GoMobile - עמוד 228

חווית קנייה מעולה! שירות אמין וזמין ותודה רבה לאבנר על המקצועיות והמענה המהיר, בלי ספק אחזור לחנות הזאת שוב

דוד מהחנות בירושלים עזר לנו מאד למצוא פלאפון שמתאים לצרכים שלנו ובמחיר מצויין ביחסים לביצועים שלו. חוויית קניה מצויינת. דוד ממש בחור חברתי ומבין עניין. איש מכירות מעולה. תודה רבה!

המוכר דניאל היה ממש אדיב, ההסבר היה מצויין עם המון סבלנות. קיבלתי הטבה על קניית מוצרים ממליץ בחום.

הגעתי בחמישי לסניף אילת לקנות מכשיר lg g4 המוכר בוריס נתן לי שירות מעולה בחיוך ובנעימות. כשחזרתי למחרת בבוקר כי חשבתי שיש לי תקלה בטלפון, בוריס היה בהפסקה אך תוך הפסקתו נתן לי שירות וכל זה בנעימות. בוריס תודה על חווית קניה נעימה. כן יירבו אנשים כמוך!

באתי היום לחנות בקניון איקאה . קניתי שעון חכם של וואווי . קיבלתי שרות מצויין ע"י סהר שענה לי על כל השאלות במקצועיות רבה וסינכרן לי בין השעון לאייפון שלי מאד מרוצה

הגעתי לסניף באילת קיבלתי שירות מבוריס שהיה אדיב במיוחד!! המליץ לי על מכשיר באופן אובייקטיבי ומשתלם ודאג אפילו שהכל יעבוד כמו שצריך בטרם אצא מהחנות. הסובלנות השירות המדהים והמחיר המצויין גרמו לחווית הקניה להיות מוצלחת מאוד תודה רבה בוריס... מקווה שהמכשיר יהיה בהתאם לשירות...

הגעתי לסניף איקאה קריית אתא ופשוט נדהמתי מהשירות והיחס במיוחד של מנהל החנות תמיר בונדר ענה על כל השאלות ונתן יחס וחום כמו של משפחה הלוואי על כולם ככה בקיצור פשוט מומלץ 5 כוכבים

אתמול ב 8.1 יום שישי רכשתי מגו מובייל סניף אילת החדשש שעון חכם של וואווי , השירות מדהים , תמיד בחיוך אשר נותן תחושה כיפית לקנות ולצאת מהחנות בחיוך . תודה רבה לגו מובייל סניף אילת על השירות , באמת שאין עליכים ! זהו מעכשיו קונה רק ברשת הזו !

קניתי את הטבלט בתאריך 18/11/2015 בסניף תל אביב ברחוב החרוץ 1. במעמד הקניה המוכר אמר לי שיש אחריות מלאה למשך כשנה. שאלתי מה הכיסוי של האחריות והמוכר טען שאם לא תיגרם חבלה למכשיר כתוצאה מנפילה או ממכה שהוא מקבל יש אחריות מלאה. ב 4/12/2015 מסרתי את הטבלט לתיקון לאחר שהוא הפסיק לעבוד. עובד החברה טען שהמכשיר יחזור מתיקון מקסימום לאחר שבועיים. המכשיר חזר מהתיקון ב 6/1/2016. 34 ימים לאחר המסירה. לטענתם המכשיר נשרף במעגל ההדלקה ותקלה כזו אינה מכוסה במסגרת האחריות. לכן הם הציעו לי שאשלם 765 ש"ח עבור התיקון. ההסבר על הכיסוי של האחריות השנתית למכשיר מפורטת באתר החברה Go Mobile. לא נאמר בו שאין אחריות למקרה של תקלה בכרטיס הראשי. ניתן לקרוא את כתב האחריות בכתובת הבאה: http://konimboimages.s3.amazonaws.com/system/photos/63382/original/826d1d211bbc14c17ae49f2d4a290daf.pdf שימו לב למשפט האחרון מהפסקה הבאה מכתב האחריות: "במידה ותידרש Gomobile להחליף את המוצר במסגרת אחריות, יוחלף המוצר למוצר זהה ככל הניתן למוצר המקורי, תוך שלא יובאו בחשבון לשם כך תקופת זמן שחלפה מעת הרכישה, או מחירו המקורי. יתכן בהחלט כי המוצר החילופי לא יהיה חדש." בכוונתי לתבוע את החברה. ממליץ להמנע מקניה בחברת Gomobile.

