שיש עיקוב רציני במשלוח, ובנוסף אני מצטט "המכשיר כבר לא תומך בעברית, ובכלל כדאי לך להזמין טלפון אחר". בקיצור הבנתי שהם לא ביצוע בכלל את ההזמנה וסתם ייבשו אותי קרוב לחודש בהמתנה לכלום. שירות נוראי, לא ממליץ להתקרב לחנות הזאת.

סופסוף שירות כמו ששירות צריך להיות! התקשרתי להזמין את השעון מאוחר וגיא הפך עולמות לתאם לוגיסטית את המשלוח להגיע אלי למחרת בבוקר עד לשדרות בלי תוספת תשלום. לא כל יום פוגשים אנשי מכירות שמתאמצים עבורך ודואגים למשלוח מעבר לחובתם ע"י רשות הדואר. תודה רבה, זו לא הפעם הראשונה שאני קונה אצלכם אבל הפעם יצאתם אלופים!

הלכנו אני ואבי לגו-מובייל בסניף שער ראשון ויצאנו מרוצים מאוד. המחירים הכי נמוכים שמצאנו בהשוואות. השרות מעולה, אמרו לנו שכל בעיה גם אם זה באי ידיעת התקנת אפליקציה ניתן לפנות אליהם ויעזרו בשמחה. בעת הקנייה המוכר המליץ והתקין אפליקציות (מה שלא היה חייב לעשות). החנות קטנה אך מכילה כל דבר שרק יעלה לראש- הקשור לעולם הסלולר. תודהה רבה לכם!!

שלום רב, ביצעתי כבר מספר רכישות מרשת זו, וראיתי לנכון לציין לשבח את רמת השירות וזריזות המשלוח. הפעם, הזמנתי מטען לאייפון, ההזמנה טופלה באופן מידי, והשליח התייצב אצלי תוך פחות מ-4 שעות כפי שהובטח. כל הכבוד! עלו והצליחו!

הזמנתי מהאינטרנט טאבלט בצבע לבן. אמרו לי שאין במלאי והסכמתי לחכות שבועיים. אחרי שבועיים אמרו לי שזה הגיע וייקח עוד יומיים עד שיגיע לסניף בקרית אתא לאיסוף עצמי. אחרי שבוע צלצלתי לראות מדוע זה עדיין לא הגיע: בטלפון (ת"א) אמרו שזה כבר בחנות בקרית אתא, בחנות בקרית אתא אמרו שזה עדיין לא הגיע. לקחו עוד כמה ימים עד שזה הגיע לקרית אתא. כשבאתי לאסןף (אחרי 3 שבועות), זה בכל זאת הגיע בצבע שחור ולא לבן!!!! התייאשתי ולקחתי בסוף את הטאבלט בצבע שחור. לא סוף העולם אבל עדיין זה לא מה שהזמנתי וביקשתי והמתנתי בשבילו 3 שבועות !!

הגעתי לגו מובייל בתל אביב ורכשתי LG g3. השירות היה מקצועי ומהיר המחיר משתלם המכשיר עובד כמו טיסן מומלץ ביותר!!