יצא שרכשתי שני מכשירים תוך שבועיים. וביקרתי בחנות שלוש פעמים. רכשתי סמסונג S3 ושיואמי רד נוט 2. כמי שלא מתמצאת קיבלתי מארתור והצוות הסברים על כל שאלה שלי (והיו לי הרבה...)בדרך לבחור מכשיר חדש ,היו מלאי סבלנות ואדיבות וחוש הומור ולאחר מכן דאגו להתאים סים ולהעברת נתונים ממכשיר ישן לחדש. מאוד מסבירי פנים ומקצועיים והזמינו אותי להגיע לחנות אם יהיו שאלות או בעיות כל שהן.
בסניף ירושלים סינמה סיטי יש מוכר מקסים ומקצועי מאוד , החודש קנינו שלוש מכשירים בקניות נפרדות וכל פעם מנחם המוכר התותח נתן לנו שירות בחנות , תודה רבה למנחם! נמשיך להגיע ותמיד נמליץ לחברים
הופתעתי מרמת השירות הגבוהה של המוכרים בסניף חניון האומה בירושלים, בעיקר של המוכר בשם שמואל. קיבלתי שירות מקסים, המוכר טרח להביא לידיעתי את כל האספקטים של המוצר, כולל חסרונותיו, כשהוא דואג להבהיר לי את כל התמונה על פרטיה. המוכר הפגין יושרה שקנתה את אמוני, ולכן החלטתי בסופו של דבר לקנות את המוצר במקום. המוכר שמואל סייע לי גם לאחר הקנייה עם התקנת האפליקציות וכל היתר. ממליץ לכולם, חנות עם שירות מעולה!!
הגעתי במוצאי שבת. היה קצת עומס בסניף אבל התפנו אלי מהר לאחר שעשיתי בירור מלאי דרך שירות לקוחות בפייסבוק (מאוד נוח). הגעתי לחנות הזו כי הם הציעו לי אפשרות לשדרג ולקבל כסף על מכשירים ישנים שהיו ברשותי. המכשירים הוחזרו ולאחר 14 יום קיבלתי זיכוי לכרטיס אשראי שלי על המכשירים. המוכר היה מאוד אדיב, שירותי ומקצועי.
קניתי שעון חכם בסניף קניון איקאה בקרית אתא. השירות ניתן לי ע"י סהר. חמד של בחור השירות מעולה ממש. בזמן הקניה היו לי שאלות וסהר ענה לי על כולם בחיוך רחב ומטוב לב עזר לי ממש. העביר לי הדרכה ראשונית על השעון הסביר לי הכל בפרטי פרטים עשה הכל כדי שאצא מרוצה ואכן יצאתי מרוצה. ללא ספק אחלה שירות,חנות מומלצת ביותר. ניפגש בקניה הבאה שלי..
הייתי צריך לקנות טאבלט. חבר המליץ לי ללכת לגו מובייל. הגעתי לחנות ועמד שם בחור נחמד בשם דוד. בסבלנות רבה הוא הראה לי מספר דגמים רב של טאבלטים. נתן לי הרגשה שאני הלקוח היחיד בחנות כרגע (למרות שזה ממש לא היה המצב...). לאחר מכן הוא נתן לי גם הנחה על מוצרים נלווים. כעבור זמן, כשהייתי צריך תמיכה טכנית היה לי עם מי לדבר. עזרו לי מאוד בכל מה שהייתי צריך. ממליץ מאוד להיכנס ולקנות!
שרות מצוין הכולל הסברים וטיפים .יחס אדיב וסיוע בהעברת אנשי קשר וסים מהמכשיר הישן לחדש.
התקשרתי לסניף של ירושלים ובררתי על מכשיר מסוג lg g4 שהמליצו לי מכרים , ענה לי נציג בשם אבנר שהסביר לי על המכשיר וענה לי על מספר שאלות נוספות , וכשהגעתי לחנות המכשיר כבר המתין לי , וגם בחנות אבנר הכין לי את הכל והרכיב לי ביעילות את המגן מסך זכוכית , אין ספק שאחזור לקנות שוב בחנות, ממליצה לכולם.
הגעתי לסניף בסינמה סיטי בראשון לציון, דניאל ליווה אותי באדיבות ומקצועיות, הסביר לי על בעיות במכשיר אותו רציתי לקנות ושכנע אותי לקנות מכשיר אחר טוב יותר. אני מקווה שאכן השדרוג היה רעיון מוצלח, אבל את זה אני אדע רק בחודשים הבאים. בכל מקרה דניאל היה מאוד אדיב ומאיר פנים, מקווה לא להגיע לחנות עם בעיות, אלא רק עם קניות נוספות.
המכשיר מגיע עם עברית צרובה שימו לב שהכותרות והכיתוב מוצמדים לשמאל ולא לימין גיליתי זאת אחרי התקנת מספר אפליקציות.תוך 24 שרציתי להחליף את הטלפון נאמר לי שהשתמשתי בטלפון ולכן לא בא בחשבון להחליפו. - היזהרו !!!!!