הגענו לסניף בראשון לציון ממש מאוחר, שעה לפני סגירה, והמוכרים רז ודניאל קיבלו את פנינו באדיבות ובאווירה טובה. שניהם היו פשוט מקסימים ובמשך הזמן שהיינו שם שמתי לב שהם מטפלים כך בכל לקוח, פשוט כיף. רז ודניאל לא שחררו אותי עד שהכל היה מדוגם - הטאבלט, כל מה שהזמנתי, הניירת וכמובן ענו לי על כל השאלות. בקיצור חוויית הקנייה הייתה טובה ומהנה, ואני אחזור לשם בשמחה.

יצא שרכשתי שני מכשירים תוך שבועיים. וביקרתי בחנות שלוש פעמים. רכשתי סמסונג S3 ושיואמי רד נוט 2. כמי שלא מתמצאת קיבלתי מארתור והצוות הסברים על כל שאלה שלי (והיו לי הרבה...)בדרך לבחור מכשיר חדש ,היו מלאי סבלנות ואדיבות וחוש הומור ולאחר מכן דאגו להתאים סים ולהעברת נתונים ממכשיר ישן לחדש. מאוד מסבירי פנים ומקצועיים והזמינו אותי להגיע לחנות אם יהיו שאלות או בעיות כל שהן.

בסניף ירושלים סינמה סיטי יש מוכר מקסים ומקצועי מאוד , החודש קנינו שלוש מכשירים בקניות נפרדות וכל פעם מנחם המוכר התותח נתן לנו שירות בחנות , תודה רבה למנחם! נמשיך להגיע ותמיד נמליץ לחברים

הופתעתי מרמת השירות הגבוהה של המוכרים בסניף חניון האומה בירושלים, בעיקר של המוכר בשם שמואל. קיבלתי שירות מקסים, המוכר טרח להביא לידיעתי את כל האספקטים של המוצר, כולל חסרונותיו, כשהוא דואג להבהיר לי את כל התמונה על פרטיה. המוכר הפגין יושרה שקנתה את אמוני, ולכן החלטתי בסופו של דבר לקנות את המוצר במקום. המוכר שמואל סייע לי גם לאחר הקנייה עם התקנת האפליקציות וכל היתר. ממליץ לכולם, חנות עם שירות מעולה!!

הגעתי במוצאי שבת. היה קצת עומס בסניף אבל התפנו אלי מהר לאחר שעשיתי בירור מלאי דרך שירות לקוחות בפייסבוק (מאוד נוח). הגעתי לחנות הזו כי הם הציעו לי אפשרות לשדרג ולקבל כסף על מכשירים ישנים שהיו ברשותי. המכשירים הוחזרו ולאחר 14 יום קיבלתי זיכוי לכרטיס אשראי שלי על המכשירים. המוכר היה מאוד אדיב, שירותי ומקצועי.

קניתי שעון חכם בסניף קניון איקאה בקרית אתא. השירות ניתן לי ע"י סהר. חמד של בחור השירות מעולה ממש. בזמן הקניה היו לי שאלות וסהר ענה לי על כולם בחיוך רחב ומטוב לב עזר לי ממש. העביר לי הדרכה ראשונית על השעון הסביר לי הכל בפרטי פרטים עשה הכל כדי שאצא מרוצה ואכן יצאתי מרוצה. ללא ספק אחלה שירות,חנות מומלצת ביותר. ניפגש בקניה הבאה שלי..

הייתי צריך לקנות טאבלט. חבר המליץ לי ללכת לגו מובייל. הגעתי לחנות ועמד שם בחור נחמד בשם דוד. בסבלנות רבה הוא הראה לי מספר דגמים רב של טאבלטים. נתן לי הרגשה שאני הלקוח היחיד בחנות כרגע (למרות שזה ממש לא היה המצב...). לאחר מכן הוא נתן לי גם הנחה על מוצרים נלווים. כעבור זמן, כשהייתי צריך תמיכה טכנית היה לי עם מי לדבר. עזרו לי מאוד בכל מה שהייתי צריך. ממליץ מאוד להיכנס ולקנות!

שרות מצוין הכולל הסברים וטיפים .יחס אדיב וסיוע בהעברת אנשי קשר וסים מהמכשיר הישן לחדש.

התקשרתי לסניף של ירושלים ובררתי על מכשיר מסוג lg g4 שהמליצו לי מכרים , ענה לי נציג בשם אבנר שהסביר לי על המכשיר וענה לי על מספר שאלות נוספות , וכשהגעתי לחנות המכשיר כבר המתין לי , וגם בחנות אבנר הכין לי את הכל והרכיב לי ביעילות את המגן מסך זכוכית , אין ספק שאחזור לקנות שוב בחנות, ממליצה לכולם.

