GoMobile - עמוד 225

קניתי lg g3 והשרות היה טוב וסבלני קיבלתי שרות אצל מיתר שעזר בסבלנות לא משנה מה רצינו.

הגענו לחנות לאחר התלבטות וסקר שוק בכלל חנויות הסלולר באילת, שמחנו לגלות שהמחיר הזול ביותר הוא כמובן בGOMOBILE - סניף אילת.. השירות היה מדהים, היה בחור בשם אהרון שמכר לנו את המכשיר, הכל בסבלנות, אדיבות, ושירות הכי מדהים שאפשר לבקש והכל בחיוך גדול! תודה רבה לאהרון מצוות GO-MOBILE אילת!!

רכשתי פלאפון נייד מסניף gomobile באילת. קיבלתי שירות מקצועי אדיב ויעיל מאהרון שמכר לי באדיבות פלאפון נייד וכן ערכה משתלמת לפלאפון.כמו כן ברצוני לציין את אדיבותו של אנטון .חווית קניה מומלצת באוירה טובה.ממליץ בחום לבקר ולרכוש מחנות gomobile בסניף אילת.טוב שיש עוד אנשי שירות מקצועיים כאלה שקשה למצוא בשוק..בתודה יעקב וסיגלית כהן

קניתי מכשיר בחנות בראשון לציון . השרות היה מצוין הטיפול בכל נושא כולל הסבר והעברת נתונים ממכשיר ישן לחדש. שירבו נותני שירות כאלה בישראל.

לאחר כמעט חצי שנה מיום קניית המכשיר,חזרתי לקבל שירות כי היו לי כמה בעיות קטנות. קיבל את פניי הנציג סהר (שממנו גם רכשתי את המכשיר) והוא פתר לי את הבעיות בצורה מקצועית. יצאתי מרוצה שוב. בטוח שאחזור לרכוש שוב. שירות מצוין, קנייה בטוחה ומשתלמת.

באתי בשבת בבוקר לרכוש טלפון סלולרי , שני המוכרים בסניף ראשון לציון היו מאוד אדיבים ושרותיים . ענו לי על כל שאלותיי בסבלנות , לא ניסו למכור לי מכשיר יקר יותר ממה שהייתי צריך . אין ספק שגם את המכשיר הבא שלי ארכוש שם .

הייתי בסניף אילת ואהרון נתן לי שירות מקצועי ואדיב מומלץ בחום להגיע ולרכוש שם מוצרי מובייל הצוות מאוד נחמד!! יום טוב

הכל טוב עד שמשהו מתקלקל. אחרע 4 חודשים המסך של הנייד התחיל לרצד. שלחו את הנייד למעבדה שם חזרו אלי אחרי מספר ימים ואמרו שהמכשיר נפתח ואין אחריות. כאשר הגבתי שהמכשיר לא היה בשום תיקון קודם שכן יש עליו אחריות ולא הגיוני. אמרו שיחזרו אלי ולאחר מספר ימים שלא הגיע חזרתי חמעבדה שם אמרו שהמכשיר בתיקון. שמחתי לתומי שהכל תוקן ולאחר יומיים התקשרו לאסוף תמכשיר. כשאספתי לאחר בירור נאמר שלא תוקן כי אין אחריות על מסכים... תירוץ שונה ממה שהיה בעבר. כשציגו את כתב האחריות עומתו עם העובדה כי לא רשום שאין אחריות על מסכים (רק מתנערים מאחריות על מספר פיקסלים בודדים שזה לא המצב). לא הצלחתי לשכנע ונאלצתי לעזוב עם הבנה שמדובר בחברה שלא מכבדת אחריות ונשקרת ומתרצת את לקוחותיה. ממליץ לכל מי שלא רוצה להגיע לבתי משפט לברוח מהעסק הנל

באתי לקנות מכשיר בסניף ירושלים מאוד התרשמתי מהשירות במיוחד מהנציג שעזר לי בשם שמעון ודאג שאני יצא מרוצה

הגעתי במוצאי שבת לחנות קרוב לשעת הסגירה כדי לקנות רמקול נייד. אלמוג הנציג עזר לי בבחירה . אחלה של שרות.