הגעתי לסניף בראשון לציון, על מנת לרכוש מתנה לבעלי. היה שם נציג בשם איליה שעזר לי והסביר לי איך בדיוק המוצר עובד. שירות אדיב ורגוע מאוד. בטוח אחזור לקנות שם שוב. ממליצה בחום על החנות הזאת.
הגעתי לסניף בירושלים כדי לקנות פלאפון, ומוכר בשם אבנר ליווה אותי באדיבות עד שביצעתי את הקנייה. לאחר שבועיים חזרתי לחנות כי הייתה לי בעיה במטען, והוא החליף לי אותו בחדש. התרשמתי!
ביולי 2015 רכשתי טלפון נייד מסוג מוטולה מוטו G2 בסניף רשל""צ חנות GO MOBILE. באוקטובר 2015 הופיעו על המסך פסים ונאלצתי לגשת לתיקון לחנות בו נקנה המכשיר. בחנות נמסר לי, כי אין האחריות על המסך ועלות התיקון הינה 500 ש"ח. לאחר התיקון של המסך – נא נשמע צליל בזמן שיחה. הדבר אילץ אותי לגשת שוב לחנות ולמסור את המכישר לתיקון. לציין כי תקלה זו של הצליל לא הייתה קודם ונגרמה תוך כדי תיקון המסך. ב- 13/11/15 המכשיר נמסר לתיקון ועדיין לא תוקן. לפחות אחת לשבוע אני מקבל הבטחה מהחנות ש"עוד מעט " הדבר יתוקן. כשדרשתי להחזיר לי את הכסף על תיקון המסך, בטענה כי תיקון זה גרם לתקלה בטלפון נאמר לי כי הכסף יוחזר בתנאי שאקנה מהם ביטוח לטלפון מסכום מעל 600 ש"ח
שלום רב, ראשית נציין כי חרתנו על דגלינו לתת לצרכן את השירות הטוב ביותר בשוק הסלולאר הפרטי ולהוות אלטנרנטיבה לצרכנות נבונה בציוד הקצה ושירותי המעבדה אשר מאושרים ע״י משרד התקשורת ובעלת נסיון רב מזה 14 שנים. במקרה הנל אינן מדוייקות ולכן נרצה לקן את העיוות שנוצר. 1.המכשיר הגיע לידנו שבור בפרט המסך (אין חילוקי דעות בעניין זה שאין אחריות על שבר מסך ואינו חלק מאחריות היצרן). לבקשת הלקוח הוחלף אך ורק המסך בחלף חדש ומקורי. 2.לאחר חודשיים המכשיר הופקד עם תקלת שמע והוזמן ללקוח חלק. לאחר החלפת החלק התברר כי התקלה מקורה בלוח האם של המכשיר והוצע ללקוח מספר פתרונות מלפנים משורת הדין למרות כי היה נזק ברור לעין ולהלקוח סירב. כמו כן, מעבדת גו מובייל זמינה פריסה ארצית כולל סניף אילת.
קניתי סמארטפון HTC ONE M9 מהחנות בירושלים. הגעתי לחנות כשאני יודעת מה אני רוצה לקנות ולאחר תיאום טלפוני איתם. מעבר לעובדה שהחנות מוכרת את הטלפון במחיר שזול במאות שקלים משאר החנויות (ואת זה קל מאוד לבדוק דרך זאפ), המוכר שמואל הגדיל ראש ושאל אותי אם אני רוצה לקנות מכשיר עם שטח איחסון כפול כי ההבדל הוא 100 שקל. אני מודה שמראש בדקתי רק 32GB ואם הוא לא היה אומר לא הייתי יודעת שההבדל במחיר יותר משווה את זה. השירות היה מצוין ומקצועי, עם חיוך והרבה דרך ארץ. שמואל היה מאוד אדיב וכל תשומת הלב שלו הופנתה אליי, בדיוק כמו אל הלקוח שהיה לפניי. אני מודה שלא הכרתי את הרשת הזו לפני, אבל עכשיו אם אצטרך מכשיר נוסף הם יהיו הראשונים שאבדוק אצלם.
היגענו לחנות על מנת לקבל שירות נילווה לרכישת המכשיר למרות שהמכשיר נקנה בסניף אחר אנשי הסניף היו מודעים לכך שאנו מגיעים ונתנו לנו שירות מהיר באדיבות ובסבלנות וכאשר היינו צריכים אביזרים נוספים הם הראו לנו את כל האופציות שיש וגם נתנו לנו את כל ההנחות כאילו רכשנו את המכשירים אצלם לסיכום תודה מיוחדת לבוריס על הסבלנות והמיומנות שהיפגין כלפינו בהחלט מומלץ להשתמש ברשת זו
הגעתי לחנות בסניף איקאה בקרית אתא למוכר בשם סהר בעקבות המלצה. סהר התאים לי מכשיר לפי בקשתי הסביר לי לעומק והיה מאוד סבלני. השירות היה מצויין יצאתי מרוצה מאוד. ממליצה בחום!