הגעתי לסניף בסינמה סיטי בראשון לציון, דניאל ליווה אותי באדיבות ומקצועיות, הסביר לי על בעיות במכשיר אותו רציתי לקנות ושכנע אותי לקנות מכשיר אחר טוב יותר. אני מקווה שאכן השדרוג היה רעיון מוצלח, אבל את זה אני אדע רק בחודשים הבאים. בכל מקרה דניאל היה מאוד אדיב ומאיר פנים, מקווה לא להגיע לחנות עם בעיות, אלא רק עם קניות נוספות.

המכשיר מגיע עם עברית צרובה שימו לב שהכותרות והכיתוב מוצמדים לשמאל ולא לימין גיליתי זאת אחרי התקנת מספר אפליקציות.תוך 24 שרציתי להחליף את הטלפון נאמר לי שהשתמשתי בטלפון ולכן לא בא בחשבון להחליפו. - היזהרו !!!!!

הגעתי לסניף בראשון לציון, על מנת לרכוש מתנה לבעלי. היה שם נציג בשם איליה שעזר לי והסביר לי איך בדיוק המוצר עובד. שירות אדיב ורגוע מאוד. בטוח אחזור לקנות שם שוב. ממליצה בחום על החנות הזאת.

הגעתי לסניף בירושלים כדי לקנות פלאפון, ומוכר בשם אבנר ליווה אותי באדיבות עד שביצעתי את הקנייה. לאחר שבועיים חזרתי לחנות כי הייתה לי בעיה במטען, והוא החליף לי אותו בחדש. התרשמתי!

ביולי 2015 רכשתי טלפון נייד מסוג מוטולה מוטו G2 בסניף רשל""צ חנות GO MOBILE. באוקטובר 2015 הופיעו על המסך פסים ונאלצתי לגשת לתיקון לחנות בו נקנה המכשיר. בחנות נמסר לי, כי אין האחריות על המסך ועלות התיקון הינה 500 ש"ח. לאחר התיקון של המסך – נא נשמע צליל בזמן שיחה. הדבר אילץ אותי לגשת שוב לחנות ולמסור את המכישר לתיקון. לציין כי תקלה זו של הצליל לא הייתה קודם ונגרמה תוך כדי תיקון המסך. ב- 13/11/15 המכשיר נמסר לתיקון ועדיין לא תוקן. לפחות אחת לשבוע אני מקבל הבטחה מהחנות ש"עוד מעט " הדבר יתוקן. כשדרשתי להחזיר לי את הכסף על תיקון המסך, בטענה כי תיקון זה גרם לתקלה בטלפון נאמר לי כי הכסף יוחזר בתנאי שאקנה מהם ביטוח לטלפון מסכום מעל 600 ש"ח

קניתי סמארטפון HTC ONE M9 מהחנות בירושלים. הגעתי לחנות כשאני יודעת מה אני רוצה לקנות ולאחר תיאום טלפוני איתם. מעבר לעובדה שהחנות מוכרת את הטלפון במחיר שזול במאות שקלים משאר החנויות (ואת זה קל מאוד לבדוק דרך זאפ), המוכר שמואל הגדיל ראש ושאל אותי אם אני רוצה לקנות מכשיר עם שטח איחסון כפול כי ההבדל הוא 100 שקל. אני מודה שמראש בדקתי רק 32GB ואם הוא לא היה אומר לא הייתי יודעת שההבדל במחיר יותר משווה את זה. השירות היה מצוין ומקצועי, עם חיוך והרבה דרך ארץ. שמואל היה מאוד אדיב וכל תשומת הלב שלו הופנתה אליי, בדיוק כמו אל הלקוח שהיה לפניי. אני מודה שלא הכרתי את הרשת הזו לפני, אבל עכשיו אם אצטרך מכשיר נוסף הם יהיו הראשונים שאבדוק אצלם.

היגענו לחנות על מנת לקבל שירות נילווה לרכישת המכשיר למרות שהמכשיר נקנה בסניף אחר אנשי הסניף היו מודעים לכך שאנו מגיעים ונתנו לנו שירות מהיר באדיבות ובסבלנות וכאשר היינו צריכים אביזרים נוספים הם הראו לנו את כל האופציות שיש וגם נתנו לנו את כל ההנחות כאילו רכשנו את המכשירים אצלם לסיכום תודה מיוחדת לבוריס על הסבלנות והמיומנות שהיפגין כלפינו בהחלט מומלץ להשתמש ברשת זו