איך שהגעתי לקנות את המכשיר בחנות במתחם איקאה בקרית אתא הנציג בזמן המכירה התכתב בפלאפון שלו ולכן הייתי צריך כל דבר להגיד פעמיים אפילו שלוש בכדי שישמע אותי. הנציג התייחס למכשיר בצורה גסה מאוד (לחיצות חזקות על מסך הטאצ) הדביק את המגן זכוכית עם בועות אוויר למרות שהערתי לו על זה הוא ענה לי שזה גם אצלו ככה . לא משנה כל זה עוד בקטנה ממה שעברתי לאחר שימוש של שמונה ימים קלנדריים נתקלתי הרבה מאוד תקלות במכשיר תקיעות חמורות באפליקציות וכו.. הבאתי את המכשיר לחנות והם שלחו אותו למעבדה לאחר שעימתו איתי את התקלה . לאחר 12 ימים קלדריים ( לפי חוק עשרה ימים קלנדריים (נבדק מול הגנת הצרכן )) החזירו את המכשיר. לאחר בדיקית שערכתי על המכשיר היו אותם תקלות ועומתו מול המוכר . בקשתי מהמוכר שיחליף לי את המכשיר או שיזכה אותי באשראי אך לתענתו הוא דיבר עם המנהל סניף והוא קיבל תשובה שלילית ושאין מה לעשות ככה זה המכשיר . ביקשתי מאחד המוכרים שיביא לי מכתב שהם לא מוכנים לזכות אותי ואפילו להחליף לי את המכשיר ושוב פעם נענתי בשלילה . בשורה תחתונה התיחסו אלי כמו לעוד פראייר במדינה שלנו בזלזול הכניסו אותי לפינה שאני לא יודע איך לצאת ממנה כמו חתונה קטולית וחשוב לציין שאני כל החיים שלי משתמש במכשירים של חברת HTC וגם עכשיו השתדרגתי למכשיר נוסף שלהם ונתקל בבעיות שאפילו במכשיר הישן שלי לא קימים ועובדים חלק . אני חא ממליץ לאף אחד לעבור את החביה הלא נעימה.

מוכרים נחמדים אבל שירות מתחת לכל בקורת במעבדה. לוקח שבועיים עד שחוזר במקרה הטוב וגם אז מגלים שלא פתרו את הבעיה.

טלפון התקלקל הבאתי אותו למעבדה לתיקון אמרו לי 14 יום. ביקשתי טלפון חליפי דרשו ממני 400 שח פיקדון !!! בנוסף אף אחד לא חזר לאחר בירורים ולא הודע שמכשיר מוכן. נכון שעבר רק שבוע לאחר תיקון אבל אני נאלץ שוב להחזיר את המכשיר למעבדה ושוב לדואג למכשיר חילופי בעצמי, לאבד זמן להכנסה והוצאת מכשיר למעבדה. לא ממליץ על החנות

קניתי בסניף ירושלים את הפלאפון xiomi note 2 במחיר הכי זול בשוק. קיבלתי שירות מצוות העובדים במקום, חבר'ה מאוד מקצועיים ואדיבים. תודה במיוחד לישראל שנתן לי יחס ושירות מעולים! ודאג להעביר לי את כל אנשי הקשר לפלאפון החדש והכין אותו להפעלה מידית. תודה!

התרשמתי לטובה מהחנות בסינמה סיטי ירושלים והמוכרים שם בייחוד מהמוכר יוסף שאיתו ביצעתי את הקניה של הסמסונג נוט 4 החדש שלי , מוכר שנתן לי יחס מעולה מהתחלה עד הסוף , למרות כל הלקוחות שהיו בחנות היה לו יחס אישי מאוד , ממליצה מאוד לעבור שם

לפני כ4 חודשים רכשתי Galaxy s6 בסניף ברמת גן. לפני מספר ימים צצו לי בועות קטנות בצד המסך. הגעתי למעבדה של Go mobile ושם נאמר לי שבאחריות שלהם זה לא כלול ושאני אבדוק בחוזה שלהם, למרות שפניתי ל Orange ו Samsung ישראל, ושם נאמר לי שאצלם התיקון כן כלול באחריות. בקיצור, תיזהרו כי אחריות בחנות הזאת לא תקבלו! נ.ב :אחרי/בגלל הבדיקה שלהם, הבועות התפשטו עוד יותר ועכשיו יש גם לכלוך מתחת מסך