קודם כל, קיבלתי הדרכה והכוונה כללית בטלפון, הגעתי לחנות, מקום נראה חדש לגמרי, איש מכירות (סער) הקדיש עבורי לא מעט זמן, בסוף גם קיבלתי גם ציופר בתור חבילת אביזרים במחיר סביר ביותר (סוללת גיבוי 7800 MAH, מגן זכוכית, כיסוי איכותי, מטען לקיר ומטען לרכב ועוד משהו, אולי ב-EBAY היה יוצא יותר זול, אבל לך תחכה למשלוח חודשיים). בקיצור, ממליץ להגיע ולהתרשם.
הגעתי לגומובייל קרית אתא באיקאה אחרי המלצה של חבר. גם שירות מצויין וגם מחיר משתלם.קיבלתי הדרכה מקצועית ממנהל הסניף תמיר ניפגש בקניה הבאה. ממליץ בחום
שרות מצוין במיוחד על ידי מוכר בשם סער, יצאתי מאד מרוצה ! שיתוף פעולה מעולה של המוכר סער.
ההזמנה קלה, השירות אח"כ איום. ביצעתי הזמנה דרך האינטרנט עם בקשה לאיסוף המוצר בסניף ירושלים, כשהגעתי לאסוף את המוצר אחרי שאני זה שהיה צריך להתקשר לברר האם הוא הגיע נאמר לי שצריך לעדכן גירסת עברית, המתנתי בחנות כשעה שלאחריה הומלץ לי לחזור עוד כמה שעות ... אחרי כמה שעות חזרתי לחנות ואספתי את המכשיר, אחרי יומיים התברר לי שנתנו לי מכשיר שונה מזה שהזמנתי, 16 GB במקום 32, שעליו שלמתי יותר. הסכימו להחליף לי כמובן, בקשתי שיסדרו את העידכון עברית לפני שאגיע, שלא אצטרך להמתין שוב כמה שעות. התארגנתי ליציאה לירושלים, בדרך התקשרתי לברר אם סודר, הסתבר שממש לא וזה לא יקרה באותו יום, בלעתי ובקשתי שיסדרו למחרת. יצאתי למחרת שוב במיוחד לירושלים, הגעתי לחנות, חיכיתי בתור, כשהגיע תורי התברר למוכר שאני לא לקוח חדש אלא "רק" רוצה שירות. הוא אמר לי להמתין והמשיך הלאה למכירת מוצרים, המתנתי במקום שעה בשביל לדבר עם מישהו, בסה"כ להחליף טלפון שמגיע לי, ששילמתי עליו, שטרחתי בשבילו בשני נסיעות לירושלים והמתנה של שעות ... הסתבר שלמכור חשוב יותר מלתת שירות. הצטערתי על הקניה. מאוד לא ממליץ על השירות בסניף ירושלים
קניתי ב25/6 סמארטפון של סוני, ב18/9 תוך כידי שאני שומע מוזיקה מהטלפון בנסיעה הוא נכבה ולא נדלק יותר. שלחתי את המכשיר לתיקון, רק אחרי חודש ואחרי כמה שיחות שלא נתנו לי תשובה אמרו שצריך להחליף לוח אם ואין אחריות! עוד 400 שח לקחו. החליפו לוח רק כעבור חודש נוסף! הטלפון הגיע אליי עם גב חצי פתוח (הטלפון עמיד למים) וסדק במסך. המלצה חמה שלי לא להתקרב לחברה הזו ובטח לא למעבדת "תיקונים"
הגעתי לסניף בסינמה סיטי ראשון לציון, כל המוכרים היו שותפים לקניה שלי והייתי מבסוט מאוד מהשירות . נתנו את כל המידע שצריך לפני הקניה ועזרו מאוד בבחירתו . אחלה יחס ואחלה של אנשים ! ממליץ מאוד.
הצוות אלמוג ותמיר נתן לי שרות מעל למצופה. הם נתנו הדרכה,יעוץ ועזרה בהפעלת המכשיר. הם הקדישו לי את מירב הזמן ואת מלוא צומת הלב. תודה מכל הלב אדוארד
הגעתי לחנות לאחר חיפוש הטאבלט בכל מקום אפשרי..! (הכי זולים) בהגעתי למקום קבלתי יחס חם ונעים הכינו לי את המוצר בזריזות ובמקצועיות! גם לאחר בעיה מסוימת הגעתי למנהל החנות תמיר אשר פתר לי אותה בזריזות ודאגה רבה ונתן לי הרגשה שיש עם מי לדבר ועל מי לסמוך..! (לא מובן בארצינו)... אהבתי את המכיר, נהנתי מהשירות..! חזרתי אחרי חודשיים וקניתי לאשתי טאבלט גם... ממליץ בחום ואמשיך להמליץ בחום..! מקווה שבמידה ותהיה תקלה במכשיר (חס ושלום)... שהדברים ימשיכו להיות כך.
הזמנתי מכשיר ותוך 4 שעות החבילה הייתה אצלי. השליח היה אדיב, לא האמנתי שיגיע כל כך מהר שיצאתי לקנות משהו והוא חיכה שאחזור לדירה שלי. האתר נראה טוב וביצוע ההזמנה היה מהיר קניתי מהם לפני 10 שנים מכשיר וזאת הפעם השנייה, מאוד מומלץ!