קניתי מכשיר טאבלט Galaxy T330 Samsung במתחם הבורסה בתאריך 28/7/2015. בתאריך 8/11/2015 הכנסתי אותו לתיקון במעבדה שלהם ביד אליהו. אחרי שבועיים באתי אליהם בשאלה למה לא התקשרו אלי עד עכשיו. נעניתי שיש בעייה עם הסוללה והם הזמינו סוללה חדשה שצריכה להגיע מחו"ל. זה יקח קצת זמן, אבל הכל יסתדר. ככה באתי אליהם עוד ארבע פעמים ותמיד נעניתי שזה עדיין בטיפול. בתאריך 28/12/2015 עשיתי בדיקת קנייה למכונית שרכשתי במכון "דינמומטר". בזמן ההמתנה עליתי למעבדה של "גו מובייל", הנמצאת בקומה שנייה, כדי לשאול מה קורה עם הטאבלט שלי. להפתעתי נעניתי שהטאבלט מוכן, והביאו לי אוותו. שאלתי למה לא הודיעו לי ונעניתי שהמחשב מחכה לי כבר חודש והתקשרו אלי. אני זוכר שלא התקשרו אלי, ולפחות 3 פעמים נסעתי אליהם במיוחד כדי לשאול מה קורה. מילא ההמתנה, עוגמת הנפש וכו'. אבל לשקר?

הגעתי לאחר שעת סגירה ובכל זאת פתחו לי. התייחסו באדיבות וסבלנות למרות השעה. החנות ממוקמת במקום נח מבחינת גישה.

לפני כחצי שנה קנינו מכשיר סלולארי עבור בעלי ומיתר שירת אותנו והיה מקסים כל כך שחזרנו בשנית שבוע שעבר והפעם אני התחדשתי, מדהים שגם כשהחנות עמוסה באנשים הם נותנים שירות כל כך טוב ומקצועי, מחירים מצויינים ומוצרים איכותיים. ממליצה בחום

המוצר הוזמן בטלפון מסניף ראשל"צ של הרשת. נציג בשם מיתר טיפל בי בשלב הבירור הטלפוני וגם בעת איסוף המוצר בחנות. הטיפול היה מהיר, יעיל ומקצועי.

הטלפון שקבלתי לא עובד תקין מהיום הראשון שקבלתי אותו. החזרתי אותו לתיקון פעמיים (בכל פעם נאלצתי לשלם על שליחות) ועדיין לא תקין. החזרתי את הטלפון פעם שלישית לתיקון וכבר שבועיים וחצי המכשיר אצלם ולא חוזרים אלי לעדכן מה קורה. בקשתי שיחליפו לי את המכשיר במכשיר חדש ותקין אך לא מאשרים לי. בתמיכה הטכנית שלהם לא עונים לי לטלפון גם אחרי המתנה של 40-50 דקות. אני מתקשר פעם ביומיים. השארתי הודעות באתר, בתא קולי, במחלקת הזמנות, בהנהלה ועדיין לא חוזרים אלי. שלמתי על טלפון, קבלתי טלפון לא תקין וGo Mobile לא לוקחת אחריות, לא חוזרת אלי ואני בלי הכסף ובלי הטלפון וזה לא סביר בשום קנה מידה. ברגע האמת כאשר הם צריכים לתת שרות הם נכשלים.

היה קשה למצוא מלאי בחנות (וגם אצל המתחרות), ביום הקניה התקשרתי בבוקר ביקשתי שישמרו לי מכשיר בצד והצעתי לשלם, שמרו לי את המכשיר מבלי לחייב אותי וכשהגעתי בערב המחיר אפילו ירד עוד יותר, הקנייה היתה מהירה ונוחה. בוריס היה אחלה! :) וזאת רכישה שניה שלי בחנות בתוך חודש וחצי (אותו מכשיר)

הגעתי לסניף באיקאה קרית אתא. אמרו שחסר במלאי אבל צפוי להגיע בימים הקרובים. אחרי יומיים התקשרו להודיע שהגיע ושומרים לי. הגעתי 10 דקות לפני שעת הסגירה וקיבלתי שרות טוב וסבלני. קיבלתי ערכת אביזרים משלימים: מגן, מטען לרכב, מגן מסך וסוללה במחיר מצויין. המחיר הכללי מצויין, השרות מצויין, אחריות לשנתיים (חריג במחיר הזה). סה"כ חוויה טובה. השלמת התמונה תתקבל רק אם אזדקק לתיקון באחריות, נושא שלהבנתי בעייתי בדר"כ. שלא נזדקק.

רכשתי בסניף ראשון לציון בסינמה סיטי ורציתי להודות לאמיר שנתן שירות מעולה, על הסובלנות והעזרה בבחירת המוצר וחווית הקניה המהנה, תודה רבה.

בחנות בת"א פגשנו את סרגיי בחור לעניין לא ניסה לדחוף אותנו למקומות אחרים . השאיר רושם רב מקניה הקודמת מה שמוזר שרכשתי HTC אבל בפנים היה מטען של סמסונג